総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
販売員さんと作業される方が一緒で接客はイマイチ
子連れでも気軽に行ける感じのいい店員さんだが、言葉がたりない
オイル交換をしたが、鍵を返された時点で作業が終わった事に気付かず、ずっと待っていた
作業終了しました など適度な言葉が欲しかった
鍵を返しますじゃ分からない
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
machilda様 この度は当店にて折角のご縁を頂きタントをご購入後、オイル交換時に当社スタッフの接客に対しまして、machilda様にご不満を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 作業終了後の私どもの言葉(お客様に対する心がけ)が至らなかった事が原因で不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容をスタッフ全員で受けとめ、入庫から作業、作業終了後のチェックとお客様に対するアナウンスを今以上、厳重かつスピーディーなご対応を心掛け、点検フローとご接客マナーの見直しを図り、スタッフ全員で話し合い改善させて頂くことにいたしました。 machilda様をはじめ、当店でご購入頂いたすべてのお客様に不安やご不満を抱かせることなく、今後のカーライフをより良い形で送って頂くべく誠実な対応を心掛けて参る所存です。 お近くにお越しの際は是非お気兼ねなくお立ち寄り頂ければ幸いです。 今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
スイフトを購入しました!遠方での取引だったのですが取引もスムーズで
無事に車が届きました。状態も良くとても満足です。ありがとうございました!
カミタケモータース 小型車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
moutaro123様
お世話になります。担当させて頂きました茶谷です。この度はカミタケモータースからご購入頂きまして誠にありがとうございます。
かなりの遠方でしたが、すぐに書類等の対応もして頂けたので、滞りなく納車させてもらうことが出来て私も嬉しく思っております。直接お会いしてお話しをすることが出来なかったですが、遠く離れた所でもスイフトが快調に走っていることを想像して頼もしく思っております。また大阪に方に来られることがありましたら、ぜひ一度立ち寄って下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車は買ったあとが心配でなかなか手が出ませんでしたが、ナカジマ自動車さんに出会って、アフターケアがしっかりしているので、すでに3台目です。
お店に修理工場が併設してあり、何かあればすぐに対応していただけるので、車に詳しくない女性にとっては安心できるお店だと思います。
ナカジマ つくば店 JU適正販売店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ようこようこ様
先日はタイヤ交換にてご来店下さりありがとうございました。
新しいタイヤのお乗り心地はいかがでしょうか?
何か気になるところなどございましたら、何なりとお申し付けください。
また、この度はこのようなクチコミまでくださり、ありがとうございます。
いただいたお言葉を社員一同励みとし、4台目も5台目もお付き合いしたいと思っていただけるよう、さらにより良いお店づくりとご対応を心掛け精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ナカジマ学園店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも、こころよく対応してもらって、とても説明もわかりやすく助かります。
これからもよろしくお願い致します。
ラインナップ株式会社
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ダグラス様、この度は当店のプロボックスをご購入頂きまして、ありがとうございます!
そしていつもご来店ありがとうございます。
お車の調子でお困りの事が御座いましたら、何でもお任せください!!
ダグラス様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
雰囲気のとてもいいお店でとても丁寧に説明してくれてとてもよかったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
ご紹介などもお待ちしていますのでよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての外車でよくわからなかったですが、色々有難うございます。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
タカコンバーチブル様
この度はUNITED MINICARSをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご契約時には大変迷われておりましたが、コンバーチブルの魅力に惹かれ即決頂きましたね。
メンテナンスのパックにもご加入頂いておりますので、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な諸事情でお金が出て行くばかりの矢先、通勤車として使用していた古~いミラが突然失速!ロードサービスで運んでもらったらもうエンジンが終わってますね~の回答。
困った!といつも通勤で通っている道すがらエコカーの森さんを思い出して相談。
親身になって対応して頂き、尚且つ通勤で困るでしょ?と代車まで用立てて下さいました。
さて、緊急とは言え前から気になっていたタントカスタムが欲しい!
でも、とんでもなく高い車!軽なのになんでこんな高いの!
ところが、店長さんが探しましょう!と言ってくれて念願のタントカスタムに乗れました。
予算的にはどう考えてもカスタムは無理とあきらめてましたが、なんと男気のある店長さんでしょう!しかも困ったときに助けられた思いで感謝!相談して良かったです。
ありがとうございました。
ユナイテッド インターナショナル
(千葉県・袖ヶ浦市)
販売店の返信
hideⅡ様
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂きましてありがとうございました。
また当店にてお買い上げも重ねて御礼申し上げます。
正直私の方もかなり困った商談ではございましたが、結果大満足頂けてとてもうれしく思っております。
当店では、まずお客様が困っている事、急を要する事等を最優先としとにかく親切に接する様日々心がけております。
お車の方は、点検もしっかり行い悪い部品は納車前に交換しておりますし保証も付いておりますので安心してお乗り頂けると思います。
今後は、お車の調子、メンテナンス他定期的にご連絡、お伺い致します。
他何かお困りの事もありましたらお気軽にご連絡下さい!すぐ駆けつけます!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
以前から近場で探していたエッセ…
お店に伺い、ほぼ一目惚れ。
お店の雰囲気も良く対応もとても気持ちの良いものでした!
担当の方、色々とありがとうございました。
テックピット 茂原店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後もご満足頂けるよう、より一層スタッフ全員でご対応させて頂ければと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
担当の人と店長がいい。
スズキ自販関西 スズキアリーナ福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
さんさんさん様口コミ有難う御座います。
これからも、お客様のご期待に沿えるようね活動致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切丁寧に説明をしてくれ、納得した買い物ができました。納車の時も小さな些細な飛び石傷に色を塗っといてくれて、感動いたしました。ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ひでりんピーポー様は、ご職業柄、なかなか取りに来れないとのことで、大事に保管させていただきました。できる限り、ひでりんピーポー様のご要望にもお答えできたと思いますが、お車は、乗ってからのお付き合いが長くなります。お車のご相談、いつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
乗り心地すごくよかったです。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
yunyun様
ご契約・クチコミの投稿をありがとうございます(^_^)
アルトラパン、気に入っていただけて良かったです!
今後とも、よろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方たちが皆声をかけてきてくれます。何かあっても気軽に相談しやすいお店です。
ナビとETCの取り付けもお願いしたけど、担当の向井さんが細かいところまで聞いてくれて、要望通りに取り付けてくれました。ありがとうございました。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
ばもーす様
この度はご契約・このような高評価をいただき誠にありがとうございます。
これからも、素敵なカーライフが送れるようお手伝いができれば幸いです。いつでもご相談下さいね(^o^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店のスタッフの皆さんがとても親切で親身になって相談に乗っていただきました。本当にありがとうございます。また乗り換え時期になったらお店に伺います。
ホンダカーズ福島南 郡山朝日店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
ぽんきちさん何かあればいつでもご来店ください。スタッフ一同お待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は良い車に出会えてありがとうございました。
これからも度々お世話になると思いますが宜しくお願いします。
販売店の返信
この度は、ご成約・レビュー投稿いただき誠にありがとうございます。また、高い評価を頂きましたことに感謝致します。今後のお客様の楽しいカーライフを全力でサポートできるよう頑張らせていただきますヽ(*´∀`)ノ 持ち込みパーツの取付や以前のお車に使っていたものでも取付致しますのでまた何かありましたらいつでもご相談ください。ご成約キャンペーンのエンジンオイルの無料交換も実施しておりますので、お近くに寄られた際は是非お立ち寄りください。今後とも当店をよろしくお願い致しますm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事中に、ちょっと、よって見たら、スタッフの気持ち良い対応に、思わず衝動買いしました(笑)♪今は、逆にそれが良かったかなぁ!(笑)
販売店の返信
ボッシー様。この度は、当店でレクサスをご購入頂き、誠にありがとうございましたm(__)m 非常に高い評価を頂き、合わせてお礼申し上げます。今後もスタッフ一同お客様に気持ちの良い接客サービスが出来るように今後ともサービス向上に努力いたします。またレクサスのことで困ったことやご相談などどんなことでも構いませんので何かありましたらお気軽にお電話ください(^-^)/ エンジンオイルの交換も無料ですので、お近くに来られた際は是非お立ち寄り下さい。今後とも当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車の質もよく、素敵な車に出会えて満足しております。
割引もしていただきましたし、納車も早く嬉しい限りです。営業の方も話しやすく相談しやすかったです。
信頼できるお店だと思います。
ありがとうございました
(株)スズキレピオ スズキアリーナ札幌美しが丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はこのような評価を頂きまして誠に有難うございます。
社員一同心よりお礼申し上げます。
お困りの事がございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、ここには書ききれないくらい大変親切に説明して頂き安心して購入できました。また、次の車を購入する際はお世話になりたいです!おすすめです!!
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
しゅう様、納車の際は名古屋からお越しいただきお疲れさまでした。お車の調子はいかがでしょうか。この度は遠方よりご購入ありがとうございました。お車に関する事は何でもご相談ください。多少距離が離れていてもしゅう様のカーライフを最大限バックアップさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他県遠方から急な依頼でも迅速にパーフェクトな仕事をしてくれました。
購入する車の丁寧な説明に試乗、支払い方法の相談、納車日の都合など、
こちらの注文と期待に応えてくれたのが何よりも嬉しかったです。
魅力の車を良い状態で受け渡してくれた
前オーナーの方にもこの場を借りてお礼申し上げます。
この幸せに携わってくれた皆さん、ありがとうございました。
感謝と尊敬の念を込めて。
オートステーションR
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
また岡山にこられた際はぜひ寄っていただければと思います。
納車時のお土産本当にありがとうございました。とてもおいしかったです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供も成長してきたのでセレナへの買い替えを検討していた中、CSオートディーラーさんのセレナに巡り合えて本当に良かったです。
来店予約し、来店した際は、まず扱っている車の多さと店舗の大きさに驚きました。又、車のフロントガラスに来店予約を入れた私の名前を貼っていただいたのには感動しました。
目当てのセレナは新車と見間違える外装で内装もきれいでした。担当の林さんはこちらから聞かずとも、シートアレンジなどセレナの細部の性能などについて事細かに説明をしていただき、走行距離が9万kmだったのですが、不安は払拭され、即購入決断を後押ししてくれました。
中古車屋さんはこれまで数店舗まわったことがあるのですが、こちらから質問しなければ満足な説明すらしてもらえなかったので、CSオートディーラーさんのお客様ホスピタリティ+林さんの人柄に感動しました。
また次回購入する時もお世話になろうと思えるお店に出会えてよかったです。クルマは今の所なんの不具合もなく順調です。
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある中から当社にてセレナをご購入頂き誠に有難う御座います。
また、たくさんのお褒めのお言葉有難う御座います。
kino様のようにお客様皆様に次回購入する時もお世話になろうと思えるお店に出会えてよかった と言って頂けるようにこれからも日々精進してまいりますので是非よろしくお願いいたします。
この度は当社のセレナをご購入頂き誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切、丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
夜遅くまで対応して頂いたり、三重県まで足を運んで頂いたり、なにからなにまでありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
株式会社水谷モータース
(岐阜県・海津市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。三重県から何回も足を運んで頂いて感謝しております。ご希望に合った走行距離が少ないプリウスが見つかるまで少しお時間がかかってしまいすみませんでした。気に入って頂いて本当に嬉しかったです。またフイルム等ご希望がありましたら何でも遠慮なく連絡くださいね。今後ともよろしくお願いします。
