総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
店員さんの対応がとても良かったです。
日産神奈川販売 Carスクエア秦野
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
レスキュー様クチコミ投稿ありがとうございました。ご納車までご案内させてただければと思います。ご納車後のアフターサービスも我々にお任せいただけれ簿と思いますので今後ともよろしくお願いいたします。日産プリンス神奈川販売UーCars秦野店 城所孝司
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
店員さんの対応がとても良かったです。
日産神奈川販売 Carスクエア秦野
(神奈川県・秦野市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
今後とも宜しくお願いいたします!
LIBERALA リベラーラ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
noname様
この度はLIBERALA入間店でご購入いただき有難う御座います。
noname様のカーライフをしっかりとサポートさせていただきますので
今後とも末長くお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まあまあだと思います。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select春日部中央
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ガク様
この度はクチコミの投稿誠にありがとうございます。
今後ともご満足頂けるよう努力致しますので
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
きれいで子供が遊ぶスペースがあり、ありがたかったです。行くたびにかなりの時間待ちました。電話の折り返しもとても遅いことがありました。いい車を購入することができそれはうれしいです。
ネクステージ 東静岡店
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
あ様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。お車に関してのご不明点やご相談等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
以前乗っていた中古車が余りに金額、品質共に良かったため、少し辛口に。
乗れれば良い、的な考えで実車を見ずに購入。遠方からの取寄せのため。
金額の割りに内装の劣化および外装にへこみがあり、ちょっと残念でした。
お店の雰囲気は良いです。点検の予約等が電話でしか出来ないのはマイナス点。
チューブ BCNひたちなか
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ひこうき雲様、クチコミのご投稿ありがとうございました。率直なご意見を頂き感謝いたします、私たちは中古車を扱っておりますが「中古車だから仕方がない」と言う言葉が嫌いです、新車と比べてしまえば確かにキズや凹みなど使用感はありますが、大切なお客様のお金を預かる者として最善の提案と出来る限り良質な商品をお届けするのが使命です、今回のご購入にあたり品質へのご満足を欠けさせてしまったことを深く反省しお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。出来る限りの指導教育に尽力して参ります、点検の予約に関しましても本社にご意見があった旨を陳情致しました直ぐには改善されない事柄だとは思いますので今後も担当からのお電話でご勘弁頂きますようお願い申し上げます。BCNひたちなか店店長
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
購入を決め、車を見に行った時。カーセンサーに記載時とは違い。アルミホイールを、装着して無く。ノーマルホイールの状態。外見では汚れが一部有り、納車時は綺麗にして納車の、約束が成されてなく汚れ、ワックスの拭き残り。電子キーのバッテリーが、キー2個とも残り少ない。細かな所に、余り気が付かない販売店。
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
53 93様格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度はお車の件で細かな気遣いが出来ずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこの様なミスの無いよう、細心の注意を払う所存で御座います、何卒ご容赦の程お願い申し上げます、本来であれば拝眉の上お詫び申し上げるべきところ、略儀ながら書中にてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。今後何か御座いましたら遠慮なくご連絡下さい!53 93様この度はレクサスLSのご購入ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
フレックスオート ハイエース南大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のハイエース をお選び下さり誠にありがとうございます。 定期点検や追加のカスタムも承りますので 今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
当初カーセンサーづてでの問い合わせの時には、「総額348,000円(店頭納車)上記金額で点検整備、必要消耗品交換の上、車検2年付きでお住まいの地域プレートで乗って帰って頂けます」とのことでした。
来店して、購入の際に車庫証明の書類の書き方を教えてもらいました。委任状はその場で書いて提出したので、クニトーさんの方で福岡の行政書士さんを使って車庫証明の申請をしてくれるものとおもっていました。結局はこちらの勘違いで、支払い総額348,000円の中に車庫証明の代行費用は含まれてないとの説明でした。
別途18000円かかるとのこと。仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、領収証印紙代のお金がプラス2750円かかりました。
購入の際の説明にはその金額の説明がなく、348,000円で乗り出せるとの説明だったので、言ってることが違うなと感じました。
車庫証明の登録は基本的に販売店側がやってくれると思っていましたので、素人の自分にとってはかなり大変な買い物になりました。
中古車9210(クニトー) JU加盟店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
348000円の下りは、毎日数多くお問い合わせをいただいておりますお客様用に、なるべく簡潔に回答をしたものですね。
ご購入の意思表示をいただいたキミには、”ご購入決定前”の”ご来店前”に”事前”に以下のようにご説明しております。
「県外のお客様については車庫証明の申請をお願いしております」
一字一句間違いなく引用しておりますが、この説明を見て当店負担で行政書士が車庫証明の申請を代行するととれるでしょうか?ご理解ご納得の上でご来店、ご成約いただいたと思っておりますが、何かご説明不足でしたか?
実際、車庫証明は”申請”されずに、当方へ郵送されることになりましたよね。違和感があったのでLINE等で連絡を取り合い、郵送前に回収、その後はきちんと警察署へ”申請”していただけましたね。
実際どのようにするのか、どういった手順か、不安があればもう少し掘り下げてご説明もできたので、”申請前郵送未遂”が起こることもなかったかもしれませんね。ただ対面で車庫証明のご説明をしている際も不安な様子はなく、特に質問を返してくるご様子もなかったのでご理解いただいているものと思っておりました。もう少しこちらから質問がないかお聞きした方がよかったですかね?
代行費用18,000円とは何のことでしょう?そんな法外な(大手では一般的?)代行費用、当店から請求することはございませんよ。ご自身で車庫証明の申請に出向けない方が行政書士に頼んでも高くて1万円程度でしょう。何か勘違いされていませんか?
>仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、
仕方なくではなくではないですよね?ご購入前、ご来店前にご説明させていただいてますよね?勘違いされていたから余計にお金がかかったと感じられるのでしょうか?申請が無料でできると思われたのでしょうか?当店がお預かりしない金額については計算書にも乗りませんし、特にご質問がない限りこちらからはご案内はしておりません。わからない部分、納得ができない部分は都度お聞きいただければご説明もできたのですが、、、
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
見積りの相違がありトラブルになりましたが、店長さんの素早い対応で購入を決めました。欲しかった車種と色だったので満足な結果になりました
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 厚木水引
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ゆかりん 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お見積もりでは大変失礼がございまして申し訳ありませんでした。
お客様にとって大事な項目でもございますので、スタッフが内容を入れて
ご説明までをさせていただきたく相違がございました。
ご納車まで楽しみにお待ちいただけますよう
よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
丁寧にご対応いただきました!!
ガリバー 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
ユウキ様
この度は、ガリバー小山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも、対応を磨き、次は5点満点をもらえるように努力してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々と親切にしていただき、有難うございました。
北海道三菱自動車販売(株) 発寒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
あー様
デリカD:5のご購入ありがとうございました。夏シーズン真っ盛りで、各所へお出かけのことと思います。新しい車で、たくさん良い思い出を作ってください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
特になし。
カーベル ふじみ野店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
ま様 本日はプリウスのご納車、おめでとうございました。 真っ赤なボディーカラーが良くお似合いでした。 ご納車まで、少々お時間を頂きましたが、無事にこの日を迎えられて嬉しく思います。 今後も是非当店をご利用頂き、些細な事でもご相談下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の状態はきれいでした。
ネクステージ 熊本東店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!並びに当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も安心安全にお乗り頂くためにアフター等でお世話になるかと思いますので引き続きネクステージ熊本東をよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
接客対応はよく教育されてる
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
元明様
この度はメルセデス・ベンツGLAのご契約をいただきありがとうありがとうございました。
サービスサポートにもご加入いただいておりますので、安心してお楽しみいただき、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
家の近くにあるので、すぐに行けて便利
イタコ自販 旭店
(千葉県・旭市)
販売店の返信
さっち様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良かったです。
BLAST 春日部本店 厳選車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
☆☆はっしー☆☆様この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、ありがとうございます!!今回セレナをお探しの中当店のセレナを見に来て下さりました!!実際にみられて内外装の綺麗さ、装備の充実さを気に入って下さりその場でご決断下さりました!!今後セレナとお仕事や旅行等行かれると思いますのでセレナとのカーライフをお楽しみ頂ければと思います!!
この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて車を購入をネクステージ米沢店でさせて頂きました。
わかりやすい説明をして頂き、いい買い物をさせて頂きました。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
アルミニウム様
貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めて乗る車で気に入った色が見つかり良かった。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
この度は、ネクステージ米沢店をお選びいただきありがとうございます!
これからは点検・整備等ございますので、今後とも末永くお付き合いさせていただきたいです。
ネズミ様にとって素敵なカーライフをお過ごしいただけるようにサポートいたします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます!!
