総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
検討していた車が展示してあり即決でした。
1週間程でタフトに乗れ大満足です。
ディーラーだったら何週間も待たなくてはならないのにここならすぐに乗れます。
軽届出済未使用車専門店 軽スタ茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
この度はいろいろと車種選びを手伝って頂きありがとうございました。
岐阜トヨペット(株) 島店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大変お世話になり誠にありがとうございます。
喜んで頂き光栄です。
今後とも宜しくお願い致します。
岐阜トヨペット株式会社 島店
tel:058-294-2633
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
契約時に非常に丁寧に対応していただけた。
車両の自己修復箇所についても説明していただけた。補修した部分の色褪せていたため、塗装してからの納車となった。そのあたりの対応は非常に満足のいくものだった。
しかし、トノカバーのヒンジ部の破損や車両の説明書が無い事に関しては説明が無かったので非常に残念だった。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、弊社にてデミオのご購入を頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてご評価いただき、ありがとうございます。
ただ至らぬところもあり、ご迷惑おかけしており、申し訳ございません。
ご確認、ご対応を進めさせて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。
今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
e-BOXERプレートのあるフォレスターに対して、この車はハイブリットでないと説明されその日は渋々帰宅しましたが後日再度電話確認したら勘違いでしたのことでした。
とても購入するのに不安でしたがそれ以降の対応は適切で大変親切な対応して頂けたと思います。
結果的には、購入して良かったと思います。
オートバックスカーズ 相模原店/(株)アイエー
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
A様
この度はお車のご購入、ありがとうございました。
ご来店時担当者のグレード認識違いでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう在庫車両のしっかりとした情報管理に努めさせていただきます。
これからメンテナンス等、末永くお付き合い出来ればと考えております。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いつも作業してもらっています。
(株)京滋マツダ 福知山店
(京都府・福知山市)
販売店の返信
りょうた様
投稿いただき誠にありがとうございます。
今後もご入庫お待ちしておりますので
よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
沢山種類がありました。
日産福岡販売 カーパレス八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
Arata様
この度は、ノートご購入頂き誠に有難う御座います。今後のメンテナンスもサポート
させて頂きます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
フリード購入しました。
当たり前だと思いますが購入が決まってからは流れ作業で進められました。
リバティ 貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入まで素早く対応していだだいた印象です
ホンダカーズ新潟 U-Select新潟(認定中古車取扱店)
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
これからもお役に立てるよう頑張りますので今後ともよろしくお願いいたします。
営業今井 店長大崎
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
満足のいく、車が購入できました。
マイカープラザ前橋
(群馬県・北群馬郡)
販売店の返信
この度はバモスをご購入いただきまして誠にありがとうございました。お車も気に入っていただき大変嬉しく思っております。今後のメンテナンス等も当社にお任せ下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:1
2022年11月に購入
接客については丁寧でした。
この1年で
バッテリーがあがった
(契約時に入ったJAFの対応)
ショックアブソーバーの交換
(劣化がひどかった)
本日、エンジンが急に始動せず
いま、レッカー車にて修理工場に
入庫しました。
1年でこの様な事がありました。
補償範囲内の対応や販売店さんの
努力で助けていただいた事もありますが
中古車を購入するというリスクについては
やはりあるのかなという感想です。
補償プランの内容もよく確認した方が
良いと思います
自社ローン取扱 カートルズ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
豊富な車の数にビックリ
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際はお声を掛けて下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
欲しい車があったので利用したが、諸費用が他社より高額だと思う。
接客対応はクイックでスムーズ。
納車(来店して引き取り)後に遠方まで乗って帰るのが分かっているのに
給油量が驚くほど少なかったことは残念。
これからのアフターサービスに期待。
REVISTAR奈良
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
県外からの購入者様
この度は、県外よりご購入いただき誠にありがとうございます。弊社の基準から、ご納車時給油量について残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後のアフターサービスで挽回させていただけたらと思います。
尚、県外地域のお客様には、すこしプラスで諸費用を頂戴しておりますが、昨今の物価高騰からご理解とお許しいただけたら幸いでございます。今後共、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
一度下見に行って検討。
さいたま市から野田市ですので、そうそう近い距離でもないのでネット契約という形になりました。基本、メールでのやり取りでしたがこちら側の連絡に対してレスポンスが悪く不安を覚えました。
(外すステッカーやパーツ等、写真で確認したにも係わらず残す部分が撤去、その件の連絡は最後までスルー)
失敗したかなとのモヤモヤの中、納車当日を迎えましたが、コーティングはもちろん、車内清掃等が確りされており不安は一掃されました。
この度の愛車と末長く付き合っていきたいと思います。当日の持ち込み買取りの査定も破格の値段をつけて頂き、トータルで大変納得のいく買い物でした。
有難うございます。
(店員さんは車に詳しく、好感が持てました)
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
さとなお様 この度はカーネーションでのご購入いただき誠にありがとうございます。至らぬ点が多数ありご不安な気持ちやご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。担当や店舗としてだけでなく社として大変勉強になり、今後の改善をスピード感をもって是正して参ります。終始ご寛大なご対応いただき感謝致します。また、ご購入いただいたタウンエースは唯一無二のお車であり、素晴らしいオーナー様がついたことを嬉しく存じます。もしお近くにお立ち寄りの際は遊びにいらしていただけると、大変嬉しく存じます。これからも素敵なカーライフを過ごされることをお祈り申し上げます。今後ともカーネーションをよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
接客はとても丁寧でしたが、この後何人の内覧予約があると言われ購入を急かす感じがありました。車の状態は程よく、錆のある部分は板金だしへ。納車してもらうつもりでしたが、前車が車検ぎれが近く引き取りに行きましたが、納車手数料の返金はありませんでした。翌日あらためて車を見ると、整備点検のシールがない。車検のみ通された車でした。洗車も板金屋さんが修理した場所のみで水垢付きの状態。車内もフロアー養生シートがありましたが、砂だらけ。スタンドで、洗車機や手洗い洗車を追加で3ン回位やってやっと奇麗に。おまけに板金で外したルームライトのビスの取付忘れで、不点灯!他店で点検整備してもらいました。
Lively auto~ライブリーオート~
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。また貴重なご意見も頂き、有難う御座います。お客様と弊社、双方の合意の元にお車をお売りしておりますので勿論ご縁が無かった場合には今後に向けての改善点と捉え、過剰なセールス等の押し売りの様な行為は一切行っておりませんことはご理解頂きたく思います。お客様のご要望や急なご都合にも対応させて頂き、お客様には事前に車検やご希望によるオプション(板金作業など)のご説明とお客様の了承を得た上でご成約とご納車をさせて頂いております。また納車手数料の中には整備費用や車検を取得する為の法定費用などその他諸々の初期費用が含まれております。そちらの全てを含めた乗り出し総額費用表記でございますのでお値引きやオプション希望による費用の増減などはあれどその中から費用をご返金するといったマニュアルは弊社にはございません。全てご成約を頂く際にご説明させて頂いておりました。また板金加工後ですのですぐの洗車は車体を傷付けてしまう恐れがあること、納車をお急ぎであったというお客様のご都合も加味させて頂き、そちらも十二分にご説明をさせて頂いた上でご納車をさせて頂いた認識でございます。板金作業による下請け会社のビス取り付け忘れの件とご納得の頂けるクオリティまで車内の清掃を行うことが出来なかったこと、この2点に関しましては当時の担当者からのお詫びとそのご連絡はあったかと思いますがそちらは弊社の完全なる落ち度で御座いますのでこの場をお借りしまして改めてお詫び申し上げたく思います。ご迷惑とご不便をお掛けしてまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが再び起こらぬよう精進致します。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
展示車が多いので比較しやすいです!
軽未使用車専門店プルミエ 豊田店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
スズキ様 この度は、数ある販売店様の中からプルミエにご来店いただきまして、誠にありがとうございます。なるべくお客様のご希望に添えるよう、様々なメーカーの軽自動車を取り揃えております。また、当店ではアフターサービスにも力を入れておりますので、お車の事でお困りの際は是非お気軽にご相談くださいませ。またのご利用、心よりお待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
「こだわりプラス」を期待したが、車検期間やサビを理由に何一つ加点されなかった。
新聞広告に問題あり。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。最高の満足提供ができるよう、社員一同努力していく所存でございます。引き続き、気になる点が出てきましたらお知らせくださいませ。
よろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
これは書類があっての実話。
オートローンを組む為に実際入金してない額の金額をローン会社に申請。これは違反です。只今オリコさんと協議中。
ケーユー 本店
(東京都・町田市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
急に車の買い替えが必要となり見つかって良かったです。
実際はちょっと不安でしたが希望の金額で手に入りました。
ありがとうございました。
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
ご予算にも叶い、当店としても嬉しく思います。
楽しいカーライフをお過ごしください♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車種の相談に乗ってくれた
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
あかさたな 様
この度は、ご評価とコメントのご投稿、ありがとうございます。ご納車までのサポートはもちろんの事、ご納車後のアフターケアも全力でさせていただきます。大切なムーヴキャンバス、ご納車まで楽しみにお待ちくださいませ。最高のご納車がお迎えできるようスタッフ一同努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
下取りも高めに買い取ってもらってサビ溜めもしっかりしてくれて良い対応だった。
フレスカー 諫早店
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました! 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お困りごとがございましたらお気軽にお尋ねください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
