総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
車の引き渡しの際、ガソリンがほぼ無い状態で渡され、まず1番近くのスタンドで現金で詰めてとのこと。これが普通なのか?
危うくガス欠しかけた。
NORTHガレージ
(山形県・山形市)
販売店の返信
じゅんじゅん 様
この度はサンバートラックをご購入いただきましてありがとうございました。
弊社ではなるべく安く車両をお客様に提供するために
ガソリンは近くのガソリンスタンドまで行ける程度のみ詰めて納車しております。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
お店は綺麗ですし、連絡もいただけるので
不満はありません
岐阜トヨペット(株) 多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
この度は、口コミありがとうございます。
より良いサービスが提供出来るよう、スタッフ一同心掛けます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めての軽自動車、中古車選びで型式、走行距離、カラー、禁煙車両と探していた車に出会う事が出来ました。忖度なく書かせていただきます。
【良かった点】
・お店まで遠かったですが、最寄り駅までの送迎対応
・ダメージ部分に対してできる範囲で補修対応
・カーステレオが付いていなかったが、あるもので付けますよと提案があった
・カープレミア保証を取り扱っていた
【気になった点】
他の方の投稿にもありましたが・・・
・進捗報告が無く、こちらから状況の問い合わせをする必要があった→不安しかない
・試運転を希望し、事前に電話でお願いしていたが、当日対応不可
・納期まで時間がかかり過ぎた(1ヶ月)
・カープレミア保証の支払いでクレジット支払いするとカード手数料を上乗せされる
総合的に、欲しい車があったので購入先となり得たというのが実情だと感じています。
クルマ王
(愛知県・安城市)
販売店の返信
今回探していたお車が。見つかり条件が合ったお車で、良かったです。出来る限りの事は、させて頂きましたが、お客様との、報告・伝達が、行違った事で、不安に、させた事は、お詫び申します。ですけど、お探ししていたお車を、通じて、車検・修理など、末永く対応したいので、今後ともよろしくお願いいたします。良かった点・気になった点を、ご指導して頂き、今後とも肝に銘じて、対応したいと思います。評価ありがとうございました。お近くに、寄った際は、何でも言ってください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
あ
関東マツダ 朝霞店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
so様 この度は関東マツダ朝霞店にてMAZDA3ファストバックをご購入いただきありがとうございました。そして無事ご納車となりました事、誠に有難うございます。また、クチコミアンケートではとっても良い評価まで頂き、嬉しく思います。これからの励みになります。有難うございます。扱い方や走り方などご不明な点がございましたら、ぜひお気軽にお声をかけて頂けたく思います。6月には1か月点検もございますので是非ご利用ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
接客対応が良くスムーズにやりとりできました。
販売店の返信
ださま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
車両自体は非常に程度が良く、とてもお得に購入できたと思う。ただ、車両評価書/試乗時にはなかった傷が1か所あったことが残念だった(納車時に発見し、コンパウンドで磨いてもらったものの消えず…できれば修理対応をして頂きたかった)。
契約手続きは迅速で納車日の調整にも柔軟にご対応頂けた。
総合的には満足であるが、傷のみ残念であった。
また機会があれば購入した店舗である。
CARINC インポートセレクション
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から弊社、在庫車輌にてご成約頂きまして誠に有難う御座います。 今後もお車の事でお困りの際はご気軽にご連絡頂ければと思います。 末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
まだ乗ってないけど満足です、
オートショップK2 本店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度は当店のお車をお買い上げいただき誠にありがとうございました。
アフターケアも万全を期してまいりますのでご安心頂ければと思います。
誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
気持ちの良い接客でした。
ただスタッフによって知識量に違いがあり
どの担当の方になるかで変わってくるのかも。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
モータネット豊橋店にて14年落ちの車を購入。
営業さんは特に営業トークするわけでもなく淡々としてました。
「車体に表示してる価格(車体価格&諸費用)以外であと何がかかる?」と聞くとキョトンとして「これポッキリ、追加ありませんよ」。
でも契約直前で「この年式なら追加保証あったほうがいいですよ、◯万円」「納車前のメンテパックで◯万円」と。
まぁ予想はしてたんで。
少しの保証とメンテ入れてプラス5万円。
ETC書換えや税金に関しての質問にはしっかり詳しく答えてくれました。
商談中、他のお客さんが「ここでエンジン載せ替え修理後にまた壊れた」とクレーム入れてました。
店員いわく「この車のエンジンは壊れる傾向にある」って・・・買う前に言ってあげてよ。
納車時に契約外の追加料金発生しました。
見積りの自動車税間違えてたって・・・
税金じゃなければゴネましたけど今回は素直に払って車引き取りました。
モーターネット 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
しゅう様、この度は口コミ投稿並びに弊社のマークXジオをご購入頂き誠にありがとうございました。
ご案内の中でご満足頂けない点があり申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらお気軽に弊社公式LINEアカウントでも大丈夫ですのでご相談していただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
C26後期セレナを購入しました。店員さんは気さくな方が多く、他店員さんも対応良かったです。
現車確認時に車両のフロントバンパー右側に、ヘッドライトとの隙間が20ミリくらいあったのですが調整してもらえるとのこと、バンパーとフロントグリルとヘッドライトのクリップも殆ど着いてなかったのでそれも取り付けてもらえるとのこと。
カーセンサー保証に1年だけでも加入出来るのそうでありがたい、脱落したバンパーとフェンダーに15ミリくらい高低差があり突起が危ない為に店員さんに相談、別料金ですがバンパーの板金補修もして頂ける様で(多分、繋ぎの取付ブラケットが破損していると思われる)G/W明け板金屋さんに連絡して対応してもらえそう、納車前に修理してもらえるのが本当に感謝。車もカーセンサー認定保証に入れる車両だから安心して購入できました。
かなり人気の店舗で忙しいらしく、4月はちょっと納車待ちが長いかも(自分は4/6契約・4/19入金・5/7以降納車予定)
追記のサービス
中古ですがタイヤを1つ交換してもらえるそうです(サイドウォールが瘤状に膨らんでいた為)
長々と拙い文章で申し訳ありませんが、担当さんに感謝しています、色々相談出来て頼れるお店。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ヒロ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
愛想はいいので
客への対応の改善をもう少し良くすればもっと選んでもらえるとは思う。
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。
ご指摘いただきありがとうございます。
改善していきたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
たくさんの台数からベストな選択ができました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご成約おめでとうございます! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
とりあえず予算位の車が買えました。ただアフターの有料サービスが高額で、何度説得されてもとても車両費以外の料金の契約はむりでした。
購入時、説明の方が順番に入れ替わって色々なものをすすめるのも気になりました。
軽未使用車専門店 fino[ふぃの] 山形店
(山形県・山形市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
予定よりも早いタイミングで納車して頂きました。対応に感謝いたします。
ガリバー 彦根南店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
にゃんにゃん様
この度はガリバー彦根南店をご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方より見に来ていただいて、気に入っていただけたこと嬉しく思います。
当店としてサポートできることは最大限サポートさせていただきます。
楽しいカーライフをお過ごしください。
最高の愛車になることを心より願っております。
当店でお車をお任せいただきありがとうございました。
担当:中村
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車までの細かい要望を聞いてくださりありがとうございました。
サンキョウ 高崎環状線店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は、高い評価を頂きありがとうございます。お車も気に入っていただき大変感謝いたします。アフターフォローもしっかりさせていただきますので、今後ともよろしくお願いします。お近くへお越しの際はお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
つしまオートさんで車の購入は2台目です。
色々な車屋さんを見てきましたが行きつく車屋さんはツシマオートさんになっちゃいます。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
これからも末永くお付き合いお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
快適ですありがとうございました。
スズキ自販長野 U’s STATION長野南
(長野県・長野市)
販売店の返信
みーちゃん様、
このたびはお車のご検討ありがとうございました!今後とも何卒よろしくお願い申し上げます!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
営業直後の入店だったが床に果物の種のようなものが落ちていた。
Honda Cars 栃木 U-Select宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
カズバイク様 この度はクチコミ投稿ありがとうございました。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様がご満足いただけるよう努力して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。 店長佐藤 担当星野
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
結構好きなフレンドリーな店主さん
いままで良くしてもらって中古は当たり外れあるけど今回は少し残念でした。購入してからブレーキ修理、今はタイミングベルトギャン泣き、、、修理プロに見てもらったら結束バンドで固定されてるコンプレッサー。。。。
販売業務も大変でしょうが修理しなければいけないものはしっかり治してそれなりの価格で販売してほしかったです。
今後長く付き合いたかったクルマなので少し不安です。
でもここの店主さん好きなので典型的なザ・中古車屋にはなって欲しくないです。
グリーンモーター
(富山県・高岡市)
販売店の返信
この様なかたちで一報を頂き残念ですが、大変申し訳ございません。ブレーキは、連絡あり即対応させて頂き、新品に交換させていただきましたが、今回ベルト、ファンベルトの事でしょうか?この内容からは理解しかねる部分もありますが、こちらの方で部品交換していても不都合も起こる事もあるかとも思いますが、話が堂々巡りになりますので詳細や言い訳めいた言動は差し控えてさせて頂きます。又ご一報頂けたらとも思います。重ねてこの度は申し訳ございません。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
いい車が買えて満足です。
井上自動車商会
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
