総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
最初から不調と言ってあるのに、納車時は問題なかったから電装はクレームは受けられないと言うのはおかしくないですか、3千円、4千円の部品も自分でやりますから送ってもらえますかと言うと有料ですとのたまう、普通の感覚では、クレームではないですか?
値切りもせず、全て言われるまま支払いしているのに、信頼して損しました、フィアットデーラー出た人がメカ、という言葉で信用して購入したのに、遠くは諦めさせる手ですね、
ガッカリです、欲しくて遠くても良い会社かと思いましたが。
有限会社 川口自動車
(三重県・松阪市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
いい車がすぐに見つかりました。
ありがとうございます。
ネクステージ 北上店
(岩手県・北上市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
飛び込みでの予算に見合うワゴンRスティングレー(パールホワイト)を見つけ時間がなかったので翌日にに再訪問、両日とも対応スタッフが違ったのですが対応は良かったです、車輌の隅々までのチェックはしませんでしたがここのお店を信用してお任せしました、錆が全フェンダーやステップ付近に在りましたが綺麗に直してくれるそうなので期待してます、ナビが付いていましたが壊れていたのがとても残念でした(CDデッキに載せ変えてくれるそうです)エアコンが効きが弱かったのですが点検ガス補充してくれるとの事です(壊れてないことを期待してます)その辺りを納車時に確認して最終的にレビューし直しますので現時点では中間評価です、納車を楽しみにしてます!
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度は、ワゴンRスティングレーをご注文頂き有難う御座いました。 お話させて頂いた内容を点検し納車のご準備が出来ましたらご連絡させて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
現場周りに小回りの効きがよく荷物もたくさん積める車を探していたので、ピッタリの一台がみつかり満足です。対応も早く丁寧で素晴らしかった。
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
お客様にご満足いただけるご対応が出来て嬉しい限りでございます!
素敵なカーライフをお過ごしいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車業界業界全体で大変な時ですね。
ガリバー 3号八幡東店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
この度はお車の購入ありがとうございました! 車両のことでお困りの際はぜひお気軽にお問い合わせ下さい。 またのご利用お待ちいたしております。これからもどうぞよろしくお願いいたします!西井
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
助かりました。
(株)ホンダカーズ三重 松阪山室店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
この度はありがとうございました!お車も気に入って頂けているようでこちらとしても大変嬉しいです♪また点検でのご来店お待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
新車だから品質に問題はないだろーし、お店は綺麗だけど接客レベルは普通です。値段は安くて満足ですが代金送金をかなり焦らせてくるのがあわただしくてイマイチでした。
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度は当社にてお車のご購入をお任せいただきありがとうございました。
代金の件ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
今後ご信頼の回復に向けより一層の努力、サービスをご提供させていただきますので何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ネットでみてダイハツのハイゼットトラックを購入いたしました。修復ありとなってましたが、なかなか良い車です!!
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
のぶ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応がいいです。
ホンダカーズ千葉 U-Select習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
Ryo-3様、この度は当店にてFREED+のご購入誠にありがとうございます。また、ご評価を頂きましてありがとうございます。大変励みになります。お車についてお困りごとやご相談事がございましたらいつでも遠慮なくおっしゃってください。今後も末永いお付き合いが出来ましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
主人の車の乗り換えで探していました。
無事見つかって良かったです。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
2chiiさま このたびは遠方よりCX-5お買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
今年の夏はまだまだ長いようです。。その分、お楽しみいただけますので、いろいろな所へお出かけください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
8月のお盆休みをまたぎましたが、スケジュールよりも早く納車して頂けて嬉しいです。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
ちゃあ様
このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。担当も誠心誠意対応させていただきました。これからも何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
清潔感のある店内で、落ち着いて買い物ができました。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
みぃみ様
この度は弊社でのお車のご購入誠にありがとうございました。
必要書類など迅速にご対応いただきましたおかげでスムーズに納車までご案内できました。
初めてのメルセデス・ベンツということでしたが気に入って頂けましたでしょうか?
また、操作方法等お困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後さらに快適で安全なメルセデスのカーライフをお過ごしいただけますようサポートして参りますので末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
担当:橋本
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
店舗は新しくきれいな作りでした。
接客スピードがもう少し欲しいとこでした。
車両自体は今後乗っていきながら状態を見ていく形です。
良い車に出会えていると良いです。
ネクステージ 東静岡店
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
も様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。お車に関してのご不明点やご相談等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
残念ながら車を長く走らせてくれる概念が無いディラーさんです。 サービス部門も修理する=交換的な概念しか無くガッカリの連続。 サービスの良し悪しで7割のお客様が同じ車のブランドを購入するかの判断をする事、理解していないな。 大事に乗りたい車なので早くこのディラーとの縁を切り、頼れるメカニックを探します。
フォルクスワーゲン相模原アベニュー
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、改善していければと思っております。修理作業時、私どもでは出来ることと出来ないことがありご期待にそえず申し訳ございません。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店頭で現車がない場合車の情報があまり伝えられないので、自分で確認する必要があります。気になることは全部確認して聞いた方がいいです。
ネクステージ 北上店
(岩手県・北上市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
自分が満足した車を購入できました。
ネクステージ 北上店
(岩手県・北上市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
迅速な対応していただきありがとうございました。
オトロン 甲府店
(山梨県・中巨摩郡)
販売店の返信
F.H様
ご納車おめでとうございます!
迅速な対応ができたのもF.H様のおかげでできました。
こちらこそありがとうございます。
これからもオトロンをよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
納車時も日程変更の連絡も無く、なんとか我慢しました。納車5ヶ月でエンジントラブル。修理依頼して、代車が用意できる日を連絡しますと言われて1ヶ月経過。アフターは一切期待できません。有料修理を依頼して、この始末です。残念というか貧乏人は相手にしてもらえません。
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
horizon様
この度は当店にてご購入頂きありがとうございました。
しかしながら、ご納車時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。またエンジントラブルについても、せっかくご相談頂いたにも関わらず、しっかりと対応が出来ず申し訳ございません。
今回、このようなご指摘を頂き、弊社も事態を把握致しました。社内の情報共有にも不備があった事を大変、反省しております。
担当させて頂いたスタッフに確認した所、すぐに対応させて頂くべき事だと認識しております。もし、再度ご対応できる機会を頂けましたら別のスタッフ含め、真摯にご対応させて頂きますので折り返しのご連絡、お待ちしております。
今後、このような事がない様、今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め サービス内容や管理体制の改善に努めて参ります。
改めて、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
接客が少ししつこいが他は特に問題なし
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
AAA 様
この度はアクセラスポーツのご納車おめでとうございます!
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
いまいち
チューブ 坂戸店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
この度は、せっかくお求め頂いたにも関わらず、ご満足頂けずに申し訳ございません。
具体的にどのような点にご満足頂けませんでしたでしょうか?
現状を真摯に受け止め、最善させて頂きます。
