総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
遠方からで車両を写真でしか確認できない状態で購入しました。私はディーラー系は信用していますが、現車確認なしでの購入、特殊なクルマだったことから、初めは不安がなかったとは言えません。しかし、丁寧かつ柔軟な担当者の対応、細かく整備されて届いた車両を見て不安は消え、これから安心して乗れそうです。
このたびはありがとうございました。
湘南マツダ 厚木店
(神奈川県・厚木市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
節電の関係で出勤日がずれてしまい納車が休日に行えなかったために
定時後に急いで行ったとしてもお店の終了時間近くになってしまう旨を伝
えたところちょっと位なら過ぎていても大丈夫ですよと言っていただけて
助かりました。
関東マツダ 昭島中神店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
お買い上げ誠にありがとうございました。
調子いかがでしょうか?
残暑きびしい中ですが、冷たいアイスコーヒーをご準備しております!
遊びに来てくださいね!
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スタッフのみなさんが気持ちよく対応してくれ、また商談スペースもちょっとした喫茶店のようで気持ちよく過ごせました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。私共は、お客様への対応を一番に考えてサービスしていきたいと考えておりますので何か御不明な点等が御座いましたらお気軽にお問合せ下さいませ。今後も当社を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
対応等良かったのですが、車両情報が正確ではなかったのが残念。
モーターネット 名古屋本店
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございます!車両情報につきましてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉をしっかりと受け止め、改善に努めてまいります。
是非次回もお車探しの際はモーターネットをご利用下さいませ。
この度はご成約誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車を乗り換えたいと思っていましたが、車種が決められず・・・とりあえずお店へ行きました。たくさんの種類の車があり、思い描いていた車じゃない車種に出会い、即購入してしまいました☆どの車がいいか迷っている人にはお薦めのお店です。是非行ってみてください。きっとピッタリの車が見つかるはずです!!
カーセブンMEGA福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
大変ありがたいコメントを頂き誠にありがとうございます。最高のお店・最高のスタッフを目指して今後共努力して行きます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
私の質問に対する回答や保証内容、手続の進め方などすべてにおいて説明が明確でわかりやすかったです。マツダの車でしたが、トヨタの距離無制限3年保証も付けたので安心して3年間乗ることが出来ます。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
amazonkazz様!ご投稿ありがとうございます。
中古車というとまだまだお客様には分かりにくいところがたくさんあるかと思います。
他メ-カ-のお車でもしっかり力を入れて販売しております!
明確で分かりやすく、安心してご購入頂けるように今後も努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車を購入するのは初めてでしたが、とても親切に対応していただきました。
わからないことも丁寧に教えてくださり、満足しています。
まだ購入してから日が浅いので、アフターサービスについてはこれからですが、こちらも期待しています。
(株)京滋マツダ かどの八条店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ご丁寧に有難きお言葉ありがとうございます! かおる様が快適に安心してカーライフを過ごせます様に精一杯のサポートをさせていただきます。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
在庫数も充実してるし、アフターケアもしっかりしてる安心店です
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
嬉しいお言葉ありがとうございます。これからのアフターサービスも全力で頑張ります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車種のイメージも無いままにお店に行ったのですが適切なご提案を頂きました。最終的な決定の際も時間をかけてご対応頂きました。
店内も清潔感があり担当頂いた営業の方以外のスタッフの方のご対応も親切でした。クルマの状態も良く、次の機会の際もまた相談させていただこうと思いました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
KOK様、この度はクチコミ投稿頂きまして本当にありがとうございます。KOK様とはお車探しの際、じっくりとお話させて頂きストリームをご購入頂きましたが、同郷出身という事もあり、楽しく商談させて頂いた事を覚えております。
今後もKOK様のお車を、スタッフ一同しっかりケアさせて頂きますのでご安心ください。
今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願いします。担当・田部
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初何件か廻って比較検討後に購入を決めようと思ってましたが、
対応の良さ、アフターフォローの安心さで、最初に入った
ホンダオートテラス桜ヶ丘さんで決めてしまいました。
非常に満足しております。
(株)ホンダカーズ中央神奈川 U-Select桜ヶ丘
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
hipo様クチコミ投稿有り難うございます。お気軽に御来店下さい。これからも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
実写を見ずに電話とメールでの購入でしたが、担当の方が親切で楽しく信頼できる
感じでしたし、有料ですが保障も充実できましたので安心して購入できました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご契約、またクチコミを頂き誠にありがとうございました。
今後はお店の雰囲気も高評価を頂けますように、従業員の接客態度など店舗の雰囲気を向上出来るように改善を徹底して行いたいと思います。今後もご購入頂いたお車のことや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車購入で分からないことも多くありましたが、店の方にとても親切な応対・連絡を頂き、安心して購入することが出来ました。
まだ1ヶ月ほどですが、楽しく運転させてもらっています。これからも宜しくお願いします!!
新車市場京都店 (有)ステーションアイタス JU適正販売店
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
ロボデュ様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回クチコミに投稿をいただきまして感謝しております。また、1ヶ月の無料点検&手洗い洗車のご案内のハガキも送らせていただきますので、ぜひご来店ください。
少し遠いかと思いますが、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族で観に行き、店員さんの接客がとても良く、その場で決めてしまいました。
購入後も、店員さんからの電話を頂き、細やかなアドバイスや車の調子を聞いて頂きました。
これからは車の購入や車検などは必ずHBでお願いしよう思います。
株式会社Hb
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
いつもお世話になります。嬉しいお言葉をいただきまして、誠に有難うございました。今後ともサポート出来ることがございましたら、お問い合わせをいただければ幸いです。車検等も行なっておりますので、是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで初めて知ったショップでしたが、初めての電話から当日までの丁寧な電話対応をいただき、車両の説明もとてもわかりやすかったです。
店舗に出向くと、全てのスタッフが来店を知っていた様子。スタッフ同士もしっかりコミュニケーションがとれていることで、信頼できる店だと確信しました。
工場もとても綺麗で、クルマを大切に扱ってくれます。
とても、気持ち良い取引ができました。
感謝です。
次回、車購入の際も、是非利用させて頂きたいと思っています。
(有)イル・マーレ
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
youchien65様 この度はこのような高評価を頂き、誠にありがとうございます^^まだまだ至らない所もあったと思いますが、今後もyouchien65様のカーライフに携わって行ければ幸いです!!次回のご用命を頂ける時には、スタッフ一同、さらにレベルをUPしている姿をお見せ出来るよう、精進したいと思っております^^この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長の人柄が好きで、カークラブジュンに今回お世話になりました。対応もアフターも融通も聞いてお客さんの立場で考えてくれる社長!!
スタッフの皆さんも親切でこれが本当の理想のショップだなと思います!!
CAR CLUB JUN
(青森県・弘前市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応していただき大変満足しました。
購入後のフォローも親切にしていただき、気持ちの良いドライブができております。
次の車買い替えの際もまたお願いしたいと思います。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
タタロウ様☆この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございます。このようなお言葉を頂き大変光栄です!キューブで快適なカーライフをお過ごし頂ければ幸いです。今後も可能な限りフォローさせて頂きたいと思っておりますので、何かお気づきの点などございましたらお気軽にお声がけ下さい!今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入してもうすぐ1ヶ月になります。随分予算オーバーの購入でしたが接客してくれた
脇田さんが色々アドバイスをくれ、購入を決めもました。
以前の車より燃費も良く、小回りも利くのでばっちりです。
親切、丁寧な接客、無理に押し売りしない所が私は好かったです。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は当社のカローラルミオンをご購入いただき有難う御座います。また、お褒めのお言葉を頂き有難う御座いました。燃費も良くなりよかったです♪是非ご家族皆様でカーライフを楽しんでいただければ幸いです♪お時間がある時寄っててくださいね(・V・)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値段はそれなりですが、何一つ文句のない状態の2年落ちの車でした。
営業のかたもやる気があり、その気にさせてくれるお店です。
今まで中古車選びで損した気分になることが多かったですがしっかりしたお店は違うと痛感しました。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はメルセデス・ベンツ東名横浜にてEクラスクーペのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。品質にご満足をして下さり大変嬉しく思います。これからがお付き合いの始まりでございますので、アフターサービスも含めましてご満足頂けます様、努力して参ります。今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
細かいリクエストにも対応して頂き、満足しています。
LeaD TOTAL AUTO SERVICE(リード)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
納車が少し遅れましたことをお詫びします。
大変申し訳ありませんでした。
また、いつでもお店に遊びに来てくださいね♪♪
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:2
購入するまでは、なかなかの良い対応で満足していました。
ただ、購入後の対応は遅すぎる!!
アフタフォローなど色々な信頼度を考えてディーラーで購入したのに、思っていた対応とはかけ離れた物でした。
今回は、車種、色、限定で探したので、こちらで購入するしかなかったのですが・・・・。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は弊社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。また貴重なご投稿ありがとうございます。クチコミの内容どおり、お客様に対する対応が遅くなってしまったことは事実です。日々の仕事に追われ、一番大事なお客様を守るということがおろそかになり、多大なご迷惑をかけてしまったことを心からお詫び申し上げます。今回のご投稿で改めてアフターフォローの大切さを痛感いたしました。常にお客様は私たちに何を期待し何を望んでいるのか、そして私たちは何を優先してサービスを提供していくべきか、今一度社員全体で深く考えるきっかけとなりました。このご指摘を糧に、サービス向上に努め今度こそご満足していただけるよう、より一層努力してまいります。私自身も今後は信頼を回復すべく、指摘されました内容を心に留め頑張っていきます。改めまして、貴重なご投稿ありがとうございました。
