総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてディーラー車を購入したがサービスや車の品質に満足!
スタッフも良い人でこれから信頼して付き合いができると思います。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
はっつーーーーーー様、この度はスカイラインをお買い上げいただきまして、本当にありがとうございました。お車の取引も、これからの整備メンテナンスも、信用が一番です、信頼がなければ仕事は成り立ちません、はっつーーーーーー様の今後のメンテナンスを含め、全般をお任せ下さい、信用いただいた以上に誠心誠意、カーライフのお手伝いをさせていただきますので、今後とも、末永くよろしくお願いいたします。 担当 永田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良いものを探していて見つけたのですが、説明どおり期待どおりで満足しています。札幌在住ですが、遠方からの問い合わせに丁寧に対応してもらえ、最終的には試乗しに出向いたのですが、終始気持ちよく進めることができました。購入後も、気がかりの点など親身に相談に乗ってくれるので安心感があります。車格にふさわしい上質な買い物ができたと思っています。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
S3/6様、この度は、数ある販売店の中から、弊社所有のお車を選んで頂き誠にありがとうございます。
車の購入という物は大きな買い物だと思っておりますが、現在ではインターネットの普及により全国各地から、お問い合わせを頂いております。しかし遠方での取引となりますと不安な点などがあり、なかなか一歩踏み出せないお客様も多いと思います。その為、、私どもは遠方のお客様にも安心してご購入頂けるよう、日々より努力が必要だと思っております。
毎月多数の遠方販売もしておりますが、現状に満足せず今まで以上努力させて頂き、遠方でも「良い買い物が出来ました。」というお言葉を頂けるよう頑張りたいと思います。遠方ではございますが、お力になりたいと思いますので、今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットで、実車を見ないで購入・・「あり得ないでしょ?」と思っており、今回購入するまで、全く考えもつきませんでした。
何気にPCを眺めていたら、気になる車が見つかり、「まぁ、話だけでも・・」と、早速メールをお送りさせていただいたところ、すぐにご担当者から連絡がありました。
実車が見れない分、非常に不安でしたが、ご担当いただいた方が、ご自身をこちらの立場(目線)に置き換えるかのように、真摯にご対応いただき、本当に感心しきりでした。
こちらの不安を払しょくするには、十二分な方でした。
例えば、こちらのつまらない質問にも、メーカーにまで問い合わせ下さり、ご回答いただいたことも多々ありましたし・・
これまで、多くのディーラー(国産・外国車)の方々とお付き合いさせていただきましたが、今回ご担当いただいた方は、ひとつ・・間違いなくそれ以上抜きん出ておりました。
また、こちらのアフターサービスもすばらしいものです。
実車が納車された時、こちらのイメージとの乖離が散見され、問い合わせしたところ、電話の対応も、明朗(一辺倒な事務的ではなく、状況をキチンと把握している←組織的に、連絡が密だからなのでしょう)かつ、的確に対応いただき、またその処理も迅速でした。
アフターサービスがしっかりしているところ(某有名ブランド品でも、やはり、それなりのところは、すばらしい対応いただけました)は、本当にうれしいものです。
今回は、このようなお店・ご担当の方から購入できて本当に感謝しております。
また、ご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、ユーザーレビュー投稿いただき又、このような高い評価のクチコミをご投稿いただきありがとうございます。ご納車早々に不具合がございまして大変申し訳ありませんでした。これからもお客様にご満足いただけるようにカーライフのサポート面でもがんばってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車の値段、サービス共に他店には負けない良い所。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
IRB様、この度は当店にてタントカスタムをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。お褒め頂きました件にお応え出来ます様に精一杯ご対応させて頂きます。ご納車まで今暫らくお時間頂きますが段取り良く進めて頂きますので楽しみにお待ち下さい。この度は有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
当初の希望価格にはなりませんでしたが、オプションをつけて頂き、満足しています。
対応も非常に丁寧です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
パライソ様
この度は当店ステップワゴンをご購入頂き、またクチコミの投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
100%ご希望に副う事ができなかったにも関わらず評価を頂き、本当にありがとうございます。
アフターメンテナンス等、パライソ様のカーライフが充実したものになります様お手伝いさせて頂きますので、ぜひ今後とも良いお付き合いを頂きたく、どうぞよろしくお願い致します。
この度は大変お世話になりまして、まことにありがとうございました。
また今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
大変親切にしていただきました。車にも愛着を感じて磨き上げていただき満足しています。
Ras Corporation
(愛知県・東海市)
販売店の返信
多々ある販売店より当社をご用命頂きありがとうございました。
この度は初めてのお付き合いになりますが、これからもお客様の期待に
答えられるよう精一杯努力いたします。
わからない事、メンテ、カスタム等、気軽にご相談ください。
またいつでも気軽にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回、10年ぶり?に中古車の購入とナリ、カーセンサーを購入、早速 車・店舗選びを始めました。 その際、クチコミ投稿(便利な世の中になりました)も参考にして、近郊の3店舗に決め、手始めに「七屋サン」に来店、その際の店員さん方の説明・フレンドリーさ等が気に入って、他の2店舗に行かず、即決させていただきました。 納車して2日ですが、納車時の仕上がりの良さには、思っていた以上のものがあり、これなら6~8年くらいは乗りたいと感激しました。 店長さんが、おっしゃっている通り、納車後からがお付き合いと私も思っていますので、これから、宜しくお願いします。 近くに行く時は、寄らせてもらタイと思います。(お邪魔でなければ)
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
JSSJ様、店長の平野です。 車選びにおいてやはり難しいのは「どこで買うか」ということで、とても重要で難しいものだと私も思います。 同じ車種で、年式・距離・価格どれをとっても他社販売店さんと同等ということがあります。そんな時に他と比べて差をつけられる部分は、「自社板金工場による仕上がり」はもちろんですが、何といっても自社整備工場による「最長2年ロング保証」なのだと確信しております。 JSSJ様の言う通り便利な世の中になり、ネット上だけでお車を決めることが多くなり、「親しみやすさ」や「付き合い」だけでご成約いただけるという時代ではなくなりました。 七屋では、「親しみやすさだけではなく、やはり決めては、ご購入いただいたお車を一日でも長く乗れるようにサポートする」ということが「長いお付き合い」になっていくものだと思っております。「即決して後悔した」とならないように JSSJ様の長いカーライフのお手伝いをしっかりさせていただきます!! ちなみに「誰にも渡さない」と冗談で言っていた”差し入れ”は、ちゃんとスタッフみんなで美味しくいただきました。 どんな些細なことでもご相談ください!! ご成約ならびにとっても素敵な口コミありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良い買い物ができました!
車の知識がない私に、一つ一つ細かく丁寧な説明と、誠実な態度で接していただき、その上子供にも優しくて、最高の接客を受けることができました。
車も満足がいくものを購入でき、気持ちが良かったです。
家も近所ですし、良いお店で!良い店員さんで!良い車を購入でき!近所の方や友達にも、自信を持ってすすめれます。
岡山トヨペット CHU BASE 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
かわかわ様
この度は大変ありがとうございます、納車までお時間を頂きますが楽しみにおまちください。
またアフターフォローも当店にお任せください、万全の体制でスタッフ全員心よりお待ちしております。
末長いお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色々な車種が置いてあり、見ていて楽しかった。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、ご契約、ご購入いただきましてありがとうございました。弊社は、お客様のニーズに答えられる様、多種多様な車種を展示させて頂いております。 これからもお客様にご満足いただけますよう、社員一同、努力してまいります。 また機会が御座いましたら、是非ホリエオートをご用命ください。 よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで色んな中古車屋さんにお世話になりましたが、品質・接客等最高レベルでした^^次回もこの店で購入します。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
じゅんやーーー様 この度はお車ご購入誠にありがとう御座います。 大変良い評価を頂き恐縮いたします。 今後もお客様のご期待に添えるよう心掛けて参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ほかの店を回り、最終的に、価格、在庫豊富で選択できた事、グレード比較ができた事
で、購入を決めました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kazuko様口コミありがとうございます。
またお車をお探しの際はトップオートをよろしくお願いします。
もちろん車検・修理・板金なども受け付けしていますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
この店のシステムとして、車両代金と別に5万円を払う事で別会社が半年間の故障に対する保証をする事になってます。
走行距離無制限で、消耗品以外の大抵のトラブルはカバーできるとの事だったので迷わず払ったんですが、購入三日目でエンジンの警告灯がつきました。
まぁ中古の輸入車ではめずらしい事ではないので、手堅くディーラーに持って行きユーパークで入った保証書をみせて修理をお願いしました。
この件はセンサー系の部品交換だったんですが、修理完了まで1ヶ月半かかりました。
時間がかかった理由をディーラーに聞いたところ、作業を進める上で保証会社に確認を取らなければならないのと、交換部品も保証会社が発注した物を使わなければならないそうで、そのすべてのやり取りが物凄く遅いと言ってました。
ちなみに、その間の代車はVitsでした。
そして3ヶ月後、何らかの理由でレブリミッターが作動してレッドまで回らない症状がでて、納車時から気になっていたエンジンルームからのカラカラという異音が不快なレベルまで大きくなったので、再度ディーラーに出しました。
またしても延々待たされた訳ですが、結論を言うとこの件は保証できないという事でした。
その理由は、異音に関してはカムシャフトについてるシムがバルブとうまくあたってないので、シムを交換して調整する作業になるんですが、シムという部品は保証対象外、調整も対象外なので無理。
で、レブの件はシムの調整をしてみないと分からないが、ノッキングセンサーの可能性が高いという事でしたが、ノッキングセンサーも保証対象外だそうです。
とにかく保証書に書いてある保証対象部品しか対応しないそうです。
保証書には、シリンダーヘッド、バルブ機構の記載はあるのにシリンダーヘッドの中にあるバルブを開閉させる為のシムというパーツは保証できないという事です。
こうなると、なんでも言い訳できるんじゃないですかね?
とにかく不満だらけのアフターサービスでした。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様からご指摘頂きました、保証事務局にて保証審査、審査後の部品発注
ディーラーさんとのやり取りに時間が掛かってしまったことお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様保証事務局内でも改善を図るように努力致します。
また保証できなかった部品に関してですが、今後保証対象部品の枠も広げた
保証内容を当社で検討しまして様々なプランをご提案出来る様にしたいと思います。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今日納車してもらいました。お店の評価は最高です。車は中古車とは思えない位内・外装ともピッカピカでしかもガソリン満タンでした。車の手続き等の対応もとても素早く対応してもらい最高の車屋さんです。一つ欠点をあげるとすればお店の人はいかついですのでこれから車を購入検討されてる方は一度見に行って下さい。
株式会社ストレート・アップ
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
一輝パパ様
ストレート・アップのニシダです。
この度は当店でお車をご購入を決めていただき有難うございました。
その上、この様な評価をしていただき、本当に有難うございます。
スタッフ一同とても喜んでおります。
これからも、一輝パパ様のお車のサポートをシッカリと行わせて頂きたいと思っておりますので。
何か気になる事が御座いましたら何時でもお気軽にご連絡ください。
オイル交換も一年・又は1万キロ毎ではございますが。
無料で交換させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
一輝パパ様、いかついのは店長の松本の事ですかね?
それではスマイル!ニシダでした!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
開店時間よりも早く着いてしまったのですが、快く対応してもらいました。納車は自走だと思っていたのですが、積載車に積んで運んで頂きとても嬉しかったです。また延長保障などもあるので、長く大切に乗りたい方にオススメのショップさんでした。
株式会社ストレート・アップ
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ひっちゃんさん!店長の松本です。
この度は当社でのお車のご購入、誠にありがとうございました。
ひっちゃんさんのご要望すべてにはお答えできなくて申し訳ございませんでした。
お車の方、気に入っていただけたでしょうか??
不具合、カスタム、相談、、、なんでも連絡してください^^
ひっちゃんさん!ありがとうございました☆
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
横浜から函館に移住して来たばかりでしたが、近所にあるカーデイラーモリタさんで2ndカーとして軽自動車を購入しました
社長も奥様も人柄が良く気さくで好印象、また車両も程度が良く訪問したその日に購入を決めました
車両整備等、いろいろとサービスして頂き感謝しております
近所でもありますので、今後共宜しくお願い致します
(有)カーディラーモリタ
(北海道・函館市)
販売店の返信
ILOVE 函館様
ご購入有難うございました。車に関することや、ご不明な点ありましたらいつでもご相談ください。
これからも満足されるサービスをしていきたいと思います。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
シエンタを探してました。カーセンサーネット見てスミヨシさんに探してた色があったので行きました。お店にはほかにもたくさんあり、迷いました。店員さんもシエンタに乗っているとのことで、見せていただき、いろいろアドバイスもしていただき安心できました。気に入った色で車の内容も満足しています。これからもよろしくお願いします!
エフ・エー・スミヨシ
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
ミドリユッキー様
この度は数ある販売店様より、当社にてのご購入有難うございました!口コミもとても良く書いていただきまして感謝します。社員一同これからもお客様に満足していいただけますよう努力します。これから楽しいカーライフして下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思っていたよりも綺麗で新車のような状態でした。遠方の為実際目で見れなかったので、写真や電話での説明で購入だったのですが、担当の方mのまめに連絡をくださり、とてもいい買い物が出来たと思います。
外装がとても綺麗で新車のような状態でした。遠方の方は実際に見れないのは、不安かと思いますがスタッフの方も丁寧に対応してくださるので、納得いくまで答えてくれると思います。
CSオートディーラー岩槻インター店 オデッセイ専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はオデッセイご購入頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を多々頂き厚くお礼申し上げます。また、車輌に満足して頂けましてうれしい限りです。これからは、お車と共にご家族で思い出を作って頂ければと思います。些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡頂ければと思います。この度は有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まずオーナーの人柄が良く何でも相談に乗っていただき凄く好印象でした。
車の方は、昨年12月末に希望の車種を依頼し、約1週間程でオークションで引っ張ってきて頂き納車までスムーズに事が運びました。
これからも車検や整備など車に関することで永くお付き合いしていきたいと思います。
ガレージ・フィンテック
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
注文販売で、ご不安もあったと思いますが、お客様のご協力のおかげでスムーズにご契約出来ましたことを、感謝いたします。今後とも御車の事でしたら何なりとお申し付け下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
とても安くて良い車が見つかりました。
担当の二瓶さん、車の事が詳しくない私にも誠実に答えてくれました。
これから大事に乗りたいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
00miyu00様口コミありがとうございます。
今後も誠実な対応を心がけて頑張っていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、オレンジピットさんで車を購入しました。
お店の雰囲気もとても良くすごく親身になって相談に乗ってくれました!!
置いてある車もすごく綺麗で、スタッフさんも良い方でした!!
下取りの車も満足の値段で買い取っていただけてとても嬉しかったです♪
カスタムなどもしっかりとやっていただきしかもお値打ちでした!!
スタッフの皆さんありがとうございました!!
ORANGE Pit
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から当店にてお車を購入いただきまして誠にありがとうございました。また、当店に対して非常に高い評価をしていただき恐縮でございます。アフターサービスも当店にてお任せ下さい。これから末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
