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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,095,158

迅速な対応!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
2回目の利用でしたが、手続きの対応がとてもスムーズで助かりました。 LINEでその都度連絡を下さるので状況が心配なく購入できました。
それいけそれいゆ ダイハツ ムーヴキャンバス(2025/09購入)

販売店の返信

この度は数あるお店の中から当店にてご購入いただき本当にありがとうございます。2台目のご購入いただき本当にありがとうございます。そしてこのような高評価と心温まるコメントも頂き感謝しております。これからも宜しくお願い致します。

インスタ通りのお店

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
インスタでの投稿を見て、中古車を買うならココで買いたい!と思い来店! 車の良い所、悪い所を詳しく説明していただきました。コーティングを施工してもらったので、ピカピカで気持ちよく車に乗っています。 色々なサービスも追加でして頂いたので、とても嬉しかったです。次の車もここで購入したいです。ありがとうございました。
シマ スズキ ランディ(2025/09購入)

販売店の返信

シマ様 この度は、インスタグラムをご閲覧頂きご来店ありがとうございます。このようなインスタ通りのお店!とお褒めのお言葉を頂戴しSNS発信を頑張ってきて良かったなと思える瞬間です!!追加でガラスコーティングまで当社をご利用頂き施工にも熱が入りました。今後共にお車のご相談、ご購入もアールセレクトをご利用頂けますと幸いです。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
連絡をせず突然現車を見に行ったのですが、展示している車はどれも丁寧に洗車がしてあり、即決で決めました。 納車も早く、納車の時は車内もエンジンルームもピカピカで新車の様でした。 シートもきちんとクリーニングして頂き満足しかありません。 本当にありがとう御座いました。 今日から私の相棒です。 大切に乗ります。
銀ちゃんママ ホンダ N-BOX(2025/09購入)
レトリバー
レトリバー

(大阪府・堺市南区)

販売店の返信

Y様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉までいただき感謝しかございません。 たくさんのお客様に「どこよりもキレイ」と言っていただけるようこれからも努力いたします。またお車でお困りの際はいつでもお気軽にお立ち寄りください。

NCロードスター

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:5
  • 品質:5
購入までの対応完璧でした。 車の状態が良かったのはもちろんですが、丁寧な仕上げと説明。素晴らしい。 今後ともよろしくお願い致します。
梨民 マツダ ロードスター(2025/08購入)

販売店の返信

梨民様、この度は数ある販売店のなかよりロードスターのご購入、誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂けましたこと大変嬉しく思っております。これからも何かございましたら何時でもご相談ください。いただきました評価に恥じぬよう店舗として取り組んで参ります。引き続きカーネーショングループをよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
初めて車を買う&輸入車のため不安なこともありましたが、一つ一つ丁寧に教えていただきました。また飛石の傷等の状態も包み隠さず情報を教えていただいたため安心感もありました。納車後も操作方法について教えていただき大変助かりました。
ゆちあ ボルボ XC60 プラス B5(2025/09購入)

販売店の返信

ゆちあ様 この度は弊社のXC60をご購入いただき、誠にありがとうございます☆また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります♪弊社ではご来店のお客様、オンライン商談のお客様分け隔てなく、中古車を安心してご購入いただけるように、車両の状態をできるだけ細かくお伝えさせていただくよう、取り組みしております。キズの状態もWeb掲載をした上で、お客様と一緒に確認させていただくようにもしております。気に入ったお車を、安心、納得して、弊社をお選びいただけるように今後も取り組みしてまいります!ありがとうございました^^

お買得

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
値段の割には親切丁寧な対応でした。ただ、時間がかかったので、総合評価を4点にさせて頂きました。ありがとうございました。
ふにブー ホンダ ステップワゴン(2025/09購入)
(株)アイルー 各務原店
(株)アイルー 各務原店

(岐阜県・各務原市)

販売店の返信

此度は当店でのご成約誠にありがとうございます。総合評価点も4点頂きスタッフ一同感謝しております。お客様に満足していただけるサービス提供を日々考えてはおりますがなかなかお客様のご要望にお応えする事もできておらず誠に申し訳ございません。今後もお客様に満足していただく為精進して参りますので何卒よろしくお願い致します。今後も車検や板金修理などございましたら是非当店のご利用を宜しくお願い致します。ご成約誠にありがとうございました。

丁寧な対応でした

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
今まで、町の修理屋さんで買ってましたが、今回初めて利用させていただき、感激しました。納車時の微に入り細にわたる、チェックにさすがひょy版に良いお店ですね。車も古い車ですが、きれいにしていただき、今までケイコンのない対応でした。2~3日しか乗ってませんが、快適です。感謝です。
後期高齢者 スズキ MRワゴン(2025/09購入)
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
納車を急いでいたのですが、迅速に対応してもらい、非常に助かりました。 誠実で優しい店長さんに、感謝です。
みつみつ トヨタ エスティマ(2025/09購入)

販売店の返信

みつみつ様 この度はご成約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 ご準備頂く書類も迅速に対応頂き、とても助かりました。 ご納車も、お約束の月内納車が無事にでき、私も安心致しました。 ご納車の際、お車の話はほどほどに全然違うお話を長々とお付き合い頂き申し訳ありませんでした。 すごく勉強させて頂きました。ありがとうございます。 また気が向いたらいつでも遊びに来て頂ければと思います。 それでは今後ともよろしくお願い致します。

車の変え替え

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
係長さんが丁寧にお客さんのご要望を聞いてそれにあったものを提案してくれました!言葉遣い、接客態度はとても高い評価です!
せいちゃん ダイハツ ウェイク(2025/09購入)

販売店の返信

先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
他県からの問い合わせにはじまり、急遽の見学、納車に至るまでお店もご担当者も全て抜かり無く行き届いた対応でした。お陰様で安心して購入ができました。感謝の限りです。
IMAX 日産 キックス(2025/09購入)

販売店の返信

IMAX様 この度はこの様な高評価をいただき誠にありがとうございます。 IMAX様にお手続きのご協力をいただき無事ご納車が出来うれしく思います。 また私でお役立ち出来る事がございましたら何なりとご相談くださいませ。 今後共どうぞ宜しくお願い致します。

大満足です!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
掲載写真のキレイさで気になり問い合わせをしたところとても良くご対応をいただきました その後も迅速に対応いただきましてとんとん拍子で購入が決定 細かい部分もしっかりと対処してもらい納車 車の状態、価格、対応、フォローなど大満足でした!! また数年後に買い替えの時に希望車種でご縁があればぜひまたシャインストリートジャパンさんを利用したいと思っています おススメの販売店さんです!
BMW X5 xドライブ 35d Mスポーツ 4WD(2025/08購入)
シャインストリート・ジャパン
シャインストリート・ジャパン

(神奈川県・横浜市都筑区)

販売店の返信

BMW X5 / N様 この度は、数ある販売店の中から弊社よりBMW X5をご購入並びにクチコミ高評価をいただきまして 誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。遠方のお客様に於かれましてもスタッフ一同ともに安心してご相談をいただけるよう心掛けております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
地元の中古車販売店で車探ししてたのですが、中々金額面で決まらず、目にとまったのが、パッカーズでした。問い合わせすると、直ぐに対応してくださり、遠方からの購入でしたが、安心して取引できました。車両、購入価格、満足してます。この度はありがとうございました。
ろびん フォルクスワーゲン ゴルフ(2025/09購入)

販売店の返信

ろびん様 お世話になっております。 口コミのご投稿ありがとうございます。 併せて、とても高い評価もいただきまして、誠にありがとうございます。 お探しになられていた条件のお車が偶然に遠方の当店在庫としてあり、そしてそちらをご購入いただいたのも中古車購入ならではの一期一会かと思います。 これからもお車のことで何かあった際にはご連絡いただければと思いますので、何卒これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
他の方の口コミが良かったので、こちらに伺いました。 口コミにあった通り、購入希望車の良い点、悪い点をきちんと教えていただきました。 また、こちらからの質問にもすべてお答えいただき、納得のうえ購入出来ました。 契約後も納車日まで細かくご連絡いただき、不安を感じることなく過ごせました。 とても満足な買い物でした。 有難うございました。
ボブの姉ちゃん スズキ ワゴンR(2025/08購入)
CARネスト
CARネスト

(千葉県・千葉市緑区)

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
大変混み合った状況にもかかわらず、店長さんは非常に親切で、車の状態についても丁寧かつ分かりやすく説明してくださいました。購入手続きについても最後までしっかりと案内していただき、おかげでスムーズに進めることができました。
zdy トヨタ ヤリスクロス(2025/09購入)

販売店の返信

この度は当店でのお車のご注文、誠にありがとうございました! 嬉しいお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変励みになっております。 何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
たまたま通りかかってお邪魔したところ、マネージャーのアレックスさんが時間外まで対応してくれて大感謝です。 買う予定無かったのに買っちゃいました!笑 営業担当の松浦さんも笑顔がとても素敵で車に関する説明も完璧でした! 車にも満足していてとても良い買い物ができました!
HEG メルセデス・ベンツ EQB 250(2025/09購入)
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
すごい丁寧でよかったです!
日産 スカイラインクロスオーバー(2025/09購入)
DANKE
DANKE

(神奈川県・高座郡)

販売店の返信

この度はDANKEをご利用頂きましてありがとうございます。ファーストカーでかなり珍しいお車でお似合いです!今後はわからないこと、お車のメンテナンスでお力になりますのでたくさん走って楽しいカーライフを送ってください。どうぞよろしくお願いします。

契約後の対応の悪さ

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
7月、最初に来店した際に案内された椅子の足元に蓋の空いた水道メーターが有り、椅子を引いたとたん足を取られて転倒しそうになりました。  些細なことと我慢して購入を決め、入金してから「助手席のパワーウィンドが不調です。10万かかりますが直しますか?」との問い合わせ。  購入で大きな出費の後なので10万は重く修理は断念しましたが、入金前には一切点検をしないのでしょうか?  その後8月に納車したのですが、ボンネットがレバーをマニュアル通りに引いても一度も開かず、9月になって不具合を連絡したのですが「開閉確認はしました」との事。  1度も開かないから連絡してるのに「確認済」との返答には呆れました。  結局休日を潰して店に持っていきましたが、ボンネットフックの調整が悪いとのことでした。  「確認した」とはどういう事だったのでしょうか?  家に帰って自分で開けてみると、やはりどうも引っ掛かりが残る感じ。  以前に乗っていたのが同じ製造年の1シリーズだったので、これがおかしいことはわかるし、毎日同じメーカーの車を整備している人もわかるはずですがこの対応は素人だと舐めているのでしょうか?  その旨連絡すると「納得いただくためにはワイヤーを変えるしかないと思います」との事。  私はボンネットを直して欲しいのであって、ワイヤーを変えた結果治らなかったら部品代だけ払って問題は未解決でも納得しなくてはならないのでしょうか?  客が感じる異変を素人だと軽く見ているのではないでしょうか?
himu BMW 3シリーズ(2025/08購入)

販売店の返信

クチコミ投稿ありがとうございます。まず助手席側パワーウィンドーについてですが、閉める際にオートで閉めようとすると引っかかる時があり、スイッチを押し続ければ問題なく閉まるという症状でよろしいでしょうか?2012年式の3シリーズとしては約13年経過していることもあり、モーターの劣化からくる症状です。ご契約の際にご説明しておりますが、ご入金をいただいてから具体的な作業(車検や点検)を行ないますので、ご入金前にしっかりとした点検作業は行ないません。ただ回送などで動かした際は問題ございませんでした。こちらの提案はご入金いただいた後、細やかな納車前の点検を行なったことで発覚し、ご提案した内容であり、通常の工場であれば見落としてもおかしくない症状でございました。現にご提案をさせていただきましたが、himu様のご判断で、その修理は行なわずとも車検は通過しておりますし、問題なくお車をご使用いただいていると思います。 ボンネットについてはお持ち込みいただいた時に、こちらで調整する前から通常通り開いておりましたが、せっかくご来店いただいたので、通常は請求をさせていただく調整工賃をサービス(無料)で行なわせていただきました。ボンネットのロックを開閉するワイヤーが経年劣化で伸びてしまっていることが、himu様の違和感だと思いますので、そのワイヤー交換をご提案させていただきました。よってこちらを交換することが、ボンネットを直すことに直結いたします。こちらの内容もご説明をさせていただいたかと記憶しております。 当店としては以上の事から真摯に対応し、ご説明も行なってきており、himu様を素人だからと軽視した対応を取ったことは一切ございません。中古車故に、年式や走行距離によって、使用してきた劣化は出てきますので、そちらをいかに適切に交換していくかを今後ご相談いただければ幸いでございます。このようなご評価は当店としては真摯に対応した自負がございますので、非常に残念で仕方ありません。
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
欠品して雨水漏れしていたリアモールの取付からリアドアロックの交換等、現車確認の時点で細かな部分までご対応いただくことがわかり、安心して購入の決断ができました。
Magnet トヨタ スープラ(2025/09購入)

販売店の返信

Magnet様 この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。 遠方からお越しいただきご購入誠にありがとうございます。 欠品しているパーツのお取り付けや交換等、ご納車前にご対応させていただきます。 引き続きご納車までよろしくお願いいたします。

最高!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
予算より安く、それもいい状態で購入できました! お店の人もみんな親切丁寧ですごく良かったです!
kaoru 三菱 アイ(2025/09購入)

販売店の返信

kaoru様 この度は、即決で決めてもらい当店でのご購入ありがとうございました。 お車も気に入ってくれてるみたいでうれしいです。 またスタッフもお褒め頂き元気をいただきました! バネのことは申し訳なかったです。到着次第送ります!! これからもよろしくお願いします!