総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入時の営業担当と話した際の車の下取り価格と、実際の請求書の内訳を照らし合わせたところ口約束と違いました。
すぐに直してもらうようお願いしたところ、2通目の請求書も金額が違うためいい加減に腹が立ちクレームを入れたところ、対応する担当者が変更に。
営業が請求書を作らず事務にお願いしているようで、伝言ゲームが上手くいかなかったとのことだが2回のミスはあり得ない。
こちらが確認しなければ無駄にお金を払うところだったのでこの店の一番の不満点は購入時のこうしたミスです。
ただ、担当が変わってからはアフターサービス等も特に不満なく利用できています。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ご親切にしていただきました。
軽スパ別府店 株式会社小野自動車
(大分県・別府市)
販売店の返信
この度はありがとうございました!是非ご縁がございましらよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応をしていただいた。
ありがとうございました。
ホンダカーズ中央佐賀 U-select佐賀西店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度はホンダカーズ中央佐賀U-Select佐賀西店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お車も気に入って頂いて s様とのお付き合いが始まるわけでありますがしっかりサポートさせて頂く所存ですので 些細 な事でも構いません、お車に関することは何なりとお申しつけくださいませ。併せて s 様のカーライフが素晴らしいものになります様にU-Selectスタッフ一同祈念申し上げます
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この度はポイント5四日市松本店に来店させて戴きました。
欲しかった車を購入出来て良かったです。
ありがとうございました。
(株)ホンダ四輪販売三重北 ポイント5 四日市松本店/ホンダカーズ三重北 四日市松本店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は タント カスタム のご契約・ご納車頂き誠にありがとうございました。
ご希望でした登録日に無事、登録ができ、車検整備をしっかり行っておりますのでアフター保証もございます。
また、お近くの店舗でのご案内も可能ですので何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
街で見かけてからずっといいなと思っていた車に乗れました!
世間の辛口評価も散見されますが、自分の好きな車はちょっとした欠点があっても愛せますね。
休みの日はついつい遠出してしまいます。
これから色々なところ行こうね
九州マツダ 則松店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
しゃんぼ様この度はCX-60を選んで頂きまして有難う御座いました。
世間ではいろいろな声がありますが、当社でしっかりとメンテナンス等させて頂きますので、今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します。
また点検時などに沢山の思い出話聞かせてください!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
急遽通勤用の車が必要になった為、購入いたしました。
実際に拝見・試乗させていただきお話も聞けて良かったです。
ただお一人でやられているのか連絡が遅れたり、不備があったりで車が乗れるまで不安でしたが、
車は乗るには状態も良く良い買い物をしたと思います。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
岩崎自動車
(埼玉県・入間市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まぁまぁ満足してますね
ネクステージ 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
おじさん様 この度は弊社でお車ご購入いただき有難うございました。 お車のことでご不明点等ございましたらお気軽にご相談いただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
点検時期の度ごとにハガキが来るので忘れずにオイル交換等 出来て安心。
来店時もスタッフ全員 感じいいですよ
チューブ 北本店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
ご連絡頂きありがとうございます。今後も車検・メンテナンス、修理等お車の事でお困りのことが御座いましたら
何でもご相談ください。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
半年ごとに点検のお知らせがきますがそのハガキが毎回
・住所、名前、車種、買った日付、何ヶ月点検であるか
が間違っています
ハガキの部分が間違っていると毎回伝えても直してもらえません
また定期点検の知らせが来たので予約して行きました。定期点検のタイミングでのタイヤ交換をお願いを電話でしてありました。
点検が終了したとのことで声かけがあり、もう定期点検ではないためタイヤ交換分の料金が必要だと言われました。タイヤ交換だけでしたら自宅で自分でできました。そういったことは施行前に声掛けがあるべきなのではないでしょうか?
ガレージフィックス金沢店
(石川県・金沢市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車も対応も良かったです。納車日が曖昧なところが残念でした。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
白ひげ様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
満足しています。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
a様 クチコミ投稿ありがとうございます、 遠方にもかかわらず、今回点検での入庫ありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層店舗全員で満足頂けるように、頑張ってまいりますので。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
スズキのエブリィを目当てに高槻市から来ました。
当日いろいろ見させて頂き即決致しました。
ありがとうございました。
またなにかあればよろしくお願い致します。
(株)ジョブカーズ 八尾店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
本日は遠い所、ご来店ありがとうございました。お車即決して頂きありがとうございます。今後共長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
サービスが良いお店。
オートブレイン広島
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
お買い上げありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
探した中、宮崎県内では安く購入したと思います。
カーズ 松尾自動車 宮崎店
(宮崎県・小林市)
販売店の返信
ヒロ様 この度は、お車のご購入誠にありがとうございます。 当店では良いお車をできるだけ安くご提供できるよう、これからも日々精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。 また、お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車自体は豊富な在庫があり、自由に見て
回れる点で私は気に入りました。
ただサービス面は中の中と言ったところ
でしょうか?
こちらから問い合わせて初めて回答する
と言った対応は買う側が心配になる要因
でした。
金額面では評価できるものの、薄利多売な
感じは高額商品購入の際はあまり良くない
なぁと思います。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
むぎ様
この度は数ある中古車販売店の中でジーアフターにてご購入いただき誠にありがとうございます。
今後お車の事でお困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
カーセンサーの口コミ無く、ETCのセットメニュー、ドラレコセットメニュー頼んだのに、メンテナンスつけてくれなかったつけてくれなかった
桜井自動車販売
(茨城県・北相馬郡)
販売店の返信
ボスボス 様
この度はハスラーお買い上げ誠にありがとうございました。私共の説明不足、至らぬ所により不快な思い並びにご迷惑をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます、納車までにはETC,ドライブレコーダーの取り付けをさせて頂きます。 大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
お店自体雰囲気も良く、居心地も良いお店でした。
サービス自体は、県を跨いでの購入の為、不明とさせて頂きましたが、
その後車に関しての連絡を頂いた事はありません。個人差はありますがサービスが良いとは感じられませんでした。
ただ、置き忘れてきた財布を自宅まで届けてもらい、とても助かりました。
親切なお店である事は間違いありません。
アルピーヌセンター所沢 (株)ビジョナリー ビジョナグループ
(埼玉県・所沢市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分から聞けば教えてくれます。
自分からしっかり疑問に思ったことは聞いたほうがいいと思います。
オプションの保証に当たる項目の書面は車の引き渡しの前ではなく、オプションの説明をしたときに見せてくれたほうが内容がわかりやすくてよかったのかなと思いました。
株式会社エーシーネクスト 利府店
(宮城県・宮城郡)
販売店の返信
貴重な口コミご投稿有難う御座います!
説明の不足大変申し訳ございません。
今回のご意見を参考にさせて頂き、商談時にもっと詳しいご説明をできるように改善させて頂きます。
ご納車後、何かあった際にご安心してご利用して頂けるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
納車時は雨できがつかなかったがメンテナンスの一部が未実施でした。
会社全体の顧客サービスは低いです。
試乗一切不可
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
姫パパ様申し訳ございませんが、契約書なども確認しましたが当店では特に約束・メンテナンスなども注文を受けてはいません。事実と違うのであれば迷惑ですので削除をお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
接客対応の満足度が高くない。
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 多治見
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
お世話になっております。この度はありがとうございました。
接客対応が上がるよう勤めて参ります。引き継ぎBMWライフをお楽しみ下さい。
