総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗なんで、乗ってかえったら奥さんが、ビックリしてました。
気にいって乗ってくれています。
また、宜しくお願いします。
販売店の返信
マッチん 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。奥様も喜んで頂いているようで、当店も御客様が喜んで頂いているのを聞いて、これからの仕事の励みになります。お車の事でしたら、お気軽に御来店&御質問下さい。カーコンシェルジュとして、御客様に最適な御回答を導きさせていただきます。お車は機械物ですので、少し調子がおかしかったり、気になった時は、何時でも御来店下さい。直ぐに御対応致しますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次の御客様の御来店を心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
初めての中古車購入でわからない事だらけでしたが、親切、丁寧にわかりやすく説明してくれました。おかげで納車まで順調に進める事ができ、よい買い物が出来ました。車も調子が良く2年保証つきで大満足です。
販売店の返信
マーサ様
お世話になっております。 この度は口コミのご投稿そして非常に高い評価ありがとうございます。 ご案内をさせていただきましたお車にご満足をいただけまして、私もホッと一安心です。 お忙しい中、ご納車前の書類のご準備も迅速に行っていただき、その節は大変ありがとうございました。 保証期間もまだまだタップリと残っておりますので、気になる部分がございましたら、いつでもご連絡くださいね。 今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
検査員が多いのがスゴイ!
(有)ナンバオートサービス
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
整備内容もとても満足して頂き当社もうれしく思います。
当社は、アフターフォロー充実していますので今後とも当社をご利用くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
価格も安く、納車時整備もよく、一台ごとの車両認定カルテで分かりやすく接客もよく、誠実さが伝わりました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ナビ太郎様、この度は弊社の認定中古車をご購入頂き誠にありがとうございました。今回はナビ太郎様にはご迷惑をお掛け致しましたが、ご満足して頂き従業員一同非常にうれしく思っております。今後の保証もしっかりと行ってゆきますので、何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回免許をとって半年もしないで車の購入をしました。
初めてのことばっかでわからないことばっかでしたが、車購入したお店の社長さんがとても良くして頂いたので無事購入する事ができました!
社長さんの対応や親切な所をこうして文章にすると書ききれないので、是非中古車の購入を考えている方がいたら、1度このお店に相談されることをおすすめします!(^^)!!(^^)!
オークポート
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
きむらしゃんさん
この度は数あるお店の中から当店で御購入いただき本当にありがとうございます!
初めての愛車ということで、一緒にオークション会場へもご同行いただいたり
何度も当店へ足を運んでいただいたり・・・
私どもも一緒に楽しくZ3をお探しさせて頂くことができました。
これからもドレスアップ、整備など
なんでも御相談させて頂きますので
いつものように、いつでもお店に遊びにきてください!
末永くご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
新車のノーマル車より新古車のドレスアップ車にして正解でした(^^)
あとナビの取付工賃のサービスもありがとうございました~
G-MACS (株)マクセルコーポレーション
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
ナビが納期遅れましたので申し訳ない気持ちでの工賃サービスです(^^)
またお近くに来られた際はぜひお立ち寄り下さい!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
5人乗りコンパクトカーの新車を探していましたが、デザインが気に入り購入しました。
値引き・サービスも気持ち良く対応してもらえ満足しています。
カーウィングジャパン カーベル一関
(岩手県・一関市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客素晴らしいです。
(株)ホンダカーズ中央神奈川 U-Select大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、努力して参ります。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車購入か中古車かと迷っているとき偶然こちらで中古フィットに出会いました。中古とはいってもとても状態がよく、またこちらで購入すればアフターのケアも安心だろうと感じたのでほとんど瞬間的に決めた次第です。こちらのスタッフに私達の中古車に対する微妙な不安を打ち消してくれる信頼を感じたのも決め手でした。
ホンダカーズ福岡 八幡穴生店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
ご担当させていただいております中村です。このたびはとても良好な評価ありがとうございます。
またFITを大変気に入ってくださってありがとうございます。
ご記入いただきましたように、アフターサービスもしっかりフォローさせていただきますので今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
また、いつでもお店に遊びに来られてくださいね。
スタッフ一同お待ちしてます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
私も大手中古車屋の営業でしたので、色々な目で見てしまいますが...
山川さんのお人柄が伝わる接客は、妻共々とても感謝しております。
車もとても気に入って使っている様です。
出来ましたら書類が到着した時点で、書類が到着した事、そしてその後の流れから大体の納車日などをお客様に電話して差し上げた方が、お客様は安心するのではないでしょうか。
お客様の方から問い合わせの電話が来てしまう様では、良い営業とは言えないと思います。
納車の翌日に電話が来たので、「この度は誠にありがとうございました。お車の調子等は如何ですか?」というお決まりの台詞を想像していたら、「バッテリーを交換し忘れたので、送りますのでご自身で...」というのもいただけません(苦笑)
ミスは仕方が無いとして、まずはその辺りの気遣いを示した方が良いのではないでしょうか。
担当者と店長さん以外は、納車で来た私とすれ違っても「いらっしゃいませ」も言いませんし、まあこれは「元営業マン」としての目でもありますが、新人営業マンが初めての営業を始めたにも関わらず、他の営業マンは気にする様子も無く、正直びっくり致しました。
全体的に、もう少し細かい部分まで「お客様への気遣い」をなされた方が良いのではないかと感じてしまいました。
普通は誰でも出来ますが、普通以上の事をして初めてお客様は感動するものだ、というのが最近の世間の営業の考え方になってきていますので。
山川さんのお人柄、店長さんのお気遣い、気に入った車を購入する事が出来た事は、とても感謝しております。
ありがとうございました!
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
BCNカズ様。クチコミコメントありがとうございます!担当スタッフの接客やお車にご満足頂けたようで安心致しました。納車前の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。BCNカズ様の方でもお手数をお掛けしてしまいました。ご指摘を頂いた件につきましてはスタッフ全員の意識の向上とお客様満足度の向上に向けて指導していきたいと思います。お客様からのご意見、ご指摘などは店舗のサービスや業務の向上という面でとてもありがたいものです。BCNカズ様のコメントをスタッフ全員で共有し改善していきたいと思います。この度は遠い所からわざわざご来店頂き、ご購入を頂きまして誠にありがとうございました!!奥様にも宜しくお伝え頂ければと思います。 キャスト浜松店 店長
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
走行距離10万オーバーの車を買ってしまいましたが、大きなトラブルも無く快適に乗ってます。これからも大事に乗っていきます。
カーポート横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は、高評価有難うございました。
トラブルが無い事がなによりです。
確かに走行距離が多い車輌でしたが、納車前にしっかり点検しておりますのでご安心くださいませ。
トモ♪様のお車はいつもピカピカで愛情が伝わってきます。
ぜひ、大事にしてくださいね。。。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
いい車を購入したと思ってます 満足して乗ってます
車MAX(くるまっくす)
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ひであき様
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
御購入頂いた車に満足して頂けて大変うれしく思っております。
車のことでわからないこと・困ったことがあった時はいつでも御連絡下さい!
また、近くを通った時はいつでも気軽に遊びにいらして下さい!
従業員一同お待ちしてます!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
中古車は初めてなので、一番重視は価格でしたが、安心・信頼・アフターを考え、ディーラから購入しました。
来店して、車両販売営業担当が女性だったのでびっくり。接客態度や雰囲気が、女性ならではの柔軟性があり良かったと思います。彼女は、まだ販売担当者としての実績が浅いそうなので「確認します」が多かったかと。車両について、また保険等についても、さらに知識を深めていって欲しいところです。
今後も長いおつきあいをしていきたいと思っています。
東日本三菱自動車販売 郡山富久山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は、ご契約頂きまして誠に有難うございました。接客対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同心から感謝しております。その後、お車の調子いかがですか。今後は、車両、保険等についてしっかり知識を深め、最高のご提案ができるよう心がけていきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車探しからアフターサービスまで親切丁寧に対応していただきました。
櫻井自動車
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
はーふなー様、ご購入ありがとうございました。 なるべくお客様の視点になり目配り気配りできるよう努めてまいります。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
購入時には非常に丁寧な対応をしていただき、普段の足としての車両品質も大変満足しておりますが、アフターフォローの無さにはびっくりです。先日もこちらの質問に対して「確認します」といったきり、何の連絡もありません。電話がつながらないときには折り返しの電話を頼んでおりましたが、それもありません。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
5108様
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
御指摘の件は早速本日の朝礼で全スタッフへ厳重注意をするように話し、その後のミーティングで2度とこのようなことの無くすため皆で話し合いを致しました。
これに懲りず今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めてNetでの購入を決めました。決め手は値段はもちろんですが、スタッフさんやお店の対応でした。車両状態の詳細や今後の維持費、経費等のメリット、デメリットをきっちりとご説明頂き、納得して購入出来ました。良い買い物が出来たと思ってます。
日本中古車情報センター JUC 大阪北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
マッキー&マッキー様 この度はご成約ありがとうございます。また、このような評価をいただきありがとうございます。
お客様がいかに満足していただけるかを、モットーにこれからも頑張ります。今度共よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
片道約100kmの買い物でした!
それでも,また行きたくなっちゃうお店が「オリーブ川口自動車販売」ですぅ!
4号国道(旧道?)沿いにある杉戸店で,今回は13年落ちのオプティを購入しました。内外装共に上々で,鈴木亜久里そっくりな店長さんが丁寧&スピーディに対応してくれ,こちらが引き取りを待たせてしまうほどでした。
当方千葉県ですが,希望ナンバーもとっていただきました!
千葉は勿論,茨城と埼玉のオプティを探し回って,走行距離が少なくてもボロボロ,上々でも3速AT,もしくは上々でも走行距離が5万km以上で50諭吉以上という状態で,諦めかけた私に希望の光を指してくれたオリーブさん。
走行距離3万km,車体17諭吉,乗り出し31諭吉で大満足です。通勤専用車両として購入したのですが,ここまで程度がいいと,これから大分入れこんでしまいそうです。
お店には,私の様なクルマ好きが喜ぶ様な車種やドレスアップされたマシンたちが勢ぞろい。ドーム型テントの中に展示されているマシンたちを眺めていても飽きることがありません。商品として1台1台が大切に扱われているのがわかります。
入店すると先ず真っ白な愛らしいマスコット犬リリーちゃんが出迎えてくれます。
この子が,かぁわいぃぃぃぃんですぅ。まるで「いらっしゃいませ」っていう感じに1回だけ吠えて,あとはじ~~~っと見つめてきて・・・とにかく愛くるしいのです!本当に癒されてしまいますぅ~~~~~~!
飼い主は,女将さん(?)。事務所では美味しい水でいれた日本茶で歓迎してくれます。クルマを引き取りに行ったときは犬談義で盛り上がりました。ところで,お店にはなぜかロンドンブーツ1号の淳さんとのツーショット写真が!!!詳しくは女将さんに聞いてみましょうw
とにかく「犬好きな人に悪い人はいない」のです!100%信用できる販売店ですよ。
オリーブのみなさん!!この度は,極上のオプティ,ありがとうございました!大切に乗っていきたいと思います!また遊びに寄らせてくださいね!リリーちゃんにもお土産を持っていきますね!
オリーブ 川口自動車販売 JU適正販売店
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
ありがたいコメント&5星有難う御座います。 オプティカーライフを楽しんでください!! お近くに来たときは、お気軽にリリーに会いに来て下さい。 スタッフ一同お待ちしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろなお店に問い合わせして一番対応が良かったのスターズの五十嵐さんでした。三店舗ほど見積をいたたきましたが、買い手に立って対応してくれたのが、スターズの五十嵐さんです。外車専門店ですが国産車も扱っていて、中古国産車を扱う専門店にも負けない整備もしっかりしていて、オーディオが不動作になった時も迅速な対応で、とても信頼できるディラーだと感じました。今度A4クワトロをお願いしたいと思います。また、スバルB4を扱う専門ディラーよりも安心感がありますね!
Stars スターズ
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
テツヤB4様 この度は当社でのお車のご購入・カーセンサー口コミへのご投稿を頂き、お褒めのお言葉有難う御座います。今後もテツヤB4様の快適なカーライフをサポートさせて頂けましたらと思っております。
また楽しいお話を聞かせてください!!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
足の車を購入でしたが、燃費、性能、価格も満足、古いけどいい車さがすなら
本当に信頼できるお店ですよね
ガレージ M
(京都府・宇治市)
販売店の返信
気に入って頂けて良かったです。またこれからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古屋さんのイメージはどこか近寄りがたいところがありました。しかし、電話の対応、店の雰囲気、どれも親切に対応していただきました。購入後のアフターメンテナンスも充実しているので今後も車検、板金もお願いしたいと思っています。
株式会社カーリフレッシュホリイ
(静岡県・浜松市中央区)
