総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ディーラーだから仕方ないかもしれませんが、担当の方にいろいろ質問してもなかなか明確な答えが得られず、自分で調べなければならなかった。もっと親身になってほしかった。
長野トヨタ チューカーボックス飯田店
(長野県・飯田市)
販売店の返信
アンケートありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
タイヤのインチなどの説明がなく
タイヤもほぼすりへっていて
車検が本当に通ったのか少し不安になった
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
まさ様
この度は兵庫県からのご購入ありがとうございました。
タイヤサイズの件しっかり伝わっておらず申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
早めに乗り換えしたかったので手続き等時間かからず良かったし助かりました
店内きれいで親切です
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ノロ様
シエンタのご納車おめでとうございます!
今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
いたって普通の中古車販売店です。特徴としては、若い営業マンがいないことでしょうか。(50代以上の人しかいない感じ)
良くも悪くも契約に慣れ過ぎている人達だと思うので、こちらから聞かないと細かい部分の不安は払拭されないかもしれません。
また、ピットがないので修理等は提携のマツダ販売店が対応しているそうです。
これをメリットと捉えるかは人それぞれですが、旅先などでもマツダ販売店にかけこめる仕組みになっているのは、この店の強みでもあると感じました。
中古販売店は、販売した店まで持ち込まなければいけない場合も多いようなので、家から近い販売店で対応してもらえるのは、自分にとっては大きなメリットです。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ADVICEさま
早速のクチコミ投稿ありがとうございます!8月お盆時期で納車までお時間いただきます事、申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
初めてPHEV車を購入でしたがメリット、デメリットを体験談を踏まえて説明していただきわかりやすく安心して購入する事が出来たのでありがとうございました。
北海道三菱自動車販売(株) 石狩店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
けい様
この度はアウトランダ-PHEVをご購入いただき、誠にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いさせていただければ助かります。
これからもよろしくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
こちらで中古のワゴンRを購入させて頂きました。申し込みをしてから納車まで長いのは仕方ないかと思いますが、それまでの連絡が少なかったのとメールでのやり取りで、疑問と言うかちょっと不快になるような文言でした。その点だけちょっと残念に思いました。
車の方は満足してます。
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
セロリ様
この度は、当店でお車のお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
お車、ご満足いただけて嬉しく思います。
納車までのお時間で、ご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
セロリ様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後のお車の販売に向き合っていきたいと思っております。
今後も、お車のアフターケア等もお付き合いをさせていただくこともあるかと思いますが
その際は、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中、お言葉をいただきましてありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
目的車両の掲載後すぐにメールで問い合わせしたが、当日中には返事が来なかったため、翌日、直接お店へ出向いた。
急な訪店にもかかわらず、すぐに車両を案内していただき、車両状態やサービス内容を確認して、契約に至った。
客にとって有益な情報やサービスを自ら提案してくれることは少なかったが、客側から積極的に質問や交渉をすれば、ある程度は対応いただける印象だった。
今のところ、不具合もなく、乗れているので、車両には満足している。
株式会社ジョイドライブ
(熊本県・熊本市北区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
購入時の対応、納車も社長がしてくれるなど、とても親切な対応に好感がもてました。
ですが、納車後、車の目立つ凹みは2箇所ほど見つかり購入時に見に行かなかったからかなと、反省しております。もちろん教えて欲しかったです。
それよりも、点数を低くしたのは、タイヤです。まったく山のない内べりしてるタイヤでした。今にもワイヤーが出そうなのもありました。
せめて、教えていただけたらタイヤを購入したり私も対応できたのですが、あまりにも危ない売り方をするなと感じました。
また、テレビキャンセラーをつけたいと相談したところ、ついてますとの返答。これもついておらずです。なぜなんでしょう?不思議な対応された車屋さんです。
(株)山田自動車
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
N-BOXが欲しかったんですが、下取り価格が良かったのでモデル末期ですが購入しました。
登録未使用車なので色や装備は選べないですが、満足する条件でした。
オートパルながの南バイパス店
(長野県・長野市)
販売店の返信
クロちゃん様
この度はNBOXをご購入頂きありがとうございました。
メンテナンス等今後もご相談頂ければと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
鴻巣店の在庫で即決しました。来店すると、全員で立ち上がって挨拶したり、徹底されてる様子でした。全体的に若いスタッフが多い印象です。
ネクステージ 鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
交渉でこちらの要望を聞いてくれたので購入を決断した。遠方だったが直接引取に出向いた。接客は女性従業員が無愛想だった。冬の平日だったせいか、客もおらず従業員も担当者とその女性だけで陰気な感じがした。担当者の対応は良くも悪くも普通だった。
メルセデス・ベンツ大田 サーティファイドカーセンター
(東京都・大田区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
モータースの他にいろいろな名前で商売していました。新車では3か月以上待ちとのことで、カーセンサーで検索、ヒットした車でした。現車確認で訪れたら修理工場そのもので、少し離れた場所に展示ではなく駐車してありました。営業の方はとても忙しそうなのが気になりました。現車自体は良かったので即決、少々丼勘定の見積りが心配でしたが納車完了しました。
PROSPEED(プロスピード)
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます。
当社工場では、車検、点検、修理など様々対応させていただきております。
なにかありましたらお気軽にお尋ねいただければと思います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
違う車種を見にたまたま伺ったのですが、タイミング良く下取り車にバッタリ!
購入検討のはずが探していた車種だったので即即決しちゃいました!
従業員は少ないのか、ショールームでは誰もいないのでなんとも言えず。
アフターサービスもこれからって感じの評価です!
ネオシステム メルセデス・ベンツ専門店 熊谷ショールーム
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
YJ様
この度はご購入ありがとうございました。
なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
購入をした。お店自体の対応は可もなく不可もない様子であったが、当日対応していただいた、ローン会社は繋がりがあるのかはわからないが、そこの金利が高すぎるようにも感じた。
カートラスト夢和
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
こここ様 ご意見ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
うい
ネクステージ 熊本東店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
県外から初めて実物を見ないで購入させて頂きましたが、分からない事や、気になる箇所は丁寧に、写真で撮って送ってくれたり迅速な対応をして頂きました。
インフィニティ・オート
(埼玉県・白岡市)
販売店の返信
先日は数多くある中古車販売店の中から当店でのお車のご購入誠にありがとうございました。
ご来店いただくことなくお電話やメール等のみでのご連絡となりましたため、極力ご不安になられないようにと努めてご対応させていただつもりではおりますが、お車のほう気に入っていただけており何よりでございます。
多少距離はありますが、お車のことでなにかございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
この度オデッセイの中古車を購入しました。
とても対応がよく安心して購入できました。
Honda Cars 足利 助戸店
(栃木県・足利市)
販売店の返信
J様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車両のデザイン性が気に入りました。
また、在庫の多さと納車までの期間がディーラーよりも
短い点が決め手となりました。
フレックス ハイエース調布店/フレックス株式会社
(東京都・調布市)
販売店の返信
コバ様
この度は、当店にて新車ハイエースワゴンをご購入頂き有難うございました!
特装カラーのライトイエロー車をベースにマッドブラック塗装の塗分けをして
オシャレでカッコ良い1台に仕上がりましたね♪
これからご家族で色々な所に出掛けて沢山の素敵な思い出を作ってください!
今後も追加カスタムや点検整備等何でもご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
対応が良かったです。また、お店がとても綺麗だと思いました。
ネクステージ 東静岡店
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
アマノ様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。お車に関してのご不明点やご相談等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めての新古車を買いました、これから出かけたいと思います
Duxy(デュクシー)名古屋東店 (株)三和サービス
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました!
また機会がございましたら是非宜しくお願い致します(^^)/
