総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
これまでたくさんの販売店で見積もりなどを出してもらいましたが、ここまでサービスの悪い販売店は初めてでした。値引きは0でその他サービスも無し。具体的に車検証は家まで取りにくるのに、納車は無理という徹底したサービスのなさでした。 カーセンサーのクチコミも全くあてにならないですね!購入の際は他店を検討した方が間違いないです!
トヨタ東京カローラ U-Car烏山店
(杉並区)
販売店の返信
貴重なご意見有り難うございます。 店長の太田と申します。 ここ最近、特に値引き交渉に関して会社全体で、 出来なくなっておりお客様満足度、と言う観点からすれば、一部満足に欠ける所だと思います。
ただ、車両価格を設定する際、他方向より充分吟味して且つ、時間軸で車両価格を見直しております
Uカー故に、年式、装備、Bodyカラー等で、価格に差が出るのも有りますので、一概に安い、高いの判断
が付けにくいのも事実です、 今後とも、今回の厳しい貴重なご意見に、答えるべくスタッフ対応をお客様満度向上に、反映させて
行きたいと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
きれいな車で、低走行、さらにアルミ付のスタッドレスタイヤまでサービスして頂きました。
遠方にもかかわらず、車庫証明取得後すぐに納車してくれました。
多数の販売店を見に行きましたが、近所の店よりも10万円程安かったと思います。
保証も、6ヶ月、走行無制限が付いていて、近くのトヨタ店で受けることができます。
中古車は一台一台違いますが、いい買い物ができました。
エルカーショップ金沢店 (株)バイセル
(石川県・金沢市)
販売店の返信
クチコミありがとうがざいました。
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
駅まで送り迎え、車もゆっくり、じっくり見させていただきました。
質問にもすんなり、購入決定後も細かく色々と説明頂きました。
トヨタモビリティ東京 U-Car光が丘店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
さんなな様
この度はご来店及びご契約頂きまして有難うございました。
そして、高評価の口コミを頂き誠に有難うございます。
当店は公共交通機関を利用してご来店していただくには若干不便な場所にございますのでご送迎をさせて頂いております。
納車時にご来店頂く際もお声掛けして頂ければ、お迎えにあがりますので是非お声掛け下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
車体も手続きも安く、とてもいい買い物でした。
ただ古いので壊れなければいいのですが、、、。
クルマゲドン
(富山県・小矢部市)
販売店の返信
この度お買い上げありがとうございます。
感謝されてなによりです。
気持ちのこもったお客様で私たち社員一同うれしく思っております。
店の前を通る時はまた気軽に声をおかけください。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ネットで見つけてすぐに!!
いあやー。ネットって便利ですね。
最初は不安だったのですが・・・・・。
結構、スムーズに進めれました。
ネオスグループ オートショップネオス西風新都店
(広島県・広島市安佐南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてクルマを買いましたが、いろいろ教えてもらえてよかったです
販売店の返信
けいけ 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。お車も気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます。お車を購入してからが、当店と御客様のお付き合いが始まりますので、お車の件で何か御座いましたら、お気軽に御相談下さい。カーコンシェルジュとして、御客様の悩み事に的確な御答えを御用意してお待ちしています。車の修理も格安で承っていますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次の御来店は、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル代金&手数料無料サービスを是非、御利用下さい。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽い気持ちでBMW見に行ったら、買取ほやほやというアスリートを発見。
散々交渉し、譲ってもらいました。
ありがとうございました!
また、ちょくちょく遊びに行きますね。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
けんじ201様
レビューありがとうございます!
お車、お喜び頂けて良かったです。
相当かっこよかったですもんね、あのアスリートは。
個人的にうらやましいです・・・
是非ちょくちょく遊びに来てください、スタッフ一同お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オデッセイを先月購入!ちょっとお店は遠かったけど・・良いオデッセイが多くて最高でした!選びたい放題!本当に良いお店でした!店員さんも凄くオデッセイに詳しいし、安心出来るお店です!お薦めします!
CSオートディーラー岩槻インター店 オデッセイ専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
怪力様クチコミや満点の評価を頂き、誠に有難う御座います。ご納車させて頂き、まだ日が浅いですが是非、カーライフも充実して頂ければ幸いです。怪力様のお住まいはご遠方ですが是非、また遊びに来て下さい!!この度は当社のオデッセイをご購入頂き誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
担当者の車の知識等豊富で安心して購入出来ました。保障などのアフターサービスも充実しており推奨できるお店です。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
うべら様、口コミ頂き有難うございます(^^)ご契約から書類の手配、ご入金等を迅速にご対応頂き有難うございました!納車前に試走行、機関部等チェックをさせて頂きお渡し致しましたがその後お車の調子は如何でしょうか?この時期オープン状態にする機会は少ないかもしれませんが、様々な装備を有した特殊なお車ですので調子確認も含め時々電動オープンをしてあげてください♪もちろん不具合が御座いましたらすぐにご連絡いただければと思います!今後もキャストを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく展示車がいっぱいで逆に迷ってしまいましたが担当の松本さんが一つ一つ丁寧に説明してくれたおかげでその場で購入しました。乗りやすい車でよかったです。アフターサービスもお願いします。
トヨタカローラ愛知(株) 扶桑マイカーセンター
(愛知県・丹羽郡)
販売店の返信
クチコミ有り難うございます。気に入っていただきうれしいです。これからも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
有り難うございました。これからもよろしくお願いします。
有限会社イチノツボ
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
たいがー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
商談成立から4日で納車!こちらの無理を聞いていただき大変助かりました。ショップ兼ご自宅なので自信のある車しか扱わないとのこと。店長のお人柄と親切な対応で納車まで安心出来ました。
HACHIYA AUTO
(大阪府・東大阪市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店全体の雰囲気が良くて、車の種類も多いので、車種の比較ができます。
営業員は親切に対応してくれて、質問に対しても丁寧に回答しました。
今回購入した車に満足しているので、車の購入を検討している方、この店がお薦めです。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
嬉しいお言葉ありがとう御座います。ご検討されていたBENZワゴンで、気に入っていただけるお車をご案内出来て大変嬉しく思います。 BENZならではの走りを楽しんでいただけますように今後ともカスタムや整備について、いつでもご相談ください。今後とも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんも店長さんも、人柄が良く、明るく親切なお店ですよ。
すごく欲しかった車種が格安で手に入ったうえ、納車も早めていただき、非常に感謝しています。
これから友人・知人が車を探しているときには、このお店を紹介したいと思います。
DREAM AUTO ドリームオート
(岐阜県・瑞穂市)
販売店の返信
黒ディア様
メールありがとうございます。ドリームオートの前川です。
お車、無事お届けすることができましてまずは、一安心しております。
また、何か、気になるようなことがございましたら、いつでも結構ですのでお電話
いただければ、ご相談させていただきますので、お待ちいたしております。
誠に、ありがとうございました。
(有)ドリームオート 前川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ついに初めての輸入車を購入。色々なショップを当たりましたがラッキーな店に当たりました。予算がそこそこだったので走行距離を妥協して購入しました。納車の時の整備内容を聞いてビックリしました。良く手を施していてちゃんと儲かってるの?と思うくらいでした。いろいろと消耗品を換えてくれたのに追加整備費は取られなかったことがとてもうれしかったです。以前別の中古車販売店では追加整備費を取られたので・・・。諸費用も全く無駄がなく納得のいく内容でした。明瞭会計ですと店主が言っていた通りでした。またベンツは何かしらトラブルが出るよとも言っていました。ほんとその通りに暫くしてからチェックランプが付きましたが単なるセンサーの不具合でした。直ぐに対応していただきまたまた感謝です!いい店に出会えました。ありがとうございました。
セカンド・アベニュー
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はとても良い評価を頂き誠にありがとうございました。弊社では展示前に試乗と簡易点検をし、ある程度交換部品を見積もっています。特に輸入車は国産車より消耗品が多く出ますので結構な整備内容となりました。しかしセンサーのトラブルが出てしまいました。きっちりとした整備をしたのですが誠に失礼をいたしました。しかしその後の対応に満足していただきとてもうれしく思います。ありがとうございます。納車を下からが本当のお付き合いの始まりと考えております。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
購入予定の車に少し気になるところがあったので3日連続ぐらいで店に通いましたが、嫌な顔もせず対応してくれました。納車の日時もワガママを聞いてもらっちゃいました。
アップル 藤沢長後店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
先日は当店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
それから早速のクチコミ投稿も有難うございます。
お客様の声がなにより仕事の励みになります。
NET掲載をして直ぐのご来店だったので大変驚きました、初めての中古車の購入と言う事でしたのでいろいろ不安なども
有ったかと思います。決して良い対応が出来たとは自分自身思っておりませんでしたが、ご購入頂いた事に深く感謝致しております。まだまだ接客応対の勉強をし、良い接客を心掛けて業務に励みたいと思います。
PS・・・無事に元気な赤ちゃんをご出産下さい。(奥様にもお伝え下さい。)
本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
遠方からの購入なので、ホームページ上と電話だけで決めました。やや不安もありましたが、期待通りの車でほぼ満足しています。ただ、どうしても細かいところまではわからないので、次回は交通費がかかっても一度、現物を見るようにしたいと思っています。
カープロジェクト セカンドライン店~格安輸入車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は終始ご丁寧なご対応有難うございました☆ご納車の日にお会いする迄、顔の見えないお取引となっておりましたが、【福みみ】様のおかげでこちらも安心してお取引が出来ました事を感謝しております♪もちろん当店で取り扱う車輌は現車確認大歓迎です☆気になる車輌等がありましたら、お声をお掛け下さい。今後ともよろしくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:5
とても綺麗で、接客も良かっ
たですよ!
店員の方も気遣いが良く、気持ちの良い取引ができました。
また次回も利用したいと思います。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ゆずパパ様☆この度は当店よりアルファードをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このようなお言葉を頂き、大変光栄です!今後もご納得頂けるアフターサービスを心がけて参りたいと思いますので、何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あまり時間がないところ迅速な対応をして頂きました。
また、車もキレイで価格も希望通りでした。
(有)鈴正自動車販売
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ラシーンを二台乗り継いでいたものの故障にて買い替えしたもの。当初ラシーンに愛着があり踏ん切りがつかなかったものの、担当者の熱意と誠実・敏速な対応で買い替えを決意。買い替えた実車もかなり程度の良い車で大満足です。有難う!ウォーキー自動車販売!
ウォーキー自動車販売
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ラシーンから買い替え様
この度は、ご契約頂きましてありがとうございました。
納車後、ご不明な点はありませんか?
何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
今回はこのような高い評価を頂きまして、ありがとうございます。
今後も期待に応えられるよう頑張ります。
これからもよろしくお願いします。
