総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応でよかったです。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
下取りを頑張ってもらって高く買い取ってもらえました
自社ローン専門店じしゃロン 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ナミコ様
この度は、アクアのご購入誠に有難う御座いました。当店は買取(下取り)にも自身が御座います。喜んで頂けまして私たちも嬉しく思います。何か御座いましたらお気軽にお声がけ下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
早い納期といろいろなカスタムに魅力を感じました。
無理なお願いにも、聞いてくださり満足な車ができました。
フレックス ハイエース長野店/フレックス株式会社
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当店でのお車のご購入誠に有難う御座います!!
ハイエースとともにたくさんのアウトドアをお楽しみください!!
また、点検等もありますので今後ともどうぞ宜しくお願いします。
担当 北澤
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入前から親切に相談にのって下さり、購入後も車の調子が悪くてもすぐに対応してくださり安心しました。説明も丁寧で接客にも大変満足しています。これからも宜しくお願い致します!!!
げんき自動車 青森本店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入いただき、誠にありがとうございます。お役に立てて嬉しく思います。今後も精一杯の対応をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
対応とても良く、スムーズに契約できました。
九州三菱自動車販売(株) カーセブン久留米上津店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
かず様☆
この度は当店でのご購入ありがとうございました。
タイミングよくご提案できるお車がありよかったです。
何かございましたらいつでもご連絡ください。
最後に当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
軽自動車と思えない走りの良さに驚きました。
ホンダカーズ大分 U-Select大分
(大分県・大分市)
販売店の返信
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
希望する納期に頑張って間に合わせてくれたのは有難かったが、既にETCが付いている車なのによく現車を確認せずにオプションでETCを勧められたのは残念だった。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度はジムニーのご購入、誠にありがとうございます。
ETCの件、大変申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
店舗スタッフさんの全体的な印象としましては、来店者に対してあまり関心がないのかなあという印象を受けました。過剰な接客は必要ないですが、初代ジムニーと築いた20年間の歴史、次は二代目ジムニーと新たな歴史を切ります。御社と共に!よろしくお願い致します。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度はジムニーのご購入、誠にありがとうございます! 今後のカーライフを是非ジムニーでお楽しみください!(^^)! またお近く通ることございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
商品自体の使い方はもう少し、ビデオだけでなく実車乗車するなど最中にして欲しかったです。止まっている時は出来ても走行中どうするのか前からなかったです。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度はハスラーのご契約誠にありがとうございます。
大変申し訳ございません。車両説明の改善を進めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
返信がやや遅れることがあったらが、商談は、スムーズに進んだ。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
かわよしさん様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やっぱりハイエース!自分にあった仕様が見つかりました。 これから仕事やキャンプに心強い相棒です!!
フレックス・ドリーム ハイエース三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
catss様
この度は、ご契約ありがとうございました。
自分にあった仕様が見つかったと言っていただき、とても嬉しいです!
お仕事やアウトドアシーンで、大活躍間違いなしなので、楽しんで下さい!
これからのアフターフォローも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
2022年6月にこちらの店舗で車を購入しました。
希少車種でとても欲しかった車という事もあり見に行って即日購入しました。
購入時はとても丁寧な対応で延長保証に入っていれば殆どの部品が保証されますや、状態の良い車しか仕入れていないので初回車検まで何も治すことはないです。等言われましたが万が一の事を考え高額な保証にも入りました。
車両価格に対しかなり上乗せされているのは感じましたが、欲しい車なのでこちらからは端数以外値切ることもしませんでした。
購入からまだ2ヶ月後冷却水点検ランプが点灯したので黄色い帽子で補給してもらいました。
その翌日クーラント液が高速走行中に噴き出し、警告ランプまみれの冷却不良でエンジンから白煙も出てきたので停車し熱で走行不能状態でした。
保険屋さんのレッカーを使い即日入庫だと思っていたら故障から受け入れが2日も後でした。その時点でなんだか酷い対応とは思っていましたが、いざ入庫すると前日に某黄色い帽子でクーラント補充されてますよね?もしかしたらそちらのキャップの締め忘れかもしれないと言われ責任転嫁?と思いこちらも黄色い帽子に作業内容を再び確認し、きちんと閉めたという旨回答をもらいました。
最初は私も黄色い帽子を疑いましたが、アビックスに入庫して何が悪かったのか問うと冷却系統のホースから漏れが見つかり、消耗品の為保証では対応出来ない。実費になると言われその修理金額も余裕の6桁。
消耗品というなら何のために高額な納車点検費用を払っているのか、何もしていないのに金だけむしり取ってるのが露呈しました。何が車検まで治すところはないのか、何のための高額な保証なのか。
買って2ヶ月で漏れ出す重要消耗品も交換しない上に高額な点検納車費用、保証費用をむしり取りいざトラブルが起きると出来ませんの一点張りで何もしない中古車屋です。
2ヶ月で走行不能なんて本当に有り得えません。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度はご納車間もなく、お車に不具合が発生してしまい、ご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いません。今後、出来る限りご対応をさせて頂きます。ご不便と、多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
アフターについては、分かりませんが…現状は満足しています。
進捗や納車予定など、もう少し連絡して頂けると安心出来たと思います。
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
Emiki様この度はご購入頂きありがとうございました。
アフターに関しても何かございましたらお気軽にご相談下さい!
ご納車の連絡が遅くなってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後ともお付き合いのほど宜しく御願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
確かに何回か約束の期日までに印鑑証明を送れなかったのはこちらの落ち度かもしれませんがそれぐらいの事で約束の車の引き渡し日が遅くなるのはおかしいと思います。印鑑証明が無いと名義変更できないと言われてもこちらは素人なのでわかりません。
買取のブルズ アウトレット
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ゆん様
大変貴重なご意見ありがとうございます。
電話やメールで何度もご説明させていただいた通り、自動車の登録には印鑑証明が必ず必要でございます。
そちらをご準備いただけないと、車の整備や車検は完了していても名義変更が出来ないので納車することができません。
弊社としましては早期に整備・車検を終わらせて、書類の到着を待っておりましたが、書類が届いたのがお約束の日にちよりもかなり後になってからでしたので、届いたその日に登録を終わらせて急いで納車させていただいた次第でしたが、ご満足いただけなかった様で大変申し訳ありませんでした。
今後はご満足いただける様にもっとわかりやすく、誰にでご理解いただける説明に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで電話予約して店に行っても、ん?みたいに止まってからの対応だったのが不安だったけど、その後は、普通に対応してくれました。
担当者が変わると、前回の話と変わることがありました…
イマミル 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございます。
スムーズにご案内できるように今後改善させて頂きます。
お引渡し迄宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車の台数が多くて選びやすいです。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
N-BOXの購入ありがとうございました。
今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
連絡をしてから対応がていねいで早く
都合に合わせて頂け納車までスムーズでした。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
問い合わせからの対応は早く丁寧にしていただきました。
購入から、書類の対応はもう少し丁寧にご説明が
あれば、もっとよいと思います
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
要注意です。保証は当てにしてはいけません。
納車2日後走行距離約50キロで、[SOSコール異常]が出て、保証でと問い合わせたら初めは保証ですって言ってたけど、後で消耗品なので補助対象外です。ときました。
修理するのに、10万以上かかると言われました。
これからご購入される方、ご参考までに
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
保証に関しましては、保証内容・ルールに準じご対応させていただいておりますが、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止め、今後改善の貴重なご意見とさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お世話になりました。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ありがとうございました。
