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点検オプションをつけたにもかかわらず、3ヶ月もたたず故障しました。修理をディーラーに依頼していましたが、もうすぐ1ヶ月がたとうとしています。リベラーラの保証の社内申請に時間がかかり、ディーラーへの支払いができないため、修理は終わっているのに引渡しができない状況です、と平気で連絡してくる神経が理解できません。『ディーラーからリベラーラさんで対応をお願いしますと言われています』と何度も自社に"さん"をつけて説明されても不快感しかありません。欠陥のある車を売られた上に、修理の際もリベラーラを通してになるかと思うと後悔してもしきれません。

パーティーレース用に購入しました。専門性の高いスタッフに面倒を見て頂き良い買い物ができました。

11月末に購入した車が3ヶ月で壊れました 最初走り出して10分でオーバーヒートランプが点灯 初期不良だからと言って直しますと言われ再び預ける 3ヶ月でオーバーヒートランプが再び点灯 他のガソリンスタンドで見てもらったらラジエーターキャップが破損していると言われた本来ついている部品がついていないと言われ交換 D-Auto信州飯島店に連絡して確認したところ最初預けた時には何も異常はなくオイル交換とサーモスタットを交換しただけと言われました、最初にオーバーヒートランプが点灯した際、勝手にサブタンクの蓋が開いているのに異常が無かったみたいです その上もう保証もないそうで店側の責任はないと言われました 安い車でしたが安いものではないです この店では車を買うことはないと思います 次このような悲しい体験をする人がいないように書き込みます評価は全て0点にしたいのですができないためこの評価にしました

40ちょいぐらいの営業の方に対応して頂きました。まだ配属して間もないのか、適当に答えている感じが伝わりました。適当に断って帰りました。

新型NBOXカスタムターボ コーディネートスタイルを購入しました。ここのスタッフは担当が決まっているのか見積もり出す人、自賠責保険担当の人、購入が決まってから納車までのLINE担当の人？とにかく待たされる。やっと納車の日に取りに行けば、オプションで付けたエアロの色が違っていた。 私はちゃんと黒で注文したのに勘違いなのか白が付いて来た。店の間違いなのに交換出来ないから黒く塗装するだと。高いお金出しこの対応、酷すぎる！

中古車評価表と現物は全然違います皆さん気を付けてください

修理2回8万。2回目の修理から戻った当日夜にまた故障。短い間でしたがお世話になりました。

インターネットでこの店で買う場合はギャンブルになるので要注意です。 私の場合は写真や説明に無い傷、塗装の変色が多数、天井が真っ黄色なぐらいのヘビースモーカー車、死んでるプラグなどあるにも関わらず、一切説明ありませんでしたし、クレーム入れても補償する気はさらさらないようでした。 安かろう悪かろうですね。 どうしてもこのお店で購入したい場合はしつこいぐらい根掘り葉掘り聞いて、気になる部分の写真を何枚も貰ったほうがいいと思います。（はたして写真もくれるかは不明ですが） 店員の対応も売りっぱなし、売ったもん勝ちみたいなスタンスのお店に感じました。

記載に無いエアロのワレがありながら、データが残ってないとシラを切られた。車検切れのシールを貼りっぱなしで納車。ボタン類の固着もあり最終確認など全くしていない。 書類などこちらはスムーズに用意したにもかかわらず10日も納車遅れ。安いには訳がありそうですね。

対応がとても良くて、説明も大変わかりやすく良かったでした。

最初は丁寧な説明をして頂き、こちらの要望も聞いてくれましたが、腑に落ちない話があったかのようにその後からは操作していたパソコンのキーボードの角を手でカタカタ叩いたり、イラッとした表情をして口調が少し悪くなったり終いには貧乏揺すりまでし始めたので無理でした。サービスする立場なら お客さんに対しての口の利き方から勉強されてはいかがですか。

こちらのトップランクは車納車後に整備不良があった場合には24時間以内に申告しなければ、明らかな元々の整備不良、ミスがあった場合でも保証はなく、購入者に責任が移ります。つまり、すべての各種機能や走行に関する不具合を24時間以内に購入した素人が見つけることは困難であり、実質整備不良に関する保証はないと判断すべきです。 担当者に全てお客様対応をさせて、責任者は出てこないで、裏で時間稼ぎさせ、お客様に諦めさせる作戦に出てきます。 そもそも販売利益に整備不良、故障リスク費も取っているはずなのに、利益率に影響するため、明らかに初期不良であっても、ゴネて24時間以内の不良以外は受け付けないと強く主張して来ます。全く利益至上主義な会社でお客様ファーストではない、酷い会社です。今後はやはり技術レベルの低い、融通の利かないこの会社からは購入しません。ロペライオや大手の販売店から購入することをお勧めします。この店を利用することは私は辞めた方が良いと思います。参考まで。

1年ほど前に車を購入しました。こちらの都合に合わせていただいたりなど迷惑をかけてしまったのにも関わらず丁寧な対応をして頂いて購入した所までは感謝しております。 振込が終わり納車が決まった辺りから営業の態度が急変しタメ語でのメッセージなどで圧力をかけられることがありました。 納車当日にエンジントラブルがありました。後にエンジンブローでした。店を出てからチェックランプが着いていること、変な音がしていることについて相談して、1度点検して頂いても問題は無いとのことですぐに返されましたが、チェックランプだけ消されていただけで金払うなら治してやるよといった態度でした。購入したばかりで修理の支払いなんかできませんし、エンジン載せ替えするとなった場合の修理費は車体代を超えてしまいそうだったので何度も相談しました。 しかし、現車確認したからその時に気づけばよかっただけだろと言った態度で謝りもなく結論的には全額自費でクーリングオフなども使えずかなりの損失をしました。 自分がおかしいことに即座に気づけたから良かったですが無知の方がのって道の途中で急にブローして事故を起こしたらどのように対応を取るつもりだったのでしょう。 せっかく店で買って信頼して保証にも入ったのにとても残念です。

対応が悪すぎます。 車のことが余程詳しい方じゃないと､ここでの購入はおすすめしない。 最初車買う時に、営業担当から車の状況説明は一切なかった、それから一連のトラブルについて、「こちらの責任じゃないです」ととりあえず責任逃避の態度でした。 ラインの連絡入れても返信が遅くて、電話入れても「状況確認して折り返します」って言ってそれから連絡がこない。→またこちらから連絡入れないと連絡つかない。 車買って保証期間に(車買って1ヶ月以内､走行距離に2000キロ以内)車の4躯の切り替えボタンが効かなくて、電話したところ､第一声に「保証対象外です！」と言われて、 ちょっと待って、車見てもいないのに？しかも4躯の切り替えが効かないのは、基本「保証対象」の動力伝達機構でしょう？ そこから二転三転店長が対応してくださって、一旦代車出してもらって、うちらが買ったバンを工場に戻して状態を確認することになった。 その時ちょうど札幌がめっちゃ吹雪いてた日、 「(軽バン)を持ち込みでお願いします。」 4躯の切り替えが効かないので、2躯状態で軽バンで30分雪道を走って持っていけと？ 厳しいですと返信してそして約1週間経ってやっとFFの代車を出してくれました。 それからまるまる二日経って、何も店から連絡もらってない。 これから遠出する予定があるから､その前に車もらえないかなーと思って、こちらから連絡してました。 「確認して折り返します」と店がいつもの対応で､それからも連絡が来なかった。 状況の多い雪道運転だから、なるべく代車で遠出したくないのに.... と､結局自費で保険かけて代車しばら使うことになった。 車の修理状況を聞いて、やはりトランスファーが壊れたらしい。→なんで保証対象外が未だに説明もらってない。 車直ってからも連絡がない､こちらから連絡してやっと車をもらった。 車もらってしばらく､エンジンが壊れた。 なんなんですか？まじで 全てのやりとり､録音､まだはスクショしております。

納車時の点検をオプションで依頼しましたが、エンジンがかかりづらく、3ヶ月もたたずエンジンがかからなくなりました。 しつこく保証をつけろと言われ、3年保証をつけていたので修理はできそうですが、故障前提の車だったようです。輸入車は故障が多いので諦めるしかなく、保証で対応できるので文句はないでしょうということだそうです。 納車も営業都合で月末の平日夜に持っていくと言われ断ると、こちらから伺うのになぜ無理なのかと言われたり、購入時から不快な思いをしてきました。今となってはリベラーラで購入したことを非常に後悔しています。 車もいつまで乗れるかわからないのに、保証の条件で次回車検もリベラーラです。そのあたりの説明もしてもらえないままだったので、後悔しかありません。安くはない買い物なので、私のような後悔をされないよう注意していただければと思います。

ここで車を買おうとしている人とても参考になります 某検索エンジンサイトでは画像つきでも投稿してますのでぜひ参考に ありえない対応の連続 一括購入した車代120万円の内、100万円を入金した時点で、口座振り込みの間違いがないか・入金できているか確認してもらったところ「おはよう御座います。返信が遅くなり申し訳御座いません。ご入金の確認取れております。残金50万円となります。」といった返信が来た 残り20万のはずが50万にされる 故意かどうかは別として金銭面の間違いは販売店としてありえない。 また車の購入に必要な住民票は写しで大丈夫か？と聞いたところ「原本でお願い致します」という返信が来た。結局こちらが原本は取得できないのではと突っ込んだら写しで大丈夫と。 販売店なのに必要書類がどういうものか理解していない状態（ややこしくさせてしまい、とメッセージできたが原本要求しておいてややこしいとはどういうこと？） その数日後に聞きたいことができたので夜に問い合わせした所、明日10時に連絡するという約束になったが、こちらが連絡するまで返信は無し（14時前の時点） 連絡がなかった理由を聞いたら 「急遽商談をさせて頂いていた為で御座います。 ただそれであれば事前にご連絡をするべきだったと思います。」と 急な接客は納得できるがそれまでの間10時から14時までの約4時間連絡すら無し 実際はただ単に忘れてたか後回しにされただけでしょうね 極め付けは3回もこんなことをされたので担当者を変えろと伝えたところ確認すると言った次の日、結局担当者は変えませんと言ってくる始末 こんな散々な対応をされるのでここで買うのはお勧めしません なんせ納車前でこの有様 いい評価もありますが、某サイトに他の人の悪い口コミがこうこれだけあるということはそれだけ杜撰な対応をされる確率が高いということ しかもそんな口コミがここ一年で大量 それに低評評価口コミに対してTSC側の返信が「今後の改善」と返すだけなのもひどい 具体的に何を改善したのか一つも書かれていない そして口コミした本人にどんな対応したという記載も無い、今後改善と口先だけで全部返信しているのがわかる その場その場で売れれば後はなんでもいいという考えが透けて見える店 売り方、その後の対応ともに 今回この店で購入したのは失敗したと車に乗る前から後悔している 現時点で整備が終わっているらしいが、車引渡しの際に実は整備が必要箇所があったとかで追加で費用請求されるんじゃないか、いざ車乗り始めたら他の人の口コミみたいにすぐ不具合を起こす部分が出てくるのではないかと不安しかない ここで買った自分は本当におろかだったと反省しておきます

ネットで、車の状態確認して電話確認して．県外からお月正に来店しました。 多少の傷もありましたが．お店のスタッフがタツチペンで補修することとので理解しました。 車の引き取りの際も．傷の補修はやっておきました。バッテリーも新品付けておきました。 以上の報告しかされず、オイル交換、エアコンフィルター交換されず、家に納車して洗車後に 板金塗装しなければならない場所発見 購入しなければ良かった

12月上旬にアトレーワゴンを購入させて頂きました。 ※後悔ポイント ・12月上旬に購入、納車が1月の後半 ※エンジン不良による、エンジン乗せ替え ・整備の進捗がこちらから連絡をしないと連絡が来なかった ・購入後、1ヶ月でエンジントラブルでオーバーヒートになってしまった 口コミを拝見させて頂いて、良かったので期待を膨らませて、購入に至ったのですが「対応」 「車の品質」がこの結果になってしまってるのが 正直、「残念」という気持ちでいっぱいです。 色々なお客様がいて忙しい中で大変なのはわかるのですが、もう少し手厚い対応をして頂けたら嬉しかったです。

見かけだけで、中身が悪い。 購入前に試乗させてもらえず、買ってから車に問題ばかり起こる。安いからハナから怪しいとは思っていたが、ここまで酷い車だとは。それに保証もロクな保証ではない。整備担当も外国人で話がまともに通じないし、整備後の説明もわかりにくい。購入時もやたらと色々なプランを勧めてくる割には、肝心の説明が抜けていたり、営業担当の確認不足もあった。そして、その営業担当ももう在籍していないと思われる。購入前から購入後まで、全く信用できない。 街の車屋やガソスタの方が全体的にレベルが高い。

予め予約して伺ったのですが、女性スタッフにテーブルに座って待つ様言われ10分以上放置され、いい加減帰ろうとした私に気付いたスタッフが、スマホから受付情報を申請しないとスタッフが来ないシステムだと説明してくれたが、ほぼ予約時に登録した情報を再び入力させられました。