総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
とりあえず車を見てみようと思って来店したのですが、詳しく丁寧に教えてくださり即購入することを決めました。
故障もなくいい状態で納車され、現在も問題なく動いてます。晴れの日はオープンにして走るのが気持ちよく、また身軽で小回りももきくので利便性も高く大満足です。
また次購入する際には、CASTさんにお世話になれれば良いなと思います。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
カイノタカシ様、クチコミを頂き誠に有難うございます。販売させて頂きましてから早4ヶ月、お車をとても気に入って頂けてるご様子で私もお勧めできたことに喜びを感じております。GWも近づき、日に日に暖かくなりオープンカーの気持ちの良い時期ですよね?是非GWはドライブに出かけてください。次回のお車選びも是非キャスト22号店で、スタッフ一同お待ちしておりますので、宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
遠方であったため、引き渡しまで主に電話でのやりとりでしたが担当者は誠実に対応していただけ、細かいところまで配慮していただけました。また走行距離も非常に少ない車でしたが販売価格が安く設定されており非常に満足しています。
兵庫ダイハツ販売(株) 西宮店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
メグさん このような高い評価して頂きありがとうございます。
遠方まで取りに来ていただき誠にありがとうございました。
フルオプションでお買い得な車でしたが、ご来店時大変感激した様子を見て、私の方も感激致しました。
今後も事故無く、素敵なカーライフをお過ごし頂けますようお祈りいたします。
遠方ではございますが、車のことでしたらお気軽にご連絡下さい。
本当に、この度はコペンのお買い上げ誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
問い合わせの対応も素早く、丁寧に接客していただきました。安心して購入できるお店だと思います。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こむ様、この度は誠に難うございました。ご納車まで楽しみにお待ちくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店選びにはとても苦労しましたが、GLIDEさんに出会えて本当にラッキーでした。
アメ車について色々教えて頂けましたし、納得して購入することができました。
良いスタッフが揃っているお店だと思います。松本さん、その説はお世話になりました。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます。
また、大変嬉しいコメントまで頂きましてありがとうございます。
N様が、おっしゃる通りで本当にお車選びは大変だと思います。
ご希望のお車が見つかっても、それ以上に大事な事は販売店選びでございます。
せっかく理想のお車が見つかっても販売店の対応が悪くては何の意味もございません。
当社は、ご契約時にお約束させて頂いている様に「決して売りっぱなしには致しません!!」
お車の車検・整備から次のお車のお乗り換えの時まで私が全てバックアップ致しますので
ご安心下さいませ!!
因みに新型グラチェロのオーナー様になられたご気分は如何でしょうか?
今後ともN様のカーライフアドバイザーとして末永くお付き合い出来ることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
車の説明やアフターサービスの事など、いろいろ親切に対応していただき、ありがとうございました。また機会があれば利用したいと思います。
クロスロード レンタアップカー専門店
(富山県・富山市)
販売店の返信
タク515様 先日は、誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ(^-^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普通車からワゴンRに乗り換えでした。
家族も乗るので中古車でもしっかりとした車と店が購入のポイントでしたが、予想以上に満足しています。又メンテナンスや車検でお世話になります。
THREE ARROW INC.(スリーアロー)
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迷った末フリードにして良かったです お店の対応が抜群に良いですよ このお店で買って本当に良かったです 頼りになります
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
めぐちんくろすけ様お世話になっております。この度は「クチコミ」への投稿ありがとうございます!接客の満足度、お店の雰囲気ともに全て5つ星頂きましてありがとうございます!また、『お店の対応が抜群に良い』とのお言葉、うれしい限りでございます!!お客様がこれから長い時間ともにするお車ですので、使用環境やスタイルなどを重視して販売するように心がけております。お客様にとって『良きアドバイザー』となれるよう頑張らせて頂いていおります。今後ともお車に何かあればいつでも相談していただければお力になりたいと思いますので、何卒宜しくお願いいたします。パワースライドドアは活躍していますでしょうか??(^O^)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
お店の雰囲気も良く、対応も早く良かったです。
オートディーラーファースト
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ニュートン様。この度はご契約頂きまして誠に有難う御座います。他の販売店様とお悩みになられている中、弊社でご契約頂いた期待を裏切らないように精一杯対応させて頂きますので、今後とも株式会社ファーストをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
現車がボディが磨かれてなく汚れが付いたまま『こちらからクレームつけて汚れ落としをしてもらった』ボディ前後の傷とステアリングの擦れが酷くがっかりした。(売る側の立場を感じた)
機関、運転走行、タイヤの状態は良く満足出来る。 車検受け渡しなのに整備作業書類と発煙筒がない、郵送するとの回答もそのまま。残念。
担当さんから申し出で(クルマに不満ならキャンセルもします)と電話ありましたが、こちらに20万円損をさせるだけの提案でした。印象を悪くするばかりで残念。
カワマタ商会グループ (株)Kレボリューション
(栃木県・小山市)
販売店の返信
チャーリィ様 この度はお車ご購入ありがとうございました。
また、ご希望に添えない所があり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、言い訳がましく聞こえるかもしれませんが、カーセンサーのクチコミという公開している場所ですので、他のお客様に誤解の無い様に記させて頂きます。
まず、「整備作業書類(車検記録簿)と発煙筒がない、郵送するとの回答もそのまま。」ですが、こちらに関しましてはご指摘の通りでございます。こちらのミスで発送が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
キズや程度に関しましては、主観的な部分もあり難しい所ですが、当方もなるべく情報は公開したいと思い、出来る限り外部の機関であるカーセンサー認定を受けて公開しております。(もちろんこちらの車両も)また、写真もできるだけアップしておりました。
当初、チャーリィ様からのお問い合わせの中で「他社で一度購入したが、何かの理由でキャンセルした。」(すいませんキャンセルの理由までメモしておりませんでしたので理由は不明です。)とおっしゃられておりましたので、こちらも出来る限りご質問には正確にお答えしていたつもりでしたし、ご指示のあった箇所は追加で写真を撮ってお送りいたしました。
ボディが磨かれていないとの事ですが、こちらでも納車準備の中で社内外の清掃はきちんといたしましたが、細かいピッチやタールが多少、通常の掃除ではおとしきれずに残ってしまった様です。この辺りはお客様がワンランク上の車両をお求めだった様で、こちらでも電話のやりとりだけで、納車日に初めてお会いいたしましたのでニアンスが伝わらず不愉快な思いをされた様で、申し訳無く思っております。(お車の状態が不備では無く、お客様のお求めのレベルの相違についてです)
キャンセルのお話しは後日談ですので、こちらと致しましても、ご使用になられた部分につきましては金額を引かせて頂いたきましたが、きちんとした金額を提示させて頂いたつもりです。(車両販売価格24万円→2万円引きの22万円・自賠責保険&重量税&自動車税は1ヶ月のみ差引き・リサイクル料はもちろん満額です。登録の印紙代や車庫証明の印紙代・当方の事務手数料と車検整備&予備検査費用はお支払い頂くというご提案です。20万円の大半は陸送費用ですので、距離のリスクは当方ではどうしようもございません)
「機関、運転走行、タイヤの状態は良く満足出来る」とおっしゃられております通り、お車の問題ではなく、キズやスレ、納車時の状態やその後の対応にご不満とのことでしたので、こちらといたしましてもキャンセルで満額+旅費まではお出し出来ません。印象を悪くさせてしまったのは、深くお詫びいたしますが、残念な事にこちらといたしましても多少、心外な部分があり残念に思います。
チャーリィ様にはご不満が残ってしまいましたし、距離のあるお取引でしたので、次は無いかと思いますが、当方と致しましては、この出来事を社員一同しっかりと受け止め、反省していきたいと思っております。
以上 長々と言い訳の様な回答で申し訳ございません。遠方ながら当該車両が故障無く元気に走行してチャーリィ様のご不満を多少でも和らげてくれる事を祈っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車を早くしていただいてありがとうございました。
お店もオシャレでした。また友人も紹介させてもらいます(^◇^)
カーチェンジ A1 プレミアム堺店
(大阪府・堺市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても親切かつ丁寧で色々なアドバイスをいただいてとても満足な車を購入することが出来ました!そして車を買ったから終わりではなくアフターフォローも親切です。お店はというと綺麗なショールームや所狭しと置いてある圧巻の屋外展示場、元気で礼儀正しいスタッフさん達が印象的でした!フォレストさんで失敗はないと思いますよ!
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
NAG様 この度はクチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。高い評価も頂きまして嬉しい限りです。私達で簡単に取付出来る作業でしたら、いつでも対応させて頂きますので、またお立ち寄り下さいね!NAG様にまた褒めて頂けるよう、気を抜かずに頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービス文句なし最高
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応も良く、購入前から色々と相談にのってもらい購入しました。
車の装備説明も分かりやすかったです。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
matao様
この度はお忙しい中クチコミへのご投稿有難うございました!
matao様は今回急なお乗換えでしたので少々難航しましたが、タイミング良く入庫したクラウンをお勧めした所....なんとか検討プラン内で収める事が出来て、晴れてご契約となりました!本当に有難うございました!
納車したてですが、何かお困りの際にはお気軽にご相談ください。
今後共クローバーを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
一平さんでアルテッツァかいました!
距離は走ってたけどベルトやポンプ、バッテリーなど
隅々まで新しくしてもらって新車同然に大切に楽しく乗らせてもらってます!
アフターサーヴィスも丁寧にしてもらって大満足です!
次は何年後こようかなぁ・・・笑
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
店長の阿久津でございます。この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございます。お客様の気持ちになり仕上げさせて頂きましたが、こんなに喜んで下さり当方も大変嬉しく思います。担当の今野は商品知識も豊富でお役にたてると思いますので何年後と言わず、どうぞ何でもお気軽にお声かけください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
東京→埼玉近いようで、遠かった…
でも、行ってよかった!
埼玉は中古車販売激戦区!でも、ネットワンさんは品質・値段共に文句無しでした。
以前にもMPV乗ってましたがこのグレードが車体価格で32は安いっ!距離は10万㌔でしたが車体回り、室内共にヘタリは無し!
良い買い物でした!保証も別途で2年付けられたので安心!説明も親切で分かりやすかったです。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店より当社にてご来店、ご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。また早速のお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思っております。納車後お車の調子は如何ですか??今回2年間走行無制限保証もお付けしております!納車後もご安心下さい^^今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
スタッフの皆さん全員アットホームな雰囲気で何でも相談に乗ってくれます。
これからもお世話になります。
Car Shop M ボルボ850&240専門店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店より弊社をお選び頂きまして誠にありがとう御座います。今後も、お客様の『Best Car Life Partner』となるよう、日々精進していきたいと思います。末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの電話のみの取引でしたが、大変良くしてもらいました。車両も値段は安いですが、整備等しっかりとエンジン快調調子いいです。お客を第一と考えてるのがすごく伝わってきました。電話応対もこれまで色々な車屋さんと取引してきましたが、一番良かったです!!本当にありがとうございました。是非おすすめする業者様です!!
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
すがわら とおる様 この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。 また、このような高い評価を頂き、ありがとうございます♪ 遠方からのご購入でしたが大変ご満足頂けてなによりです。ご自宅までかなり距離がございましたがお疲れ様でした♪ すがわら とおる様との出会いに感謝致します!!素晴らしいカーライフをお楽しみ下さいませ!! これからもご期待に添えられるよう全力で頑張ります!!!。また機会がございましたら宜しくお願い致します!!この度は、誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホンダ車との付き合いは、かれこれ17年になりますが、それは車が良いのは勿論ですが、それ以上に接客やアフタフォローが素晴らしいからホンダ車が続いていると思います。今後もホンダ車に乗り続ける気満々です。
ホンダカーズ川崎 U-Select中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
ひで@よこはま様
この度は、『クチコミ』の投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。その上、お褒めのお言葉まで頂いてしまい、大変恐縮です。
長年のホンダファンでいらっしゃるとの事、こちらも嬉しい限りです。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
とても丁寧な対応でした。
アフターサービスも心配ないと思います。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
shimo様 この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。ご協力頂いたお蔭で、御納車までスムーズに進みました。
感謝致します!日頃のドライブに加え、ストリートからサーキットまで楽しめるタイプRユーロ、関西での走行会も企画中で、初心者に楽しんで頂ける趣旨で開催致しますので、機会があれば参加してみて下さい。詳しくは営業担当までお気軽にお尋ね下さいね!愛車無料点検からアフターサービスもどんどんご利用下さい。安全に楽しいカーライフをお楽しみ下さい!今後とも宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
探してた距離数少なめの軽自動車を見つけて満足してます 値段が安かったので心配でしたが 整備もきっちりして頂いたようで走りも良い感じですお店の担当者さんも 誠実に対応して下さり ありがとうございました
Value One バリューワン 千葉店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ちゃんとも様 この度は当社にてご契約いただき誠に有難う御座いました。また、このような高い評価を頂きましてありがとうございます。社員一同心から感謝しております。今後はアフターサービスにて頑張らせていただきますので何かお困りの際はお気軽にご相談下さい。また、次回の車検のご案内等をはがきにて送らせて頂きますのでお引越しの際は是非ご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
