総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
現車を見ないで買った自分が悪かったのでしょうか。納車されてびっくり!左後ろのドアと
ホイールハウスの部分にぶつけてペンキを塗った跡が・・・。モールも浮いている・・・。
遠方から現車を見ないで購入しようとしているのだから、配慮が欲しかった。
すぐにネットに掲載されていた画像をリクエストするも、すでに削除したとのこと。リクルートに
申し出ても、サムネイル画像しか残っていないとの回答。皆さんも注意してくださいね。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
ゆきあゆパパ様 ご投稿ありがとうございます。 お電話とメールでのやり取りでご購入頂いた結果、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘のようにもっと多くの配慮と、より細かくご説明すべきだったと反省しております。心より厚くお詫び申し上げます。
中古車の性質上、細かい傷など個人の価値観により感じ方は違うと思います。車両状態には万全を期しておりますが、その価値観を絶対とせず、できるだけご来店の上でのご確認、試乗してのご契約をお勧めしております。又、ご依頼頂けましたら、カーセンサー掲載部以外の画像もご提供いたします。(ご契約後一定期間経過してのご依頼になりますと、車両管理システムの都合により画像が削除されている場合もございます。申し訳ございません。今後システム管理の改善を検討いたします。)
又、どうしてもご来店が難しいお客様に安心してご購入頂ける様、当店のみの価値観で車両の判断を下さない為に全車両第三者機関による評価として、カーセンサー認定を行っております。
ご来店の難しいお客様にはカーセンサー評価書の車両情報、カーセンサー掲載画像・情報をご覧頂き、お客様のご判断にゆだねておりました。ゆきあゆパパ様がご来店が難しいという中で、掲載しきれていない画像をお送りする等、もう一段上のサービスが必要だったと、このことは販売担当を含め、従業員一同深く反省をしており、改善に努めます。ゆきあゆパパ様のお気持ちは全従業員に伝え、今後この様な事が無いよう、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。 ネットに掲載されていた画像は大変申し訳ございませんが、カーセンサー管理システム削除されている為に画像を取り戻せず、お送りすることは出来ませんが、NETに掲載しておりましたカーセンサー認定検査評価書をご自宅にご郵送させて頂きました。この度は不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車までのカスタム等の進捗報告がまめに連絡があり安心感があった。万一のアフターフォロー期待します。
ワイズプロジェクト
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
セルボン様 この度はご成約ありがとうございました。並びにご納車おめでとうございます!カスタム内容はご要望にお応えしただけでしたが少しでも不安を取り除ければと努力した部分を評価していただけて嬉しく思います。これからも末長くワイズプロジェクトをお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当営業の方、サービスの方には色々お願いをしましたが、その都度親切で丁寧な対応をして頂きとても気持ち良く購入することができました。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
Z900乗り様 この度は弊社ゴルフトゥーランをご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
Z900乗り様は初めにご検討いただいていただいた車種ではない車をでしたが、今回ご購入いただき大変うれしく思っております。
また、このようなありがたいお言葉を頂きまして、大変恐縮しております。 納車後の1ヶ月点検を無料にて受け賜ておりますので、是非ご利用ください。 Z900乗り様のこれからのカーライフがより良いものになるよう、従業員一同願っております。 今後とも末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
アポなし訪問にも店長の梅林さんひ嫌な顔せず、とても丁寧に対応してくださいました。
色々探し回った中で一番良かったのもあり当日に購入を決意。
必要な書類や流れなど丁寧に教えて頂きスムーズに納車となりました。
新しい相棒として大切に乗らせて頂きます。
カーセリオス浦和店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ちゃら介様 この度は、インスパイアをご契約頂きまして誠にありがとうございます。このような高評価なレヴューも投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。とても喜んで頂きまして、非常にうれしく思います。また、スムーズに書類を揃えて頂きまして誠にありがとうございます。これから長く大切に乗って頂ければ幸いです。こちらの方にお越しの際は、是非立ち寄ってください。お車の事で何かございましたらお気軽にご相談、ご連絡ください。末永くお付き合いをさせて頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入。県内には探している車種が無く、他県まで検索範囲を広げた所、カーテックさんに今回探していた車種がありました。他県ということもあり、一度だけ現車を確認させてもらい、後はmailや電話でのやり取りをさせてもらいましたが、とても親切丁寧な説明、対応をしてもらえたので、遠くにいながらも、近くの店舗で購入しているような安心感がありました。また、色々アドバイス頂き納得して購入する事ができました。ありがとうございました!
CARTECH/カーテック
(新潟県・上越市)
販売店の返信
kenta中古車はじめて購入さま この度は数多い中、遠方より当社をお選びいただき誠にありがとうございます。更に満点評価までいただきスタッフ一同、心から感謝しております。お車のこと何でもご連絡いただければ全力でサポートさせて頂きます。遠方ですが何なりとお申し付けください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の買い替えを考えて ネットなど調べて
数件気になる物件を 見に行きましたが…
やはり 以前お世話になった 家から近いオートテラス新宮にしました。
グレードのよい フィトがみつかり良かったです。
ホンダカーズ福岡 U-Select新宮
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
また当店に御依頼頂きありがとうございます。
ご期待に副えるようがんばります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車が必要になって色々と、車屋さんを回っていて、なかなか決めれずに悩んでいましたが、小郡車輌さんで車をみていたらスタッフの岩橋さんが丁寧な説明と対応をしてくれて好印象を持ちました。販売だけでなくアフターサービスも充実していたのも魅力で購入を決めました。これからも長いお付き合いをお願いします。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
ななぺろ様
この度は、お車のご購入有り難う御座いました、
車の事でなにかありましたらご連絡ください。
オイル交換無料となってますので是非遊びに来て下さいね♪
今後とも㈱小郡車輌を宜しくお願い致します\(^o^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親切に対応していただき車を購入することが出来ました。仕事で毎日使ってますが、とてもたすかってます。ありがとうございました。
K2マート ケイツーマート
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ミドリくん様
この度は当店にてご購入頂き、ありがとうございます。このような高評価を頂きまして、感謝しております。お仕事での使用と聞いておりましたので、調子が良いとおっしゃって頂き、安心しております(^^)今後とも末永くお付き合い頂けるよう、努力して参りますので、K2マートを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
青森で中古で程度が良くリーズナブルな価格のミニバンを買うならここ!と自信をもってオススメできます。接客も丁寧で好感が持てます。そして犬もかわいいです(笑)
げんき自動車 青森本店
(青森県・青森市)
販売店の返信
このたびは遠方にも関わらずご購入いただきましてありがとうございました!安くても良いものをご提供するというのがモットーですので程度が良いと感じていただけたことが大変うれしいです!今後も精一杯サポートして参りますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店のレビューを見て来店しました。レビュー通りの親切応対のお店でした。
自分のみならず友達にも紹介したくなるお店です。
48BULLS
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ひよしくにお様!! この度は本当にありがとうございました!他のお客様からも本当にお問い合わせの多かったピッカピカのC200!喜んで頂けて本当によかったです!初めての輸入車という事もありご不安な点も多いかとは思いますので、この様な高い評価を頂けた内容に恥じない様、ご商談の際にお約束させて頂きました日頃のオイル交換等をはじめその他のアフターメンテナンスも全てしっかりとご対応させて頂きますのでお任せ下さいね!これからはメルセデスのステイタスを感じながら楽しんでお乗り下さい!また、お会いできるのを楽しみにしております!今後とも末永く宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
その節はお世話になりました。丁寧に対応していただいて、助かりました。何かありましたら、またお願いしたいです。
オートダック
(東京都・町田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が見つかってよかったです。そして店員さんの対応も親切で丁寧で分かりやすくてよかったです。大事に乗りたいとおもいます。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ケイイチ博士様 この度はご来店ご成約誠に有難う御座いました。ケイイチ博士様のご希望に沿うお車が見つかり、大変光栄で御座います。また、高いご評価を頂きまして大変励みになります。ご納車までまだお時間が御座いますが、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座います。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初は見学に来ただけでしたが、わかりやすい説明で即日決定しました。安心してまた相談させていただきたいと思います。
(株)オリエントジャパン
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度は、クチコミ、購入して頂きありがとう御座います。お車の事で何かあった場合は些細な事でも構いませんので、いつでもお電話ください!!これからも、お客様に満足していただける接客を社員一同心がけて行きます。 また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売の方の対応も、とても素晴らしいですし、車もとても安いと思います。アフターサービスもしっかりしてくれそうなので安心してます。
ケーユー 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。
ご納車後のアフターフォローも気にしております。
点検整備、車検、修理などアフターサービスも陸運局指
定工場の当店をご利用ください。
またのご来店をお待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族用にと思い軽を探してケイドリームさんへ行きました。とにかく安いですね。でも、内外装とも綺麗で接客も丁寧でした。品揃えも豊富で、軽自動車はやはりケイドリームさんでまず確認をしてみるのが良いと思います。車はほとんど家族が乗っていますが、調子よく乗っていると言っていました。大満足です。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店自体に活気があり従業員の方の対応も大変良く、こちらの要望にもこたえてもらえました。納車整備も価格以上の内容で満足しています。
オートショップビート
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無知な私に大変誠実に対応していただきました。今後ともよろしくお願いしたいと思います。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
龍商人 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、毎日キッズスペースの清掃など、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで欲しい車を検索していたら エーワンオートディラーさんが出てきました 。
すぐ連絡 茨城にとんで行きました(笑)
店長さんの人柄に 即決断☆
とても、車好きでわかりやすく説明して下さいました。 ちょっと時間がかかってしまいましたが 本日納車でした
今後も宜しくお願いします。
A-one Auto Dealer つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はセレナのご購入ありがとうございました。遠方にもかかわらず、御来店いただき感謝しております。
納車までお時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。何か気になることがありましたら、お気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年も前の車でしたが、走行距離も少なく内外装共に綺麗で、純正部品も付いてました。
納車の時も時間がなく遠方でしたが、こちらの希望も快く対応していただきました。
たいへん感謝しています。ありがとうございました。
浜口モータース
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
ファンタ ツイン様、この度は当社のお車をご購入頂き、誠に有難うございます。又、ご成約の際は、遠方よりご来店をいただき、本当に有難うございました。このような高評価まで頂まして、社員一同感謝いたしております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 この度の御縁にスタッフ一同、心から感謝しております。 今後も、お客様のお役に立てるように努力して参りますので宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤途中にあるお店です。もし、良い車があればと思い立ち寄ってみました。店員さんは親切丁寧に説明をしてくださり、車の状態も価格も良い感じでしたので、思い切って買うことにしました。その後快調に走っているので、良い買い物ができたと思っています。ありがとうございました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、弊社のラクティスをご購入頂きまして誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
