総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最初に電話で問い合わせをした際、修復箇所やその他傷や不具合箇所を全て写真に取っていただき、メールしていただいたので凡その状態を把握することができたのは良かったです。
それでも正直、納車までは不安感もありましたが、実際に見てみた際は写真で送っていただいた以外の傷は特無く、経年劣化によるライトやエンブレムの焼け・変色?や洗浄で落ちる程度の汚れくらいでしたので、「悪いところはここです」と正直に伝えてくれる店だと感じました。
1つ欠点をあげるとすれば、納車までの期間が若干長いところでしょうか。私の場合、遠方ということもありましたが、契約(一部入金)から3週間ほどかかりました。整備や登録等の作業を1つ1つ確実に行っていると見れば納得できますし、私自身は不満には思っていませんが、これから購入される方は若干余裕を見て購入される方がいいと思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
なーが様
この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。
ご遠方よりのご契約で不安な面も多大にあったかと思いますが、少しでも穴埋めが出来る様デメリット情報もお伝えさせて頂くよう心掛けております♪今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
一週間後に現金で現状販売ノークレームという事で購入しましたが、洗車はおろか燃料も10リッター程入れたとの事でしたがほとんど入っておらず、荷室のカギが壊れ開かないまま、中に何が入っているかも判らず。走り出したらサイドミラーが倒れ、ヘッドライトも片目、バックモニターも壊れて使えず、まともに走り出すまで他にも多額の修理が必要となり散々でした。キャンピングカー専門店とはとても言い難いです。他店での購入にもかかわらず丁寧に面倒を見て頂いた某有名キャンピングメーカーに感謝です。カギを直し開けた荷室からは、大量の水と錆びた工具や荷物が出てきました。何が入ってるか判るまで怖かった。
(株)フジカーズジャパン 厚木店 キャンピングカー
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はご購入のご縁を頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また貴重な厳しいご意見を承りありがとうございます。
ご購入後も納得してお乗りになれるよう、お車の状態・現状販売のシステムについて、より細やかにご説明できていなかったと深く反省しております。
今後は、少しでもお安くご購入することを望まれているのか、十二分な整備まできっちりさせて頂くことをご希望されてるのか、さらには保証にご加入頂くことが必要なのか、丁寧にヒアリングさせて頂き、誤解を生まず最善のご提案が出来るよう努めて参ります。
またスタッフ全員、ご説明が徹底できるよう早速勉強会を実施いたしました。
もぐ太郎様につきましても、ご質問等がございましたら遠慮なくご連絡ください。当社の販売システムを誠意をもってお答したいと思います。
整備・修理に関しましても当社で対応させて頂く事も可能ですので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
でければ地元で車を買いたいと考えていたので良い車屋さんと出会ったと思ってます。わたしの要望にも快く対応しても頂きとても感謝しています。車もいい状態でとても満足しています。
北斗自動車販売
(北海道・恵庭市)
販売店の返信
たぼうくん 当店を見つけて頂き購入有難う御座いました。
クチコミに入れて頂けるとは、それも高評価までいただき有難う御座います。
いつもの事ですが、売れてから残念がる方が今回4人も出てきました。
先に契約した たぼうくん が勝ちました、このいい運勢を大切に後々まで!!
当店も、大切に乗ってくれるお客様に買っていただき感謝しております。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
大変遅くなりましたが、クチコミ投稿させて頂きます。納車時にパワーウィンドウが作動しないという不具合に見舞われ、外車購入時の洗礼にあいましたが(笑)、直して頂いて以降、この1年間は大きなトラブルも無く、家族の貴重な足として大活躍しております。昔から憧れていた【フォルクスワーゲン ゴルフ】のオーナーになれて、大変嬉しく感謝しております。
98年式ではありますが、走行距離も少なくまだまだこれからという感じですので、これからも大切に乗っていこうと思います。
御世話になった店長さん、堀江さんはまたお会いしたくなるお人柄でとても温かいお店です。
また、お伺いいたしますので、その際は愛車の点検を是非よろしく御願いいたします!
カーライフサンコー
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
リブ様 お世話になっております。ユーザーレビューにご協力頂き非常に高い評価を有難うございます。納車の際には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。その後調子良くご使用頂けているようで嬉しく思っております。ご購入頂いたお車は年式からみても大変走行の少ない希少なお車でしたので、大切にして頂けるお客様の乗って頂けて本当に良かったと思っております。リブ様は本当に優しい人柄で奥様を含め素敵なご家族ですね。来年には車検も控えておりますししっかりメンテナンスさせて頂きますので宜しくお願い致します。もちろんそれまでに気になる部分等が出て来ましたらお気軽にご相談下さい。メンテナンス以外でもお近くに来られた際は是非遊びに来て下さい。奥様にも宜しくお伝え下さい。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの納車となりましたが、写真等も詳しく送って頂き、
対応も早かったので、全く不安は無かったです。
最後には店長自らトレーラー走らして約300kmの道のり
を持ってきて頂けました。
長崎に行く機会がありましたら、遊びによらせて頂きます。
ありがとうございました。
※フリーウェイ GC東長崎店
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました!是非長崎に来る機会があればお店の方にも遊びに来てください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
通勤車両が12月で車検切れとなる為、代替え車両を探していました。通り掛かりに訪問したのですが、親切に対応していただけました。通勤車両と言う事で低予算での購入を検討していたのですが、系列店の在庫車まで調べてもらい、別店舗の車両をわざわざ運んで頂き実際に見せてもらってから決定しました。まだ購入したばかりなので使用してみての車の程度とアフターサービスについてはまだ何とも言えませんが、中古車を探している方は、訪問する価値あると思いますよ。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
tora4232様 数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き本当にありがとうございます。 このような高い評価まで頂き大変嬉しく思います! 今後ともtora4232様のお力になれるよう精一杯努めてまいります。 お車のことでしたらなんでも可能ですので、ぜひお気軽にご相談下さい。 全力でお応えさせて頂きます! 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車購入で何もわからない状態でしたが、丁寧でスピーディな対応をしていただきました。結構、わがままを言わせていただきましたが、かなり希望沿にった車を見つけていただき、大変満足しています。少し予算オーバーになってしまいましたが、こんなに思い通りになったんだから仕方ないかなw
いろいろと調べてくださったので、私はほとんど何もすることなく納車を迎えられそうです!ありがとうございました。
アフターサービスも、お任せしようと思ってますのでよろしくお願いします。
Willplus BMW MINI NEXT 福岡西
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
natsushim様
先日は遠方よりご来店頂きまして誠にありがとうございました。
ご予算の面は頑張って頂いてありがとうございます。
先日届いた車両の画像も送らせていただきましたが、素晴らしいお車が
ご用意できておりますのでご納車を楽しみにしていてくださいね。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当して頂いた伊藤さんの接客の良さに即決で購入しました!!
買い替えで機会があればまた宜しくお願いします!!
オートクラブ横浜 本店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
green-turtle様この度はトヨタ bBをご成約頂き誠にありがとうございます。
担当させて頂いております伊藤です。 green-turtle様はご近所様で駐車場のお探しできなくて本当に申し訳御座いませんでした。今後ともお客様にご満足いただけるよう、アフターサービス向上に努めていきますので、これからも何かあればお気軽にご相談下さいね。 これからも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
電話対応から接客まで親切。車の話だけでなく何気ない会話から 信頼できるお店ということかわかります。また何かあれば まずはゼンショウさんにお願いすると思います。
株式会社ZENSHO
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
この度は、ご成約頂き誠に有難うございました。ご来店頂いた際に、登録時に住民票が必要であることをお伝えするのを忘れてしまい、お忙しい中、お手数お掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、このようなご評価を頂き、本当に、本当に有難うございます。これからは、皆様にご迷惑が掛からないよう、ご案内等の際にお伝え忘れ等ないよう、徹底してまいります。本当に申し訳ございませんでした。これからも、もっともっと皆様にご満足頂け、笑顔になって頂けるよう、全力で頑張ってまいります。ご納車させて頂きましたお車をはじめ、また何かございましたら、いつでもご連絡下さい。これからも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
急な買い換えだったんですが丁寧な対応で大変満足できる内容でした。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
車両のご購入、最高評価のレビューありがとうございましたm(__)m頂いている内容のようにお客様がご満足して頂ける事が何よりでございます。ご納車はまだこれからですが、今後も変わらぬ対応をしていきますのでぜひ宜しくお願い致します。ありがとうございました、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
他のクチコミを拝見し驚いた。我が家の運が悪いのか?担当がはずれだったのか?
担当の段取りが悪いせいで納車が遅れ(ウーハー取り付けをやめればすぐに納車できると言うので、やめて納車をお願いしたら、実は書類がまだそろってなくて…とのこと)一週間書類を待ち車を取りに行ったら、最後の点検でひっかかりヤナセへもって行った、店内でお待ちくださいと二時間近く待たされ、結局 原因わからず納車できない、お引き取りをと。さらに一週間後取りに伺った翌日、警告ランプ点灯。電話での問い合わせにムッとしているのは明らかで、スピーカーで会話を聞いていた十二歳の息子が、きちんと謝ることもしないばかりが反抗的だ、パパに反抗してると、笑える。
結局自分でヤナセヘ持ち込む(自腹)かお店まで持ってこいと。都内から一時間、高速代もガソリン代もでない。
中古なので不具合があってもしかたないのはわかる、でも、あの接客はあり得ない。仕方ないことだと言ってのけた、申し訳ないなんて思っていない。この不景気、残念なお店だと思う。フォグランプも片方つかないこの車。どこを整備点検してくれたのか。欠陥車を押し付けられた?この店を選んだ自分をせめるしかない。このサイトをおしえてくれた知人に感謝。このような思いをする人が最小限であることを祈る。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、クチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。また、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。しっかりと整備点検を行っていても今回のような警告灯はある日突然点灯してしまう場合もございます。誤作動の可能性もございますが、ご納車当日であっても原因が分かるまでは解決してからご納車させて頂きたいと思い、無理を承知で延期をさせて頂きました。色々とご予定もあったと思います。本当に申し訳ございませんでした。弊社は年式・走行距離に関わらず全車に保証をお付けしております。大変申し訳ございませんが、保証書に記載があるように、保証を受ける為の付帯費用は保証出来ませんので、高速代・ガソリン代・テスター代はご実費とさせて頂いております。何よりも今回、担当者の対応により、不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、すぐに改善いたします。この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入した時は三河ダイハツはココアが4台ほど展示してありどれも走行距離が少なく状態のよいものばかり 店は小綺麗でオシャレで良く 古いディーラーよりも雰囲気はよい
愛知ダイハツ(株) U-CAR岩津店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。 また、今後も三河ダイハツを、ご利用頂きます様よろしくお願いします。 ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から長時間かけてお店を訪ねても、行く価値は絶対あると思います。全てにおいて、親身に相談にのってくれました。自分が思った以上のサービスなど、本当に感激しまくりです。車も一目惚れした位良かったし、それ以上にサワノオートに出会えて本当に良かったです。
(有)サワノオート
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
コッシ様
こちらこそ、遠方よりご来店、お買い上げいただきありがとうございました。「お客様の喜び」を大切に、真心込めた整備、販売を心がけています。何か気になる点がありましたら、ご連絡下さい。お近くに見えることがありましたら、お気軽にお店に寄ってください。お買い上げ有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の質が良く接客も丁寧でとてもいいお店だと思いました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
bBラクテ様
この度は数ある中古車店より当店にてbB、ラクティス、2台のご購入誠に有難う御座います。今回満点の高評価も頂き非常に嬉しく思っております。今後もbB、ラクティスのメンテナンスに関するお手伝い、車検の際等、bBラクテ様のカーライフのお手伝いをさせて下さい!今回は2台のご購入本当に有難う御座います。これからも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入して、色々アフターケアもしていただいたので、ほんとカズムで購入して良かったなって思いました。
これからも色々とお世話になろうと思います!
カーセンターカズム
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
かんち様
この度は数ある販売店の中で弊社の車を選んで頂き、誠にありがとうございました。更にこの様な高い評価まで頂きスタッフ一同心から感謝しております。
また、先日は御来店頂き誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗って頂きたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもって御対応させて頂いております。お客様にあったお車の御提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせて頂きます。
これからもお気づきの点などございましたら何なりとお申し付け下さい。今後とも末永いお付き合いができるよう弊社は御協力させて頂きます。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
市原店で以前購入したこともあり、柏店の店員さんも対応がよかったです。
手頃な値段で購入出来てまた機会があれば購入したいです。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
こうきくんパパ様
先日は遠方からご来店頂きありがとうございました。
数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き本当に嬉しく思います!
お車のことでしたらなんでも可能ですので、気になること等ありましたらぜひお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然車を見に行ったのですが、気持ちよく対応していただき、私自身車に関して若干の知識があるつもり(自動車整備士免許を持っています)ですが、車の価格も状態も他の人が見に来たらすぐに売れてしまいそうだったので、即購入を決めました。今後の納車までの段取りや引き渡しにつきましてもこちらのわがままに付き合ってもらい、大変助かりました。お店の好印象だけでなく、もちろん車の値段、状態共に大満足です。購入した車以外の車に関しましても今後もお世話になります。
ロックオン
(静岡県・静岡市葵区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車庫証明の書類作成に1時間以上かかるのに笑顔で自宅まで来て頂きました。
また車購入後に、キャンペーンが多くてオイル交換や洗車、コーテング、室内洗浄までも格安でできました。郵便のダイレクトメールによるキャンペーン案内やメールでのお知らせが充実しております。
U-Select筑紫野
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
ETC114様、いつも遠方にもかかわらず私どもをご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。
末永くお付き合いいただけますよう、頑張ります。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
寒くなりましたので、お体に気を付けてお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が手頃な値段で手に入った!!
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、ご購入有り難う御座いました。喜んで頂きまして何よりです。
念願のミッドナイトパープルのGT-Rとの事で、こちらとしても出来るだけの事はさせて頂けたと思っております。
やっぱり33GT-Rはミッドナイトパープルだよな~(^-^) 最終仕上げのバフがけが終わった時には私も思いました。
今回、強化クラッチが初めてとの事ですが、しっかり練習して頂ければ、更に走りを満喫して頂ける事と思います。
何か有れば、何時でもご連絡下さいね。それでは、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ロードスターは、4台目です、これまでに中古車をいろいろな店から購入しましたが、その都度、車の状態等心配しながらの、交渉も店の言いなりの購入でしたが、今回
契約時に諸事情により、迷っているこちら側に合わせて下さり安心して契約購入ができました。又、納車された車は、小傷までタッチアップしてくれてあったり、走ってみてその心地よさに、整備等しっかりとしてくれたで有ろう事も納得でき、担当者に感謝!!
自社の車への思いなのか、さすがディーラーと思いました。
静岡マツダ(株) 浜松住吉バイパス店
(静岡県・浜松市中央区)
