総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
疑問点について一つ一つ丁寧に対応してくださいました。保証については契約時に申し込まないと適用できないということは申し込み時に知らなかったのでこの部分についてはありますが全体的によかったと思います。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
契約時にも口頭・書面にてご説明はしていますが、保証加入の場合保証加入の点検などもありますのでご契約時申し込みが必要です。申し訳ございませんがお控えをご確認頂ければと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売に際しての条件や補償内容の確認等はしっかりしていると思う、しかしながらシステムに使用する側がついて行っていないような気がしました。
ネクステージ 日進駅前店
(愛知県・日進市)
販売店の返信
dac様
この度はご契約、ご納車頂き有難う御座います。
また、貴重なご意見頂き有難う御座います。
満足して頂けるよう努めていきます。
ご納車だけでなく、今後のアフターフォローもさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
一つ一つの物事に対しての待ち時間が長い。
無駄な時間
東海マツダ販売(株) 豊川ユーカーランド
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
ミルキー様、この度はフレアクロスオーバーをお買い上げいただき誠にありがとうございました。また、ご満足いただけなかった点をご指摘いただき、重ねて感謝申し上げます。待ち時間が長く無駄な時間と感じられた事は申し訳ございませんでした。店舗スタッフ全員で改善するよう努めてまいります。今後も当店のご利用よろしくお願いいたします。東海マツダ販売株式会社 豊川店 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
初めて車を購入し、不安はさまざまあるがそこへの対応はほとんどなく、淡々と手続きを続けていくだけで、店からしたら流れ作業のようだった。もう少し、寄り添う姿があったら安心して人にもお勧めできると思った。
れもんオート 軽自動車専門店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
け様、この度は当店へご来店にて、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。何かお困りの際はぜひお気軽にお電話お立ち寄りください。 ご対応させていただきます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ホンダ車初めて買いました。
初めてポイントは初の新古車。
もう1つは初のホンダ車。
なにもかもわからなくブラーっと車を見ていたら
当時の副店長さんが近づいてきて色々親切に教えてくださりました。
普通は価格の高い車を押してきがちなお店が多い中、こちらの要望とか車の使用、特徴を事細かにかつ分かりやすく説明していただきました。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
らすかる 様
この度は、当店へのレビューのご投稿、誠にありがとうございます!NBOXは当店でも大変人気なお車です。気に入っていただけましたようで大変嬉しく思っております。また、今後もお車について何かご不明点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用、お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
接客やお店の雰囲気などとてもよかったです
ベテランの方が対応してくださったこともあり、とても安心して購入することができました
納車はこれからなので星3つですが楽しみです
ホンダカーズ埼玉 春日部南店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
まー様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し併せてお礼申し上げます。ご希望のお車を当店にてご案内できて何よりです。書類などお手数をおかけしますが、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
ラインでのやり取りのお返事も早く不安になる事なく、とても親切に対応していただきました。
車に関してですが、割と目立つ所に少し塗装剥がれと色褪せがあったのでそれは記載していただきたかったです。
この度はありがとうございました!
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
クロミ様 この度は岐阜県よりお問い合わせ、お車の購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました! お褒めのお言葉、ありがとうございます!また滋賀県に遊びに来られた際には、お立ち寄りください♪これからもどうぞ末永くよろしくお願い致します! 素敵なカーライフを送って下さいね♪♪ 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
店員さんの接客が良かった
株式会社エーシーネクスト 利府店
(宮城県・宮城郡)
販売店の返信
ソウ様。
この度は店舗ご利用いただき有難う御座いました!
より一層寄り添ったご提案、いってみてよかったと思っていただけるようご挨拶の部分から、従業員一同精進してまいります!
お車の事で何か気になる事等度御座いましたらお気軽にご連絡ください!
引き続き宜しくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
仕上げます。
ネクステージ 南佐賀店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
ryu様
この度は当社でお車のご購入をいただきありがとうございます。
お乗りいただき何か気になる点などございましたら
お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
迅速かつ丁寧な対応と色々なアドバイスをいただきありがとうございました!ずっと購入を考えていて悩んでいたところお値段も安くて走行距離も少ない良さそうなお車があったので問い合わせたところすごくスムーズに対応していただき納車までがすごく早くて助かりました!納車の際、車を取りに伺えないので無理を言ってこちらの遠いところまで車を持ってきていただきました。また乗り換えるならこちらで購入したいと思います!
CAR’S STYLE(カーズスタイル) 格安軽自動車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ほ様 この度は弊社でのご契約ありがとうございました。そして嬉しい口コミまで頂き大変うれしく思います。
ご納車後、お車の調子はいかがでしょうか?車検やメンテナンスなどお気軽にご相談ください!
末永いご愛車よろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで丁寧に対応頂きました。
ネクステージ 岐阜東バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
クマ様 この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ岐阜東バイパス店をお選び頂き誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、また、スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。更にご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
オプションでディーラー保証延長お願いしたのに納車時されてなかった。指摘してもはぐらかされて返金無し。注意した方がいい
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はアウトランダーPHEVご契約いただき誠にありがとうございました。ご指摘の「保証継承」に関してですが、当初、他オプション等も含め弊社担当よりご提案させていただきましたが、お客様のご希望に基づき全て削除させていただきました経緯でございます。ご署名を頂戴しております注文書にも「保証継承」に関する一切の記載はなく、代金も頂戴しておりませんので、誠に申し訳ございませんが「ご返金」という概念がございません。しかしながら結果的にお客様のご意向に十分に沿ったご契約内容でなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。大変恐縮ではございますが、お困りごとなどございましたら精一杯サポートさせて頂きますので今後ともお気軽にご相談いただけますと幸いです。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
中古の軽自動車を探していたのでグッドタイミングでした。
マツダ小田原 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
みっちゃん様
この度はマツダキャロルをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
普段当社では軽自動車の中古車は中々玉が揃わないのですが、今回は入荷したばかりの車両をタイミングよくご案内できました。
ご納車まで少しお時間をいただきますが、それまで楽しみにお待ちください。
どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
家から近い所にちょうど条件の合う車があったので見に行ったら所、丁寧に対応していただき購入を決めた。
保証がないのが少し心配だが、整備もしっかりされており、何かあった時には対応してもらえるということで、安心して購入できるのではと思う。
オオハラオート
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
さく様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、また大変お忙しい中ご購入の方ご契約頂きまして誠にありがとうございました。 このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく、またお車の方も良いオーナー様に出会えて大変喜ばしい限りです。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。保証につきましてはご心配をおかけ致しまして申し訳ございません。安心してご購入、お乗りいただけますよう整備点検や動作確認等 、丁寧な御対応を今後より一層徹底させたいと思っております。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 弊社では大切な人をお乗せになられるお車で、長く大切にお車にお乗りいただきたいと思っており、保証に関しましては全車一律で保証無しとさせていただいておりますが、アフターサービスに関しましては、誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
この度は早い対応
分かりやすい説明で
スムーズに取り引き出来ました
ありがとうございました
カーズー 軽
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ハマ様
この度は、お買い上げ頂きありがとうございました。車両は点検整備をし納車させていただいておりますが、万が一何かありましたら、お気軽にお問い合わせください。遠方にも関わらず、書類に関し迅速にご対応いただきました。本来であれば、お会いしなければいけない所、陸送会社様の、陸運支局納車を、お許し下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
初めてディーラーで購入しましたが、担当の方が親切で、質問に対しても、丁寧に対応してくださりました。次乗り換えるタイミングも相談してみようと思います!
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
さた様 この度はご成約の上、このような高評価をいただきまして誠にありがとうございます。お住まいとは少し距離はございますが、お近くの神戸トヨペットのお店にご入庫いただきシエンタのサポートをさせていただきたく思っております。もちろん、窓口は私が務めさせていただきますので、どうぞご安心くださいませ!今後とも末永いお付き合いをさせていただきたく思っております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
カーセンサーを見ていたら、近場で4年落ちディーゼルのCX-5を見つけ、早速電話したら下見OKとのこと。対応して頂いた営業の方の対応も良く、名古屋のホンダディーラー査定で内外装4.5点だったので、その日のうちに契約しました。
隣県のため、追加料金は発生しましたが、登録手続きや書類作成はスムーズでした。マツダ販売店に入庫して点検も実施済みでしたので、この辺りはさすがディーラー系の中古車販売店だと感じます。
残念なこともあり、納車時は芳香剤に紛れて分からなかったのですが、納車後シートから臭いが... シートを外してみると、この車の過去が分かってしまいました。
シート表皮を掃除したり、シートの部品を取り寄せて交換したりと、人を乗せられるようになるまで清掃作業は続ける予定です。
今回、中古車の査定って案外当てにならないものだと思いました。元々綺麗に使ってた車なのか、清掃して綺麗に見せている状態かを見分けるのは難しい。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊川(ユーセレクト豊川)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
この度は当店にてCX-5をご購入頂き有難うございました。
またお車の状態についてのご指摘の件も社内で共有させて頂きます。
今回ご指摘を頂きました内容も踏まえ、お客様に安心して中古車を選んで頂き、
末永くお付き合いを頂けるように努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
親切丁寧でサービスも良いかと。新規車検込みなど、ほぼお任せで助かりました。
アフターサービスはまだ日が経ってないので普通で。品質は掲載写真通りの状態なので普通。
ただ場所が不便、1人?少人数でやっているようなので予約は必須です。車で行く人は伝えた方が良いです。
まだ新しく小さいお店など不安がありましたが、良い接客、柔軟な対応で良かったです。
DC ENTERPRISE
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度ありがとうございました♪また機会がありましたらぜひよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
3月末の忙しい中、短期間で納車ありがとうございました。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
数ある中古車店の中から、オリエントジャパン2号店を選んで頂き有難うございます。
装備の操作など分からない事や、メンテナス関する事など、不明な点など御座いましたらいつでもお電話・ご来店下さい。
もちろん車に関する事以外でも、構いませんのでいつでもご来店お待ちしております。
今後とも末永くお付き合い出来ればと思っております。
この度は、本当に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当者と話しているうちに、遠方の店舗から車両を取り寄せることになったが、こちらが確認したいことを、向こうのスタッフと連絡をとって動画や写真で見せてくれた。
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
