中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠隔地であること、対象車は5年落ち・5万キロ近い走行距離であることから、躊躇しましたが、担当の方からのメール連絡を受け、思い切って現車確認に伺ったことが、事の始まりです。 車歴等で不明な点もあるものの外観は小キズが目立つ程度で大きなヘコミのない「きれい」な第一印象、内装は経年ゆえのコンディションで「あぁ～」という印象でした。しかしながら、担当の方々の人柄にノックアウトされてしまった結果、即決しました。 この点は、数々の口コミの評判どおりでしたので、私が気付いた非常にもったいない点について先にコメントします。 ①フルセグとバックカメラが社外品、ノンスモーカーパッケージであることについては、納車時の説明であったこと。 ②契約時にラジアルタイヤ交換車であることの説明がなかったこと　（ただし、納車前に十分な説得力あるお話をうかがい了承済）。 ③「ミュージックプレーヤー接続可」との表記でしたが、AUX端子は取り外されており接続不可な状態であること。 ④シートの窪み、リアのエアコン吹き出し口の中にゴミ・塵が集積していたこと（とくにエアコン吹き出しについては、オープンにすると目立ち、少々不潔な印象で困ります） ⑤リモコンキーが納車翌日に使えなくなったこと、電池切れでした（笑）。 ⑥付属品のトランクルームネット（51477157301）が欠品していたこと。 ⑦トランクリッド側のランプが点灯しないこと（球切れでなく、配線が接続していない）。 ⑧塗装施工の状態。塗料のタレ・ムラ・ブツあり（アームレスト、シート、ホイール、フロントバンパー）。 ⑨ホイールのMスポエンブレム・ステッカーが逆さまであること（笑）。 とても細かい点ですが、あまりにも素晴らしいディーラーと出会えたために、かえって細かい点に気付いてしまいましたが、私の評価は合格点です。 納車後１０００キロ程走行し、エンジンフィールは申し分なく、事前説明どおりの官能的なマフラー音、その後判明した足回りの問題については、こちら側のディーラーと連携のうえ、きちんと対応いただき、昨日からは完璧な状態です。 「BMW Premium Selection 西宮」、オープンカー車両の豊富さ、整備、アフター等が優れていることはもちろんですが、そこで働くスタッフの方々の熱意、BMWに対する想い、そのBMWユーザーになる顧客に対する想い、が何よりも素晴らしい。 今回、担当のA さんは、私が初めての顧客だったそうで、知識や営業テクニック等は今後も十分な伸びしろのある方でしたが、スピリットは既に成熟の域に達していました。これはサポートについてくれたS主任とお話しすることで合点がいきました。このように「脈々とスピリットが継承され、すぐれた人材が育つところに阪神BMWの素晴らしさあり」と分かりました。 注文時に「バリッと仕上げます」とのお約束どおり、数々の細かい消耗品類について交換または再塗装等、手を入れていただきました。とにかく、「長く乗ってもらいたい」という想いが伝わってくるような整備ぶりで、「これで5年落ち、これが5万キロ近い車なの？」という状態で納車され、たいへん満足しております。私の拙い経験のなかでも、これほどのディーラーは初めてです。 思えば、担当のAさんからの連絡がなければ、このような希少車を、よいコンディションで入手することはできなかったと思います。そして、何より熱いスピリットをもつ担当さんと出会えたことに感謝します。今後ともよろしくお願いいたします。

車種を選ぶところから、車が引渡しになるまで、終始とても丁寧な対応でした。現車にはとても満足しております。これからも宜しくお願い致します。

対応も丁寧ですごく親切にしていただき有難う御座いました。 ぜひ、皆様にもお勧め致します。

電話したときからずっと対応がとてもいいお店です。これからもお世話になります！あと、信頼できるお店なので、知人や友達に紹介したいと思います。

欲しい車が見つからないと系列店から見つけてくれて最寄りの店舗に車を運んでくれたので、最寄りの店舗で購入できた。保険の相談にも乗ってもらいました。

分からないことが沢山あって、いろいろとしつこいくらい質問させて頂きましたが、全て丁寧に教えて下さいました。 売る側じゃなくて買う側のプラスになるアドバイスも頂けたため、担当の方を信頼できました。

とにかく熱く親切でしかも迅速に動いて頂き大満足でした。また利用させて頂きたいと思います。軽を探しているのならとにかく一度覗いてみるといいと思います。

他の輸入車専門店の車と比較検討していましたが、価格も安くとても良い買い物が出来ました。この度はありがとうございました。

色々と難題が有りましたが親身に対応頂けたのが良かった お店の雰囲気や社員の方の明るさが好印象でした 今回は娘の車両を購入しましたが機会があればまたお世話になりたいと考えております お世話になりました。

お店の雰囲気も担当の方も全てにおいて普通で事務的で流れ作業的な接客でした。 とにかく納車までが長く、いつぐらいと問い合わせてもまだ分かりませんと調べて下さることもなかったです。 残念ですが購入後、長くお付き合いしようとは思えませんでした。 車自体はディーラーなので問題なく期待通りのものでした。 納車は暑い中、担当ではない方が届けて下さり有難かったです。

親しみやすい接客をしていただき聞きたいことなども聞きやすかったのでとてもよかったです！

担当者の対応も迅速でした。 車に関しては、かなり迷いました。何故か？どの車も市場価格より、かなり格安に販売されております。車の購入を考えている方は、是非購入前にお店に行く価値アリと思います。

今回3年落ちタント購入しました。 欲しかったバックカメラついていて駐車で助かります。 営業の方も細かい事を聞いても親切に対応して頂きました。 また機会があれば利用したいと思います。

良かったと思います。スタッフさんの接客もとても良いです。

納得いくまで説明をしてくれて、買いやすかった。ローンや保険のことも一生懸命にいろいろと考えて提案してくれたので、ベストの形になったと満足しています。

納車まで一度も見ずにいたので少し不安な気持ちもあったのですが、車を見たら外装、内装ともにとても綺麗で中古車のイメージが変わりました。 車の状態の良さ！価格！！スタッフ皆さんの対応！！！とても感動しました。 これからもお世話になりたいと思ってます、よろしくお願いします♪

やっとここで乗りたかった車が見つかりました。お店の対応も良く、引渡しまでもとても早かったです。これからこの車でドライブに行くのが楽しみです。

最初の問い合わせから引渡しまで、大変迅速にしかも丁寧に対応していただき、車の購入に不安を感じる間がありませんでした。車の状態にもお店の対応にも大変満足しております。

初めて来店したけど いい感じだったよ

とても対応が良く、こちらの要望にもしっかりとお答えいただきました。スムーズな取り引きができたのでよかったです！