総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
車を購入してから3ヶ月でエンジンオイル漏れと冷却水漏れの症状がでました。車の保証は無しです。
CAR NORUEL カーノルエル
(兵庫県・丹波市)
販売店の返信
この度は当社にて車両購入頂きまして有難う御座いました。
販売時にもお伝えしていた通りで御座いますが保証無販売となります。
納車後1ヶ月以内にご連絡を頂ければサービスにてご対応をさえて頂く所存で御座いました。
今回当社へ連絡無しにてお客様が車両様子見3ヶ月を行った為、症状が酷くなったと考えられます。
輸入車保証へ加入されているお客様もいらっしゃいますが保証無販売時はお客様の実費にてお支払いが前提です。
実際に保証へ加入されているお客様でも症状が起きて2週間以内に整備工場へ入庫と定められております。
3ヶ月も様子見をされている段階では保証以前のお話になってまいります。
大変恐縮では御座いますがこのような評価を頂戴し残念でなりません。
また今後の課題として努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
はっきり言って安いと思います。
乗ったり、エンジン掛けたりは自由に出来ますが、
動かす事は出来ないので、格安車を購入する上で少し不安が残ります。
せめて敷地内での試乗が出来たら良いのですが…
購入した車はエンジンは確認して好調でしたが、足廻りから異音が出ました。
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
外装は、比較的きれいでしたが、追加で格安にて板金修繕に応じていただきました。遠方にもかかわらず、メールでこまめに対応していただけます。予備検査をとおしていただいており、車検の手間はかかりませんが、検査をとおしただけで、整備点検は行われていませんでした。現状販売店ですので、格安にて購入した後には、自分なりの整備点検が必要と思われます。もちろん、不動ということはありません。保証も1か月1000キロ以内という気持ちばかりのものがついています。参考までに、私の場合、遠方からの自走でしたので、保証規定距離をを数日で超えましたので、保証が使えず、自払いで次のような整備をしました。変速機のシフトダウンが効きませんでしたので、シフトレバーデバイス交換をしました。ブレーキジャダー激しく、四輪のブレーキローターとブレーキパッドを交換しました。ブレーキフルードを交換しました。エンジンオイルが汚れていましたので、オイルとエレメント交換をしました。ドアがへこんでいましたので、さらに格安板金にて修理しました。ステアリングが剥げていましたので、中古美品と交換しました。エアバッグ警告灯が点灯したので、ディーラーでキャンセルしました。室内に中古車臭がありましたので、汚れていたエアコンフィルターを新品交換しました。フロントのみフロアマットが欠品していましたので、ショップで購入しました。タイヤの外側が減っていましたので、四輪交換しました。整備士からショックアブソーバーの交換も勧められましたが、オイル漏れを起こしていないので、そのままです。だいぶ費用が掛かりましたが、これで比較的安心して乗ることができるようになりました。車好きの私としては、当初のねらいどおりの買い物で、まあ納得の上です。ベース車を自分の好みに仕上げるなどの楽しみが実現できるような格安販売店ととらえるとよいです。
FAST GARAGE
(奈良県・北葛城郡)
販売店の返信
ヤフオクでのご落札ありがとうございました。
ご購入いただいた車両は車検や整備等を付帯するカーセンサーでの販売ではなく、それらを付帯しないヤフオクでの格安現状販売の商品です。
ご指摘いただいた修理内容に関しましてはその旨を記載しご納得の上ご落札いただいております。
保証に関しましても無料サービスでの1か月1000km保証以外にも有料での延長サービスもございます。
販売形態の違うヤフオクでご購入いただいた商品の口コミをカーセンサーに投稿されるのはご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
アフターサービスが良くて大変お世話になっております
ホンダカーズ東近江 蒲生店
(滋賀県・東近江市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
程度の良い中古車ですが2年を持たず廃車になりました。残念です。
オイル交換が1回無料でした。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかった
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応でした。
(株)奈良マツダ 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
しーさん様 いつもお世話になります。この度は、RX-8をご契約頂き、誠にありがとうございました。お客様からのお褒めのお言葉は営業スタッフだけでなく、店舗スタッフ全員の励みになります。
今後も奈良店にお気軽に遊びに来て下さい
宜しくお願いします
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新装開店前に展示車を見て、走行距離、装備を確認して「買い」だと思い、妻に相談し、彼女は色が好みと言ってくれたので、お店の人に相談。
すぐに購入契約してくれました。
レスポンスの速さは、神戸一ではないでしょうか。
本当に気に入った車を手に入れることができました。
ありがとうございました。
ガリバー 垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
車親父様、この度は当店でご購入頂きましてありがとうございます。ご納車から今後のアフターまで精一杯つとめさせていただきます。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
このたびはまことにありがとうございました。憧れておられたデリカD:5を当店でご購入いただけたこと、大変うれしく思っております。w.w様やご家族の皆様にとってより快適なカーライフを過ごしていただけるようお手伝いしてまいりたいと考えておりますので、どうぞ末永くお付き合いいただきますようよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
先日はお世話になりました。
残念な点は納車の際、洗車されてなく、せめてフロントガラスぐらい拭いてください。納車の際ワイパー使ったのは初めてでした。
キーが一つしかなく、先ほど日産に予備のインテリジェントキーを頼んできました新品で6000円でした。
車を契約して納車まで約1カ月あったのでついでに頼んでくれたら良かったのに残念です。
あと電話連絡、もしくはLINEでも良いので連絡頂けたら良かったです。
今後の貴社のご発展を期待しています。
ありがとうございました。
five star 自社ローン取扱店
(熊本県・玉名郡)
販売店の返信
この度は当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。また、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回このような貴重な意見をいただいたことを真摯に受け止め改善し二度と同じことが起きないように努力して参ります。この度は誠に申し訳ありませんでした。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
品揃えが豊富で良かった。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は当店のセレナにお決め下さいまして誠にありがとうございました。また、クチコミご評価にもご協力下さり感謝いたします。本日よりセレナをご家族皆様で便利にお使いいただき、新しい楽しい思い出を沢山作っていただけたらと思っております。お使いいただいて何かお困り事がございましたら、是非何なりとお申し付け下さいませ。今後とも当店舗をご贔屓に下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ボルボ正規の中古車購入。
他の中古車販売店よりも、コーティングなどの料金が良心的でした。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
あやな様 いつも大変お世話になっております。この度は貴重なご購入いただき誠にありがとうございます。タイミングよくお車ご案内できて良かったです。今後はアフターメンテナンスを通じて末永くフォローさせていただけたら幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切丁寧
リバティ 堺大泉緑地前店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 ご満足して頂けて良かったです。 またのご利用をお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず印鑑証明書や車庫証明を提出してからの、
対応が少し鈍かったので、そこをどうにかしてもらいたいです。それ以外は特に不具合なくスムーズに進めたのでよかったです。次もまた車を購入する際はよろしくお願いします。
リバティ ドリーム舞鶴店
(京都府・舞鶴市)
販売店の返信
リョウ様
ご納車ありがとうございました 今後もっと勉強をしてスピーディに業務を行えるように努めていきます
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お客様の接客もいいし飲み物もおいしい。おつまみは辛いものは避けてほしいと思ったが全体的に満足してます。気を使わなくていい雰囲気がある。
岐阜トヨペット(株) 多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
お世話になります。ご意見ありがとうございます。お客様に気に入っていただけるよう飲み物やおつまみ今後も工夫していきますのでご期待ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
定期的にメンテナンスしていただき、助かります。
チューブ 北本店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
今回はムーヴへお乗り換え頂きまして誠に有難うございます。
今後も、車検整備・定期メンテナンスのご案内をさせて頂いますので
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入してから特に気になることもなく乗れています
Kランド鹿児島 軽39.8万円専門店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
いつもご利用ありがとうございます(*^^*)今後ともメンテナンスやお車の事でご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にご来店くださいませ!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
納車まで早くて良かった
アップル札幌手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
2時間くらい悩みましたが、無理に推してくることなく無事に車を決めることが出来ました。
納車まで2週間ということで、お願いしてましたがこちらには連絡なく、何故か紹介者の方に納車予定日(予定より1週間遅い)を伝えており順番が違うんじゃないかとちょっと不信感に繋がりました…
そのことを問い合わせ、予定通りの日数で納車していただけることになり助かりましたが、急に話が変わったのでまた、不安になりました。
納車前の口コミなので、まだ車の状態などは書けませんが、楽しみにしています。
バギー 岩国本社
(山口県・岩国市)
販売店の返信
Choco様 ご投稿頂きありがとうございます。ご指摘を頂いた点については、日頃から「誠実に行動し接客が不信感や不安感に繋がらいよう」十分に心がけてはいますが、このようなことになってしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いようスタッフ全員気持ちを引き締めて参ります。そして、これからのChoco様のカーライフを全力で応援し信頼を頂けるよう頑張ります。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客が良かったので即決しました
車の程度もよくきちんと清掃されているなと感じました
ユーポス 大津店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
