総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた営業の方は、購入希望の車を乗っていて、試乗なども気軽に体験させてもらえました。また、元整備士さんらしく、他の営業マンの方は教えてくれなそうな知識もわかりやすく、丁寧に教えてくれました。今後も長く付き合っていけるお店でした。
函館中央三菱自動車販売(株) クリーンカー石川
(北海道・函館市)
販売店の返信
ちちゃー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:1
店長の高圧的態度、納車前点検に問題あり。納車後 次から次に問題勃発。車内清掃に使用した汚いタオルは放置され、スズキのエンブレムは半分剥がれ、バックライトにヒビ、ウインドウォッシャーのノズルから液が出ない(前方後方共に異物がノズルを塞いでいた)ウォッシャー液を入れる容器は汚れがワカメの様に生えていて、フロントガラスは夜間雨が降ったり、朝方霧が出ると、外側が白くくもって前が見えない。(原因は調査中。油膜の可能性が高い) このいい加減さにさすがに怒りを覚えて、お店にクレームを入れると 店長たる人物が電話にでて最初は謝っていたが 開き直って逆ギレ。かなりの豹変ぶりにこちらが謝るハメに(私が感情的になって言葉遣いが荒くなったのが気にくなかったらしい。) その日の夕方車をお店の整備工場に持っていくと、誰一人挨拶なし、逆に睨まれる始末。しばらくすると店長が来てようやく挨拶を交わす。 態度は購入時から一変高圧的に。質問する→店長こたえる。謝る→質問する→答える。顔がひきつる→質問する→店長キレる。の繰り返し。 例えば、「ウインドウウォッシャー液がでなくてノズルを見たら異物が詰まってたんだけどどういう事」 店長「すいません。ワックスが詰まっていました」私「エンブレム、バックライト、汚いタオル そしてこれ。納車前に作動点検したの」店長顔ひきつる 私「後部のウインドウウォッシャーは液はスイッチ入れて10秒後ぐらいに出てきたよ。ちゃんと点検やってんの」店長キレる「点検やってますよなんですかその口の聞き方はこっちの整備工場で作動点検してからこっちでワックス塗ったんですよ。そのワックスが詰まったんですよ」私「はぁ整備工場とワックスかける人は別の会社の人なんですか」←言葉遣いに気をつけている 店長「いいえワックスは私がかけました&#+*=*+#&」 私「意味が分かりません。ワックスかけた後、納車前に作動点検しないと意味ないでしょ実際僕が使った時うごかなかったんだから」店長さらにキレる・・・・ みたいな感じが一時間くらい続いた。その中から店長店員名言集 「あなたは県外で前の車を買ったみたいだけどけど、これが都城の常識ですよ」←なわけねーだろ
「中古車でなに細かい事言ってんの安くで提供してるからいいだろう」←細かくねーよ。前が見えんのだから
「人間なんだからミスぐらいするだろ」 ←やり過ぎ
「誠意ある対応してるでしょ」←キレてる時点で説得力なし
客ナメすぎ
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
NObB様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社の中古車を選んで頂いたにも拘わらず、店長をはじめスタッフの対応にて、不愉快な思いをさせてしまった事を、責任者として深くお詫び申し上げます。このような厳しい評価を頂いた事を、厳粛に受け止めさせて頂く所存でございます。まずは納車前の点検にてチェックが不十分だった事は、当店の不手際でございます。 重ねてお詫び申し上げたいと存じます。
接客の対応に関しましては、売り言葉に買い言葉。 感情的になってしまった事も深く反省しなければいけない事だと存じております。気持ちの良いお取引をさせて頂く為に、お互いが感情的になってしまわないよう、今後の教訓として改善を図って参りたいと考えております。幸いにして、「アフターサービスの充実度」に「高評価の5」を付けて頂いた事は、弊社と致しましては、今後の励みと捉えさせて頂きます。
これを機にNObB様とは、末永いお付き合いが出来る事を切にお願いしたいと存じます。
この度は弊社への口コミ投稿、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、二台目の購入になります。 車は日頃からいつもキレイで安心して購入出来ますし品揃えも最高です。お店の人はみんな親切で対応も素晴らしいです。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
きーりょん様
この度は、MAXを御成約頂きまして、誠に有難うございました。
今回2台目のご購入でしたが、日頃からご紹介など有難うございます。
次回はオイル交換でのご来店になるかと思いますが、
心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式・グレードと価格を比較した場合、車両価格としては、安いなと思いました。明るい雰囲気のお店で、営業の方の接客態度も良かったです。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入することができました。担当してくださった方の対応はすごく丁寧で説明もわかりやすく、安心でした。購入後、気になることがあり相談させていただくと、すぐにお店で直してくださり無事解決。これからもこの調子でお願いします。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くていい車を購入することができてとても嬉しいです。スタッフみなさんの対応、そして明るさがとてもよかったです。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大層綺麗で程度の良い車を購入できました。また当方あまり時間がないので早めに欲しいと言うと引渡しも急いでくれて助かりました。 本当に有難うございました。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
サーフライダー様
この度は、エブリィWを御成約頂きまして、誠に有難うございました。
何とかご要望にお応えでき、私どももホッとしております。
何か御座いましたらお気軽に御連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらが知りたい情報をさっと的確に示してくれて、気持ちよくスムーズに購入手続きが出来ました。 アフターサービスも親切丁寧な対応を受けました。
ケイ・ドリーム。 50号バイパス・ギガ水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ファートルトゥーガ様、この度はライフのご購入誠にありがとうございます。
お気持ち良くご決断いただき感謝致します。今後のメンテナンスもスピーディーに対応させて頂きます。
また、車検やカスタムも当社工場にお任せ下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々なことを丁寧に教えて頂き、当初の希望の車種を購入にいたりました。とてもよいお店でした。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
じおんぐ♪様
この度は当店でご購入誠にありがとうございました。
機関良好なプレオで楽しいドライブご堪能ください。
じおんぐ♪様ご購入のプレオは内外装共に綺麗な機関良好車ですね!
維持するためにもお気軽にメンテナンスにお越しください。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然お店に伺いましたが、対応が非常に良かった。過剰な営業もなく、ごく自然に非常に紳士的な対応で安心・信頼できるお店です。
ケイ・ドリーム。 140号バイパス・メガ花園インター店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
アビル―ヴ様、この度の当店でのご成約誠にありがとうございます。
今後も、アビル―ヴ様のご愛車の、メンテナンス等カーライフをしっかりサポートしてまいりますので、宜しくお願いします。
お車の事で何かございましたら、是非、当店へいらしてください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも買い物をする時に接客態度が凄く気になってしまうので担当してくれた方はすごいやわらかな対応で、少し遠かったですが行って良かったと思いました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠に有難う御座います。これからもメンテナンスに車検等、あやぶんぶん様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入でしたが、親身になって対応していただき、説明もわかりやすくて安心して購入に踏み切れました。こちらのわがままも聞いてくださり感謝しています。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でとても良かった。大変雰囲気が良く自分の好みに合った車が見つかって良かった。いい販売店だと思う。
ケイ・ドリーム。 桜土浦インターつくば店
(茨城県・つくば市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方々の笑顔の挨拶が印象的でした。こちらの要望には親切に一生懸命答えてくれましたので、信頼できそうと思いました。これからもお願いします。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
なっぱふぇい様
この度は当店でご購入誠にありがとうございました。
その後お車で楽しいドライブされていますか?
ご家族皆様がモコを支持されたこと思い出されます。
メンテナンスはお任せください。お気軽にお立ち寄り下さいませ。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クチコミ遅くなりました(´д`|||)
四台目のレクサス最高です(*^_^*)
ありがとうございます
これからもヨロシクお願いします
株式会社エクシードライン
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ミースケ様
今回四代目のお車誠にありがとうございました☆毎回の即決本当に驚くばかりです!!
今後共宜しくお願いします☆
またお車の事などお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お店の規模はそれほど大きくありませんが子供が遊べるスペースがあり、3時間近くの商談中子供たちは文句を言わず遊んでいてくれたので助かりました。遠方での購入となりましたが、近所のオートテラスにて点検が受けられるなどディーラーならではのメリットや安心感があり、中古車選びはお店選びということを再認識しました。
ホンダカーズ愛知 U-Select江南(ユーセレクト江南)
(愛知県・江南市)
販売店の返信
カーといえばカーセンサー様この度は当店にてお車のご購入を頂きまして大変ありがとう御座いました。
また遠方の中当店をお選び頂きまして感謝しております。
どうぞこれからのライフワークがより良いものとなりまいたら幸いです。
これから先メンテナンス等にてご案内をさせていただきますが当社ホンダカーズ店にてお世話をさせていただきたく
思います。
また今後共何か御座いましたら担当の大田までお申し付け下さい。
本当にありがとうございました。
オートテラス江南
店長 碓井(うすい)健一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、和歌山トヨタさんの速やかに対応により、クラウンアスリートを購入出来ました。非常に満足しており、購入後毎日わくわくして、今日はどこに行こうか楽しくしています。
販売店の皆様ありがとうございました。やはりトヨタのネームバリューがものをいいますね。
後、アフターの方でお世話になります。
和歌山トヨタ自動車(株) U-Carランド手平
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ウインザード様 この度、数ある販売店の中当社でのご購入誠に有難うございます。ウインザード様とはこれからが
本当のお付き合いが始まりますので、ご期待に添えるよう努力してまいりますので今後ともお付き
合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店員も若くて話しやすい。何でも聞いてくれてよい店です。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
一番屋様 この度は大変お暑い中ご来店ご成約誠に有難うございました。一番屋様からのご評価、大変光栄で御座います。今後もより良いサービスを目指しスタッフ一同努力していきたいと存じます。 ご納車までまだお時間が御座いますが、ご不明な点など御座いましたら何なりとお申し付け頂ければ幸いです。今後も末長いお付き合いが出来ればと思っております。この度は誠に有難うございました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで状態のいいフィットを探していたところ、こちらのお店で見つかりました。
お店の対応も良かったので、その場で決めて、ひと月乗りました。
フィットは思っていたよりも、燃費もよくて、いい買い物をしました。
ありがとうございました。
ホンダカーズ木更津 U-Select市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
キャサリン2様
この度はお車ご購入いただきありがとうございます。
また、このような高いご評価をいただき、誠にありがとうございます。
お車、気に入っていただいてる用で大変嬉しく思います。
お車をお使いの上で、ご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願いいたします。 営業 稲生
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
気に入ったクルマが見つかり、対応も早く助かりました。
日産東京販売 U-Carひろば多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
mk1948様
この度はお車ご購入頂きまして有難う御座います。ご投稿迄頂きまして本当に有難う御座います。遠くからのご来店でしたがお車お気に召して頂き良かったです。又、何か御座いましたらご連絡頂ければと思います。これからも宜しくお願い致します。東京日産U-CAR多摩店 伊藤 英行
