総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで車を確認して電話で予約をし実車を見に行きましたが当日は担当者がいなかったにも拘らず他の社員との連携が功を奏し違和感のない対応をしていただきました。又、引き取りも当方の近くまで運んでもらい助かりました。今回はいろいろとお世話になりありがとうございました。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
mk964様
口コミ投稿有り難うございます。
当日はせっかくご来店頂いたにもかかわらず、担当者不在で大変ご迷惑お掛けしました。
プリウスは気持ちよく乗っていただいてますでしょうか。
今後もスタッフ一丸となって、邁進してゆきたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
神奈川トヨタ自動車株式会社 中原U-Carセンター一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
装備が着いていてよかったです。
ボルボ・カー札幌
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
このたびのご契約、誠にありがとうございます。
クルマは人によって運転されるので、常に安全でなくてはならない。
これが私たちボルボに携わるスタッフの根幹にあります。
「世界でもっとも安全と呼ばれるクルマ」 ボルボを今後とも宜しくお願いいたします。
アフターサービスでも宜しくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
もっと、客目線で、客の気持ちになって、顧客の立場になって、応対・対応・連絡を希望します。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
中古車購入者様、この度は当社でお車をお買い上げいただきありがとうございました。また、当社スタッフの対応についてご指摘いただき有難うございます。ご指摘いただいた経緯ですが、中古車購入者様にお車をご契約いただいたのが9月1日の事でした。その後、登録に必要な書類を揃えていただいたのが9日で、書類を当店まで持ち込んでいただきました。そこから納期まで約2週間お時間をいただく旨と、ディーラーでの保証継承も依頼されておりましたので、ディーラーの混み具合によっては納期より2~3日お待ちいただく場合が有る事もご説明致しましたが、この時中古車購入者様がその当時乗っていたお車を納車の予定が立たないうちに他店様へ手放してしまったという事情で、「超特急で納車をしてくれ」という事でした。当社としても出来る限りの対応はさせていただき、約1週間早い17日には当社の手元に車検証とナンバーが届くように段取りをさせていただきました。名義変更後の車検証でないとディーラーでは保証継承の受付が出来ないので、名義変更後の車検証到着後、ディーラーへ入庫連絡をしたのですが混雑しており予約が出来ず、何とかディーラーに調整して頂き持ち込んで保証継承手続きが完了したのが26日、その翌日の27日にご納車させていただいた、というのが経緯でございます。この最後の保証継承完了までの間に、担当者からの連絡が不足していた事については大変申し訳ありませんでした。ただ、ご契約日が9月1日で、ディーラー保証継承まで完了させたご納車日が27日ですので、当社のご納車までのサイクルで言いますと決して遅れてはいないという事をご理解下さい。中古車購入者様のご都合や、「超特急で納車をしてくれ」というご希望のお力になれなかった事は大変申し訳ないと思っております。出来る限りの努力はさせていただきましたが、これ以上に中古車購入者様のご都合を優先して当社の納車サイクルを大きく崩してしまうと、それ以前にお車を購入していただいたお客様の納期も遅れてしまい、多くのお客様にご迷惑をかけてしまう事にもなります。担当者からの連絡不足や連絡遅れの面もありましたので、ご指摘のあった通りお客様の立場に立って連絡、対応するようさらに厳しく指導していきます。中古車購入者様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
この度は綺麗なお車有難う御座いました。
初めての赤色で気にいってます。
車の事しっかり説明して頂き満足しております。また機会があれば宜しくお願い致します。
自社ローン取扱店 YONRINYA
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は数ある車の中から当社を選んで頂き有難う御座いました。
気に入って頂けたとの事、大変嬉しく思っております。今後のアフターサービスにも力を入れていきますので、なんなりとお申し付け下さい。クチコミ評価有難う御座いました。
またのご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古で車を探していました。欲しい色の車が中古ではあまり出回らないような色だろうと、半分あきらめていました。ダメもとで行ってみようと訪れてみると、店頭の目立つところに私が欲しい色の車があったんです。関係者しか乗っていない展示用だった新古車でした。価格も保険会社の人が思わず「事故車ですか?」と聞くような(実際は事故車ではない)、低価格で購入することができて満足です。
ホンダカーズ岡山 U-Select倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
えりんこ様 この度はクチコミを投稿下さいまして誠にありがとうございます。また今後ともお客様にとって魅力的なお車を
魅力的な価格でご用意できるよう社員全員で努めて参りたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は良いサービスをしていただき
ありがとうございます!
おかげさまで乗りたい車を
購入することができました!
相棒として大切に乗りたいと
おもってます!
今回は本当にありがとうございました!
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございました。この度はご要望通りの車が提供できたのでこちらとしても大変満足しておりますし、
お客様も喜んで頂けている様で何よりです。
相棒は一足先に北海道に旅行に行きますが、大事に乗って頂ける様お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
丁寧に接客してくださいました。
とてもよかったです。
大阪トヨペット(株) 富田林店
(大阪府・富田林市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
楽しいクルマをありがとうございました。 納車整備費用は、他店と比べるとかなり高いです! この初期費用を納得するか、ケチるかで今後のカーライフがかなり変わると思います。
最初から最適なクルマを乗りたい人には、この店をおすすめします!
ユーロ プラッツ
(長野県・岡谷市)
販売店の返信
ミニミニ3 さま
高評価を頂き、まことにありがとうございます!!
当店人気のメンテププラン+をお選び頂きましたので、外装・機関・シャシの各部をオトクにかつ、しっかりとしたリフレッシュを重点において仕上げてございますので、今後も楽しく快調にお乗り頂けるかと存じます!!
手前味噌なお話ですが、私自身もお納車の際に運転させて頂き、本当に楽しいお車に仕上がったと自負しております。
楽しい走りを堪能して、ミニとの長い付き合いをお楽しみ下さい!!
こちらにお越しの際にも、是非お寄りくださいね!!
この度は遠方よりお越し頂き、実際にお車を見て頂き、数あるお車の中から当店のお車をお選び頂きまして、まことにありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもよかったです
新車ひろば 大分花津留店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ギニュー特選隊様 その後お車の調子はいかがでしょうか? また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても気が利いてて子供にも優しく接してくれるので親切だなと思います。
ホンダカーズ埼玉 U-Select川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
Lion様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんがよかったので買いました!
これから乗りたおします!
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ジョン56様
この度はMINIのご契約いただきまして誠にありがとうございます!!
担当者が良かったとのお褒めの言葉嬉しく思います!!!
これからはたっくさん乗り倒してくださいね♪
メンテナンスパックも加入して頂いていますのでオイル交換等も是非お任せください!!
今後ともよろしくお願い致します!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
気に入った車が予算内で購入できて満足してます。
ホンダカーズ埼玉 U-Select南越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
KJカスタム様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
納車後安心してお乗りいただける様、しっかり整備をさせていただきます。
納車までもうしばらくお待ちくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
仕事で使わせてもらいます。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
しもたかともひで様 お世話になります。今回は、一度に2台もご購入いただきまして、誠にありがとうございます。クチコミも頂だいいたしまして。重ねてお礼申し上げます。FITがお仕事で活躍してくれると確信しております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 営業担当 黒岩佳法
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
いっぱいきれいに乗ります!!
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ちーちゃん★様
この度はエクストレイルをご購入いただき誠にありがとうございます。
点検や次回の車検も是非お任せ下さい☆
素敵なカーライフを送っていただくるようアフターも精一杯頑張らさせていただきます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入から納車まで担当者の対応に大変満足してます!
アフターでも良き長い付き合いができればと思います!
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ましゃ★様
この度はA1のご契約いただき誠にありがとうございました!!
お洒落なお車にバッチリ仕上がったと思います!またメンテナンスでも当社にお越しくださいね♪
ご商談時もご紹介という形でもう一台ご契約も頂きましたし、本当に良かったです!!
今後とも末永くお付き合いの方よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
SUVが欲しく初めて来店した際、担当の方の対応がとてもよく購入を決めました。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
今回はサーフをご購入いただきましてありがとうございます。買った後にナカノ555様はカスタムをしていじろうと思っていましたがグッドスピードにちょうど車内と社外アルミ、インチアップされているサーフがありましたので提案したところ気に入っていただけて良かったです。
またメンテナンスパックご加入されていますので定期点検、オイル交換の際に会える日楽しみにしてお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式の距離が心配でしてが全然大丈夫でしっかりと整備がしてありあんしんでした。お店の対応もよく、街の自動車屋さんって感じでした。
RED
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。満足頂けて大変良かったです。当社も至らない点沢山有るかと思いますが、今後ともお付き合い宜しくお願いします。また、近くにお越しの際は気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
燃費がどのくらいになるかが楽しみです!
アフターメンテナンスも期待しています!!
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ヒデ★様
この度はハリアーHVのご契約誠にありがとうございました!!
状態もバッチリでコーティングも施工頂きましたのでピッカピカになっていましたね♪
メンテナンスももちろん当社にお任せください(^_^)
今後とも末永くよろしくお願い致します!!この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
試乗は、場所柄世田谷区の自転車の多い狭い道路でした。ただし、車の特性を理解できるよう十分に時間を使って頂き、十分車の特性を理解できました。感謝!!
アルファロメオ世田谷 フィアット/アバルト世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ばんチャン様 この度はご納車おめでとうございました!!立地的に楽しいテストコースが無くて・・・でもアルファロメオの特性をご理解いただけたとの事、とても嬉しいコメントを頂き誠にありがとうございます!!『また遊びに行きたい!』『相談したい』と思って頂けるお店づくりにより一層力を入れていきたいと考えておりますので、またお近くにお寄りの際はお立ち寄りください!!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当の方の説明がとても丁寧ですごく満足しました。次回も中古車を購入するときは、こちらのお店を利用したいと思います。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET愛知
(愛知県・清須市)
販売店の返信
大変うれしいコメント頂きありがとうございます。中古車を販売するという事は、お客様の立場になって考える事が一番大事だと思っておりますので、どんな事でもご相談頂ければ幸いです。いつでも立ち寄れるお店でありたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。スタッフ一同笑顔でお待ち致しております。
