総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車のローンを組んでから違うローン(ローン解約ができないか)の
組み方があったことに気づきTELを入れたりして
ご迷惑かけました。すみません
気持ちよく納車できてよかったです。
車楽館 届出済未使用車専門店
(長崎県・平戸市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
車への説明は丁寧で、突然電話しても状態を把握しているのでちゃんとみているなと感じられた
車両の欠点を尋ねると回答も得られたが、結果として全てを話題にあげることも無かったようです
まあ商売人相手なので全部言うことは少ない事例なのでしょう……
多大な不満は一つだけ
車の搬送部分
この辺りと日程を聞かされ、本当に来るのかどこの会社かわからず待つのみ
前日に電話あるはずなので、入庫日の交渉はして下さい
ここで衝撃
前日5時に電話あり、明日の1時過ぎで良いですか?
平日日中は仕事で受け取れない
業界の常識なんでしょうが、私はしょっちゅう車買っていないので日程時間選べないとは知らず
日中なら二週間後日曜しかと言われ、会社に取りに来るかとまで言われました
もう交渉の余地無しじゃない
カーショップに聞くと「委託したからそんなことでごねられても」そう言われ衝撃二回目
委託はわかるけど客の味方せずに丸投げな返答にはガッカリ、大体家の前まで届けるって話ししてたのに、出荷して後は知らんみたいな言い方
連絡先の会社もわからないまま事前に何もできなかった、こちらから早目に伝えられていたらどうにかなった部分も前日その時間ではもう
非常に不満が残る対応
日常的に売買している人と、不安と不満がある一般購入者の気持の差を、経験として知っていて貰いたかったです
car shop ANIES
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
しろくまー様
この度は当社車両をお買い上げ頂き有難うございます。現車を見られないで購入ということで内外装状態に関して中古車の為現状となることをご理解頂き購入と至りましたことを感謝致します。
ご不満の陸送の件ですが、GW期間中での納車ということも重なり通常ではあまりこういったスケジュールの調整が合わないというクレームを受けることがないのですが、運搬中の事故等の観点からも委託という形をとらせて頂いております。
陸送会社の方から当日日中もしくは夜間ということでご都合が悪いというお話で、それ以外の日程になると連休に入るので直接拠点へ取りくる方法しかない と言われたとの事でした。日中ご都合が悪いというのは当方もご理解できます。また取りに来てくれというのも問題ありです。ただ大半の方は日中お仕事をされているのを運送会社も把握しているので、日中が無理であれば夜間という形になります。お車の状態が夜だと見れないということから別な日の日中を希望されてましたが、GW期間中の為スケジュールが合わずでした。なので夜間確認の際にはライト等を使って確認してもらうように促し翌朝でも何かあればクレーム対応は出来たのですが、それでも納得頂けなかったようで申し訳御座いません。また到着予定は前日直接ユーザー様へ電話でのご連絡対応については事前にお伝えしておりました。天候や配送ルートの関係上、以前より前日の連絡方法しか陸送会社の大半は出来ない理由です。これら選択肢でご納得出来ないとなると当方も陸送会社へ何とかしてくれという言い分が無くなってしまう為どうにも出来ないということでした。こちらも以前から事前の予定が組めないのは不満はありましたのは事実ですが、陸送トラブルも少なく信頼出来る業者ではあるのと、どの陸送会社も前日連絡となるのでこちらの会社を選択しておりました。結果的に納車の際における陸送会社に対するご不満でしたが、GW前のギリギリの購入であった為、名義変更完了の時点で無ければ依頼できなかった事など、こればかりは陸送納車するタイミングが悪かったとしか申し上げようがありません。年末年始においては完全にお休みとなるので事前にもっと細かく調整させて頂きますが、GWの場合の連休は会社によって日程が異なるので通常通りの考えでした。事前にもっとよくお伝え出来なかった事も深く反省させた頂きます。これらご理解頂ければ幸いです。
最後にこの度は有難うございました。今後の教訓にさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
パジェロイオからの乗り換えで同サイズの4WDを探して、エスクードにたどり着き、社用車の車検前に納車が出来ました。迅速な対応ありがとうございました。
スズキアリーナ金沢
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
REIN&I様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
燃費が良く、とても満足しています! また乗り換えるときもよろしくお願いします
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
JJCC様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
スタッフの方の雰囲気も良く、とても親切 丁寧に説明してくださり、ここで購入して良かったです
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
追いかけA様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
この度は大変満足のいく車を購入できまして、ありがとうございます
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ショーケース様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
とても親切に対応して頂き安心して購入する事が出来ました。大事に乗車していきたいと思います
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
かがみ。様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます!私どもも最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております!アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい!!何かございましたら、お気軽にご連絡下さい!これからも宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
下取りも自分が思っていたより、良かったしすごくマネーのことも頑張ってくれ2台目の車もガリバーさんにと考えています。
ガリバー 泉佐野南店
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
チーチャン1212様この度はガリバーアウトレット泉佐野店のご利用とお車のご購入誠にありがとうございます。 これから納車までの間きっちりさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。 また納車後も末長く宜しくお願い致します。 本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
_新しく全塗装をされた78プラドを見てすぐに購入を決定いたしました。
満足のいく買い物が出来ました。
フレックスオート ランクル岡山店/フレックスオート株式会社
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
うっちー78様
この度は、当店にてお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
非常にご満足頂きまして、このような高い評価を頂き当店としても喜ばしい限りです。
是非、お友達にご紹介しまくって下さい(笑)
今後とも末永いお付き合いで宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車両の状態に大変満足しています。機会があれば今度は家族の車もモーターネットさんで買いたいと思います。本当にありがとうございます。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
ありがとうございます。私共も、アルファー度を良い状態でお渡しでき、非常にお喜び頂きましたことをうれしく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
この度はメール問い合わせから、納車までの期間、大変お世話になりました。こちらの無理な注文でご迷惑お掛けしたと思います。
手元にトゥーランが届いて、毎日が楽しくなりました。外装は勿論の事、内装も綺麗で、走りも良く、運転が更に楽しくなりました。
ガレージアストレア
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
にっふ様、この度は遠方よりメール問い合わせだけでのご成約、本当にありがとうございました。購入までの間、不安も沢山あったと思われます。そんな中、車両状態・カスタム箇所・納期などなど、多工数に渡ってもレスポンス早くメールやLINEで対応頂きまして、ありがとうございました!!大阪⇔北海道と距離は離れておりますが、今後につきまして宜しくお願い致します。くれぐれも安全運転でお願い致しますね。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
迅速に対応して頂きました。
しつこい営業などはなく、気持ちよく購入する事が出来ました。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
エアウェイブのご購入ありがとうございました。悩んだ結果、当社をご利用頂き本当にありがとうございました。対応もご満足して頂けたようで良かったです。これからもどうそ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
先日、娘のために購入しました。
私自身が車に詳しくないのですが、娘の好みや要望を話したところ、真剣に相談に乗っていただけました。
娘もたいへん喜んでおります。
次回は私の車の相談をしようと思います。
シンエイオート
(福岡県・北九州市若松区)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございます。これからも末長くよろしくお願いします☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
スポーツカーへの憧れから購入したスバルBRZに別れを告げ、今後のことも考えて省エネなエコカーを漁ってた矢先にPHEVに出逢いました。
一軒目に見た某大手中古車屋さんからはPHEVは技術が発展途上だからと反対されましたが、気持ちは強く。
お店の方の対応も良く、認定中古車ということもありほとんどが試乗車落ちでほぼ新品と説明も受けました。
年式、価格、走行距離ともに満足いくものでしたので良かったです。
今後もメンテナンスなど宜しくお願いします(*`・ω・)ゞ
西日本三菱自動車販売(株) UCAR新大阪
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
ゆぅちゃんぐ様 この度はアウトランダーPHEVのご購入、誠にありがとうございました。 今回はこのような高評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 スポーツカーからエコカー、方向性は違うお車へのお乗換えですが、
PHEVの加速感などスポーツカーとはまた違う感覚で、しっかりとご満足いただけるかと思います。今後のメンテナンスもご満足頂ける様、しっかり対応をしてまいりますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお問合せください。 今後とも、よろしくお願い致します。 営業担当:三輪 圭司
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
スムーズに取引出来ました。
C-SPACE.
(大阪府・柏原市)
販売店の返信
この度は当店でご購入頂き誠にありがとうございます。
当店では販売のほかに板金やオイル交換、車検等もおこなっておりますので、
長いお付き合いができればと幸いです。
またのご来店スタッフ一同お待ちしています。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
一番最初に発売されたイエロー色が欲しかったのですが、廃盤になって残念だと思ったけど
販売店でフレッシュグリーンメタリック色を見た瞬間一目惚れして購入しようと思いました。
室内はとても広く運転席も高く以前乗っていたアトレーワゴンを同じ運転しやすさを感じました。
京都ダイハツ販売(株) 木津川店
(京都府・木津川市)
販売店の返信
イエロータイガー様
この度はウェイクのご購入、誠に有難うございました。本当に長いお付き合いでいつも感謝しております。前回のアトレーワゴンもとても大事に乗って頂きましたが、またウェイクを可愛がってくださいね!とても綺麗なお色で気に入って頂き私も幸せです。是非、ご夫婦でドライブを楽しんで下さいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
内装・外装 とても綺麗でした。ネット購入だった為、不安でしたが 大変満足しています。お店の方も 親切・丁寧な接客で良かったです。ありがとうございました。
M’S GARAGE
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度は、遠方にも関わらず、弊社の1台をお選びいただき、誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車まで代車も用意していただいたり
丁寧な対応をしていただきました♪
保険の説明も分かりやすく丁寧にしていただきました。
ステップモータース ライブ Step Motors Live
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
リチャード☆様、口コミ投稿ありがとうございます(^^)
この度アトレーご成約いただきまして誠にありがとうございます!
税金・車検代・メンテナンスも全てコミコミなので
7年間はお金の事、メンテナンスの事を考えず弊社に全てお任せいただけたらOKなので
安心して乗って頂けます♪
今後とも宜しくお願い致します(^^)☆
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
コンパクトカーを探しての来店でした。
中古車情報がわからずネットオークションなるものを教えて頂きました。
何を基準にしてよいのかきめかねていた為アドバイスを頂きました。
展示車で年式 走行距離 装備で希望の車があり購入を決めました。
中古車は出会い・・・と言いますが、16年間乗った愛車のように大事に乗りたいと思ってます。
ピットイン鯉城商事 カージャンボ広島 五日市店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
きらりん!様、このたびは日産・ノート(中古車)のご購入誠にありがとうございました。
ご購入いただいたお車ご満足頂けたようで良かったです。
事故の無いよう乗って下さいね♪ 購入後もお車に関して等不明点・不安点御座いましたら遠慮なくご相談ください。
末永いお付き合いをさせていただけますよう、しっかりアフターフォローさせていただきます♪
これからのカーライフが楽しいものになりますように♪
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧でした!
ガリバー 富山掛尾店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は当店でダッジ ナイトロをご契約いただきありがとうございました!!
これから少しでもお役に立てるようにご対応させていただきますので
どうぞよろしくお願いします!!
