総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
納車を三日後と急がせてしまったのに車検、オイル、ベルト、レンズ交換など急いでやってくれて、満足しています。
相馬自動車整備工場
(栃木県・大田原市)
販売店の返信
wandaho様、この度はありがとうございました!!
今後も良いサービスを心掛けて行きたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで気持ちの良い対応でした。アフターケアも安心してお願いできそうです。次回もまたぜひここで探してもらいたいです!
オススメのお店です!
GARAGE TScompany
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
赤髭様
この度は当店でお車『セレナ』の注文とご成約、誠に有難うございました!お車にはご満足頂けましたか(^^)
車種を決定して、『色』や『装備』『走行距離』、お伺いした条件以上のお車を予算内でお渡ししたいと考え少しお時間を頂く結果となってしまいましたが、この様な非常に高い評価を頂けた事で『満足して頂けた』と感じております(^^♪
今後もより良いお車を、ご予算以上の価値のあるお車をお客様にお渡しできるようにスタッフ一同精進して参りますので、末永いお付き合いをして頂ければ幸いです<m(__)m>この度は本当にありがとうございました(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
僕にはジャガーは選択に無い車でしたが、今回知人のつながりでQUON'Zさんを紹介して頂き、デザインも最高なジャガーに出会う事ができました。
購入にあたりジャガーの事や書類の事など全く分からない事だらけでしたが、親切丁寧に対応して頂き安心して、そしてなにより良心的な価格で購入する事ができました。
早速家族で旅行に出掛けましたが、奥さんも子供も大満足で、特に子供が大喜びで気にっておりました。
今後とも色々とお世話になりたいと思いますし、友人や知人に紹介したいお店です。
QUON’Z automobile
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます。
早速、ご家族でご旅行もされて、大好評だったとのこと。
販売者としても嬉しく思います。
今後とも整備その他でお気軽にご用命下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
非常に満足!
やはり良い車!
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は、数多く有る販社の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございます。 コーティングは綺麗になっておりましたか?是非これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心ホット保証プラスに入りました。ディーラーならではの3年保証だと思います。
安心して購入を決めました。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
ホッと保証をご理解頂き安心して頂きこちらも良かったです。
法定点検を実施の上納車となりますのでご安心してお乗り頂けると思います。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もう何台目でしょうか?我が家はホンダ車ばかりです。いつも良くして頂いています。
これからも変わらずよろしくお願いします。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
これからも変わらずお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
急いで車を購入しなくてはいけない事情があるときに、丁度希望のエボワゴンが!しかし遠方だし、見に行っている余裕もないし…少し不安もありましたが、電話をしてみると、親切で分かりやすい説明で、安心して取引ができました♪
急いで車を納車して欲しいとのわがままにも対応していただいて、とっても感謝しています。
勿論、車の方も、素晴らしい状態でした!
また機会があったら、こちらのお店で購入したいです。
カーキュア名古屋
(愛知県・大府市)
販売店の返信
すとら様今回は当店を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
評価も大変良い評価を頂き大変うれしく思っています。
車の方も状態は良く、ブレーキ関係も新品を入れておりますので、ブレーキ関係の消耗品交換等のお金はカスタムに回しちゃってください(笑)
またこちらに来た際は是非寄って遊びに来てください。
今回は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MOCGさんで以前に車を購入した知人の紹介でお店へ行かせて頂きました。販売している車は中古車とは思えないほど綺麗な車ばかりでした。初の外車ということで少しばかり不安もありましたが、STAFFさんの対応やお車の状態が素晴らしかったので購入することとなりました。お店もとても清潔感もあり、落ち着いて話が出来るお店です。今後も車を買う機会がありましたら是非MOCGさんにお願いいたいと考えております。私の友人や知人にも安心して紹介できる車屋さんです。このたびはとても綺麗なGOLFを本当に有難う御座いました。近日、また遊びに行かせて頂きます。
MOCG co.,ltd.
(東京都・八王子市)
販売店の返信
Tom-Tom様
この度は御契約頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
このような高い評価を頂き、社員一同心から感謝しております。今後共、末永いお付き合いをさせて頂くようTom-Tom様を全力でサポートさせて頂きます。何かありましたらお気軽にいつでもご連絡下さい。またご紹介して下さいましたT様にも深く感謝しております。この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車も安いし内装も抜群に綺麗でした。お買い得でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
とし・様5☆評価ありがとうございます。
今後も車検などもユーザー割などもございますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初はディーラーでの購入を予定見積もりして、当初乗っていたラパンの査定のみで来店しましたが、こちらでも新車販売をしている事を案内してもらい、そのまま見積もりをして頂くと、かなりお値段もお安くこちらで購入しました。担当の方もとてもいい方で、購入後もナビのケーブルの取り付け等サービスでして頂き大満足です。
ラビット 国分店
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
この度は当店でお乗り換えをしていただきありがとうございました。新車にお乗り換え満足していただけたようで安心しました。ラビットは買取だけでなく新車から中古車まで納得していただける一台を探すお手伝いもさせていただいております。
どうせ買うならお得に買っていただける当社をこれからもよろしくお願いいたします。用品などの取り付けもお気軽に相談して下さい(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々とありがとうございました。
また何かあれば宜しくお願い致します!!
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
8008様、この度は当社にてご購入していただきありがとうございました。
何かありましたらご連絡下さいませ!!
これからも末永くお付合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで車高の低いスポーツカーばかり乗ってきたので、今回の車両は未知の世界でした。
その分、不安や疑問もありました。
見積もり依頼をした際に営業の箱守さんからお電話を頂き、こちらの疑問や不安を一つ一つ解消していただきました。
やはり中古車は色々あって不安な部分もありますが、このように信頼できるショップと一緒にランクルライフが送れるということは、とてもいいことです。
これからも宜しくお願い致します。
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクルさいたま北店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
OVERLAPPINES様、お世話になってます!!この度は下取りも二台、保険も他の車両まで、なにからなにまで誠に有難うございました!OVERLAPPINES様がご購入して頂いた80は以前に当店で販売し、カスタムなど色々と当店で施行しており、前オーナー様もとても大事にされていて、私個人的にも思い入れのある一台でした。OVERLAPPINES様のような方の元に嫁いで80も喜んでいると思います!是非最高のランクルライフを楽しんでください!楽しむためのサポートは任せてください!では今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前よりほしかった車輌だったのですが某オークションではけっこう高値であきらめていましたが、ありましたありました!!購入する気満々で葉栗さんへ行き、営業の加藤さんも、私の質問にもハキハキとしっかり答えてくれて、納得の上、はんこうの前に、全額、、、
葉栗さんでよい買い物できました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 平和営業所
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
war10ck様、この度は、葉栗オートショップをご利用頂きまして誠にありがとうございます!今後ともオイル交換、点検、車検などしっかりとアフターサービスをさせて頂きたいと思っております!よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
周りに買った人が居て来ました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
ヒラッチ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初父がヴィッツを買って
そこから私がミラを買いました。
本当に信頼でき、安心できる
そんな素敵な車を置いてます!
いつもお世話になってます!
ありがとうございます!
伊東自動車
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
na1130様
na1130様のご家族には大変お世話になっております。
この度は、21年車ミラのご購入有難うございます!
又、大手にご就職おめでとうございます!!
私はna1130様の小学生の頃からのお付き合いですので、とても家族の様にうれしく思います。
na1130様の今後のご活躍を応援致しております。
今後も何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親切な対応、スタッフさんの雰囲気に満足してます♪
店内も清潔感がありました(^o^)丿子供も一緒に行ってとてもウルサクしてしまったのに、優しく接してくれて ありがたかったです♪子供と一緒に遊んで下さったこと、とても感謝してます。
車のクチコミでなく申し訳ありません。ありがとうございました~
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ジユユユユユン様、こちらこそありがとうございました。お子様とももっとうまく遊んであげられたら良かったのですが、力不足でスミマセン。でも、とても素直で元気なお子様で私も癒されました。将来が楽しみですね!MPVをご家族で楽しく過ごすお供にして頂けるとうれしいです。点検、整備からお困りやご不明な事などトータルでご相談頂けたらと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
外装ピカピカで大満足です。ただ内装は細かい所に汚れ残っていました。袋を掛けるフックが欠品していましたがサービスで付けていただいたり、納車当日下取りをキャンセルしましたが快く応じてくださり、対応は大変素晴らしいと思います。現車確認は屋根の下で暗かったです。そしてフロントガラスの交換、フロントボンネット左右高さ違い、ハンドルの大きな傷などの説明が欲しかったです。
カーエステ工房 オートワークス
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
この度は当工房のキューブをお買い上げいただき誠に有難うございました。また当方へのご不満等ございました点本当に申し訳ございません。今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め今後の当工房の指針にさせて頂く為早速スタッフミーティングを開き、改善点を取りまとめましたのでご報告させて頂きます。
①外装に関しましてはご満足頂けたようで良かったのですが、内装に細かい汚れが残っていたようで申し訳ありません。従来のチェック体制を強化するため3人3回のチェックを納車までに5人5回のチェックに変更し見落としが無いように致します。
②現車確認に関しまして、当工房は開業以来カーエステを全て終え、綺麗になった状態のお車を見て頂ける様に屋内保管、屋内での下見をモットーにしてまいりましたが、ご指摘の照明による光量不足のご指摘に下見して頂くスペースの見直しを図り下見スペースの照明を8灯から倍の16灯に増やし、よりよく見て頂けるように変更いたします。
③現車のご説明に関しましても、担当者からキューブ下見時の内容を聞き取り、検討しお客様に少しでもご納得頂ける説明が出来ますようにマニュアル作りを致します。フロントガラスに関しましてキズ・ヒビ等のチェックは致しておりましたが交換履歴のチェックはしておりませんでした。申し訳ありません。お客様のニーズにお応えするためチェック項目に加え履歴が判明しましたら表記、ご説明致します。ボンネット、ハンドルのキズ等に関しましてメールお問い合わせ時、現車確認時の担当者のご説明が足りませんで本当に申し訳ありません。お客様にご納得してお車をご購入して頂ける様毎月1回営業研修会を開き、お客様への対応、ご説明のスキルアップをはかりたいと思います。
今回はご貴重なご意見・ご指摘本当にありがとうございました。スタッフ一同肝に銘じ改善を進めてまいります。
最後に改めましてご指摘のご不満点本当に申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま通りかかって車をみせてもらいました。ワゴンRが欲しかったので在庫あるか聞いたらありましたので見せて頂きました。車の状態もよくてアルミも社外に変えたかったので話したらパンフレットを見せてくれました。購入から納車までの話もアルミの件も話してくれて購入を決めました。納車までが楽しみです♪おすすめ出来る車屋です!!!
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
メゾンド様、この度はご契約ありがとうございました!!満足いただけたようで私もうれしいです。今回はワゴンRのご購入でしたが、今後とも末永くお付合いさせて頂ければと思っております。お車でお困りごとなどが御座いましたらいつでもお気軽にご相談ください。車は定期的なメンテナンスが大事です。当社はオイル交換は無料となっておりますので、時期になりましたら必ずご来店下さい!!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
電話での『見積もり』~『契約』までは総合の評価に5をつけさせて頂きたい内容でした。
県内でないのにも関わらず、無料出張デモサービスで実際に車を拝見させて頂いたり、その際の車の説明も的確で非常に分かりやすいものでありました。
納車日も駅まで迎えに来て頂けるとの事で、その心遣いに感謝しておりましたが、その後の対応に2つ程不満点がありました。
1つ目は、迎えの車を見てまさかとは思いましたが、その車はこれから納車予定の車でした。
普段電車を利用して来店されるお客さんはどのようにしているのか尋ねると、「普段は社用車を利用しているけど、今日は納車する車で来ました」との事です。
迎えに来て頂いて不満を口にするのは申し訳ありませんが、既に契約が完了して入金まで完了している車を、断りも無しに利用された事にどうしても納得がいきませんでした。
2つ目は、必要書類を受け取り出発しようとエンジンをかけた時に、ガソリンランプが点灯していた事です。
正直四分の一も入っているとは思っておりませんでしたが、まさかランプが点灯しているとも思っておりませんでした。
県外から来店し土地勘のない顧客に対して、いつガス欠で止まるかも分からない車をさらっと渡された事に非常に悲しくなり、案の定ガソリンスタンドまでの道のりは不安で一杯でした。
ランプのついた車で迎えに来たのかと思うと、腹立たしく思えてしまい、今まで車を購入して一番嬉しいはずの納車後にこのような気分になったのは初めてです。
ガソリンの有無に販売店側の義務などございませんが、無いなら無いで出発前に忠告し、ガソリンスタンドの場所を教えて頂けるなりの対応があっても良かったのにと思います。
契約までの対応が良かっただけに、お金を払ってしまったらこんなもんなのかなと思うと、非常にがっかりしました。
今後お世話になるか分かりませんが、改善できる所は改善して頂けると幸いです。
シンエツ 福祉車両専門店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
この度は福祉車両シンエツをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 お車のお引取り時には事前のご確認と説明が充分でなく申し訳御座いませんでした。 ご指摘頂きました点を改善し、今よりもお客様に喜んで頂ける販売店を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫豊富で選択肢の楽しみがある。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ちた様
この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
納車してからがお付き合いの始まりと考えておりますので何かございましたら是非ご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
