総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オーナー夫婦は、いつもお客さんの立場にたった考え方で対応しており、誠実で親しみやすい人柄に好感をもちました。
『車種』選びの段階から相談にのってもらえ、車に無知な私にとって、とてもありがたく参考になりました。
納車当日、仕事の都合で夜遅くなったにも関わらず、笑顔で対応していただきました。
購入した車は、納車前にピカピカに磨かれ、車内も綺麗で、新車を購入したかのような気分を味わう事ができました。
こちらから言いにくい旧車の下取りも、オーナーさんの方から声をかけてもらえ、買い取っていただき、感謝してます。
BEST・ONEさんで購入して良かったです。
ありがとうございました。
これからも、よろしくお願いします。
AUTO SHOP BEST・ONE
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
*^_^**^_^*様、この度はお買い上げ頂き誠に有難うございました。また、クチコミのご投稿有難うございます。このような、心温かいお褒めのお言葉・評価を頂き、大変嬉しく思います。一組も多くのお客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もお客様に「またこのお店で買おう!」と思って頂けるように一層努力して参ります。また、お車のことでご相談・ご質問等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも末永くお付き合いいただけますよう宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
店員さんの態度はよかったです。
ただお店の中がたばこのにおいがしてちょっと・・・
あと子供連れで行ったのでキッズコーナーみたいなのがあったらよかったかなあ~
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
みのさん様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。
岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。
弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を
展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております。
また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いており
他社様と比較して頂き 少しでもお値打ちにさせて頂く様 今後も企業努力に務めさせて頂きます。
この度お世話させて頂きました当店スタッフにつきまして高評価を頂き 誠に嬉しく思います。
ご来店頂ける全ての、お客様に対してのCS活動の更なる向上を課題とさせて頂き、
引き続き皆様より高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きますので、
今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
最後に今回 ご指摘頂きました店内の煙草の臭いにつきまして、以前にも臭いにつきましての、ご指摘を頂いており、店内の禁煙、分煙化を実施しておりますが、未だ、お客様の気分を害してしまい大変申し訳ありませんでした。
こちらについては、再度店舗内の徹底清掃を実施させて頂き、次回ご来店の際には、「おっ、変わったね!」と、おっしゃって頂ける様にスタッフ一同 心がけさせて頂きます。また、お子様を含む御家族連れの方の為に、今回リクエストいただきましたキッズコーナー等の設置につきましても今後の課題とさせて頂きます。この度は大変お世話になり誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ほかのお店も何件か回ってカプー川口さんで買うことにしました。自分を担当してくれた店員さんは、他のお店の人とは違い喋らない人でした。なので、あらっ?ておもったんだけど、前に行ったお店の人の接客で中古車屋にある疑念が解かれていたのと、こちらの事情ばかり押し付けないでお店の事情も理解しようという心になっていたので、自分から希望を言うようになっていました。カプー川口の店員さんはそれを黙って聞いていてくれました。希望といっても見に行く車は決まっている。欲しい車種も決まっていたので、値段、装備、値引きに関してではないんです。どういう使い方して、どんな楽しみしたいか、どんな心配があるか、自分は機械好きですよという内容です。
ほかのお店の方はお客さんとの心の距離を埋めたいらしく、よくしゃべったり質問してきたりしていました。だけどちょっと聞く内容の的がずれていたのと感じるのは、自分もはっきり言えなかったからではないでしょうか、今回大変満足できる買い物が出来ましたのは、カプー川口さんは自分からしゃべっているので、聞きに徹してフォーローすることに集中できたからかだと思っています。使い方は主に、①買い物と足に使うが原付ではいけないところも行きたい(街乗り)。②時には荷物も積んで遠出もしたい(釣りに行きたい)、楽しみ方は、①バイクでツーリングして走りも楽しみたかったからどちらにしようか悩んだこと、(走りも少し楽しみたい)。②彼女とドライブをたのしみたい。けど、気になってる事は、自分は音楽は聞かないから、ドライブ中どうしようか困るということ。
このことを駅まで迎えに来てくれた担当の方に話しました。
自分は車に詳しくありません。正直、騙されると不安もありました。なので、カーセンサーで選ぶ時にそのことも考慮に入れて保証の充実した車とお店を選ぶことで心配が減りました。
現車を見に行くと写真ではわからない細かな傷がありましたのでやはり見に行かないとダメですね。それから、タイヤを見るとかなり摩耗しているので車検通りますか?と気にすると、ヒビも入っていますし、、、と一言。どのみち交換ですね。いくらぐらいですか?と話が進んでいきました。途中、値下げした商品ですしいつまでも置いておいては赤字になるので○○日でオークションにだすことになってますと、決断を迫るのと値下げている理由の両方を教えていただきました。確かに相場より安かったんです。後日に連休があるのでほかのお客さんも来るかもしれないとさらに決断を迫られます。早くしないと他の人に売れちゃうかもよというのは、できれば他の客でも高値で売りたいのはお店として当然だし、商品の回転を早くしたしといったところでしょう。値段も車も気に入っていて、そのことも伝えてありました。正直最初は色もこだわりたかったのですが、二番目に欲しい色だったし、値段、保証、走行距離、状態ともによくて、福袋買っていいものは言ってた!的な感覚を味わえました。見に来てよかったです。自分は福袋を20年も買っていません。欲しいもの入ってなかったらどうしよ。それなら高くても好きなもの選んで買うと思うタイプだから。だけど中古車屋は見るだけはタダってことに気がつきましたね。それにカプー川口さんで買わせていただきましたが、実際、得もありました。まずポイント大きいのは、助手席についたipodをつなげられて車載のスピーカーから音が出せる接続ケーブルがついていました。これは音楽を聴かない自分が音楽を用意するのは大変だし、彼女にipod持ってきてもらって好きな曲かけてもらえれば?といういきなはからいと感動!自分はこんな物あるの知らないし、付けてもらえてとてもおいしい。たまたま在庫があったからか、最初から現車についていたものかもしれませんが、サービスしてくれたように感じました。カーセンサーに載っていてたのはプライスダウン後でみつけ連絡したのですが、話してるうちにそこから更に値引きしてくれました、そこからさらに値引きは悪くも感じましたので強くは言いませんでしたしたが一応聞くと、中古でよろしければ中古タイヤが安いです。溝も7割ほど残ってます。と勧められほかで買うならと付けてもらうことに、納車時、見てみると十分溝があり、しかもピカピカに洗ってあり、新車が欲しくても買えない自分に新車気分を味あわせてくれました。
あとはETCの購入と取り付けをこのタイヤとセットで割安にしてもらえ、コード類がごちゃごちゃあるの嫌だと言っておきながら、アンテナと分離式がいいとこちらの間違いをちゃんと一体型という答えで直しておいてくれていました。なのにこちらの希望はちゃんと聞いてくれていて、車と同じ三菱製で音声タイプとワガママも聞いてくれています。書けませんが、他にもうれしいサービスしてもらえました。
埼玉日産自動車 U-cars川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました。
お車を気にいっていただけて私もうれしく思います。
今後とも宜しくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車探しの1店舗目に立ち寄ったお店でしたが、若いスタッフの愛想も良く丁寧に説明してくれたので見積りを依頼しましたが、何軒か廻るつもりでしたが納得したので購入しました。
納車も早くアフターサービスも点検やオイル交換と次回車検付きなのでお徳だと思いました。
半年後点検に行くので宜しくお願いします。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から当店で御成約いただきましてありがとうございました。
全ての項目で満点をいただきまして大変恐縮でございます。
これを励みにこれからも精一杯頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
半年後の点検心よりお待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応はとても満足!とても親切にしていただきました。保険等も切り替え、これからもお世話になりたいと思います。
(株)サンセブン 車のオアシス
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見積りをして実際に実車を見に行きました。
画像よりも内外装がキレイでビックリでした!!
お店の雰囲気も良く、店長?も親しみ易く良かったです!!
年末までに急ぎで納車してもらい満足です!!
常連さんも多くてビックリしました!!
多分、僕も常連の仲間入りしそう(*^^)v
メルセデス・ベンツ専門店 土屋自動車
(東京都・足立区)
販売店の返信
こうき様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
中古車を探していて通りすがりで目についてそく気にいった
親切に対応してくれて買っちゃた
富士カーセンター
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
のみすけ様、今回は口コミのご登録いただきありがとうございます。ご購入いただいたお車の調子はいかがでしょうか?ご購入いただいたセレナは私も仕入れ時にすごく気に入っていた車で、のみすけ様の目に留まり嬉しい限りです。今後のアフターケアもサポートさせていただきますので是非お気軽にご用命ください。このたびは当店でご購入いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
とても親切な対応で親身になって、気になった車を試乗させてもらい、お陰で良い車を購入することができました。
担当の吉田さん、ありがとうございました。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
かぶちゃん様 この度はAZ-ワゴンのご購入まことにありがとうございました。
また、年末の忙しい中、何度も足を運んでいただき恐縮しております。
今回このような高い評価をいただき社員一同大変喜んでおります。
傷や不具合箇所があるにも関わらず嫌な顔もせず、かぶちゃん様の寛大な態度に感謝しております。
お近くにお越しの際はお気軽にお越しください。本当にありがとうございました。吉田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
わからないことも多々ありましたが丁寧な対応をしていただき、不安なく購入することができました。納車までの期間など色々とわがままも聞いてもらいこのお店で購入して良かったと思いました。お店の雰囲気も良かったです。
西部オート フラット7門司店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
コメントありがとうございます。
今後もお客様に満足して頂けるお店作りを心がけて行きますので
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になり、ありがとうございました。遠方なので、お車を実際に見る事が出来なかったのですが、担当の方の対応がとても良く、納車まで不安な事は一つもありませんでした。お車もとてもキレイで、大満足です。これからも是非お付き合いをさせて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。
アップル 板橋志村店
(板橋区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして誠に有難うございました!!
遠方という事で実際にお車を見る事が出来ない状態の中で、この様な高い点数を
頂けたことをスタッフ一同非常に嬉しく思っております。
納車の際はお食事までご馳走になってしまい本当にありがとうございました。
こちらこそ、これからも宜しく願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今時なぃ、良い感じなぉ店。とてもイイ格安車を、アリガトウゴザイマシタ~。
CUSTOM GARAGE B.I.G
(千葉県・船橋市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
購入後毎日通勤に、家族とのお出掛けに使用していますが、居住空間の快適さも手伝い気持ち良く使用しています。サンケンオートギャラリーさんはオススメの販売店です!アフターサービスの充実度に関しては、まだ購入して1月あまりなので★3つとさせていただきます。今後とも宜しくお願いします。
サンケンオートギャラリー
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
お買い上げありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
お近くに来た際、お時間がございましたらお立ち寄りください。
お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末ギリギリで契約させていただき年内納車を無理にお願いしましたが快く引き受けていただき、年内納車していただきました。
店長及び与那覇さんには大変お世話になり、頑張って貰い、わがままを言いました・・・
嫌な顔せずに対応していただき嬉しかったです!!
家族で愛情を持って大事に乗らせていただいてます!!
息子も大喜びです!!
本当に気持ち良く車を購入させていただきました!!
又、遊びに行かせていただきます!!
エースカーセールス プレミアムアウトレット パート1
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
バタフライ様
この度はステップWのご購入まことにありがとうございました。また、年末の忙しい中、遠方より何度も足を運んでいただき恐縮しております。今回このような高い評価をいただき社員一同大変喜んでおります。
傷や不具合箇所があるにも関わらず嫌な顔もせず、バタフライ様の寛大な態度に感謝しております。男気と包容力のあるご主人様・奥様の若く美しい美貌・素直に育ったかわいいお子様、そして夫婦円満のお姿を拝見して羨ましく思いました。第2子のお誕生を心からお祈りしております。お近くにお越しの際はお子様を連れてお気軽にお越しください。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
兵庫県在住でしたが、見積もり依頼してから30分以内に他府県での納車費用を出して頂き、素早い対応に感心しました。
実際に実車を見させてもらっている時には、ボディの傷などのコンディションもキッチリ説明して下さり、納車前にはウォーターポンプを新品にしてもらって、エンジンは多走行にもかかわらず、絶好調!!
毎日のマイカー通勤が楽しくってたまりません♪
ホンマにエェ買い物ン出来ましたわァ~♪
スタッフの皆様ありがとうございました。
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
早速のご投稿、誠に有難う御座います。大阪万博様にご満足頂き、大変うれしく思います♪またドライブがてらに当店にもお立ち寄り下さい!有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は不安でした。
勇気を出して、お問い合わせしたところ、
大変丁寧に対応して頂き、納車まで安心出来ました。
これからもよろしくお願いします。
合同会社 Car Win’s
(愛媛県・東温市)
販売店の返信
こちらこそ大変お世話になりました。
お車の関することは何でもご相談ください。
すぐに対応いたします。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
遠方から買わして貰いました。車の状態やメンテナンス具合など細かく写真などで送ってもらって説明してもらいました。非常にわかりやすかったです。対応も親切で迅速 でした。オススメの販売店です。
クロスロード
(福岡県・田川市)
販売店の返信
この度は、おクルマのご購入、誠にありがとうございました。その後、おクルマの調子はいかがでしょうか?『4つ星』をいただきまして、大変光栄に思っております。これからも、お客様にご満足いただける対応・サービスの向上を目指して、頑張って参ります。御客様は遠方ではありますが 当店のお近くにお越しの際には、是非お気軽にご来店下さい(^-^) 『オイル交換¥1000円』などの、アフターサービスが受けられますので、是非ご活用下さい♪今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
安くして貰った上にいろいろサービスしてくれて凄く満足でした
(*´ω`*)ほっこり
ウォーキー自動車販売
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ヘタレチャン様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
アフターサービスの面は今後のメンテナンス等、
アフターフォローを誠意をもって対応させていただきます。
今後とも、お気軽にお立ち寄りください。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく優しく接していただいて安心できるお店だと思いました。
(株)吉田商業
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
に大変満足しております。日産「デュアリス」の四駆がどうしても欲しく探してもらいました。素早いご対応で、何台か候補して戴き自分の希望した1台と出逢えました。実際に購入したクルマの内外面の清潔感・程度の良さには良い意味で驚かされました!これ新車って思わせるほどでした。
良いクルマと出逢えたこと大変、嬉しく思っております。ありがとうございました。
モーターステージ
(富山県・富山市)
販売店の返信
エイポンスキーさま この度はデュアリスをご購入いただき、さらにこのような高評価をいただきありがとうございます。お車のご注文をいただいてから納車まで少々お時間をいただきましたが、その後クルマの調子はいかがでしょうか?今後ともよろしくお願い致します。お近くにお越しの際は、お気楽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
何度か来店して購入しました。何度行っても嫌な顔せず対応もよくていい販売店だと思いました。お車は何度か試乗もさせて頂きました。満足のいく買い物ができたと思っています。本当にありがとうございました。またお車のことでわからないことがあると思いますのでその時はよろしくお願いします。
有限会社クリスタル
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
今回ご購入ありがとうございました。いつでもご来店心よりお待ちしております。これからも宜しくお願い致します。
