総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
初めてガリバーさんを使いましたが
説明も丁寧で、安心したクルマ選びをすることができました
アフターケアにも期待していますよ
ガリバー 9号京都洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
ジェロニモの助け様
この度数多くある車屋さんからガリバー9号京都洛西店をお選びいただき、
本当にありがとうございました!!
かっこいい1台に出会っていただきスタッフ一同喜んでおります。
またお近く来られましたら是非お立ち寄りください!!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
車検ありがとうございました!
車も綺麗になりうれしいです!
いつも、困った時に相談に乗っていただけるのがすごく助かっています!
このお店で車を買って良かったと思っています!今後もよろしくお願いします!
自社ローン取扱店 YONRINYA
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。当社でワゴンRのご成約から車検まで有難う御座います。又このような高評価なクチコミ大変嬉しく思っております。今後とも当社を選んで頂けるようアフターサービスにも力を入れていきます!!お近くに来られましたら遊びに来てくださいね!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
自社ローン専門店じしゃロン 甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
Askkira様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
混んでいたせいもあったけれど、結構待たされました。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
あつし318様
この度はトップオート岩槻店へクチコミ投稿、またご評価いただき誠にありがとうございます。 またこの度はご指導を頂きましてありがとうございます。ご納車までお時間を頂いてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。今後お客様への満足度の向上を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで一カ月ほどで早く来ました。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べて購入しました。
満足です。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。インディオ富山です。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? 当店では半年ごとの無料点検や会員様限定のお得なエンジンオイル交換など、安心、安全、経済的なカーライフをご提供させて頂きます。是非ともご来店お待ち致しております。 ★★★★★★★★★★★★ 2017/9/1 インディオ本社ショールーム横にNEWインディオファクトリーOPEN!! 詳しくはHPをご覧ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
年末年始の忙しい時期に丁寧に対応して頂きました。
大切に乗ります!
ガリバー 10号延岡店
(宮崎県・延岡市)
販売店の返信
パトリオットミサイル様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで中古車を探してる中、このお店に辿り着きました。接客も丁寧で、このお店なら購入しても大丈夫と思い契約の流れになりました。
契約自体は問題なかったです。中古車なので傷ヘコミも妥協できる範囲でした。
契約するにあたって何かサービス等出来ないかとお願いしたところ、
1.ボディ磨き、コーティング等、お店で数万円相当。
2.バックカメラ(カロッツェリア製)の取り付け。
3.社外エアロのフィッティング調整。
これら3つの内容をして頂けると、書類上でなく口頭で約束させていただきました。これは車両の値引きは出来ないがサービスということで契約の決め手でもありました。
納車日になり、お店に伺ったのですが、
車は埃まみれのまま(隣に置いてあったレクサスはピカピカ)で、これから洗車するとのこと。納車日に時間も指定していたのに1時間近く待たされ、仕上がった車を確認すると、約束したはずのボディ磨きやコーティングされた形跡はありませんでした。バックカメラも確認した所、約束していたカロッツェリア製のものではない(おそらく中華製の3000円くらいで買える物)が付いていました。ここまでくるとフィッティング調整もやってないだろうと思い確認しましたが、やはりやってありませんでしたね。サービスしますと言っていたものは何一つやってありませんでした。しかし口頭での約束だった為、証拠がありません。中古車は、こうやって利益を出しているのだろうと自分を納得させました。高い勉強代になりましたが、もう二度と中古車は買う気にはならないです。
車自体は問題ありませんでした。(お店が良いと言うより、ト○タの車だからでしょうけど。)
オートスタイル 春日部本店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のお車をご契約頂きまして誠にありがとうござい
ます。
当店の接客につきましても信用をして頂き、ご契約頂けました事を重ねて御礼申し上
げます。
しかしながら、お客様には当店を信用してご契約頂いたにも関わらずご説明不足により
ご不満を抱かせてしまったことに関しましては、大変申し訳なく思っております。
まず、ご指摘頂いております点につきましてご説明致します。
納車日のお時間をご指定されていたにも関わらずその時間までにご用意できなかった
ことにつきましては、段取りがしっかりと取れていなかった事と当日の混雑状況を鑑みて予めお客様にご連絡をしていればよかったと猛省しております。
また、当店は周囲が田畑の為、冬場は特に砂埃が付いてしまいやすい環境の為、納車
時直前での洗車仕上げをさせて頂いております。
ボディー磨きのサービスに関しましては気になるような擦り傷や小キズを消す為の部分磨きでのサービスでございます。
もう少し全体的に目を配るべきだったと反省しております。
バックカメラの件ですが、今回ご購入頂きましたお車に付いているナビはカロッツェリア製のナビでしたが、
バックカメラにつきましては当社指定のものとなります。
社外エアロのフィッティング調整につきましては、ドアへの干渉がある為、付け直し・ビス交換等
出来る限りの調整は行わせて頂きました。しかしながら社外品という事もあり大幅な改善が出来ませんでした。
申し訳ございません。
口頭ではあるものの、お約束させて頂きました点につきましては全て対応はさせて頂
きましたが、お約束させていただく過程で「磨きの範囲」や「バックカメラのメーカー指定の可否」や
「社外エアロのフィッティング調整の限度」についてのご説明がお客様にしっかりとご理解頂けるような説明がなされていなかったことが当店としての落ち度だと思っております。
誠に申し訳ありませんでした。
今回、お客様からご指摘を頂きましたことに関しまして、社員一同で話し合いました。
そして今後はこのようなことが起きないように、お客様に分かりやすくご説明する事を社員一同徹底してまいります。
お客様におかれましてはご不満が拭えない事かと存じますが、
今後もお付き合いができましたら、当店は認証工場も併設しておりますので誠心誠意の対応は
させて頂きたいと思います。長文となりましたが、この度は申し訳ございませんでした。
今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
ニッサンのセレナを購入しました。走行距離も少ないし、台数も多く展示してありました。展示している所が別なので少しわかりずらいのが残念でした。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
★よっちゃん♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望の車を買えました。
ガリバー 南仙台店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
ミネ☆☆様
この度はご購入有難う御座いました。今後も何か御座いましたら何なりとご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
国道171号線沿い、萱野交差点を左へすぐ。
在庫豊富、他所にも多数在庫有り、展示車溢れて、空スペ-スが少ないのが玉にキズ。
近くに、赤穂浪士討ち入りに参加できなかった萱野三平の屋敷あり。
是非、行ってみて下さい。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入希望の車があった為
自社ローン専門店じしゃロン 甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
よしーーー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
これからたくさん乗りまーす!
リバーサイド エルザ横浜店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。新しいお車でご家族とたくさん思い出を作って頂ければと思います。カスタムしたらぜひ店に来てくださいね。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
やっとZ4がみつかりました。
自社ローン専門店じしゃロン 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
dos様
このたびは当店ご利用、ご購入頂き、誠にありがとうございます。
いいZ4が見つかり、とてもよかったです!
引き続き、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度インターネットのみの購入を決めて現物を見ないお買い物でした。 お店の方とは電話FAXのみで現金購入で車を決めてから半額入金し残りは納車されてからと思い込んでましたがその前に全額入金してくださいとのことでこの時代に手元にないのに振り込みとか銀行さんも確認して下さいの毎日でお手数かけました。 車はネットに記載されていた通り綺麗で満足してます。
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ピンクラ様
この度は、遠方より、誠に有難うございました。
電話等でのやり取りだけでご不安だったと思いますが、ご満足頂けて嬉しく思います。
新車時の保証継続も完了しておりますので、お近くのディーラーさんで対応可能ですが、
お困り事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
お近くに来られた際は、是非お立ち寄り頂けますと幸いです。
遠方からでしたが、誠に有難うございました。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
担当 白鳥
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車がないと通勤が大変なので納車が早くてよかったです。
O-RUSH名古屋
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
ペンギン@様この度はBMW120iクーペをご購入して頂き誠に有難う御座いました。
ご納車が早くできたのもペンギン@様が迅速に必要書類一式を取り揃えていただいたおかげで御座います。
今後につきましては2年延長保証やオイルリザーブも御座いますので、しっかりとアフターサポートさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
欲しい車が買えて良かった。
ガリバー 44号釧路店
(北海道・釧路郡)
販売店の返信
☆アイズ☆様
納車までのお時間お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。ご納得のいくお車に出会えた事。そこのお時間を一緒にお探しできた事良かったです。これからも何とぞよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
とりあえず、普通の代理店。イオンモールがあるので点検等の時間潰しには困りません。
スズキアリーナ イオンモールつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、ジムニーをご購入頂きまして誠にありがとうございます。当店は年中無休で営業しておりますので、何かお困りの際にはご連絡ください。安心してお乗り頂けるよう担当はじめスタッフ全員でしっかりとサポートさせて頂きますので、これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。コメントありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
車的には外装概満足度93%
ガリバー 豊橋西口店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
OOTONOSAMADATA様
この度は弊社にてお車のご購入頂き誠にありがとうございます。
車両にご満足頂きありがとうございます。
スタッフ一同まだまだ至らない点がございますが、今後は改善し更にご満足頂けるよう最大限努力致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車を買うときの対応が良かった。
自社ローン専門店じしゃロン 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
@ショウチャン様
このたびは当店んもご利用、ご購入頂きまして、
誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します。
