総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
事故をしてしまい購入しました。
お店の雰囲気もよく、サービスもしていだき、いまの車にのっています!
とても満足しています!
カーコンビニ倶楽部 岐阜北店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
みのりん様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
関越自動車道 川越インターの近くで広い展示場でゆっくり車を選ぶことができました。
埼玉トヨタ自動車 川越マイカーセンター
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は、大変有難う御座いました。お客様にはゆっくりして頂き、多数の展示車の中から程度良好、価格も良好の車をお選びいただきました。お客様の目利きには関心いたしました。次回も是非、川越マイカーセンターをご利用ください。出来る限りの応対をさせていただきます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
インターネットで気になる940を見つけて週末にお店にお伺いしました。丁寧に説明してくれて当日購入を決定!展示している車はすべて綺麗にされているので目移りしてしまうくらいでした。スタッフの皆様も親切な方ばかりです。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
riki1212さま 当店の数ある940の中から事前にお調べになられて迷わずご購入されたのには驚かされました。クルマと人が共鳴する瞬間を見た思いがしました。これからもお付き合いのほどよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても親切でアフターも出来ているお店だと思います(*^^*)
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
1214様 この度はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました!ラパンのキャンパストップをお探しで、条件に合うお車をご案内でき、1214様もご納得のお車で大変うれしく思います。毎日お車にお乗りになるとのいうことで、次回のオイル交換の予約まで頂きました。今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。箱根はそろそろ路面も凍結すると思いますので、気をつけて安全運転でお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
対応のいい店だと思う
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
エガワ様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な説明対応に満足です◎
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
emihiratuka様このたびはR2のご購入ありがとうございました。
今後もお車のことはお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
nboxが一番乗りたいです。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
実車を見ず、ネット・電話だけでのやり取りで購入しましたが、おおむね満足です。
店舗の雰囲気や、担当者のお顔を拝見したかったのですが、電話口からも担当者の方の人柄のよさは十分伝わってきました。
遠方からの購入だったため、保証無しの現状販売で、その代わりに値引きしてなんていう無茶なお願いもしてしまいましたが、応対や反応も気持ちのいいものでした。
ディーラーではない中古車店なので、正直なところ心配が無かったわけではないですが、納車されてみると、内外装もぴかぴかでずいぶんキレイにしてもらったんだなと思います。
(有)オートジャパン札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はデリカスペースギアを御購入頂き誠に有難う御座いました。年式が古いためご満足いただけなかったかも知れませんが、この先お大事に乗って下さい。この度はありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
今回は探していた車がたまたまあった為、現車を確認しに行ったが、対応が良く購入に至った。納車までの間、車の状況など細かく連絡頂き対応が良かったが、納車後は二週間以上たっても調子伺いの連絡もない。また、お願いしている送付物がいつまでたっても送られてこない。アフターについては不安を感じてしまう。高額な買い物をしたのに非常に残念。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はアンケートのご返答頂きまして誠に有難う御座いました。又、ご迷惑お掛けいたしまして大変失礼致しました。ご依頼頂いた送付物の送付が遅れてしまった事など不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後共失礼がないように早急に対応させて頂く所存で御座います。名誉挽回させて頂くためにも気になる事やカスタムのご相談など御座いましたら、いつもでお気軽にご相談下さい。これからも末永いお付き合いをさせて頂けましたら嬉しいです。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
走行距離が10万キロを超えている車両ですが、納車時に外装・内装・機関の全てについてしっかりと整備してもらったため、安心してドライブを楽しめています。
また、購入までの説明も丁寧にしていただいたため、年式が古く・走行距離も多い車両ですが納得して購入することができました。
星は四つとしましたが、今後の更なるサービスの向上を目指してもらいたいためにあえてこの評価にしました。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
見積もりを依頼した時から丁寧な対応で感じが良かったです。
遠方からの購入で実車を見れない状況下でしたが、名義変更やその他必要な手続きを親切に教えて頂き又、実車確認時には最寄り駅まで送り迎えして頂きました。
事務所も整理整頓されていてネット環境、パソコン環境、職場の環境が良かったです。
購入した車はすごく綺麗でしたがなんせ10年前の車でしたので細かなスリキズや少し大きめの塗装ハゲがありました。
ですが担当者の方からは全ての部分の説明を受け、試乗もさせて頂き納得した上で購入に至りました。押し売る感じは一切なくとても良い印象です。
手続き完了後、車を取りに行った時も迎えが有りました。オマケも有りました。嬉しかったです。タイヤの販売もされてましたので希望のスタッドレスタイヤとスチールホイールのセットを探して頂き安くしてもらいました。
アフターも担当者から電話があり、車の調子のお伺いとカーセンサーのお得な情報を教えて頂きました。有り難うございました。
株式会社 東方産業
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
kaji33様
いつも大変お世話になっております。
株式会社 東方産業の畑中です。
今回は大変有り難い口コミをkaji33様から投稿して頂き弊社、私共々、心から感謝しております。
kaji33様が弊社から御購入頂いた中古車を大変喜んで頂いて貰いまして弊社も光栄です。
次回はタイヤ、ホイール等などに関しましては値引きをさせて頂きます。
また弊社にご連絡を下さい。
心からお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての自動車購入で分からないことだらけでしたが
担当者さんやお店の雰囲気がよくて
スムーズに気持ちよく購入することができました。
これからもいろいろとお世話になることが多いと思いますが
安心して任せられるお店だと思いました。
ホンダカーズ愛知 半田中央店/U-Selectコーナー
(愛知県・半田市)
販売店の返信
ずんだ2さま この度はエッセご購入ありがとうございました。
初めてのお車との事でしたので、不安もあったかと思いますが、何でもご相談いただければ幸いです。
レディースデーなどのイベントも毎月開催いたしておりますので、お気軽にご来店ください!
お待ちいたしております。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:1
満足した点
1コンパクトな欧州車の品揃えが良い。
2お店として接客、アフターサービス自体は丁寧であること。
3故障した時に時間とお金はかかったが、他の部品を新しいものと交換して頂いたこと。
続いて不満な点
1壊れる可能性を購入前に聞いたが「特に致命的な故障はしないでしょう」という返答を頂いた。
しかし数ヶ月をして運転中にTベルトから煙が吹きレッカー要請、部品調達、修理に一ヶ月近く。
消耗品は保証対象外と知らされる。
更に半年後プーリーが鳴き出し交換。そして購入から一年経たずに3度目の異音。
確かに安かったが車体価格と同じくらい修理費がかかった。 他の車に比べても安かったのは
こういうことだったのでしょう。それにも関わらず「特に致命的な故障はしないでしょう」と答えたこと。
車の状態を把握できていないし、初心者に対して中古車の説明が不足している。
最後に
ただ私に運と知識がなかったこと、高評価レビューを鵜呑みにしたことが原因とも言えますが、
ここに書かれている星の数を車の信頼性と勘違いすると私のような経験をします。
お店は少し薄暗いのと二階にしか人がいないので店というよりはガレージという印象です。
U,CARS
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
車の初心者様、この度は当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました、
1年前のご購入後でしたがレビューにてお褒めの言葉と同時に厳しいご指摘を頂きましてありがとうございます、
当店では納車前の点検整備はしっかりとさせて頂いております、初めの修理はクラッチ滑りによる部品交換でしたが消耗品に対する保証は付けさせて頂いていない旨はご説明及び保証書に記載させて頂いておりますがご理解頂けず残念です、ご説明での不足がありました事をお詫び申し上げます、
当店では商品説明はご購入時の車輌の状態を考慮し状態の良し悪しをご説明させて頂いておりますが『絶対に故障はしない』等の誤解を招く表現は控えております、それは車と言う物は機械ですので故障は避けられない部分があるからです、故障は予測する事が難しく購入時には問題なくとも起きてしまうのも事実です、ただお客様に誤解を招くような表現がありました事もお詫び申し上げます、
ただ、車輌価格29.8万円の車輌ですが他の車輌より安いから故障した、品質が劣るといった事は決してありませんのでそれはご理解頂けると幸いです、
他のお客様のレビューは皆様思った事を記載頂いておりますので間違っていない事もご理解頂ければと思います、
お店が薄暗いのは当店なりに節電対策をさせて頂いての事ですのでご了承下さいませ、
折角ご購入頂きましたのに結果としてご不満を抱かせてしまった事を反省し、車の初心者様に頂いたお言葉を今後に活かせます様に努力させていただきます、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
営業の方は勿論のこと、サービスの方が本当に優しくて
しかも、偶々立ち寄った日にデモカーUPのしかも
希望のBLACKがあり、本当に大切に使わせていただいてます。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
アフターサービスがいいですねッ!バッテリーあがりの時には遠いところまで来ていただき頼りになりました!
ホンダカーズ浜北中央・平口店
(静岡県・浜松市浜名区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
○BMWを全国的に探していて、ディーラー系のお店から他の外車中古車のお店など見積りや試乗をしましたがビッグビレッジさんで購入を決めました。
・金額やなんといっても仕入れルートが良いのか車の状態も良かったです。
・他のところではないところも多い保証(三ヶ月)があったこと。
・ナビ、ETCは前の車から移植、地デジチューナー、HIDはネット通販で購入後取り付けをサービスでしていただきました。出来上がりも綺麗でした。すみずみまでのサービスありがたかったです。
・納車点検はパッドやエンジンオイル、グリルなど新品交換していただいた上に、BMWディーラーによる一年点検を実施後不具合箇所の交換などしていただきとても満足しております。安心して長く車にも乗れそうです。
・代表の大村さんや従業員の方もとても親切にしていただき、なんでも相談してくださいと言われ今後のカーライフで頼りになります。
・ナビの取り付けで勘違いがありましたが、すぐに対応していただきました。
・購入したBMWを大切に乗っていきたいです。本当に良い買い物ができました。
ビッグビレッジ
(熊本県・熊本市西区)
販売店の返信
今回、車のご購入頂きありがとうございました
お客様に納得頂けて嬉しいです。またクチコミにも評価頂き有難うございます
他県での購入でご不安もあったと思いますが、納車時に喜んでいただけましたので
こちらも気持ちよくご納車ができました
また、何かありましたらお気軽にお問い合わせ下さい
ご購入誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
実際に現物を見ず写真で判断し購入を決めたのですが、届いてから内装、外装ともにきれいで驚きました。また初めての車の購入でしたが、安心して取引することができ本当にうれしく思います。
ホンダカーズ埼玉県央 毛呂山店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます。
また、このような高い評価をいただきまして、大変嬉しく思います。
お喜びいただけたことが何よりも私どもの励みになります。
車内外の細部に渡る仕上げなど、より一層徹底していきたいと思っております。
今後も何かございました時は、どうぞよろしくお願いいたします。
どなたかお知り合いの方がおりました時は、ぜひご紹介くださいませ(^-^)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
試乗車だったので、ナビやETCなど付いてるし、なのに人気のNBOXがお値打ちに買えました。家からは遠いお店だったけど、とっても親切、丁寧に説明などしてくれました。
ホンダカーズ愛知 半田中央店/U-Selectコーナー
(愛知県・半田市)
販売店の返信
ルンパさま
この度はN-BOXご購入ありがとうございました。
少しご自宅から距離がありましたが、何度も足を運んでいただき、ありがとうございました。
是非こちらの方にお越しの際は、お店にお立ち寄りいただければと思います!
その他、お困りのことがございましたら、ご連絡ください。お待ちいたしております。
この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
皆さん感じが良く、気持ちがいいです。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
すうう様 いつも大変お世話に成ります!早々の口コミ誠にありがとう御座います!今後も末永くお付き合いを心よりお願い致します!(株)湘南マツダ 浜田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車両価格は非常に良心的で、車体の状態も値段の割には十分良いと思います。
ちょっと残念だったのは、思っていたより諸費用が高くついたことです。車体価格が安かっただけに、車体価格よりも高い諸費用には正直「えっ」と思いました。
しかし、全般的に見て良い買い物をさせてもらったと思っています。諸費用も車体価格に上乗せしたと思えばってとこです。
個人的には、車体価格を少し上げても諸費用を下げてもらった方が気持ち良かったです。
などと、色々書きましたが、総合してに良い接客、良い商品、妥当な値段だったと思います。
車の評価は、まだ乗っていないので予想ということで。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
えぶりい様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。諸費用につきましては、本体価格に問わずほぼ同額となる部分もあり少し不愉快にさせてしまったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。また、えぶりい様にいただきましたご意見はしっかりと受け止め、今後の運営に活かさせていただきます。今後お車の事で何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい、ご満足いただけるように頑張ります。ありがとうございました。
