総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
不確定な事は確認してから言って欲しかった
ガリバー 木更津金田店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
まぁ様
当店をご利用いただきましてありがとうございました。
この度はご不快を思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
スタッフ一同に共有し、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
じっくりお話聞いてくださいました
軽未使用車専門店プルミエ 豊田店
(愛知県・豊田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
店内も雰囲気も明るくよかったです。
ただ注文をする際、支払変更があると連絡をしてたのに当日変更できなかった。支払変更可能の日付けなども聞いていなかった。注文の時に支払変更の話をしてたので、支払変更がないかなど最終連絡をしてほしかったです。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。店内の雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、支払い変更に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様から事前にお知らせいただいていたにも関わらず、当日ご対応できなかったことは、私どもの配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、注文時の確認や最終的なご連絡について、スタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
残価対応から下取りまで迅速にご対応いただきありがとうございました。
とても素敵な車を購入することができました。
ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今後共店舗一丸となりご満足いただけるようにしっかりとカーライフのサポートをさせて頂きます。 今後共末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
自宅からも近く予算的にも安く購入でき大変良かったと思います。
販売店の返信
ふうさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
見積もりなど多様面で質問をすると少しお待ちくださいと席を離れられるがその際の待ち時間が長すぎる
グッドスピード MEGA 輸入車 SUV岡崎昭和町店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は整備の待ち時間など対応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に説明をしていただきました。
大阪ダイハツ販売(株) U-CAR泉北
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
ぺろ様 この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました! また、このような嬉しいお言葉を頂戴し、有難い限りでございます(*^-^*) また何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ! 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします♪
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
全体的に丁寧に対応いただき、こちらの希望も聞いていただけてよかったです。
ただ「連絡します」とおっしゃっていたにもかかわらず、連絡なくこちらから連絡しないといけないことが2回もありました。
確認の連絡などきちんとされる方がよりお客様は満足されるのになと思いました。
リバティ ドリーム福知山店
(京都府・福知山市)
販売店の返信
みかん様 この度はお車をご契約いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
アメ車を購入したのですが、こちらが要求した部品を、最終的に交換はして頂いたのですが、最初は性能的に問題無いからと、少し渋った感じでした。
納車も、時期が遅れに遅れ、なかなか電話連絡も無し!
ホイールも、要望していた物とは違う!
こちらが最終的に妥協するハメに。
下回り塗装も、あまり綺麗に出来ていない!
新品の、バルブ(バーナー)交換しても、結果光量不足で車検不合格!
アメ車ショップあるあるなのかな?
仕方ない…
TearDrop
(福岡県・田川郡)
販売店の返信
口コミ有難う御座います 御社にてお客様のご要望、承諾、確認、ご対応はさせて頂いたつもりですが、全てのご要望に沿えず申し訳ございませんでした、購入後のお付き合いできればと思いましたがとても残念です!今後このような事が無いように改善してまいります 有難うございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
おけ
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は納車までの手続きにご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。今後もお客様に安心していただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。また何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
安くない陸送費用だしてるのに、自走しての納車はどうなんでしょう。中古ですが誰だかわからない人が100km近く運転してこられたのが納得いかないです。自走での陸送をするなら、契約時にきちんと説明するべきだと思いました。
新しい車なのにガラスがとても汚くウロコがすごかった。ウロコなんか納車前の洗車でガラス磨いてキレイにしておいて欲しかったです。
納車日当日の納車後は、普通は車の状態等、問題が無いかの電話くらいしてくるものですが、1ヶ月くらい経ちますが、未だにこちらはそういった電話もなく、売りつけたら、はいおしまい感が気になりました。
ETC再セットアップもされてなかったです。ETC再セットアップの金額が自動車の支払い金額にプラスされてなかったので契約時から忘れていたのでしょう。話している感じは悪くないのですが、人の話をきちんと聞いてないように取れる感じもあったので、売りたいのはわかりますが、お客の話はきちんと聞いてほしいです。
不満もありますが、話している感じは良いし車自体は良い車でした。
リバーサイド EURO CARS
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度は、お客様への配慮と説明不足がございまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を十分に理解し、今後同じようなことが無いように全員に共有をさせて頂きます。
高額商品である車で、これから楽しく長く乗って頂くのに、スタートの時点で不満足を与えてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場で物事を考えて、契約から納車、その後のアフターサービスやアフターフォローなど、
末長くお付き合いが出来るように、日々精進させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車までは手続きはスムーズに進められて良かったです。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
納車までの手続きがスムーズに進んだとのことで、嬉しく思います。お客様にとって安心してお車をお迎えいただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
気になってた車がすぐに見つかったので、良かった。予定通りの納車タイミングでした。最初はお借りできなかった代車も依頼したら、用意していただいて最寄りの駅まで送迎してもらって親切だと思いました。ありがとうございました。
販売店の返信
tamagoさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
車内を掃除したとの事だったが、汚れが残っていた
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
弊社のご利用誠にありがとうございます。
この度は、車内清掃においてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。清掃後にも汚れが残っていたとのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ一同で改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
何もない
ガリバー 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
S様
ガリバー名古屋茶屋店でございます。
この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
この度は至らぬ点があったかと存じます。
よりお客様にご満足いただけますよう、引き続き精進してまいります。
またのご来店、衷心よりお待ち申し上げております。"
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
雹害車両を格安で購入できました。
補償等の営業はかなり受けましたが、普通にお断りできました。
特に連絡が遅いということもなく、不快な思いはしませんでした。
タイヤのバルブキャップが1つなかったり、洗車がされていないなど、気になる事は少しありましたが、概ね良い買い物ができたと思っております。
G-AFTER 千葉北インター軽専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
たぁちゃん 様
この度は数ある中古車ショップから弊社を選んで下さり、誠にありがとうございます。
御客様の意見を弊社で共有し、より良い店舗になるよう精進いたします。
この度は、ご購入、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
ありがとうございました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
たみ様 この度はご契約をいただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿も頂きありがとうございます。これから、より良い接客応対、お店作りを頑張って参ります。店長より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
世間で言われてた様な不信はありませんでした
WECARS(ウィーカーズ) 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ニシタケ様、数ある車屋さんの中から弊社を選んで頂き誠に有難う御座いました。
今では会社も「WECARS」に変わっておりますが、アフターケアーなどのサービスは今まで通り行っております。
引き続きご利用頂けますよう社員一同努めて参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
理想に近い車が見つかりました。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
きむ様 この度はカーチスでご購入いただきまして誠にありがとうございます。ご希望に近い車が見つかって良かったです。何かお車の事でお困りの際は遠慮なくご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
納車までの手続きがスムーズでした。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
mk様 この度は日産セレナをご購入いただきまして誠にありがとうございます。セレナは室内が広く多彩なシートアレンジができますので様々な状況に応じてお使いいただけるお車でございます。ご家族で楽しいドライブをお愉しみいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 日産神奈川 カースクエア戸塚 海保浩幸
