総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
楽しい車を購入させていただきました。
契約中に、ナビの開閉ができないと言われた時に、今言うか?で、怪しさに気が付いて契約を止めればよかったのですが...
①運転席側と助手席側のバックル自体が入れ替わっていて着座センサーが未接続の為、警告灯が消えない。しかも、運転席側のバックルはウェーブワッシャーとワッシャーが欠品していてガタガタ②ジャッキアップしてみたら、サイドブレーキのワイヤーホルダーがナットの欠落で外れる寸前③デフの唸り音。
①と②は自分で直しましたが、デフの唸り音は保証外で有償とのこと。買ったばかりで修理代を払わなきゃいけないんですかね?
オークションで落としてきた車をロクな整備もせず、そのまま売っているようです。
転売ヤーですね。
次は何が起こるか、ドキドキです。
整備好きな方にはお勧めできるお店です。
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はハイエースをご購入頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご迷惑や不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後この様な問題が発生しない様、整備体制の改善、ご選択された保証内容に関する充分なご説明等、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ならたま
Eco Car Okuhira エコカーオクヒラ
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
今回で4台目の購入ですがいつもこちらの意思に近い車を探して貰ってますし、やんわりした雰囲気が良いと思っています。
ネッツトヨタ山口 宇部マイカーセンター
(山口県・宇部市)
販売店の返信
どんちゃん様 この度は誠にありがとうございました。今後とも長くお付き合いをさせていただけるようにアフターフォロー含め努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切丁寧な接客に気持ちよく買い物できました。
在庫も豊富で色々目移りしちゃいそうなくらいの品揃えだと思います。
千葉から八王子まで来た甲斐がありました。
ありがとうございました。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
まんたろう様、この度はご遠方の中、ご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:4
今回中古車は初めてで保証や車の当たりハズレとかもあってとても不安でした。ネットも含め全国的に幅広く数年かけて探しました、いろいろ中古車の勉強をYouTubeなどで調べ販売会社のクチコミなどもみて予算内で探してました、なかなか見つからず予算を上げたらこのディーラーに理想の車が見つかりました。担当者は森本さんでしたが遠方で見に行けないので電話やメール写真のやり取りでした、最初は低い口調で感じ悪印象、説明も少なくありきたりに見えました、気が利く返答はありませんでした。案の定こちらが気がつきいろいろ質問してなんとか自分で一つ一つ納得しながら解決していきました。
ETCの登録ナンバーも納車後にこちらで気がつきもちろん無償で地元のディーラーで登録しなおしたり
お値引きや約束してたことも忘れててメールをとってあったので見せて了解もらったり催促したことも度々ありで故障しないか不安でした。数ヶ月乗りましたが今のところ快調です、地元の日産中古車で買う予定で予算あわずで仕方なく地元で奈良の方の事を相談して県外で買いました。今は総合的にみてもディーラーは保証もしっかりあり全国でサポートありで引き継いだ地元の日産担当者大和さんも親切丁寧で気が利く方で今のところ満足です。奈良の森本さんも不器用ながら最後までサポートありがとうございました。小さいことですが花束も車にのせてあったのも嬉しいサービスでした。担当者にもよりますが値段だけでわからないようなお店を選ばすディーラーにして正解でした!星マークは奈良店です、どこも完璧はないと思うので総合4にしました。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
この度は遠方から弊社より日産ルークスをご購入いただき誠にありがとうございました。 また、こちらの不手際もあり、ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、このような高い評価を頂戴し社員一同大変喜ばしく思っております。 今後ももしお車のことで気になることやご不明点ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。 引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
タイトル通り親切に対応していただきました
GLOBAL CREST/グローバルクレスト
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は当店ソリオのご購入ありがとうございます。
またクチコミにご投稿ありがとうございました。
ご納車まで少しお時間いただきますが、もう暫くお待ちくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
新古車を見に行き条件等をお伝えしたらちょうど良いのがすぐに見つかりました。
お勧めの仕方や見積もりなど早々してくださり購入まで早かったと思います
WECARS(ウィーカーズ) 西福岡店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
るな様、この度は数ある販売会社の中から、当店をお選び頂きまして誠に有難う御座います。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後もカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きます。オイル交換、点検の際などに気になる点ございましたらお気軽にお申し付け下さい。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
車を決めるまでの対応は満足のいくものであったが、納車日当日にお店を尋ねてみると、車が用意されていなかった。結局出直しになり、大変がっかりした。それまでの対応が良かっただけに、非常に残念だった。
(株)保原モータース 福島店
(福島県・福島市)
販売店の返信
吉田様
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。
納車日にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが無いよう努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の試乗では、丁寧に対応してもらいました。
一部、事務手続きで、誤りがあったので、減点しました。
愛知日産自動車(株) 半田センター
(愛知県・半田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アフターサービスがしっかりしていました。
オイル交換も無料でしていただける点と点検もしっかりしています。
WECARS(ウィーカーズ) 長野東店
(長野県・長野市)
販売店の返信
たいあん様
この度はWECARS長野東店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
今後のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
下取り価格にも満足
手続きもスマートで納車まで早かったです
WECARS(ウィーカーズ) 桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
納豆様 この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後納豆様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車前、凹み、傷の件、調べてない。
注意してください。
WECARS(ウィーカーズ) 大分下郡店
(大分県・大分市)
販売店の返信
クライスラーネオン様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車前、凹み、傷の件必ず確認はさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古でエクストレイルを購入しました。概ね満足していますが、高額だった割にボンネットの塗装に汚れがあるのが唯一残念です。
カールーム工房
(広島県・呉市)
販売店の返信
ザメル様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
塗装の件はいつでもご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
またいつでもご来店ください!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
担当して頂いた店員の方は親しみやすい方で、接客は悪くないとは思います。
しかし納車数ヶ月、約5000キロ未満にて不動となりました。別の車屋さんで故障原因を調べて頂いた所、プラグがきちんと締まっていなかった事が原因となりエンジンが故障したと判明しました。
納車前の整備はしっかりされていない可能性がありますので購入する方は要注意です。
(株)サンワイズ 札幌北店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、当社でフィットをご購入頂きまして誠にありがとうございました!
その様な事態になり、申し訳ございません!
今回のフィットは車検残が残っている状態でしたので、当社で実施させて頂いたのは法定12ヶ月点検となります。
12ヶ月点検では、プラグの確認項目が省略である為、当社の点検時に発覚出来なかった事が今回の要因であると考えられます。
今回この様な事態を受けて当社では再発防止策を設け、12ヶ月点検実施の際にプラグも確認して頂くように整備工場に話をさせて頂きました。
当社の至らない点が多数あったかと存じますが、またのご利用お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車のこと以外にも色々分からないことに答えていただけたのでたすかりました。
姫路三菱自動車販売(株) UCAR姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
まいこ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。ご自身でお車をお持ちになるのが初めてとの事で何かと不安でわからない事も多く戸惑われたかと思います。営業スタッフも初心に返り、積み上げた知識を出来る限りフルに活用して商談をさせて頂いております。お客様それぞれにケースバイケースですので、ご相談いただければ最善の解決策が見つかるかと思います。初めてのお車のご購入の方は勿論それ以外の方もご遠慮なくお申し付け下さい。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ありがとうございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車を探していていい車を買うことが出来ました。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
はるか様 この度は、セブンライズより ホンダ フリードスパイクハイブリッド をご成約頂きありがとうございます。今後の車検、整備、板金、塗装、保険等何でもご相談下さい!末永いお付き合いをさせて頂ける様今後もスタッフ一同努めてまいります。これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
お店は大きく綺麗ですが、あまり接客もないので楽ではありますが、少し物足りなく思います
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
担当の方の接客は悪くなったですが、買った車がよくなかったです。
買ってすぐにバッテリーがあがり、リモコンキーも使えなくなり、ローダンしてるせいか少しの段差で衝撃が凄すぎて、後部座席に家族や犬を乗せることができません。
私自身も腰痛になり、仕事にも影響が出てます。
自分で選んだ責任もありますが、安くない買い物なのでかなりショックでした。
トータルパートナー ハイエース専門店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
先日はご成約誠にありがとうございました。色々とご迷惑をお掛けして誠に申し訳御座いませんでした。バッテリー上がりですが、納車日当日に診断機で診断したところ、ほぼ新品の状態でご納車させて頂いております。バッテリーが上がった理由が他にある可能性がございます。お手数ですが、一度お電話を頂ければ対応させて頂きます。またキーレスに関しては、よろしければキーレスの電池をお送り致します。ご迷惑をお掛け致します。乗り心地改善に関しては、ご相談させて頂ければと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
皆様、車を購入する際は、試乗してからにしましょう
WECARS(ウィーカーズ) 糸満店
(沖縄県・糸満市)
販売店の返信
この度は口コミを頂き有難う御座います。 スタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
まだ社名が変わる前の購入になるなで、今は最善されてるのかなと思いますが、営業の人の目があからさまな円になってる人もいた!
社風も改善されて、あからさまな人が減っていると良いですね!
WECARS(ウィーカーズ) 桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
あかさ様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
