総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
装備品のDVDプレイヤーのリモコンが無いために使用できません(リモコン以外では操作できないそうです・・・正規ディーラー談)。後部座席にモニターが付いていることも条件に探していたので、使えないなら候補から外していたのに(付いていないのと同じでしょ)。
販売店からの回答は「現状販売ですので」って、そんな現状だなんて一言も説明無かった。
というか、そんな現状だという認識があったのでしょうか?作動確認はされたのですか?(リモコンがないのにどーやって?)そもそも担当の方がこの車について何の知識もなかったように思います。
口コミなども参考にお店を選ばせていただいたのですが、とてもよい評価はつけられません。購入した車自体には非常に満足していますので、とても残念です。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
shin83様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
フリップダウンモニターの件に関して、こちらからの説明が不足していたことから、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。作動に関しては、お車が当店に入ってきた段階でチェックさせて頂いておりますが、フリップダウンモニター自体の再生が可能な事は確認しておりました。
ただ、その時に使用しましたのが「チャプター機能(メニュー画面)の無いDVD」でした。
今回お電話の方でご指摘にありました「DVDのメニューから進む手段がない」というのも「チャプター(メニュー)有のDVD」を再生時の事だと思われます。その点につきましては、shin83様の仰るとおりでチェックが行き届いておりませんでした。申し訳ありません。今後、ご指摘頂いた事が二度と起こらないよう、従業員一同努めさせて頂きます。
また、今回この評価を頂いた事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。失礼致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検きれてしまって、車を持っていってもらったことから始まり、オークションから来たばかりの車を買わせて頂いて、最後に納車の時に家まで持ってきて頂いて…。色々我が儘を聞いて頂きました。本当にありがとうございましたm(__)m明日から里帰りだったので、今日納車して頂いて助かりました。感謝しています。
車検の時もそちらにお世話になりますので、宜しくお願い致しますm(__)m
ベーシックモータース ミニバン・SUV専門店 株式会社ファインデール
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
あまん様、この度は当店をお選び頂きまして本当にありがとうございました!!たまたま仕入れたばかりのラパンを気に入って頂き、これも何かのご縁があっての事だと感じておりますV(^0^)わがままなんてとんでもないです♪私達に出来ることはこれからも精一杯頑張らせてもらいますねo(^_-)Oただ、チャイルドシート件は申し訳ありませんでした・・・(O.O;)里帰り初ドライブは如何だったでしょうか?また車検の際はあまん様のご来店お待ちしておりますね♪これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の事故により車を買い替えることになりましたが、代車の手配から車選びまで担当の方が親身になって対応してくださいました。
おかげで予算内で車が見つかり大変満足しています。
どうもありがとうございました。
ホンダカーズ愛知 北頭店(認定中古車取扱店)
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとう御座いました。
突然の事故にて大変だったと思いますが、気持ちを切り替えて
楽しいカーライフを送って下さい。今後とも親身になって
お客様の立場に立って頑張りますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
担当して頂いた方の人柄が信頼でき、誠意ある対応を常にして頂きました。
こちらの希望にも出来る事には、キチンと応えていただける「良いお店です」
くるま市場
(北海道・函館市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の車を見に行ったのですが、丁寧な説明をして頂いて、いい車を選ぶことが出来ました。置いてある車は状態の良いものばかりです。少し遠くても、実際にお店に行ってみる価値があると思います。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
yoko-me様、この度は遠方からスズキスティングレー未使用車をご成約頂き誠に有難うございます。このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。今回、お近くのスズキのお店で初年度登録から5年間新車保証が受けられるように手配させて頂きましたので、安心してお乗りください。また車の方でお気づきの点などございましたら遠慮なく御相談頂ければと思います。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切にしていただき ありがとうございました。
また購入の機会があった時には、お世話になりたいと思っています。
軽自動車専門 トータス 松戸・柏店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
はらけん様 返信遅くなり申し訳ありませんでした。また、高い評価をいただき、スタッフ一同感謝しております。
その後、お車の状態はいかがでしょうか?今後、なにかお手伝いできることがありましたら是非お声かけてくざさいませ。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方の対応、お店全体の雰囲気どちらも良かったです。
購入した車両もカーセンサーNETで、年式、走行距離、状態等を比較検討した中で
一番良かったと思います。
とても満足のいく買い物ができましたことに感謝いたします。
有限会社エクシード
(東京都・武蔵村山市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
今の車に出会えたのは時期がよかったというのもありますが、
車本来の力強さに感動しております。
大切に長く乗っていこうと思います。
そう思えるのも、担当の方のおかげかと思います。
支払いの関係上少し納期が延びてしまいましたが、
「納期はお客さんの手元に行くのが遅くなるだけでこちらは問題ない」
その言葉が一番記憶に残っています。
支払いや納期を催促してくる業者がいますが、
ここはお客第一の印象を受けました。
修復歴がありましたが、どのような影響があるかはもちろん、
こちらの要望は可能な限り答えてくれます。
もし、気になる車がこのお店で見つかったら積極的に質問をしましょう。
それに応じて担当の方は答えてくれるお店です。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
hystty004様 レビュー投稿ありがとうございます! 担当者です。ご満足いただけて嬉しく思います。頂きました高評価に御礼申し上げます。これからもお客様にご満足を頂けますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
仕事用に近隣で取り扱っていない車椅子での乗車可能な車を探しておりました
近畿と関東という距離を感じることも少なく、ナビの型番や装備などメールで
細かく質問させて頂き、不安なく購入することが出来ました
トヨタ東京カローラ U-Car武蔵野東八店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
ryou1様へ 先日はラクティスのご購入をして頂きまして誠に有難うございました。遠方でお会いすることなく決めていただいたので不安もあったと思いましたがこのような高い評価を頂きましてスタッフ共々感謝しております。安心してお使いできるよう整備をして納車をしておりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 店長 前田 担当スタッフ 清水
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
オイル交換が無料でできるそうです。
金利が低い3.9パ-セント
ジャストカーセールス
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
出来るかぎり早く対応致しますので、納車までもう少しお待ち下さい。
納車後も無料オイル交換をはじめ車検・点検等のメンテナンスも是非ご利用下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
問い合わせから購入に至るまでのメールや電話の対応にとても良い好感度を持ちました。
現車確認もせずに購入を決めましたので車の程度は心配でしたが、陸送の手配、書類の郵送など
迅速に対応していただけましたので、わずか数日でやりとりは終えられました。
ナカヨシ鈑金塗装
(石川県・金沢市)
販売店の返信
何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
実車を見ないで購入だったので、不安があったのですが、とても親切丁寧な応対でした。車も、とても満足してます。遠方まで、本当にありがとうございました。
スズキオート北九州
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
前ムーブ乗り様、この度は、当店をご利用いただき本当にありがとうございました!遠方ということもあって実車を見ないままの購入はとても不安があったと思いますが、満足していただいて何よりです。ご家族の温かいお出迎えや、手土産までいただき、お買い上げいただいていながら、逆に大変お世話になりました!ありがとうございます。遠方ではございますが、これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。何かありましたら、お気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低資金で良い車を買いたいとワガママを言ったのですが丁寧に受け答えをしていただき、しかも良質なエスティマを買えることが出来ました!
車のことは全く無知な自分なので車検の事とか車高調の事とかわからないことがあったらまたお願いしたいと思っています!
TRENTE-トラント-
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
お買い上げ有難うございました!!
納車までだいぶお時間を頂いてしまい、お待たせせをしてしまいましたが
ご満足いただけて、嬉しいです!
今後も車検、整備含め当店をご利用頂ければと思います。
又のご来店お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
ネットで探してお店に行くと狙っていた車があり、私のわがままも全て聞いて頂いたので購入しました。
兵庫ダイハツ販売(株) 明石店
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度は、口コミの投稿誠にありがとうございました。
これからも素敵なカーライフをサポートさせていただきますのでよろしくおねがいします。
U-CAR明石 横田智也
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ボルボ購入、修理をお考えの方は、是非是非です!!
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
no1971様、この度は誠にありがとうございました!これまでのお車同様、no1971様のボルボライフを当店でお手伝いさせていただくことが出来てとても嬉しいです!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
子供と私がゼストスパーク以外は嫌だと言うことで決定しました。 やっぱり黒はカッコイイ!
ホンダカーズ愛知 北頭店(認定中古車取扱店)
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
@とも@様 この度はお買い上げありがとうございました。
@とも@様とお子様のご希望のゼストスパークが見つかり、私も大変嬉しく思います。
やっぱり黒はカッコイイ!ですね、今回コーティングも施工してばっちり仕上がっております。
今後とも点検や車検、イベントなどご案内させて頂きますので、ご家族揃ってお立ちより下さい。
この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スピーディーに対応していただき、自分好みの車を購入することが出来て良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Rie。。様 オール5評価ありがとうございました。『自分好みの車を購入することが出来て良かったです。』とまた言って頂けるよう、頑張っていきますので、次回お車をお探しになる時は、ぜひお声がけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車との出会いは運命的とジャンプアップさんのHPにも書いてありますが、今回は 正にそれにあたると思います。
お店の ちゃんとした車への整備、質の良い車しか購入しないと言う店のこだわり、客に対するアフターケア様々な面で とても良い信頼のおける 中古車販売店だと思います。
しいて言えば、ブログの更新が遅いのが難点か(笑)今後の更新、期待してます(笑)
ジャンプアップ
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
ヤマクン 様 こんにちは ジャンプアップの丸山です。中古車のご購入につきましては、ご不安やご心配な点も多々おありだったかと思いますが、喜んでいただけましたことに大変感謝申し上げます。ヤマクン様にとりましてマイカーアルバムの1台として飾っていただける車となりますことを願っております。どうぞこちらのおクルマでたくさんの素敵な思い出をお作りいただけたら幸いです。この度はこのような高評価をいただきありがとうございました。いただきましたお言葉を大事にこれからも期待を裏切らないよう、がんばってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
知人の紹介で来店しましたが、車に無知な私に親切に教えて頂き、助かりました。
ライズクラフト
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
やっちっち様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
メールでの問い合わせに対して、レスポンスも良く、的を得た親切な返答で安心感がありました。電話でアポ取り後、実車を見に店舗訪問。かなり広い店舗で、たくさんのBMW中古車が並んでいます。これだけ車があると、色違い・装備違いで、価格違いで、お目当ての車種を吟味出来るので、中古車屋さんとしては、かなりオススメです。BMW専門店ですので、笑顔のステキな担当の堂本さんがカタログでは判り難かった事もしっかり説明して下さって、納得でしたので、本日購入となりました。親身になって気持ちよく接客していただきました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
BMレディ様
この度は数ある販社の中から当店をお選び頂き誠に有り難うございます。
またこのような好評価を頂戴し、大変恐縮です。
頂きました評価を更なる高いものへと変えて行けるように精進して参ります。
ご納車まで少しお時間を頂きますが、楽しみにしていて下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
