総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
教えていただきよかったです
ARAI AUTO
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
車の調子はどうですか?
また近くに来た時には店にも遊びに来てください。
オイル交換も当店で出来ますのでお寄り下さい。
今回は有難う御座いましたこれからも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ良くしていただきよかったです
ARAI AUTO
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
クチコミ有難う御座います。
安心して乗っていただく為、車検整備・タイヤかかります。
ETC持ってきていただきましたら、すぐ取り付けします。
また、何かありましたらTELください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
注文→乗り出しまでの流れが自分が予想したよりも大分早くて助かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kyatsu様5☆ありがとうございます。
今後も当店のファンが増えるようにがんばります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターケア・サービス共に充実してます!
皆さんも良かったら
行ってみてください!
イタコ自販 成田店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
ナカトシ様 クチコミへのご投稿を頂きまして誠に有難う御座いました。
又先日はオイル会員へご登録うぃ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。今後はオイル交換時期をメールでお知らせいたしますので機能的になりますので宜しくお願い致します。お父様の愛車の車検がもうじきですので宜しくお願い致します。御家族皆様の愛車をお世話させて頂いてますが今後とも何卒宜しくお願い致します。お出掛けの際はシートベルトを着用後に安全運転でお願い致します。どうも有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の際はひとつひとつを店長の三宅さんが丁寧にわかりやすく説明して頂き、
とても助かりました。
乗り心地も良く毎日快適に運転させてもらっています。
これから車検などでお世話になると思うのでよろしくお願いします。
オートパーク メジャー
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
タミー様、いつも有難うございます。更に口コミまで頂いてとても嬉しく思っています。家族の方々にも大変お世話になっています。以前、車検の際にベルト鳴きのトラブルがあり良い対応が出来ず不快な思いをされたと思います。それにもかかわらず、次の車をご購入いただき申し訳ない気持ちもあり、心より感謝しています。このご恩を少しずつ返していけたらと思います。些細なことでも何でも言って下さいね。遠慮しないで下さいね。これからも長いお付き合いよろしくお願いします。
三宅
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
自宅近郊では無かったが、娘の気に入った車種がたまたまあったことから見に行き、担当してくれた方の誠実で親切な対応も良く、また、中古車として数少ない車種であったこともあり、購入を決めました。店の雰囲気も良く、車種も台数も豊富であり、気軽に足を運べる店だと思います。これからも頑張って下さい。
愛知トヨタ キャラット小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
大変ありがとうございました。これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:4
店主は久々にあったおじさんのような人!マニュアル的な接客が好みの人は苦手要素があるかもしれないけれど、お客の不利になることは止めてくれるお客想いな店!
営業時間を過ぎた夜遅くに事故をしたときも電話をしたら対処してくれたり、アフターサービスは充実していて、オイルなどのいろんな値段がとにかく安い!
照明が少なく、暗めな店内の雰囲気以外は太鼓判をおせる!
スズキセンター伊勢
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿して頂き、有難う御座います。
これからもお客様に満足していただけるよう頑張っていきますので
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最高な車を手にいれました。他社もいろいろ行きましたけど、店長の小林さんがとても親切で、30分で購入をきめました。又、機会があればお願いしたいです。
(株)ゴトウスバル アップル岐大バイパス大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
キンさん様
この度は当店のレクサスRX450hをご購入頂いた上、またこのようなお褒めのお言葉まで頂戴いたしましてありがとうございました。私のほうこそ、このような高額なおクルマを即決したキンさん様の行動力にビックリしました(笑)。
また納車の際に、ご家族全員で撮らせて頂いた記念写真が、私どもにとってもいい記念になりました。ありがとうございます。
若干遠方の為、またご縁があるか分かりませんが、今後とも当アップル岐大バイパス大垣店をどうぞ宜しくお願いいたします。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
担当の方の接客が良く、見積もりの説明も丁寧。
納得できる価格でしたので即決しました。
中古といえど、試乗車なのでコンディションも良く長く乗れそう。
満足度の高い買い物ができました。
西日本三菱自動車販売(株) UCAR岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
OJI様
この度はありがとうございました!
お車も気に入って頂けた様で当方としても嬉しい限りです。
ひとまず、納車後点検とオイル交換でお待ちしております。
点検のご案内など入れさせて頂きますので、これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親切に対応いただいて、大変満足しています。
msj松下自動車 カーベル浜松細江
(静岡県・浜松市浜名区)
販売店の返信
牛のおじさん、連投ありががとうございます。しかし、こちらは、ハイゼットトラックとありますが、素敵な奥様にお買い上げくださったラパンの投稿ですね!ラパンのお買い上げ、本当にありがとうございました。女子にもご満足いただけるお店であることが、当社の大切にしていることの一つです。「当たり前のことを当たり前にする。」を心がけて、これからもご満足が続きますように、スタッフ一同頑張ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも気持よく対応して頂いて、大変に満足しています。
msj松下自動車 カーベル浜松細江
(静岡県・浜松市浜名区)
販売店の返信
牛のおじさん、いつもお世話になっております。新しいお車は、良好でしょうか?ハイゼットトラックのお買い上げ、誠にありがとうございました。お仕事のお役にたっているようで、本当に嬉しく思います。ご来店のたびに、素敵な草花をご持参くださるので、当社のロビーは素敵に飾り付けができます。牛のおじさんのおかげです。これからも、牛達が逃げないようにして、お仕事の合間にいつでも遊びにおいでくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
遠方でしたが車も気に入り担当者の方も気に入り即決しました。とても気持ち良く購入する事が出来とても満足してます。ありがとうございました。
菅原オート(株)
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
その節はこちらこそありがとうございました。
わざわざ遠方のところ来店していただきましたし、
満足していただきありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
妻と娘用に軽自動車をとネットで探してましたら、以外と近いところにお店を発見。早速出向いて現物見て試乗させていただき、購入させていただきました。前のオーナーのタバコの臭いがかなり残っていましたが、相当丁寧にクリーニングしていただき、ありがとうございました。また購入して3週間目にCDプレーヤーが動かなくなりましたが、無償ですぐ交換していただき助かりました。その後、問題無く、日常生活に使えています。山本
さん、これからもよろしくお願いいたします。
CARネスト
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
この度はたくさんある中古車の中から当店のモコをご購入いただきありがとうございました。
納車後3週間でCDプレーヤーが動かなくなりましたが交換することで納得していただきありがとうございます。
コチコミをしていただき総合評価で5を付けていただきたいへんうれしく思います。
あべ様が、安心してくるま生活を過ごせるようこれからもお手伝いをさせていただけると幸いです。
時間と気持ちに余裕を持って安全運転でお過ごし下さい。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方なので購入に不安がありましたが、思い切ってお店まで出かけた甲斐がありました。(往復800㌔)
問い合わせにも迅速に対応していただき、また、不明な点にも的確に答えていただけるお店です。
こちらの都合で即決はできなかったのですがしっかり時間もいただけて、納得いくまで悩むことができました。
諦めていた”欠品の工具の購入”を相談したところ、すでに揃えてもらっていたり、オーディオも古いので故障すると”遠いので手間が掛かるから”と新しい物にしてくれていたり…保障もつけてもらったり…万全の態勢で我が家に届きました。
遠方のためか納車までは少し時間が掛かりましたが、整備もバッチリで15年落ちとは思えないほどのピカピカの状態でした。
星5つすべて付けさせて貰ったのは大袈裟ではないと、私は確信しています。
素直にレビューを書いている事の証明ではないですが、唯一の残念な点も1つ…
バッテリーを新品に交換した時にセキュリティーのアースが外れっぱなしでした。
自分で対応できる内容だったので大した問題ではないんですけどね。
店長さんとの会話も妙な駆け引きもない解りやすい取引ができて、納車後も安心して車に乗れる…
消費者にとってこんないい販売店はそう無いと思います。
距離が有るので気軽には遊びに行けませんが、近くに行ったらまた寄らせてもらおうと思っています。
トラブルが無く連絡しない方がお互いにいいのかもしれませんが、これからもよろしくお願いします。
サンキョウ ディスカウント館 コンパクト・ハイブリッドカー専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度は当社にてお車のご購入を頂き、誠にありがとうございます。また、ご遠方の中ご来店頂きまして、誠にありがとうございました。セキュリティーのアースの件、申し訳ございませんでした。今後は同じ事が無い様、再度気を配り対応して参ります。ご納車後の保証も1年間付いておりますので何か気になる事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。これからは快適なカーライフをサポートできる様努めて参りますので、宜しくお願い致します。本日は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
連絡の上福島から見に行き、試乗できなかったが「走行テストする」の言葉を信じ、私の車が車検切れになる事情を話し2週間での納車を希望。担当(店長)より「努力する」との答えを頂き、アウディTTを1/26に契約購入した。納車は3/2。「この日なら確実」と言われた日も超え、結局1ヶ月以上掛かった。代車も無くレンタカー利用で不便な上、連絡がないまま遅れて納車されるのは、遠方だし不安だった。
不具合があったなら話はまた別だが、その様な整備をした報告はない。契約時は磨いて仕上げ納車するという事だったが、普通に拭いた感じで泥や埃が溝に残っており、それはタイヤハウスを見てもすぐに分かった。
タイヤに関しては、納車直後に地元でスタッドレスに履き替え、最近雪が無くなり購入時の夏タイヤに換えようと地元のショップにお願いした所、「バースト寸前」と言われてしまった。サイドモールにパンク修理痕、深刻なのがバルブ割れ。高速走行したら一発アウト。「プロなら走って分かる、空気がすぐに抜けてる筈。確信犯だよ」との事。結局、購入時付いていたタイヤは使わないまま廃棄、自分で購入。店長に確認した所「法定車検に通っているから当社には問題ない。タイヤは保証外」と言われた。きっと、今後も気にせず売るのだろう。
問題は他にもあった。購入車にはナビが付いており、取り外しを別途料金で頼んでいた。また、そのナビは納車と共に受け取る話だった。取り付けていたグローボックスに穴が開いているのかが心配で、契約時にも話していたのだが、最後までその件について正確な報告はなかった。こちらから電話やメールでやっと回答を得たものの、「穴は無い」「綺麗になったが、穴はある」など毎回違い、結局、納車時自分で確認するしかなかった。…穴はあった。
外されたナビだが、GPSアンテナ配線の端子部分が引きちぎった状態で外されており使い物にならない事が発覚。この件に店長は、「どんな状態で外したか忘れたし、保証外。当社で壊したかはわからない」との事。では誰が外したのか、という話だが、謝罪の一言もなかった。
それから、オーディオ交換でいじっていた際気付いたのだが、常時電源やACCなどの配線が剥き出し状態。ナビを外した時にきちんと処置しなかったのだろう。万が一アースに少しでも触れたら火災は間違い無い。ナビがあんな状態だったのも、こんな作業状態を見れば納得。これに関しても店長は「あーそうですか」。自分は車をいじって気付いたから良かったものの…見えない部分なので、他の方が買った場合を考えると怖い。
自分は時間に余裕が無くやっと見つけた車であった為、遠方でも契約を急いでしまったが、買う方からもきちんと条件提示して契約した方がいい。県外から買いに行こうとしている方は特に注意した方がいいかと思う。この店舗に常識は通じないし、口約束は無かった事にされる。「保証付き」が決め手だったが、今までの対応からしてそれも期待はできない。
こちらから連絡しない限り、訊いていた件があろうが、納車日が遅れようが、一切経過報告や納車の連絡が来ない。営業時間に電話しているにも関わらず「本日の営業は終了しました」のアナウンスが流れる事もあった。らちが開かないので代表取締役との話を希望しても、「社長の個人情報は教えられない」。不信感が募りキャンセルを希望すると、「こちらに非は無い。裁判するしかない」。
何度もお店に出向ける近場の方や、納期を気にしない方しか買えないと思う。また、買うまでの対応や「保証付き」は信用せず、慎重に契約した方がいい。
それからこの店舗の公式HPの購入者クチコミに自分の名前が載っていたので「自分でクチコミを書きたい」と言った所、「県外の方は書けない」と何故か言われた。この店舗のHP等、一見、やり取りを大切にしアットホーム感を売りにしている様だが、実際は真逆。「売ったら終わり」「謝ったら負け」をモットーにしている気がする。買ってからの対応が有り得ない。忘れている事も多く、こちらは不安ばかりで話す度に気分が悪くなる。店長であの対応なのだから、店舗自体信用できない。整備に関しても詳細報告が全く無いので謎だし、車体に関しては運次第だろう。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、アウディTTをご購入頂きましてありがとうございました。また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。また、整備に関する貴重なご指摘ありがとうございました。GTTT様の貴重なご意見を生かし、今以上の万全の納車整備を徹底していく所存であります。何かございましたら、何でもご相談ください。少しでもお力になれればと思っております。この度は、ご購入はもちろん、貴重なご指摘ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
人付き合いの良さそうな社長が自信を持って運営しているお店です。質問には的確に回答
してくれ、YES,NOをはっきりと言ってくれる態度に好感が持てました。遠隔地なのでアフタ
ーサービスは期待できず、地元のディーラーにまかせるつもりです。
(株)ティ・エヌ・ケイ
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
タカネ様
この度は、遠方にも関わらずご契約を頂きまして有難うございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
お住まいと弊社に距離がある為、
弊社の熟練スタッフによる輸入車専門の整備工場をご利用頂けないのが残念ですが、
出張等で東京にお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
また、お求め頂いたお車はとても良いお車ですので、
どうぞ末永く可愛がってあげて下さい。
数年後のお買い替えの際のご用命を、
社員一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎晩毎晩カーセンサーネットを見ては問い合わせ、休みの度に東京、埼玉、群馬の各店舗に実車を見に行ってようやく念願の車に巡り合いました。中古車を買うならディーラー系と決めていたので、電話で商談予約(下取り車もあったので)をしてすぐに実車確認に行きました。実車を見て装備、内外装状態ともに一目惚れです。営業の方も長い時間にわたり下取り車の現在の状況、また購入の際の支払方法の種類などいろいろと説明して頂き、ほんと感謝しております。店長さんともお話でき、「なかなかこんなにいい(新車に近い)中古車は入庫してこないですよ。してきたとしてもこういう車はすぐに売れてしまいますし。」この言葉には説得力があり、すぐに決めてしまいました。納車も無事GW前にでき、本当にありがとうございます。保証もディーラー系中古車だけあり、3年保証(無償1年+有償延長2年)もつけられ安心して長く乗れる車、担当の方と出会えたと思っています。これからも宜しくお願いします。
埼玉トヨペット 南越谷支店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
やっぱりアルファード様
ご無沙汰しております。お元気でしょうか?
何時でもお待ちしておりますのでお立ち寄りください。
埼玉トヨペット(株) 武田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に対応がよく、気持ちよく車を購入することができました。
車の購入は初めてだったのですが、かかる費用の明細に関しても説明していただき、非常に親切にしていただきました。本当にありがとうございました。
トヨタカローラ福岡 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車の買い替え自体が始めてだったので、色々丁寧に説明してくださり、ありがとうございました。大変満足しております。
東日本三菱自動車販売 UCAR多摩
(東京都・八王子市)
販売店の返信
hinata様 この度はデリカD:5をご契約頂きまして、誠にありがとうございます。お車の使い方などでお困りのことなどはございませんでしたでしょうか?また、このような高い評価のクチコミ投稿を頂き、大変うれしく思います。何よりも私共の励みになります。当店の近くにはショッピングモールなどもございますので、近くに来た際は是非お気軽にお立ち寄りくださいね。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。クチコミ投稿ありがとうございました。関東三菱自動車販売株式会社 クリーンカー多摩 岸 芳宏
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
冷やかしでは?!と思われるような私たちにもきちんと丁寧に対応をしてくれた担当の方。
ネットで購入希望の車を見て実際に来店。購入か否かの決定打は担当の方の分かり易い説明、そして購入者と同じ目線であることでした。そして購入金額、納車の時期も希望通りに叶えてくれました。納車日には、『今後も何かありましたらご相談ください』と。来店から購入後、そしてこれからも安心していけるお店です。
カーセブン川崎宮崎台店
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
このところの続いていた大雨を避けて、ご納車出来てよかったです。
お車のことにつきましては、どんなことでもかまいませんのでご相談くださいませ。
本日がメモリアルデーですね。おめでとうございます!
ご主人様、奥様、そして新しいパートナーのアウディと共に、
お幸せにお過ごしくださいませ。
