総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店舗の清潔感があって良かった
WECARS(ウィーカーズ) 野々市店
(石川県・野々市市)
販売店の返信
ロバート・デニ郎様
この度は数あるお車の中から弊社にお任せいただき有難う御座いました!
今後のロバート・デニ郎様のカーライフしっかりとサポートさせて頂きます!
今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入です。
時間もかなりかかっていたので間に連絡がないととても不安になります。
ですがしっかりと時間をかけて整備をしていただき、綺麗な状態で車を受け取ることができたのでとても満足です。
ありがとうございました。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
遠距離での取引でしたが大手ディラーさんなので信頼してましたし、担当の方も最初から親切で納車までとてもスムースで感謝してました。
担当者さんに納車後に「ドラレコの取り付け位置が低いのではないかと思う」と電話で問い合わせした際に「すみませんけどワイパーの拭き取り範囲の関係でその位置で問題無いですね」とそっけない回答でした。こちら山口県であり離れているのに今更文句言っても仕方ないというところはありますが、なんとなく先方からは面倒くさそうな印象を受けました。
ネットでノートオーラの色んな方のドラレコ位置を見ましたが社外品のドラレコとはいえ私の車みたくなっているのは少数派です。
しかも、カメラ映像の下半分近くに車内+ボンネットが映り込んでいます。何の為のドラレコかと思います。こうなっては他で直してもらうほかありません。
車自体の品質は素晴らしく、担当者さんには納車日も1日早めて貰うなど色々頑張って下さったり、車自体の品質も素晴らしく買って良かったと思っていただけに、このような気持ちになったのは残念です。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ヤマグチ様
クチコミ有り難うございます。
ドライブレコーダーの件で、ご迷惑をお掛けして申し訳け有りません。
ヤマグチ様が宜しければ、お近くの日産自動車へ私からドライブレコーダーの
取付位置の変更を依頼をさせて頂きます。如何でしょうか。
今まで、お取引をして頂いています、日産自動車をお教え頂ければ
幸いです。
宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
買った車の色が黒っぽい紫なので、太陽光だと黒にしか見えずなかなか気づかなかったのですがフロントバンパー周りの色とボディの色が違いがっかり。
かなり急な納車をお願いし、対応してもらったことはありがたいですがボディとの色が違うことの説明くらいはして欲しかったです。
現車確認時にも説明はありませんでした。
現車確認時には確認できなかった凹み等もあり、高い車なだけあってかなり楽しみにしてたのに凄く残念でした。
板金をしたであろう跡もあり、一旦中古車判定をしてもらおうか検討中です。
購入時はこと細かく外装や内装確認し、気になる所は聞かないと痛い目にあいます。
アプリで進捗状況知れるからと、インストールもしましたが全然更新もされず意味があったのかと少し思う部分もあり、、
大手だからと安心してましたが、そうではないようで残念です。
接客は良かったし、お店も綺麗でしたが車の品質はなんとも言えません。
ネクステージ 厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
m様
お世話になっております。
この度は素直なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご納車から2か月程経過いたしましたが乗り心地はいかがでしょうか?気に入っていただけてたらうれしく思います。
また、ご意見いただきました車両の状態に関しては全ての状態をお伝えきれず申し訳ございませんでした。
ご納車後のこういった意見をいただかない様に弊社ではすべてのお客様とご契約時に車両状態チェックシートを用いてお客様自身での最終チェックをいただいておりますがご説明が十分ではなく申し訳ございません。
また、アプリが使いずらかったということでこちらに関しても弊社システム部門の連携して改良して参ります。
点検のご案内などもアプリから通知させていただきます、また点検等のご予約が可能ですが万が一使い方等がわからない場合はお気軽にご連絡いただければしっかりとご案内させていただきます。
また、弊社では安心してお車をご購入いただくためにすべての車両を第三者機関の鑑定を実施しております。
ご契約いただいた車両に関してもJAAA車両コンディションチェックシートのご用意がございますのでご入用でございましたらお渡し可能となります。こちらをご覧いただければより安心していただけるかと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車が早急に必要だった為お願いしたところ、早い対応でよかったです。
WECARS(ウィーカーズ) 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
たける様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
ご納車後も、点検等でご利用頂き非常に嬉しいです。これからも確りとサポート致しますので今後とも、末永いお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
先ずは在庫車の数の多さに驚きました。ベンツCクラスだけでも選択肢が多すぎて悩んでいましたが、最終的には妻の一言で決定でした。車の数に対し担当さんは少ないようでしたが、車の説明はきっちりして頂き、アフターメンテ等の説明も多少のマニュアル感はありましたが、修理、保険、クレジット会社等との連携もしっかりしているように感じました。
まだ納車はされてませんが、車ともども長くお付き合いが出来るよう期待してます。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 Sena様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいお言葉も頂きありがとうございます。ご納車までに少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。今後もお車しっかりとサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
広島マツダ五日市店でメーカー認定中古車を購入しました。
走行距離が短いのに市場価格より割安で値引き不可での購入でしたが価格には充分納得して契約。
納車日を迎え、五日市店で車を受け取り
意気揚々帰路につく途中、信じ難い光景を目にします。
『走行可能距離0km』
右下に煌々と輝くエンプティランプ。
驚くなかれ受け取ってすぐの出来事です。
事前告知も当然無く、不意のエンプティ納車に目は飛び出し肝は冷え冷え。パニックになりながら走行中でしたがスマホで最寄りのガソリンスタンドを検索。もしこれで警察に捕まったら五日市店を民事,刑事両方で訴えると涙を貯め心に誓いました。
土地勘もない遠方へ電車を乗り継ぎ2時間半かけてアポイントメントした朝10時に1秒も遅れる事なく訪れた仕打ちがコレですかと
初めて乗るメーカー,車種でもあり計器類の表示方法にも不慣れな状況で、この事態に早々に気づけたのは不幸中の幸いでした。
もしも気づかずに高速道路に乗ってしまっていたらと想像すると恐怖と悔しさで夜も眠れません。
広島マツダ関係者各位には今回の件を元にいま一度初心に帰り車を扱って頂きたく哀願する次第です。
広島マツダ 五日市店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
エンプティ様
この度はご購入いただきまして誠に有難うございました。
ご遠方よりお越しい頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の給油は必ずさせて頂いているものの、この度は納車準備時の確認不足により徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めの対応がもう少し、スムーズに出来たら良いかなと思いました。
ありがとうございました。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ちー様
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
この度は私のミスでご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことがないよう努めて参ります。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
良い車に出会いました。
サービスも良かったです。
ネクステージ 江南店
(愛知県・江南市)
販売店の返信
かず様この度は数ある車屋の中からネクステージお選び頂き誠にありがとうございます。ご納車おめでとうございます!これから点検等でお付き合いさせて頂くと思いますので今後とも宜しくお願い致します。何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:2
この度は念願の車を買うことができまして、ありがとうございました。いい車でとてもよかったです。
カーチス甲府
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。社員一同心から感謝しております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
何度もアンケートを求められて面倒。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
アンケートをご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ここで買って良かったです!
販売店の返信
くり様
お世話になっております
この度は数多くあるクルマの販売店の中からKproduceniceをお選びいただきありがとうございます
また有難いクチコミありがとうございます。
今後の車検や点検等もぜひお任せくださいませ
くり様のカーライフをサポートさせて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
オンラインで手続きを進めてましたが、必要書類や期限などが明確でなく、ぐだぐだになってしまった印象です。
その他の保証や車自体の説明に関してはとてもよかったです。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をご利用いただきましてありがとうございました。書類の案内について、ご意見いただきありがとうございます。折角ご契約いただいたのにも関わらずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご納車後もご不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
2代目フィット(GE6)を購入しました。
アフターもオイル交換3回ついていてとても満足しています。
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
2024年2月に2シリーズを購入。初回登録2023年末、走行5000km未満の車両。
購入後、3か月でエンジン警告灯が点灯。近くのディーラーで見てもらう。排気系センサーの不良との事でセンサー交換。その後また、数ヶ月でエンジン警告灯が点灯。また、近くのディーラーに見てもらうが、なかなか原因がわからない。購入して、わずか半年で、こんな車両。本当に後悔しかない。
そもそも、購入時、連絡は遅いし、嫌な予感していた。これらの故障を、本ディーラーに伝えても、適当な回答のみ。遠方でこのディーラーを選ぶ時は十分な覚悟をした方がよいです。
Shonan BMW BMW Premium Selection 大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対を改善させて頂きます。
ご依頼事など御座いましたら何なりとお申し付けください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検の見積から中古車の販売までしてもらえたのでたすかりました
ニコニコステーション新百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度は当店にてお見積もりからご成約までして頂き、誠にありがとうございました。
これからも整備や車検含め行っておりますので、是非ご利用下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
200系 レジアスエース ディーゼルターボエンジン スーパーGL シーケンシャルウィンカーヘッドライト、メッキウィンカーミラー、両側スライドドア、シートカバー、新品タイヤ、スライドドア小窓付、ハイラックスホイール
いい対応でした。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、初めてのお付き合いで、200系 レジアスエース ディーゼルターボエンジン スーパーGL シーケンシャルウィンカーヘッドライト、メッキウィンカーミラー、両側スライドドア、シートカバー、新品タイヤ、スライドドア小窓付、ハイラックスホイールをご成約頂き誠に有難う御座います。☆お車選びに当店をお選びいただきありがとうございました☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何でもご相談下さい☆今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
約3週間で納車。助かりました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キー様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
整備内容の説明が充分でなく納得ができない点があった
WECARS(ウィーカーズ) 橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
かずちゃん様、この度は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 指摘頂いた事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。 今後もかずちゃん様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
特に問題もなく、購入できました。
掘り出し物の中古車なので、現状販売で満足してます。
イマミル 北見店
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
