総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
総合的に良かったです。
ネクステージ 北上店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
30様
この度は弊社でヴェルファイアをご契約頂き誠に有難う御座いました。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良いと思う
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今の車より広くなって、子どもたちも喜んでいました。
ありがとうございました。
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入していただき、誠にありがとうございます。 このような高評価いただけたこと大変うれしく思います。 当店ではご購入後の車検整備等も行っております。 お車の事で何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
金利が安く、ご案内が丁寧でこちらの意見を聞いてくれたのがよかったです。
引継ぎアフターケアもご丁寧ですとありがたいです。
フレックス ランクル札幌西店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございます。
また、数ある店舗の中から当店のお車を選んで頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思います!
何かお困りのことがあればお気軽にご相談くださいませ!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ホームページを見て、オイル交換に来店した。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ご利用誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
いつも気持ちの良い接客で、満足な対応をいただいています。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
諸事情で乗っていたNAロードスターを手放すことになりこちらで2代目のNAロードスターを購入しました。
初めの印象はとても気さくな社長でとてもいい雰囲気だなぁと思いました。
昨年の雹害によりボディに凹みができてしまっていたのと古い年式の車なので経年劣化の激しいパーツなどが(値段の割には)多く、購入を見送ろうと思っていたのですが追加料金無しで劣化したパーツ(幌など)を新品に交換、板金も行ってくださるとおっしゃるので購入を決めました。
8月前半ばに伺ったのですが、通勤で使うので「8月中には納車は可能か?」という要望にも快く返事をいただけとても感激しました。
が、8月末日になっても連絡1つ無く、こちらから連絡を入れると「全て完璧に新車のように仕上げているので時間がかかってしまっている。もう一週間まってほしい。」との返事。
自分でも趣味でバイクなどをいじることもあり、作業が思うようにいかないこともよくわかっているのでまあ仕方ないかなと気長に待つことにしました。
そして納車当日、どんなに奇麗になっているのかとワクワクしながら足を運ぶと、そこには待ちに待ったピカピカのロードスター!!!があったらよかったなぁ・・・
確かに遠目でみると奇麗かもしれませんが、まず幌のウェザーストリップの取り付けがおかしい、板金後の磨きが雑なので塗装もがたがた、なんなら液だれまでしている。他にも素人目に見てもおかしなところが多々。一番おどろいたのは運転席の鍵がしめられない・・・というのもスペアキーだと思っていた鍵が運転席のドアの鍵、助手席側やイグニッションは元々のキー、ということは運転席側のドアは他の車両から持ってきたものということでしょう。
ドアを交換しなければいけないほどの傷ということは事故車だと推測(あくまでも推測です)。
それならこのドアの閉まりにくさにも納得がいきます。シャーシが歪んでいるのかもしれません。
もちろん購入前にそんな話は聞かされていません。他にもドアセンサーまるまるついていなかったり、メーターランプが球切れだったりと、よくもまあこれで完璧に仕上げたと言えるなという出来でした。
納期に間に合っていたらまだ納得できたかもしれませんが、納期が遅れてこれ。
気になる点を指摘すると露骨に嫌そうな態度。
あの言葉を鵜呑みにしなければ・・・なんて。
相手も客商売なんだなぁと実感しました。
でも車に罪は無いのでウチに来てくれたからには今度こそ完璧に仕上げてあげたいと思います。
車が好きな方には正直お勧めできませんが、お昼ご飯に出していただいたお蕎麦はとてもおいしかったです。
カーショップ アニマル
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度は、ロードスターお買い上げ有難うございます。
又私の不手際、お車の仕上げ、その他、お客様のご満足のいくお車をお納めする事できなく申し訳ございません。
板金ペイントは、真剣に外注にて作業させて頂きました。幌に付きましては、私の工場にて交換させて頂きました。
ウエザーストリップの取り付けに付ては新品の幌なので硬い為吊られておりました。又交換したい古い部品も多々
御座いました。申し訳ございません。、
今後 納車整備&交換部品、仕上げ、心新たに真剣に取り組んで参ります。
又お客様は、メカニックの経験有りで、ご自分の納得の行く整備をしたいと聞いておりますので
必要な部品再度お送りさせて頂きます。
後日クレーム対象に応じ工賃は、お振込みさせて頂きます。
この度は、大変な期待外れな、お車仕上げ、申し訳ございません。
納期の点、お客様のお引越しのご連絡をお待ち致しておりました。お引越しされた事、分からず
登録書類を頂く事が出来なくて、登録できず、納車遅れてしまい申し訳ありません。
心よりお詫び申し上げます。お暇な時御座いましたら是非遊び来て下さい。お待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
クルマ選びの際に親身になって相談に応じてくれて、丁寧な説明だった。
ホンダカーズ横浜 U-Select相模原
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
マサ様
この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございました!
またクチコミのご投稿と高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
今後のメンテナンス等もお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
U-Select相模原スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
担当さん無茶ぶりのよう要求にこたえていただきありがとうございます!
また、購入するときにお願いします。
グッドスピード MEGA SUVイオンモール土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
ご契約ありがとうございました!
ご要望にお応えすることができよかったです!
素敵なカーライフをお届けできますよう弊社スタッフ一同取り組んでまいります。
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
安くて最高でした!ありがとうございました!
グッドスピード MEGA SUVイオンモール土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
ご契約ありがとうございました!
喜んでいただいてよかったです!
素敵なカーライフをお届けできますよう弊社スタッフ一同取り組んでまいります。
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
色々車屋を見に行きましたがその中でも豊富車種でした。その中から新古車のRAV4を購入しました
グッドスピード MEGA SUVイオンモール土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
ご契約ありがとうございました!
色々ある車屋さんの中で当社を選んでいただけて大変うれしく思います!
素敵なカーライフをお届けできますよう弊社スタッフ一同取り組んでまいります。
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入時の契約にはかなり時間がかかりましたが、納車時の引き渡しはスムーズに短時間で済みました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
matsurone様、この度は当店のデイズルークスをご購入頂き有難う御座いました!コバックカーズ一宮店でございます。 今後は精一杯アフターフォローに努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いつもお世話になっています。
接客態度が良くてテキパキ対応してくれてわかりやすい。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
tgjmjt様
いつもサコダ車輌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉大変嬉しく思います。 これからもお客様に満足してご利用いただけるよう努めて参ります。 何かご不明な点等ございましたら気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ドリンク飲み放題なのがいいです。
待ち時間も要予約なのでなく、手際がいいです。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
くろ様
この度は、サコダ車輌をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉大変嬉しく思います。 これからもお客様に満足してご利用いただけるよう努めて参ります。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
点検などの予約がLINEから簡単にできるので便利です。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ヒロ様
この度は、サコダ車輌でお車ご購入いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に安心してご利用いただけるよう精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車の時間が長い
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
なが11様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご納車の際、お時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、店舗改善していきたいと思います。
お車をご使用いただくうえで、気になる事や使い方が判らない等御座いましたら、遠慮なくご連絡頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
走行中の異音が何点かあったので不愉快に感じた。車検などで何回か言ったけど荷物を全部下ろして走らないとわからないと言われたのでもういいやと思い諦めました
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ハスラー七年目様
いつもサコダ車輌をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
状況を把握し真摯に対応できるよう精進して参りますので、もう一度お車を見させて頂けないでしょうか?
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
とても良い対応が良かったと思います。
(株)京滋マツダ 亀岡店
(京都府・亀岡市)
販売店の返信
なっちゃん様 この度はクチコミの投稿をいただきありがとうございます。今後も安心してキャロルを乗っていただけるように、カーライフのサポートをきっちりとさせていただきます。何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談下さい。またのご来店をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回は息子の車を購入して先日納車したが可もなく不可もなくでした。
グッドスピード MEGA SUVイオンモール土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
ご契約ありがとうございました!
ご希望金額に沿うことができず申し訳ござい前せんでした。
素敵なカーライフをお届けできますよう弊社スタッフ一同取り組んでまいります。
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
今回、初めてビデオ通話で商談をし車を決めました。状態は中古車の割にはきれいでした。
グッドスピード MEGA SUVイオンモール土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
ご契約ありがとうございました!
お車気に入っていただけて光栄です!
素敵なカーライフをお届けできますよう弊社スタッフ一同取り組んでまいります。
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
