総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
暗いところでの確認不足か
室内の傷やよごれの多さ
塗装の荒さ
部品破損の多さ
少し残念な感じでした。
日伸自動車
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
業者販売(業販)の為、現状販売+保証無しになりますと最初にちゃんと申し上げております。 暗い所で確認不足っとの事ですが、晴天の午前中にご自身の目で現車確認されておりましたよね!! 塗装の荒さっと言いますが、当社は一般のお客様には納車前にプロのカーディテイラーによるボディーの磨き作業をしていただいてから納車しております。
【今回は業者販売の為、カーディテイラーによる磨き作業は無し!】 部品の破損の多さっとおっしゃっていますが、当社は、Bプラン整備 安心パックをご用命いただきましたら破損箇所も交換しておりますが、今回はBプラン 整備 安心パックプランのご用命もいただいておりません!! 中古車なので新車みたいに完璧ではないからこそ、当社はBプラン 整備 安心パックプランを推奨しております。 業者販売(業販)で、現状販売+保証無しの説明をして、当社のプランのご用命もなく現状販売なのに、ご理解がいただけていないのは本当に残念です。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他県から初めて実車を見ずに、主にメールのやり取りで商談しました。
当初は不安な点もありましたが、こちらの希望等細かく、対応していただき、安心して契約させていただきました。
先日、無事納車され、予想以上に車両の状態もよく、大満足の1台となりました。
今後のメンテナンスは地元のディーラーにお願いすることになりますが、本当にお世話になり、ありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
おとーさん様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産セレナをご注文頂き、またクチコミのご投函を頂き誠にありがとうございます。遠方よりのお問い合わせにつきお車をご覧頂けない中でのご検討となり、ご不安なお気持ちがあったかと思いますが出来る限りご安心を頂ける様にご案内を心がけました。お手続きをお早めに頂けたことで名義変更も順調におこなう事が出来、ご納車の時期は天候面を少し心配しておりましたが無事にお手元に届きまして安心しました。今後距離は離れてしまいますがお近くの日産サービス店舗をご利用頂きながらお車をお役立て頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
某大手二社とペイフォワードの相見積もりでした。
特に社名変更した大手ではボロクソ言われ10万以上も低い金額提示でした。
しかし、こちらでは大満足の査定。
しかも入金も早く本当に良い取引ができました!
ペイフォワード
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
K.O様この度はお車当社にご売却誠にありがとうございます。他業者に負けない価格を自信をもっていつもご提案しております。今までの買取店はどれだけ安く買い取り出来るかの営業トークをし所有者様の不利益な形で売却される方が多いのが現状です。安く買うではなく適正価格で買い取りご満足頂けるよう日々精進致しますので機会が御座いましたら是非またのご利用お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方の為、商談は電話のみで現車確認なしでの購入です。
輸送費等も安くしていただき感謝です。
経年劣化している箇所もありますが、エンジンやボディには大きな問題もなく満足しています。
以前乗っていたレガシィより状態が良いので嬉しいです。
ありがとうございます。
インフィニティ・オート
(埼玉県・白岡市)
販売店の返信
先日は日本中に数多くある中古車の中から当店のお車をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、お車気に入っていただけておりましたら何よりでございます。
お使いの中でなにかございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
改めましてこの度は本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
12月中旬に問い合わせ、東さんに迅速な対応をして頂き29日に仕事納め後にも関わらず納車して頂いきました。通販、陸送だったのですが凄く程度が良く大変満足です。次の車もこちらで購入させて頂きます。
ありがとうございました。
カークリエイティブジャパン 湾岸千葉店
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
かず様この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。スムーズなやり取りをして頂いたおかげで、年内にご納車が間に合い私共スタッフ一同安心しております。後期グリルへの交換などもさせて頂き、慣れない作業でしたので私共の都合でご予定のご納車日を伸ばして頂いて非常に助かりました。お手入れの方法などでご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。繰り返しにはなりますが、この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
キャンター 積載車 NEO5 ラジコン付き メッキパーツ多数
車も綺麗で対応も分かりやすくて良かったです。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は 遠方より キャンター 積載車 NEO5 ラジコン付き メッキパーツ多数 ご成約ありがとうございます。今後ともカーライフのお手伝いをさせていただければと思います。☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何でもご相談下さい☆今後ともよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のためオンラインでお願いしました。こまめにご連絡いただき、手順等教えていただき助かりました。お会いしていませんが人柄の良さが伝わりました。
日産愛知販売 Car-Select 半田橋
(愛知県・半田市)
販売店の返信
みな様 お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。雹害車なのでご不安な点もあったかと思いますが、状態がよく長くご安心してお乗り頂くことが出来るお車かと思います。またご不明な点などございましたら、いつでもお気軽ににご連絡ください。みな様にご安心してセレナにお乗り頂くことが出来る様にしっかりとご納車の準備を進めて参りますので、今しばらくお待ち下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
昨年末にヤリスクロスウルバーノZを購入しました。藤本さんにご担当いただきました。
問い合わせの段階から納車まで丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。
Duxy(デュクシー)名古屋西店 (株)三和サービス
(愛知県・津島市)
販売店の返信
ao様
この度はヤリスクロス ウルバーノの御納車おめでとうございます!
また、嬉しいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。
納車まで安心してお任せいただけたので大変光栄です。
遠方様ではありますが、今後ともよろしくお願いいたします。
藤本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
現車確認はできませんでしたが、担当者の方が現車確認しながらこちらの質問に答えてくれるので、安心して買えました。
購入後は不具合もないためアフターは不明ですが、おそらく親身になって相談に乗ってくれるかと思います。
ステージワンモータース 本社・工場
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございました。 良い車を出来る限り安くという弊社のモットーにてこれからも営業を続けますので、 引き続き今後ともよろしくお願いいたします。 また車両の気になるところなどもしありましたら、お気軽にお問い合わせください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ディーラー系なら中古車でも新車の保証が引き継げるから安心感はありますね。
今回はディーラーのデモカーだったと言う事でオプションもてんこ盛りなのにだいぶ安く購入できたし大満足です。
ただディーラー系と言う事で定休日が多くてなかなか手続きが進まなく納車までに結構な日数がかかってしまいました。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
えびるー様 この度は弊社アウトランダーをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。高評価・クチコミありがとうございます!いいお車をご購入頂けましたこととても嬉しく思います。ご納車までお時間がかかってしまいご迷惑をおかけしました。ご納車後も長いお付き合いになると思います。メンテナンス等引き続きよろしくお願いいたします。今後もお気軽にご相談等下さい!よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
相場よりかなり安かったのですが、きちんと車検整備を行っていただき、想像以上に状態が良かったです。担当の方が親しみやすい方で、電話やメールのやりとりを気持ちよく行え、安心して購入できました。次回車を購入する際も検討したくなるお店でした。
岩崎自動車
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
新年早々の口コミ投稿有難うございます、
普段扱わない外車でしたが、知り合いの免許返納で預かった車で
特別お安くさせていただきましたが、車検整備も国産と違ってちょっと
高かったのですが精一杯させていただきました。
ボルボの調子もいいようで一安心です。これからも宜しくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
掃除くらいしてほしいですね。
UMV Japan 八千代緑が丘店
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
隣県から購入しましたが、購入から納車までスムーズに取引できました。
車の状態も良いようで、納車時から現在に至るまで調子も良好です。
遠方から納車していただき、ありがとうございました。
あんてい
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
この度は、当店にてスバル サンバーをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価ならびに温かいコメントをお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
ご購入にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
購入して一年ぐらいになりますが、調子よく走っております。
その節は急な購入にもかかわらずありがとうございました。
また何かございましたらよろしくお願いいたします。
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
やっぱり 安い買い物ではないので 顔見て契約するのが気持ちのよい買い物かもしれませんね
買いっぱなし 売りっぱなしは気持ちの良いものではないですね
(有)カーライフフリーダム 流通団地店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
スバルの軽様
この度はサンバーをご購入頂きまして、本当にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
遠方からのお問い合わせの為、お電話やお写真でのご説明での対応となってしまいましたこと、大変失礼致しました。
おしゃるとおり、私もできるかぎりお会いした中で、お車のご提案やお手続きをさせて頂きたいと考えております。
また、ご納車後の点検につきましても、本来では弊社ではご対応をするべきなのですが、最寄りの整備工場にお任せした方が便宜的によいのかと考えてご対応させて頂きました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、これからのご対応に活かしてまいります。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
サービスが良くて良心的なお店だと感じました。
機会があればまた利用したいです。
Car shop ease
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
みきゃん様
数あるプリウスの中からご遠方にもかかわらず弊社にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
また、レビュー投稿を頂き、重ねて、感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
この度は、本当に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
納車対応ありがとうございました。
お忙しい所メールでの質問に回答頂き誠実な対応で良かったです。
陸運局での手続き後に納車頂いた所もありがたかったです。
しかしながら残念な点が3点ほど。
1点目、車のグレードがラウンジとの事でしたが、納車された車の装備から見ると明らかに標準グレードのポップだった事。こちらは掲載写真から判断できるので私の確認不足でもありますが、念押しにグレード確認した際もラウンジグレードとの回答でした。
2点目、禁煙車の表示でしたが、納車後に座席下を掃除した際にシートレール付近にタバコの葉のカスが多量に散らばっており、車内も不快な臭いがしていた事。
3点目、納車がレッカーでの輸送予定のはずが、降雪時期にレッカー車のフロントタイヤがノーマルタイヤのため高速道路でのタイヤ規制にかかる恐れがあるから納車する車を自走で納車させてほしいと納車前日に言われた事。購入する方からすると市内で自走位なら良いですが、数百kmの距離を他人に走行されるのはあまり良い気がしません。予め納車日が決まっており、冬季の山道を走るのであればレッカー車のタイヤを冬用タイヤに替えておくのが当たり前ではないでしょうか。
YUKSEL AUTO
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は、納車後のお忙しい中、詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、納車対応やこれまでのやり取りにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
一方で、今回のご納車に際し、複数の点においてご不快な思い、ご不信感を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以下、頂戴したご指摘につきまして順に回答させていただきます。
1点目のグレードにつきまして
本来、正確な情報をお伝えすべきところ、結果として実車のグレードと相違が生じてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2点目の禁煙車表示および車内状況につきまして
車内清掃の際に、タバコを吸わないスタッフにも確認を行い、当方ではタバコの臭いは感じられなかったのですが、
実際にはタバコの葉の残留や臭いを感じられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
3点目の納車方法の変更につきまして
本来レッカー輸送での納車予定であったにも関わらず、前日に自走での納車をお願いする形となり、ご不安・ご不満を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
特に、数百kmという走行距離を第三者が運転することへのご懸念につきまして、配慮に欠けておりました。
なお、今回のご納車にあたりましては、少しでも安心してお乗りいただけるよう、
バッテリーの新品交換、スタッドレスタイヤ4本のお渡し、シャーシブラック施工につきましては、いずれも当方負担にて無償対応をさせていただいておりました。
しかしながら、これらの対応を行っていたにも関わらず、ご期待に沿えない点が生じてしまいましたことにつきましては、当方としても重く受け止めております。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後は
・車両情報(グレード・装備)の再確認体制の徹底
・禁煙車表記車両の厳格なチェック
・季節や輸送条件を踏まえた納車計画の事前準備
を徹底し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度はご期待に沿えない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
電話も素晴らしく県外でしたが安心して購入する事が出来ました。
ホンダカーズ埼玉 鵜ノ木店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
実車が他のグループ店にあるとの事で直接会いはしませんでしたがLINEでのやりとりが丁寧でした。LINEでのやりとりというのが今どきのような感じがしました。多少、違和感がありましたが特に問題なくスムーズに取り引きをする事できました。格安で購入できて満足しています。ありがとうございました
MiX 長野店
(長野県・上田市)
販売店の返信
うしみみここ様 クチコミ投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。遠方よりご購入頂きました。ラインでのやり取りでしたがスムーズにご納車まで進みました。敏速な対応をして頂いたお陰です。感謝致します。車も満足して頂き嬉しいです。高評価を頂き励みになります。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
いい事書いてるが、こんな状態で納車とか有り得ません、洗車もしてない、車もボコボコ、ありえない悪い意味ですごい車屋さん。
K-TAKE ケーテイク 摂津 SUV専門店
(大阪府・摂津市)
