総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入する時には感じも良く、アフターサービスにも期待しました。が、それが間違いでした。車検に出して返って来た時にはパーキングブレーキが深過ぎて女性の私には足が届きづらいところまで踏まないと掛からず、後日直してもらうことに…台車は渡されたけど、結構遠出なので家に帰るわけにもいかず近くで時間を潰しました。待つこと1日、『作業の方終了しました』とのことで取りに行くと、すこーし本当に少し踏むだけですぐ完全に
掛かるように…『え?これって解除しても掛かりっぱなしになるんじゃ』と浅い知識で疑いつつ『もう少し深く…』と言うと『全部バラさないといけないので、また一日の作業になります』との事『そうですか』と仕方なく諦め、一旦家に帰り電話をし知り合いの整備工場に持って行くと5分作業終了。しかもびっくりするほどジャストな位置に、
無知って怖いことですね、調べてみるとどうやらパーキングブレーキってリアのタイヤを
外して調節するのに30分フロントの方(車内から)の調節で5分(プロの場合)で出来るようです。まさか素人が担当した?まさかねぇ、車検担当したって話だし・・・
ケーユー 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
この度は大変お世話になり有難うございました。今回仕事用の車両の購入をしましたが、自身の仕事の繁忙期と重なり、お店に現車を見に行く事もできず、ネット上の車両画像と、店長さんの印象だけで購入を決めました。初めは少し心配でしたが、すぐに店長さんの誠実なご対応に安心してお任せすることが出来ました。納車も、遠方の私の自宅まで自らご足労頂き有難うございました。購入した車両は、早速毎日乗り回していますが大変調子よく動いてくれています。今後も、末長いお付き合いを宜しくお願いします。
カーラッシュ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はキャラバンのご購入誠にありがとうございます。
またETCの不具合誠に申し訳ありませんでした。
途中でETCがピーピーなり始めた時はまぁ近くのカー用品店で交換すればいいかな、と安易に
思っておりましたが年度末ということでどこも取付ができませんでした。
キムキムム様にETC取付セットアップまでしていただき感謝です。
埼玉ということで少し遠方になってしまいますが自分としてはさほど遠くは感じなかったので
これからも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
最後に納車の時食事代までいただき本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて現車を見ずに購入致しましたが、電話での応対、説明の的確さ等、安心して任せられました。納車時に初めてお目にかかりましたが、想像通り誠実な方でした。
パートナーズフォー
(東京都・豊島区)
販売店の返信
uncle.1st様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
株式会社パートナーズフォー 横山
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
希望通りの車が店頭になかったのですが、他店のデーターなど見て頂け、欲しい車を見つけることが出来ました。
しかし車の受け渡し日、指定された時間に伺ったにも関わらず、来店してから物品の交換・洗車が行われ、スムーズな受け渡しでなかったのが残念でした。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
スマイルねこ様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。また貴重なご指摘有難う御座います。ご納車の際の不手際大変失礼致しました。今後この様なことがないよう努力して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
海外から帰国して直ぐに車が必要であったため、契約後4日で納車してくれました。
消費税アップ前のため、他店では3月末の納車は難しいと断られたが、船津自動車販売三芳店は対応してくれました。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
annex39 様 この度スペーシアご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様より敏速に書類や入金を頂けたので、3月中にご納車が出来ました。短期間での納車となりましたが、他の納車のお車と変わらずの仕上げをさせて頂きましたが、何か不具合や気になる点は御座いませんでしたでしょうか?当社はアフターサービスやフォローにも力を入れておりますので、お気軽にご連絡下さい。
他店舗(茨城の守谷店・埼玉県鶴ヶ島市の若葉店)でもアフターの対応をさせて頂いておりますので、これからも船津自動車販売をよろしくおねがいいたします。 三芳店 高橋
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
納車の日の予報がなんと雪!!
でも次の都合のつく日が1週間後になってしまうので朝イチのまだあまり雪が積もっていない時間に引き取りに行きました。あう
納車が終わっての帰り道は出来るだけ大きい道を通って慎重に運転してなんとか自宅までたどり着きました。
そんな曰く付きの車のオーディオ関係に不備があり、連絡したところ面倒くさがりもせず対応をしてくれました。結局修理をして、その間は代替え品を貸出ししてくれたりとアフターサービスはオッケーでしたありがとうございました。
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
マイクとサリーちゃん様 この度はサンキョウ自動車にてお車をご購入いただきまして本当に有難うございます。ご納車後のオーディオトラブルに関しまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご納車後1年間走行距離無制限の保証で精一杯フォローさせて頂きたいと思っておりますので今後共何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ギリギリセーフでテキパキと対応していただき有難うございました。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
taiyoken様 この度は当店にてエブリィバンをご購入頂きまして誠に有難うございました。ご納車の際はご遠方から自転車にてご来店、お疲れ様でございました。ご購入頂いたお車の調子は如何でしょうか?taiyoken様のご住所ですと若葉店の方がお近くになるかと思いますが是非とも三芳店にもご来店頂けると嬉しいです。点検、車検などアフターサービスは万全でございますのでご安心下さい。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。船津自動車販売三芳店 担当 原田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車を見に行ったのが夜だったので、気付かない自分にも、非があるのですが、納車の時に細かいキズが目につきました。もう少ししっかり説明してくれればしっかり納得出来ました。その他の対応などは良かったです。
サンキョウ 高崎環状線店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
アクロバ様 この度はエディックスのご購入及びレビューのご投稿を頂きまして誠に有難うございます。 更にこの様な高評価を頂きまして誠に有難う御座いました。お車のキズの説明が不足しており大変申し訳ありませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。 これからもアクロバ様のカーライフのサポートをさせて頂きますので宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
消費税が上がるため早急に車を探しておりました。急いで5%に間に合うため駆け込みで購入したにもかかわらず、迅速に対応していただきありがとうございます。色々と部品の注文も多くわがままも言いましたがイヤな顔もせず気持ちよく引き受けていただき感謝しております。車も満足できる仕上がりになっており感動しました。この度はお世話になりました。今度ともお付き合いしていきたいと思います。
BRAVE INDUSTRY アルファード・ヴェルファイア専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ほーりーー様、この度はアルファードをご購入いただきましてありがとう御座います。お車の仕上がりも喜んでいただきましてありがとうございます。今後ともお客様が満足いただける対応・サービスを目指してスタッフ一同、誠意をもって対応させていただきますので、今後とも末永いお付き合い宜しく御願いいたします。もちろんカスタムもご相談ください。スタッフ一同誠心誠意対応させていただきます。宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事で前をよく通っていてミニバンの品揃えがいい店だなと思って行ってみました。
RF5のステップワゴンスパーダを買うつもりが他の車種と比較ができ、嫁の許可とおすすめが出たのでアルファードを即決で決めました。
納車後ナビの不調に気が付いたんですが素早い対応で修理してもらえました。
価格にしてもかなりお手頃にアルファードが買えたので満足しています。
ASPカスタムカー専門 浦和美園本店 (株)オートステップ
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ばばいー様 この度はASPにてトヨタ アルファードをご購入頂きまして誠にありがとうございました。さらには最高評価までいただいてしまいまして大変嬉しいです。 『仕事で前をよく通っていてミニバンの品揃えがいい店だなと思って行ってみました。 RF5のステップワゴンスパーダを買うつもりが他の車種と比較ができ、嫁の許可とおすすめが出たのでアルファードを即決で決めました。 』 ミニバンを多数揃えてお待ちしておりますのでばばいー様のニーズにあって大変良かったです。 『 納車後ナビの不調に気が付いたんですが素早い対応で修理してもらえました。 価格にしてもかなりお手頃にアルファードが買えたので満足しています。』 極力不具合等には迅速に対応をこころがけております。今後とも何かお気づきの点がありましたらお気軽にご相談ください。今後ともASPを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入ということで若干の不安がありましたが、営業のYさん及び社長さんの丁寧かつ親切な対応、こちらの希望に対して顧客視点でのアドバイスや購入後のアフターフォローのご連絡など非常に良くして頂きました。
正直、欲しい車でありかつレビューの点数が高い、ということでK・styleさんでの購入を踏み切りましたが、他の方のレビューでの高得点も納得の対応であると言い切れます。
あまり良い事を書きすぎると回し者かと思われるかもしれませんが、お悩みの方は一度お電話にて営業のYさんとお話すれば理解して頂けるかと思います。
また購入したい、そう思わせてくれるお店でした。
K・style
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ほまる様 この度は関東地方からわざわざ当社でご契約いただきまして誠に有難うございました。そして今回不手際があったにもかかわらず、この様な評価を頂きまして誠に有難うございます。お電話でのご指摘の件 以後気を付けたいと思います。本当にありがとうございます。無事 お車も届きましてよかったです。少し年式の古い車になりますのでこまめにオイル交換をお願い致します。中々 神戸に来ることはないかと思いますが、ぜひお近くにお寄りの際は お電話でのお約束守らせていただきます!(^^)!のでご来店お待ちしております。今後ともK styleを宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
購入するまで悩みましたが、思い切って前車から乗り換えてよかったです!
もうすぐ1年になりますが、なんのトラブルもなく快調、快適です♪
営業さんの対応も気持ちよく、安心して購入をすることができました!
これからも、メンテナンスでちょこちょことお世話になりますが、よろしくお願いいたします!
埼玉スバル 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました♪エクシーガの調子も良いとの事で幸いです。
お店の評価を頂きましたが、確かに1人、1人は一生懸命動いておりますが、チームワークの点では
残念ながら上手く動いておりません・・・。5月には若干の人事異動も有りますので、良くなると思います♪ お客様に気持ちよく起こし頂き、満足した気持ちでお帰り頂けるようなお店作りに日々精進していきたいと思います。 これからも点検整備や、何かお気づきの点など有りましたら、
お気軽にお申し付け下さい☆宜しくお願い致します。
埼玉スバル自動車(株)CS三郷店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気にいった車が購入できて良かったです。親切な対応ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ご購入誠に有難うございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カッコイイ車が安く見つかってよかったです。ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
トッスィー様、この度はご購入頂きまして、有難う御座いました。トッスィー様のお車選びのお手伝いが出来ました事、私もとても嬉しく思っております。また何かお困りな事が御座いましたら、気楽にお声を掛けて下さい。末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての外車、初めてのネットで探しての購入で初めは不安もありましたが、お店を訪問し、不安は一掃されました。メールでのやりとりが中心でしたがすぐにお返事いただくなど、対応も素早くしてくださいました。車の品質もバッチリです。これからも何かとお願いすることがあるかと思いますが、今後もよろしくお願いします。
Noel import ノエルインポート
(大阪府・池田市)
販売店の返信
Toyochan2800様
この度は遠方からのご購入誠にありがとうございました^^その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
更に Toyochan2800様に喜んで頂けたことが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層スタッフ全員で徹底させたいと思っております。
こちらこそ、これからも宜しくお願い致します。次回はフォグランプですね♪ご連絡お待ちしております^^
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
3月中に購入しようと思い、ギリギリに駆け込んだのですが、間に合いました。
オプション取り付け等でとても丁寧に対応して頂きました。感謝します。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kx450fsr様口コミ投稿ありがとうございます。アフター面も力を入れておりますので、何かございましたら担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応の仕方が丁寧でとてもよかった。車が安く買えたので大満足です。
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ご購入誠に有難うございます。何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
細かい所まで納得のいく説明で対応してもらい、とても良かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゼン★様口コミ投稿ありがとうございます。今後も良き対応が出来ますように精進していきます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろお世話になりました。最後まで親切にしてくださってありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ご購入誠に有難うございます。お車の事で何かございましたらお気軽にご来店下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は中古車を購入するのは不安でしたが、店員さんがこちらの質問をしっかりと答えてくれ、説明もわかり易く、不安がなくなりました。
次、買うのもサンキョウさんでと思います。
三共自動車販売(株) 仙台六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
ぷーちゃんだよ様
この度はお車のご購入及びレビュー登録を頂きまして誠に有難う御座います。
この様な高評価を頂けた事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これから末永いお付き合いが出来ますよう尽力させて頂きますので、
これからもサンキョウ自動車を宜しくお願いいたします。
