総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車を買うことに慣れておらず、細かいことまで質問が多かったと思いますが、親切に教えていただき、助かりました!
でも、新人さんっぽい担当さんで、何か質問したら「ちょっと聞いてきます」が多くて、待ち時間が長くて、小さい子ども連れだったので、ちょっと大変でした…
スズキ自販佐賀 U’s STATION嘉瀬
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
ホクト様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
程度のいい車が買えてよかった!
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますのでこのような高評価いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車はまあまあ良かったです。
他店も見て回りましたが、車はココが良かったです。
ですがその後の対応が酷かった。
お金の振込日、金額を明確に言われなかった為、予定日以外に振込日を設けなければならず、余分に休暇をとらなければならなくなりました。
その後購入したわけですが、下取りに出した車の下取り金額を振り込まれる前に下取り車が売りに出されており、とても悲しい思いがしました。
コーティングを施行しての納車でしたが、一部傷があり、コンパウンドで磨いたら傷が消えました…
本当に下地処理をしたのでしょうか?
この店とは距離があり、今後のメンテは付き合いのあるディーラーで行いますが、正直言ってもう行くことはない店ですね。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
びーとる様
この度はご納車ありがとうございます。
折角、気に入って頂いたお車でしたが、各過程について不快な思いをさせてしまい、
ご迷惑並びにお手数をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点について、真摯に受け止めさせて頂きます。
素晴らしいカーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
在庫多い
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
かじ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
購入時の書類の不備や連絡の不備が多い気がする
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select札幌東
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
AAA様、改めましてこの度は当店にてホンダ・フリードハイブリットをご購入頂き、誠にありがとうございました。ご納車までのお打合せやご連絡の際、行き届かないご対応となり誠に申し訳ございませんでした。AAA様の今後のお車の維持に向けて末長いお付き合いを頂けるよう努めて参ります。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
メールでの問い合わせ、電話対応、店頭での接客とどれも丁寧に対応していただきました。ただコミコミ価格と言われてますが、実際には車検に受かるための部品交換等あり、最初の見積金額よりも高くなりました。
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけております。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
たくさん乗ります
(株)横山モータース
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ち様 この度は当社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
当社では長く、安心してお車に乗っていただきたいと思っておりますので、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
安い軽自動車を探していました。
そこで見つけたのがカーズスタイルさんでした。
接客態度等は問題ありません。
気さくに話してくれる感じは
親近感があります。
ただ、事前に納車までの期間を尋ねると
2週間ぐらいはかかると思いますと
言われていましたが何の連絡もないため
連絡してみると今の状況を伝えていただきました。
ただ、購入した立場から言わしてもらいますと
今日ナンバー取れましたやナンバー取れたので
事前整備してます等の連絡をして下さると
購入した立場からすると安心できます。
購入した車の状態が分からないと不安になります。
購入した時期もダイハツの不正が判明する前だったのですが待ってる間に不正が判明して不安でした。
(この点に関して販売店には問題ありません。)
定員さんの愛想も良いが故に連絡をこまめにとってもらえると購入した立場としては、とても安心感が
あるのになと思いました。
たまたま自分の場合がそうだったのかも知れませんが。
ある程度自分自身が車を触れるので思ったことは
購入して数日でファンベルトが鳴き出すことや
外見は綺麗に清掃を実施していたが、ドアの内側等の清掃は実施しておらずそのため内側の清掃サービスも実施してもらえたら良かったです。
また、室内清掃をしているとハンドルは
ネチャネチャしていることや拭きあげると
真っ黒や茶色になったりしました。
この辺も清掃できていると印象が上がります。
ただ拭くだけの作業なので。
車体が安いため人件費等のことも考慮すると
致し方ありませんが。
実走はまだ200km程度なのでなんとも
言えませんが現状は満足しています。
率直な感想を記入させていただきました。
この度は、ありがとうございました。
CAR’S STYLE(カーズスタイル) 格安軽自動車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
タント 様
この度は、口コミ投稿していただき有難うございました!
ご満足頂けた部分と、ご満足頂けなかった部分とをスタッフ一同で共有して改善して行きたいと思います。
今回ダイハツ車種をご購入頂き、ご納車数日前にダイハツ車のニュースが発生して非常にご不安な状況下だった事もふまえてお客様への状況連絡をご指摘いただいた通り状況連絡を入れさせて頂くよう改善してまいります。
また、清掃作業に関しましてもトータル2週間でのご準備作業という中でスピード感ばかりを求めてしまていた点など反省点と致しまして今後お客様にさらにご満足頂けるよう努力していきたいと思います。
タント様もご記入頂いている通り少ない人数で格安車両を出来るだけ多くの皆様にお届け出来るように頑張ってきましたが、今よりも一層のご満足を頂けるように出来る限りご意見を取り入れて参りますので今後とも是非宜しくお願い致します。
タント様の思ったままのご意見誠に有難うございます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても親切で良かったです。
ファミリー エコカー店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
かず様
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました!
またカーセンサーでの評価も感謝いたします。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです! ファミリーでは沢山のお車の中からお選びいただけるようにオールメーカーのお取り扱いがございます! その中から、お客様に気に入っていただけるお車が見つかり、私たちも嬉しいです。 今後のお客様のカーライフが素敵なものになるように、しっかりサポートいたします。また、エコカー店ではお子様にも楽しんでいただけるように、大型キッズスペースもございます。こちらは商談時以外にもご自由にご利用いただけます!
お車の点検は可児店、各務原店となりますがコインランドリーやガソリンスタンドも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後も皆様に、待ち時間も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を考えてまいります!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
特典が色々あったのはよかった。
ディーラーで見積もりした時よりずっと安く買えたのは嬉しかったが登録してから納車までがちょっと日にちがかかった。
オートバックスカーズ 塩屋北店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
サンアンドムーン様
この度は数ある販売店の中からオートバックス塩屋北店にて新車デリカミニのご購入ありがとうございました。用品取付などでご納車までお時間が掛かってしまい申し訳ありませんでした。特典は喜んで頂けて良かったです。日常点検を始め、これからも宜しくお願い致します。ご納車おめでとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
のうしゃ
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
本日オトロンで車を買っていただいてありがとうございました。事故等お気をつけてお乗りください。オイル交換の時にまたお会い出来る日を楽しみにしております。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:1
車販売に対しての不満は全くありません。きわめていい雰囲気で接客もセールスも素晴らしいです車も素晴らしいです。ところが一点、納車後ワイパーを作動させたところ盛大な拭き残しが見られました。
点検して問題ないので交換しなかったとの説明がありました。高いものじゃないので自分で交換しましたけど、ちょっと残念でしたね。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
nezpin様
この度は貴重なご縁をいただきましてありがとうございました。
整備の件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後同じことがないように努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
2週間で納車完了
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は御納車ありがとうございました。
カーライフをサポートできるよう精一杯頑張ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
納車日の都合を最大限合わせてくれました。
ネクステージ 箕面セダン・スポーツ専門店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、ご納車いただきまして誠にありがとうございます。
喜んでいただき、光栄でございます。
今後としましても、お困りごとがあれば頼っていただければ幸いでございます。
末永く、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
納車がとても早く最高のクリスマスプレゼントでした。
フレックスオート ランクル名古屋店/フレックスオート株式会社
(愛知県・刈谷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
丁寧でわかりやすい
(株)オートショップくる松
(滋賀県・東近江市)
販売店の返信
とものり 様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度は当店でNBOXcustomをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ご不明な事があればお気軽にご相談下さい。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致しま
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
最短で対応いただきました。ありがとうございました。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
いわなし様 このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。これからも何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
但し、整備に関して、要望が通らなかった。出きる事は一般整備程度なのかもしれない。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
Moto様、この度は当社にてCクラスのご購入誠に有難うございました。
お褒めの言葉有難うございます。今後の励みになります。
ご希望に添えなかったナビのHDDからSSDの変更に関しましてご要望が通らなかったとお詫び申し上げます。
私としてもできれば良かったのですが、当社として交換作業の際データ故障などリスクが高いこと、正規品と変わってしまうこと幾つかの要因で対応できませんでした。改めてお詫び申し上げます。
お車は気に入っていただけて本当に良かったです。 当社は販売だけではございませんので、今後のアフター面でご満足いただけるよう努めて参ります。
使い方など分からない事があれば何でもお気軽にご相談下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
敏速な対応をして頂きありがとうございました。
日産プリンス兵庫販売(株) 三田店 中古車展示場
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。先日はお納車おめでとうございました。お車の話もまたさせていただけたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入時も、納車時期もこちらの勝手ばかりで後手後手になり申し訳ありませんでした。そんなワガママも全て通していただき、本当にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
フィアット堺/アルファロメオ堺/アバルト堺 認定中古車オートエキスパートセンター
(大阪府・堺市西区)
