総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入を決めてから早い対応で納車までの滞りなく行って頂きました。あとはアフターサービスに期待します
東海マツダ販売(株) 名岐ユーカーランド
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
BYEインテグラ様、担当させて頂きました野毛です。この度は『 マツダ・アテンザ 』をご購入頂き、誠にありがとうございました。インターネットに多数掲載されている中、当店をお選び頂き感謝です!!また、口コミ投稿でも非常に高い評価をして頂き、スタッフ一同大変光栄に思っており重ねてお礼を申し上げます。非常に数多くのお問い合わせがある中、ご自宅からとても遠い所、ご来店頂きましてありがとうございました。BYEインテグラ様のような方に購入して頂き嬉しく思います。お話をお伺いさせていただいた所、以前より6速マニュアル車・ボディカラーはソウルレッドプレミアムメタリックがご希望だったようで、条件にピッタリのアテンザをご契約頂き誠にありがとうございました。装備が多く取扱説明書も非常に分厚くなっております。装備・安全装置など色々とわからない事だらけかとは思いますが、その際にはご連絡ください。お車の修理など万が一の際に備えての長期の保証も付帯しており、メンテナンスパックにもご加入しておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。最新のお車にもなり装備も非常に多いお車になりますので、私自身解らない部分もあるかと思いますが、随時確認させて頂きます。どうぞお車のことは、すべて私にお任せ下さい!!ご自宅からは遠い店舗となりますので中々ご来店は難しいとは思いますが、近くにお越しの際にはどうぞお気軽にお立ち寄り下さい。今後カーライフの事で色々と不安な事やわからない事が出てくると思いますが、安心して愛車の『 マツダ・アテンザ 』をお使い頂けます様に、担当者及びスタッフ一同、精一杯サポート出来る様、取り組んで参りますので何卒、よろしくお願い致します。【 東海マツダ販売株式会社 名岐ユーカーランド 担当:野毛 義久(ノゲ ヨシヒサ) 】(・8・)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ウダガワさんの対応が優しく完璧でした。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
.ミツハシ様
この度は当社のフォレスターをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
GW連休までに間に合わせていただき、スムーズに対応していただきました。
ホンダカーズ埼玉県央 U-Select川越的場
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はお買上いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。メンテナンスなども含めまして、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
価格重視で探しており、条件に合う車はこちらで取り扱っておられるものが近畿圏で最安値でした。
試乗走行ができなかったので少し不安はありましたが、修理歴についても丁寧に回答頂けたこともあり思い切って購入しました。
早速ロングドライブに使用しておりますが走行、機能になんの問題もなく、内装もきれいで非常に満足しています。
いい買い物をさせて頂きました。
Just Cars(ジャストカーズ)
(大阪府・松原市)
販売店の返信
セレセレセレセレナ様この度は弊社にてセレナをご成約頂き有難うございます。またこの様な評価まで頂戴いたしまして誠に有難うございます。ご購入頂いたセレナでたくさん思い出を作って頂けると幸いです。今後もより一層お客様にご満足いただける販売店を目指しますのでよろしくお願いいたします。文末となりますがご多忙の中クチコミ投稿にお時間頂きましたこと、この場をお借りしてお礼申し上げます。これからも弊社を宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方でしたが親切な対応で安心して取引できました。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
NKYAS様、この度は貴重なご縁を誠にありがとうございます。
お電話、メールのやり取りでしたが、ご満足頂けるお車をご案内でき光栄でございます。
大阪方面にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
メールなどのレスポンスが迅速だったので安心して買うことができました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はBMW X2をご契約・ご納車させて頂きまして誠に有難う御座います。ご遠方でご不安な点も多かったかと存じますが信用して頂きまして有難う御座います。今後はアフターフォローをしっかりとさせて頂きますので末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い申し上げます。BPS箕面店 長島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車の購入でしたが、担当の方が親切、丁寧に迅速に対応頂きました。また機会あれば是非お願いしたいと思います。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
TIKN様 この度は貴重なご縁を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
TIKN様にご協力頂き無事にご納車させて頂くことが出来ました。
誠にありがとうございます。
初めての車両の購入という事で不安な事も多数あるかと思いますので、
何か気になる事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日契約したばかりなので、車の走りに関する評価は試乗での「4」とさせていただきます。
ネットを見て初めて店舗に伺い、まさかその日に契約するとは思ってもいませんでした。
しかし、このお店は、その日に契約するだけの店長の親切な対応、すごく丁寧な説明、決して契約を迫られてはいませんが、契約したくなるほどの人柄に、即決してしまいました。
本当に良いお店だと思いますし、ここに行って本当に良かったと思います。
ネット検索している時には、他の店と比べて表示価格は確かに高いかなと思っていましたが
車の程度の良さを見れば、それも納得出来ます。そればかりか、車の購入を検討されている方は、このお店で本音で相談することで、価格も考えてくださる程、親身になってくださいます。
本当にありがとうございました。大切な車を大事に乗せていただくと共にこれからも宜しくお願いします。
(株)安藤商会
(福岡県・朝倉郡)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
先日フィットハイブリットを購入させて頂きました。
これまで私は中古車を購入した経験が無く、
遠方からの購入の為、現物を見ることなく購入を決めました。
購入目的ですが、仕事で使用する為、燃費が良く価格が安い車を探しておりました。
たまたまネットでこのお店でいい条件の車があったので、見積もりをお願いしました。
見積もりのスピードや、電話の印象は非常によかったです。
ここから納車まで引っかかる点を記載します。
・喫煙車の臭い、質問への対応
唯一心配な項目だったので、臭いは大丈夫か電話で質問しました。
「そんなに気にする程ではない」「納車前に洗浄するので大丈夫ですよ」
このようなニュアンスで回答を受けたので、安心して進めました。しかし納車された車はかなり臭いが残っており、服にも付着する程でした。私は臭いの許容範囲は人それぞれだと認識しており、使用目的が営業車の為、多少の臭いは我慢するつもりでした。販売価格も安かったので、問い合わせさせて頂いた際にしっかり説明して頂ければ、納得していたと思います。
ただあまりにも臭いがひどく為、後日雑巾で社内を清掃すると、雑巾に黄ばみがしっかりつきました。
・購入を決めてからの対応
基本こちらから電話しないと説明が無いです。
一番びっくりしたのは、納車予定日の数日前に、詳細な時間など、打ち合わせがしたく連絡した際、「お客様のからの入金がまだないんですが」と言われました。
これまで請求書やメールでの振り込み依頼もなく、唐突に言われました。詳細な金額を伺うと最初の明細書から手付金を引いた額ですとのこと。お金の準備はしていたのでその日の内に入金はしました。これが業界の常識であれば勉強不足ですが、わたしは非常に違和感を感じました。
また納車日は島根から伺いました。大竹駅が最寄りですが、距離があった為タクシーを利用しました。場所を運転手さんに伝える為電話したところ、「言って頂ければお迎えにあがりましたのに」とのこと。島根から行くことは知っていたと思いますし、図々しくこちらから駅まで迎えに来てくれますかと聞かなければいけないのかなと。店舗に伺った際は、担当者と若い営業?の方が出迎えてくれました。担当者は最初の挨拶のみですぐ引き継がれました。草刈りに行かないといけないと出かけられました。ちなみに納車の説明は30分もかからなかったと思います。
以上が気になった点です。納得のいく値段で売って頂いたので、
価格不相応の車とは思っていません。あとは長く車がもってくれれば十分です。
ただ最初の説明ともう少し丁寧に対応して頂ければ嬉しかったです。
初の中古車購入と、喫煙車を見ずに決めた私の落ち度も大いにあるかと思います。
これが何かの参考になれば幸いです。
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当店におきまして内装の清掃消臭など行っておりますが、満足頂ける消臭に至らなかったことお詫び申し上げます。
またご入金の件、納車対応の件につきましても至らなかった点、お詫び申し上げます。
今回のご意見を糧とさせていただき、すべてのお客様に満足して頂けます様、見直し改善してまいります。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
店舗責任者
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
話しやすい雰囲気で、こちらからの質問もしやすかったです。対応も非常にスピーディーかつ、丁寧にご説明頂く等、満足です。
車も非常に綺麗な状態でした!
GARAGE flat
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
Ewq様 お世話になります。この度は弊社車両をご購入いただきまして、誠に有難うございます。お車の調子はいかがでしょうか。 必要書類等の段取りも迅速に動いていただきまして有難うございました。ご納車も遅れる事無く予定通り進み良かったです。ご納車からが本当のお付き合いと思っておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
洗車はサービスしてほしい
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
メールの問合せから大変親切に対応してもらい、購入まで何度も色々なことを質問しましたが、迅速丁寧にお答えいただきました。お店に行かずに実車も一度も見ずに購入しましたが、お店の対応も車両の状態も大変満足のいくものでした。
AUTO CRUISE
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
sy5様、この度は当店でR1をご購入して頂きありがとうございました♪実車をご覧になれない中でご不安も多数あったかとは思いますが、ご希望に添えるような車輌をお届け出来て良かったです(^ ^)今後、直接メンテナンスする事は出来ませんが何かございましたらお気軽にご連絡下さい。この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
一台目は低価格で運転の練習用にと現物を見ずに購入しましたが、丁寧でスムーズな対応で安心して買い物ができました。とにかく費用を抑えたいという要求に、陸送費を抑えるために乗ってきてくださったのも助かりました。消耗部品はすべて取り替えてくださり、小傷などの説明も引き渡し時にしていただけてとても満足しました!買い換えることがあれば次もお願いします。
布内オート 豊中支店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
初心者ママ様 この度はお車ご購入いただきまして誠にありがとうございます。 その後お車お乗り頂いてますか!状態、乗り心地はいかがでしょうか? 今回はこのような良い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はお気軽におご相談ください。 運転に慣れてきたらお店にお気軽にお立ち寄り下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
布内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
探してた車をコッテリ探してもらって満足です。
ガリバー 彦根南店
(滋賀県・彦根市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
鴨居駅に迎えに来てもらいました。
場所は山の上にあり若い人たちが元気よく接客してました。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
10年以上経過している車を購入しました。整備が行き届いていた。よろしくありがとう!
自社ローン カーライフ福岡店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のお車をお選び頂き、大変ありがとうございました。お車についてご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
”いつかはハイエース”と想い続けて30年以上が経ち、子供達も家族を持ちました。
初孫が産まれ、更に家族が増えた今、長年の夢であったハイエースを購入する事に至りました。
もちろん、ディーラーでの検討もしましたが、二塚さんの対応によりここで購入しよう!信頼できるスタッフから、安心とともに車を選ぶことにしました。
今日は家族全員が新しい仲間の帰りを待っています。
子供や孫とともに、大切な時間を作っていきたいです。
フレックス ハイエースさいたま桶川店/フレックス株式会社
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
この度は当店でのご契約、誠にありがとうございました。
ご家族が増えた今、ずっと乗りたかったハイエースを購入するお手伝いをさせて頂き、大変うれしく思います。
また、担当に対しても信頼できるという大変嬉しいお言葉もありがとうございます。
今後のアフターフォローもお任せください。
追加カスタムのご用命もお待ちしておりますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
乗り換えさせていただきました。非常に珍しい車で見に行ける距離でしたので、少し遠出をして見に行きましたが、状態も良く気に入りました。とても気に入っております。
納車を楽しみにしています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ゲータレード様 この度はご購入並びにクチコミ投稿有難う御座いました。
今回ご購入の車は全国的にも非常に珍しくご満足頂ける1台かと思います☆
GWを挟んでご納車お時間頂ますが、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ディーラーで車を探しており、スタイル・走行距離の少なさ、状態の良さが気に入り購入しました。今後もこのお店にお願いしようと思います。
兵庫ダイハツ販売(株) 明石店
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
先日の1ヶ月点検ご来店ありがとうございました。
メンテナンスパックご加入頂いていますので、半年毎の点検入庫お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客対応もよく満足。即決でした!
もちろんクルマも良品で、W満足でした!
LIBERALA リベラーラ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度は1シリーズのご購入誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
