総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
説明は丁寧にしてくださいましたので、初心者にはいいかも。
日産東京販売 ピーズステージ荻窪
(東京都・杉並区)
販売店の返信
なんのちゃん様 この度はムラーノをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミの投稿ありがとうございます。今後は、少しでもなんのちゃん様のカーライフのお手伝いが出来るように努力していきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。納車まで少々お時間がかかりますが、楽しみにお待ち下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
先日トヨタのオーパを購入させて頂きました。
店員さんの人柄はよく感じました。
ただ、今回初めての購入でわからないことが多く何を聞くべきかわからない状態だったので、聞いたら答えるスタイルではなく先に話を振って頂けるとより良かったです。
基本的に車検通せるものはそのまま使用するスタイルのようです。
納車時にハッチバックの支えになる部品のガスが抜けており勝手に降りてくるようなら無料交換しますという事でしたので、近々連絡しようかと思います。
今のところ車の調子は順調です。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
わたー様、この度は当店のお車をご購入頂き誠に有難うございます。
わたー様がご安心してご購入頂けるように、ご不明な点などは、出来るだけ丁寧にご説明させて頂きました。
お車も調子が良いようでご満足頂き、大変うれしく思っております。
また、同時に自動車保険にもご加入頂きありがとうございました。
ご案内致しましたハッチバックのダンパーも、新品をご用意してお待ち致しておりますので、ご都合の宜しい日にご来店お待ち致しております。
今後もお車の事で何かご不明な点やご相談事などございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
カーライフアドバイザー 中野
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
在庫となってる車の保管がしっかりしていると感じました。
屋内保管が出来れば最高ですね。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入、誠に有難うございます。
貴重なご意見、有難うございます。
今後は、お客様の声を十二分に生かせるように、改善に努めてまいります。
今後もアフターメンテナンスや、ご相談事がありましたらいつでもお気軽にご連絡、ご来店頂ければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客態度はいいが、サービスはいまいちだと思う。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
マカダミアナッツ様、この度は大切な愛車のご契約並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 貴重なご指摘頂きましたサービス面においても一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!この度は有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
スタッフが親切丁寧で、納車も早くスムーズにいき、大変満足してます。
機会があれば、また購入したいです。
来店の時間にかなり遅れてしまい、店長が心配してくれ何度も電話をいただいたことに大変感銘しました。
信頼できる店だと思います。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
アイルトンセナカ様、口コミ頂き有難うございます!キャスト名古屋22号店でございます☆頂きました高評価にお答えできるようアフターフォローもしっかりとお手伝いさせて頂きたいと思います!今後も宜しくお願い致します♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ロータリー専門店を探していて欲しいグレードのクルマが見つかったのでお店へ行って実物を確認しました。写真と同じで安心しました。 店員さんもロータリーの知識は豊富でなかなかわかりやすい説明でした。長く乗るためによく点検してほしいと伝えておいて数日後、担当者から「クラッチの減りが微妙な具合だったのでついでにサービスで交換しておきます」との連絡もありとても安心しました。クルマの受け渡しもガソリン満タンにしておいてもらってとても満足でした。
AUTO SPORTS RABBIT RX-7・RX-8専門店
(大阪府・寝屋川市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々相談に乗っていただきました。満足してます。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
加味様
先日は、お車ご購入誠に有難うございました。
フォレスターの乗り心地はいかがですか?
ご迷惑おかけしましたが、加味さまにご協力していただき無事納車することができました。
アフターメンテナンスもしっかりさせて頂きますのでこれからも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
通勤用の車で安いのを探していて、丁度予算内であったのがエゾイズムさんでした。値段の割には状態がいいのが多かったのでここにあったミラにしました。現在トラブルも無く走っているのでまた探す場合はここにしようかと思っています。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
接客や対応は、丁寧でしたが、
納車前にメンテナンスした箇所を聞いても答えられなかった(把握してなかった?)のは、残念でした。車はいたって快適ですが、4万円追加して、メンテナンスをお願いしていたので、どこを整備したかは、説明するべきだと思いました。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。担当者の説明不足があり申し訳ありませんでした。。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
入りやすいお店でした。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ボッさん様 レビュー投稿誠に有難うございます。
ご納車までの間、ご不明な点等がございましたら遠慮なくお問いわせ下さいね。
この度は、ご成約誠に有難うございました。
今後とも末永くお付き合いを頂ければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
力強く小回りも良い車です。
軽のトランクは、荷物を余り乗せる事が出来ないと思ってたが、この車は違いました。とても、気に入ってます。
ホンダカーズ兵庫 三木インター店 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
degupon様 この度は弊社よりN-ONEをご購入して頂きまして、誠にありがとうございました。その上、お褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。degupon 様のご期待を裏切らないように、また、末永くお付き合いしていただけるように、三木インター店スタッフ一同、精一杯頑張りますのでよろしくお願い致します。 この度は本当にありがとうございました
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車に対しての説明を細かくしてくれる。店に並んでいる車がどれも綺麗。店が清潔。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
M.P.V.様、この度は口コミの投稿にご協力いただき有難うございます!M.P.V.様は今回オプションキャンペーンでフリップダウンモニターを取り付けさせていただき、ご納車となりました!グレードは23Tと、ミニバンだと珍しいターボエンジン搭載モデルのMPVをご購入いただきましたが、走行性能にはご満足いただけていますでしょうか?エンジンオイルのメンテナンスはこまめに行った方がいいので、次のオイル交換の際には是非当社工場をご利用下さいね!M.P.V.様はご近所にお住まいですし、何かありましたらどんな事でもいいのでご相談下さい!整備工場はもちろん、鈑金工場もありますので、お車のアフターに関する事は何でも相談に乗らせていただきます!M.P.V.様の次のご来店、お待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
キッズルームがあっていいです
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かったです。台数多いです。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとう。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
祐心様 クチコミ投稿、また、こちらこそお車のご成約誠にありがとうございました。今後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
パジェロミニの中古車が欲しいと思っていたが、中古車屋をまわるのは大変なので、インターネットで調べて、カーショップREXTに希望の車が有るので利用させてもらいました。
遠いのでアフターサービスは無用だと思います。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切に御対応いただいて、十分な車輌が確認出来ました!!車輌の状態も満足でした。有難う御座います。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ヒロ011様 このたびはご来店ご成約誠に有難うございました。接客応対に関しお褒めを頂き、スタッフ一同大変光栄で御座います。サービスの内容をより一層向上させ、皆様にご満足頂ける事を目指し勉強して参ります。納車までお時間が御座いますが、整備、クリーニング等行いよりよく仕上げていきたいと思います。弊社は年中無休での営業をしておりますのでお気軽にご連絡頂ければ対応させて頂きます。担当不在時でもかわってご案内させて頂きます。またメールでのご連絡も行っております。ご利用頂ければ幸いです。このたびは有難うございました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
家から近く、大変便利でお店の人も感じの良い人ばかりなので気軽に利用出来るお店です。
北関東マツダ 古河店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
桜井@様 この度はクチコミの投稿ありがとうございます。また、いつもご利用ありがとうございます。これからも皆様がお気軽に立ち寄れるお店を目指し、スタッフ一同努力してまいります。これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車が早くて良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まつ..様 クチコミコメント有難う御座います。来店から契約まで即断即決でした。機会がありましたらまた、宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠距離注文ということで宮崎→京都の陸送費を○万払いましたが、フェリーで一週間ぐらいかかるといわれ、なんやかやパーツを取付けなんかして、注文して結局1ヶ月程かかりました。
まず、バックカメラとリアモニターを付けて下さいと注文しましたが、バックカメラの位置がナンバーの横に取り付けてあり、センターがわからなかったのと、地を這うようなカメラ目線なので役にたちませんでした。
また、ナビに希望の入力ケーブルを取り付けてもらう予定でサービスしときますとの事でしたが、まったく別のケーブルがついていました・・・。品番言いますのでそっちで付けてくださいとの事・・・。オーディオ系に詳しくないとは言っていましたが、そういう問題でもないような気がしました。
注文書の走行距離より約350km増えていました。確認したらあたりまえのように販売店間を移動するのに走りましたと。普通はキャリアカーに載せたりはしないのでしょうか・・・。
メールでのやりとりがメインで返事は早かったですが、総じて適当の一言です。
顔が見えないやり取りは所詮そんなものなのでしょうか・・・。残念でした。
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
この度は当店への口コミありがとうございます。
まずは、かちんこちん様への細かい配慮が欠けていた事を深くお詫び申し上げます。
1)都城本店から京都のかちんこちん様のご自宅への「1週間の配車日数」に関しまして、宮崎から出庫時の台風の接近がフェリーの遅れに多少影響がございましたようです。
2)バックカメラの取り付け位置に関しまして、キュービックの車体構造上「取り付け位置が限られていた」ようです。
3)熊本店から宮崎店への移動に伴う「350km」の走行距離の伸びに関しては、かちんこちん様への配慮が全く足りなかったと痛感いたしております。
4)「サービス品」とさせていただきましたアウトプット配線の誤解に関しまして、電装部品に関する我々の勉強不足な部分があったと非常に重く受け止めております。
かちんこちん様からの口コミを素直に受け止めまして、今後、対策・改善の一つとして弊社スタッフ全員で取り組んで参ります。
顔の見えないメールのやり取りには、特にお客様が不安に思われると思います。
これまでも、県外への販売実績は多くさせて頂いておりまして、お互いにお顔を見合わせないご契約も多々ございました。
その際特に、車両の整備・クリーニングの徹底は勿論、お客様のご不安を取り除く為に、常にメール等による現段階の報告徹底に取り組んで参りました。
今回、かちんこちん様からの口コミから改めて初心に戻り、お顔の見えないお客様の不安を取り除けるお取引をより強く心掛ける次第でございます。
この度は大変辛辣かつ貴重なご意を、誠にありがとうございました。
