総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
はじめての自動車購入で訪問しました。
他の車含め見させて頂きました。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
ご購入いただきありがとうございました。
ボディコーティング施工も併せてご注文いただきましたので、ピカピカに仕上げてお渡しさせていただきました。
初めてのお車との事ですからお買い物に、旅行に新しいカーライフをお楽しみくださいませ。
引き続きウエインズトヨタ神奈川をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入までの手続きがスピーディーだった。
広島トヨペット ALALやぎ
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
この度はご成約頂きありがとうございます。
今後もスムーズに対応できるようお店全体で尽力致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
家から近くて、すぐ手に入って、満足です。
今のところ快適です。
ホンダネットキンキグループ シマダオート香芝店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠に有難うございました★今後もより一層ご満足頂けます様 スタッフ一同努力して参りますのでお気軽に当店をご利用下さいませ!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
中古車を求めてお伺いしました。当初の予算よりオーバーしましたが、希望の車が購入できました。しかし、納車日時を決めて時間通りに来たにも関わらず、15分程度待ちました。車を入口まで持ってきますという段階で、車の拭き掃除をその時に行っていてさらに待ちました。事前に行っていただけるか、待たせるなら拭き掃除くらいしなくてもよかったと思います。現在、車で一部不具合があり、少々時間がかかると対応中なのでアフターサービスの充実度については現段階で不明です。
軽39・8専門店 パッション4U
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
納車時にはお約束のお時間にも関わらずお待たせしてしまい、また準備不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、納車前の準備や段取りを見直し、今後同様のことがないよう改善してまいります。
また、現在対応中の車両の不具合につきましても、責任をもって対応させていただきます。
今後も安心してお乗りいただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
事前にインターネットサイトにて調べてから来店し、気になった車を見学しました。
基本的に自由に車を見学でき、複数の気になった車の違う点を教えていただきました。
ネクステージ 東静岡店
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
ぽ様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。お車に関してのご不明点やご相談等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車まではスムーズに進めていただきました。
販売店の返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
サービス面に関しましてもさらに向上していけるように努めて参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
そこまで求めてはならないかもわかりませんが、知識不足を感じました。また、身だしなみも少し気になりました。
和歌山トヨタ自動車株式会社 U-Carプラザ和歌山インター
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ガッチリ肉体さ様、この度は、弊社商品をお選び頂き、誠にありがとうございます。 評価を頂き、ご指摘いただきました点につきまして、大変貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。真摯に受けとめ改善し、より一層、お客様に喜んでいただける接客対応に努めてまいります。まだまだ、至らない部分もあると思いますが、今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車までの期間の対応などがよかったため、この店舗で購入することに決めました。また機会があればよろしくお願いします。
リバティ 松原天美店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
ご満足して頂けて良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
親身になって相談に乗ってくれました。
日産プリンス山形販売(株) 新庄店
(山形県・新庄市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
対応速さはすごく良かった。遠方にもかかわらず
車検、名義変更すぐにしてくれ納車が早く大変助かりました。ただ…記載されてた両側パワースライドが手動のスライドドア。室内の清掃がいまいち。
ドアミラー電動で格納されず故障。
タイヤの空気圧不足とバルブのキャップ4本とも付いてなかった。
安い軽自動車を急いで納車してもらうので現車確認しなかったので仕方ないと言えばそれまでだが…
少なくとも装備品の記載はちゃんとしてほしかった。
Variusu auto
(北海道・札幌市北区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
購入時や納車の際の説明が丁寧でわかりやすかったです。
購入した車のデザインも大変気に入ってます。
ありがとうございました。
九州マツダ 佐世保店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
s様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
スタッフの対応が良かったと思う
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
クロス様 この度は福井県よりお問い合わせ、お車のご購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!本当にお力になれて良かったと思います。お車も気に入って頂けて嬉しく思います♪ご遠方という事もあり、陸送納車でお出会い出来ず残念ですが、新しいお車で色々な所にお出かけして、素敵なカーライフを送って下さい♪♪また、滋賀県に来られた際には、遊びに来てください♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車時に、車やアプリにつきて丁寧に説明して下さいました。
今後もよろしくお願いいたします。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。
また、車両やアプリについての説明にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお車の操作やアプリの使い方でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
アフターサービスもしっかりとサポートさせていただきます。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
たくさん綺麗な車が置いてありました。
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
たかし様ご納車おめでとうございます!
多数ある販売店から弊社をお選びいただきありがとうございます!
今後はもっとご満足いただくよう努めてまいります!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
相場より安いため、少し遠方ですが来店。
いろいろ不安はありましたが、価格と対応いただいた方の人柄の良さで、即決しました。
購入した車は福祉車両ですが、取り扱いが少ないからなのか、あまり詳しくない様子もありました。
税金の減免に関しては、事前に調べて準備していただき、ありがとうございました。助かりました。
コーティングするか迷いすぎて、閉店時間まで手続きがかかりましたが、親身に対応いただけました。
不安だった点
・傷や凹みの場所を把握されてなかった
・リアのパネル?がハマってなかった
(キャップも欠品)
・クレカを2枚作らされた
・他の口コミにあったトラブル
(口頭で修理するといったが、対応されてない)
・メール?等の返答がない、電話で来店予約とれた
傷が多い車両ではありますが、コーティングしたことで目立たなくなったようです。また①フロントガラスの割れはリペアして目立たなくなること②リアのパネルをしっかり嵌めてないキャップも新たにつけてくれることを約束していただきました。①②はお話された通り、修繕されてるたら良いなと思います。
気になる方は気になると思いますが、それをカバーできるほどの価格と人柄の良さだと思います。
納車が楽しみです。わくわく。
群馬トヨペット株式会社 ヴィーパーク太田店
(群馬県・太田市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
丁寧に 接客してくれて
良かった。
(株)ホンダカーズ市川 白井店U-Selectコーナー
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 今回、ご要望のお車を早くご提案できたのも何かの縁かと思います。今後とも末永くお付き合いできればと思いますので何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
いつでも予約なしで出来ます。
チャンス 大網店
(千葉県・大網白里市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで見つけて翌日現車確認して即購入しました
まだ運転はしていないのでクルマの評価は未定ですが お店の対応は良かったです
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
あるゆるカスタム注文に対応していただきました。
群馬トヨタ自動車 高崎インター島野店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで時間が掛かりましたが、車は綺麗にしていただき、これから乗るのが楽しみです。
カインドアウトレット千葉 コンパクトハイブリッド専門店 プリウス/アクア/ノート/フィット
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
おもちさま この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
