総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店で中古のソリオを買って初めての車検でしたが、非常に親切に対応してくださりました。必要な整備はきっちりと、まだ不要な整備はしない(やればお店の利益になるにもかかわらず)等理由も納得いくまで説明してくださりました。
信頼できるお店です。
スズキ自販関西 スズキアリーナ福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
グーテンベルク様 この度は当店でのお車のご購入、また車検のご入庫もありがとうございました。またありがたいお言葉も頂き当店スタッフの励みにもなっております。重ねて御礼申し上げます。今後ともグーテンベルク様にご満足いただけるサービスをお届けできますようスタッフ一同より一層努めて参ります。今度とも末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
年式の古さを感じさせない位綺麗にしてくれていました。動作も問題なく非常に満足しています。
対応も丁寧でした。
mmAm【エムエムエーエム】
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はご購入ならびに温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
年式を感じさせない状態とお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。動作面でもご満足いただけて安心いたしました。今後も安心してお乗りいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます。
またお気づきの点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
今年6月にチャレンジャーを諸経費込み500万円で購入しました。Google評価の高さを信用して契約しましたが、納車までの対応および納車後の車両状態に大きな不安と疑問が残りました。
商談時に店長から「遅くともこの日までなら納車可能」と聞き、その日程に合わせて駐車場も契約しました。しかし前日になっても発送連絡がなく、こちらから問い合わせると「トランクを閉めた状態で開きっぱなしの異常があり配線引き替え修理中」とのこと。さらに提示された納車日自体を忘れているような受け答えで、最終的に約2.3週間の納車遅延となりました。
陸送で納車され、まず驚いたのは ガソリン残量がE表示、走行可能距離20km程度しかなかったことです。アクセルを極力踏まずに最寄りのスタンドまで向かいましたが、どこまで走れるかわからず非常に不安でした。店長には「JAFを契約していれば途中で止まっても来てくれますよ」と言われましたが、論点がずれており、求めているのは“満タン納車”ではなく、「安全に走れるだけのガソリンがあるべき」という話です。
車内を確認すると、助手席背面の小物入れから前オーナーの私物(個人情報入りの車の見積書2枚、マスク、うちわ、ヘアアイロン等)が複数出てきました。
さらに、助手席側ドアの革張りには20mm角のえぐれた穴があり、相談すると指定された店まで自分で持ち込んで修理する対応に。
また、トランクの異常警告は納車後も消えず、報告しても「しばらく様子見で」と言われ改善されず、バッテリー上がり防止のため最終的に自分でコネクタを外す必要がありました。
納車から1ヶ月ほどでエンジンチェックランプが点灯し、診断すると ミッションのソレノイド不良。P→Dに入らなくなる症状で、走行安全性にも関わる重大な不具合でした。
アメ車のため国産車に比べて不具合が多い点は理解しています。しかし、数十万円の納車前整備費用を支払っているにもかかわらず、車内管理や整備品質、納車時点での状態を見る限り、本当に適切な整備が行われていたのか強い疑問が残ります。
Googleの高評価を信じて購入しただけに、今回の一連の対応と車両状態は非常に残念でした。
AUTO DEALER FUKUOKA オートディーラー福岡~輸入車専門店~
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただいたにもかかわらず、
納車までの対応やお車の状態でご心配・ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
納車日のずれや、ガソリンの残量、車内の私物、トランク警告の件など、本来であればしっかり整えてお渡しすべきところを、十分にできておらず、ご不安にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
また、ご説明の仕方もお客様の気持ちに寄り添えず、不安を取り除くことができなかった点についても、大変反省しております。
ミッションの不具合につきましては、安全に関わる大切な部分ですので、改めて整備体制を見直し、安心してお乗りいただけるよう改善に努めてまいります。
今回いただいたご意見は、当店にとってとても大切な気づきとなりました。
これからは、お客様に「ここで買ってよかった」と思っていただけるよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
凄く綺麗な状態で展示してあり担当者の接客も最高でしたので即購入しました。
下取り価格がもう少し高かければ満点でした。
カーセブン札幌南店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
チビタ様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎週、社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
この度は丁寧な接客をしていただきありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
WECARS(ウィーカーズ) つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
こはまま様
この度はお忙しい中お時間取って頂き有難う御座いました。
今後ともお気軽にお声掛け下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
特に事故車と感じさせない仕上がりです!安心して乗っていけます!ありがとうございました
BLUE SKY SeaGull店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
クマハチ様!この度は当店でご購入して頂き誠にありがとうございました!またクチコミへのご投稿もありがとうございます。お車についてご満足頂けているとの事で安心しました。これからもお客様に安心してご購入頂けるようスタッフ一同頑張ります!本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度は車両購入、売却で大変お世話になりました。営業担当の大丘さんに迅速な対応、親切にして頂き遠方で実車を見ないでの購入でしたが大変程度も良く安心、満足、納得のいく購入でした。
お勧めのお店です。色々な車に興味かあるのでまたお世話になるかもしれませんがよろしくおねがいします。
MID.α GROUP MID Cars Asahikawa/(株)MID北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
K.S様
この度はご遠方より【フォード エクスプローラー】のご購入をいただき、また【トヨタ ランドクルーザー300】【メルセデス・AMG E43ステーションワゴン】【ホンダ シビックタイプR】の下取を頂戴しまして誠にありがとうございました。今回ご購入いただいたは並行車ということもあり、国内では非常に希少で特殊な1台でした。弊社ユーザー様が大切に使用されていたお車を下取車で頂戴した個体ということもあり、状態も非常によく、ご満足いただけているようで何よりでございます。今後もお乗り換えもそうですが、お車の売却などお気軽にお声がけいただければ幸いでございます。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売員の高橋さんが良かったです。
軽自動車専門店 ハヤシ 倉敷店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
シエンタみっちゃん様
この度はシエンタをご購入いただき、また嬉しい★5の高評価まで頂戴し誠にありがとうございます。
今後も安心してお乗りいただけるよう、アフターサポートもしっかり対応いたしますので、気になる点やご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オーナーさんの人柄が良くて信用できます!
三重から行って良かったと思ってます
FREEDOM フリーダム
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
この度はBMW4シリーズクーペのご購入をいただきありがとうございました。ご遠方となりましたが、ご来店頂きありがとうございました。色々なご縁もあり、気に入る一台を見つける事が出来て大変うれしく思います。はじめての事で、慣れない準備などもあったかと思いますが、気になる点はお聞きいただき迅速にご対応いただきありがとうございました。ご納車の際も、ご遠方からお引き取り頂きありがとうございました。お車を見られて、笑顔になっている姿が、とても印象的でした(^^)念願の4シリーズクーペとこれからたくさん思い出を作ってください(*^^*)今後のメンテナンス、カスタムもお気軽にお任せください。また、ミーティングなどでも是非お会い出来ればと思います♪この度は素敵なご縁を頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
最初は違う車を検討していましたが、実物を見て、ノートニスモを購入しました。
外装、内装ともキレイで、少し色褪せていたミラーカバーは交換出来ると言うことで見積りを出していただきました。
タイヤも溝が無さそうだったので新しい物に交換してからの納車でした。
車に合ったタイヤの提案や、見積り等迅速に対応していただき、納車までスムーズでした。
予算内で良い車が購入できて大変満足しております。
新車選びドットコム
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
meira様
この度は、ニッサンノートニスモのご購入有り難う御座いました。こちらこそ何時も迅速な対応に感謝致します。
ご自宅もそれ程遠くは有りませんので、今後も点検、車検等ご相談を頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。有り難う御座いました(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カスタムまで対応していただきありがとうございました。
いい仕上がりでかなり気に入ってます。
車が安く買える時期と高く売れる時期について大変勉強になりました。
車検やオイル交換も是非お願いします。
引き続きよろしくお願いします。
88cars
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
まー様
この度は数ある販売店より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
車に関する情報は何でもお任せください。
早速ご紹介までいただきありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
長年乗っていたグロリアを探して水谷モータースさんにお世話になりました。大阪と離れていましたがとても親切に書類など丁寧に説明して頂き 何回もラインで連絡してもらいとても安心しました。納車の時はあまりにピカピカで新車みたいととても感激しました。本当にありがとうございました。
株式会社水谷モータース
(岐阜県・海津市)
販売店の返信
グロリアさん、この度は日産グロリアご成約ありがとうございました。また心温まるクチコミ投稿もして頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。今回は大阪からのお問い合わせで現車確認いただけない状態でしたのでLINEで画像・動画をお送りして進捗をお知らせさせて頂きました。納車当日もご夫婦でお待ち頂き大変喜んでいただけて私も嬉しかったです。大阪の街を元気に入ってくれる姿を想像すると嬉しくなってきます。少しご遠方ではございますが、これからも、長いお付き合いよろしくお願いします。この度はご縁をいただきまして大変ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧なご対応で信頼できると感じました。今後とも宜しくお願いします
湘南マツダ 大磯本店
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
さくら様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ご購入いただいたお車はしっかり点検整備させていただきますので、ご納車まで
お待ちください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当になった方はワイルド系な男性の方で最初警戒していましたが、対応は迅速且つ丁寧で、良い担当に出会え、良いお店で好きな車を購入できて大満足です!!
ボンズ
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
ニョキニョキニョッキ様。
この度は、有難うございました。これからも、車検やメンテナンス等、時期になりましたら
こちらからご連絡させていただきます。
これからも、末長くお付き合いの方、よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望する要素が全てそろっていたので、ほぼ即決。 正直、あちこち見て回る予定でしたが、最初の店で決められました。 説明がわかりやすく丁寧でした。
セレクトワン
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
種類が豊富で色々迷いましたが店員さんの説明も丁寧で満足と納得する車を購入することが出来ました。
NEO Drive 札幌本店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度当社を選んでいただきありがとうございました。オール5点満点本当にありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡おまちしておりますので是非心よりご連絡お待ちしております。ご購入本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応もとても親切で納車までとてもスムーズで安心しました。 私にとっては理想の一台と出会うことが出来たので大変満足しています。 もし知人で車購入に悩んでいたら、一度オートサロン136さんを勧めたいと思ってます。
オートサロン136
(静岡県・田方郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらから質問しなくても、いい部分悪い部分も丁寧に教えてくださり、人見知りの私としてはとても助かりました。 保険の事もしっかり教えてくださり、安いののいい部分、悪い部分も納得できました。
(株)ファーストエイド
(山口県・下関市)
販売店の返信
深太様
この度は当社でのご購入ありがとうございます。
いろいろごお話しさせていただいたうえでご納得いただけて良かったです。また機会がございましtらよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数ヶ所 見に行く予定でしたが欲しい車がお手頃価格であったので即決しました。対応してくれた営業WさんやマネージャーのKさんも素晴らしい接客で大満足でした。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ総合展示場
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
パパ様
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。
有り難いお言葉誠にありがとうございます。
凄く励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合展示場 渡邊・川上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
N ONE RSを検討しており、予算と安心感を考慮し、認定中古車に絞って探しました。遠方からの購入のためWeb商談となりましたが、担当者からは終始丁寧な対応を受けました。対応は非常にスムーズであり、無駄なやり取りがなく効率的でした。初めての車選びでしたが、希望の車種を円滑に、かつ条件を満たした状態で購入できてとても満足です。
ホンダカーズ京都 山科西店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
たかひ様
この度は、車両ご決断頂き誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ホンダカーズ京都 山科西店
渡邉
