総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車時に担当者休み。
何も聞いてないよ。
ええの?
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キマ様伝達の不備があったようで申し訳ございません。
ご不明な点などございましたら担当までご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
思ったより車内が広くて収納力があり、大変重宝しております。ありがとうございました。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
るっちゃん様この度はポルテのご購入有難う御座いました。お車も気に入っていただけてよかったです。
これからもアフターサービスに万全を期してまいりますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
以前より大きい車が欲しく、条件のいい車があったので購入しました。
納車まで少々時間が掛かりましたが、満足しています。
トヨタモビリティ東京 U-Car足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
とも555様この度は、当店のヴォクシーをご購入頂きありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なお時間を頂き感謝しております。高評価も頂きスタッフ一同御礼申し上げます。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お店の雰囲気もよく、接客しっかりとしたイメージ。
細かい質問にもこたえてもらえるので、安心して購入までの期間を過ごすことができた。
アフターサービスもしっかりした感じなので、これからも頼っていきたいです!
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
むむむむむむむ様、
今回は、エクストレイルご購入誠にありがとうございました。
書類の時は、色々ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
納車までの間、何度か電話させて頂きむむむむむむむ様が安心して頂けるようにと思っておりました!
少しでも安心していただけ、良かったと思っております。
メンテナンスパックもご加入していただいておりますので今後も宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いなかの店なので非常に人情に溢れたやさしく素朴な対応をしていただきました。建物の設備などに若干古さが見受けられるものの、いい意味での田舎のクルマ屋さんという印象を受けました。値引きもぎりぎりまでしていただいたようですし、アフターフォローも適切に対応していただきました。転勤の際には転勤先で対応可能な店舗まで紹介をしていただきました。唯一残念なのは、フロントスポイラーを装着したのですが、取り付けが甘く、隙間ができていました。対処をお願いしたものの、どうにもできないとのこと。初期の取り付けに問題があった模様です。自分的にはあまり気にはならないので問題ないのですが、神経質な方は嫌うかもしれませんね。
トヨタカローラ鹿児島 川内マイカーセンター
(鹿児島県・薩摩川内市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
H20年式以降のフィットRSを探していました!保証のあるディーラーで☆という条件と走行距離、装備、仕様で納得いく車輌を見つけられました。納車後、ちょっとした不手際?ありましてバタバタしました。まだ、その後の対応が終了していません。即時対応頂く事を希望します。全体として、金額やサービス?を考えれば、納得の買い物が出来ました。ありがとうございました♪
ホンダカーズ福岡 福重店 U-Selectコーナー
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
整備時の不手際大変申し訳御座いませんでした。
社内的手続き終わりまして、9月30日に完了致します。
お手数おかけしました。
納車までのご協力もありスムーズに納車ました。
ご満足頂けている様で一安心で御座います。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
16万キロ走ってる車に車両代のみとはいえ、1ヶ月の保証ありとのことで購入しました。納車後一週間で600キロ走りましたが調子はよさそうです。他に展示してる車の値段も安く、スタッフも若い会社のようなので伸びていく会社だと思います。あとは扱ってる車は、程度も良く、あきらかに安いので自信を持って元気良く接客してもらえれば完璧です、あと待ち合わせの時や電話連絡等は守った方がいいです。
MOMOTARO 八王子本店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は早速のレビューへのご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
お車も大変ご満足頂けたようで安心致しました。
これからも、良質で安いお車をご提供できるよう努めて参りたいと思います。
整備、車検、板金塗装等お困りの際には、どうぞお気軽にご相談ください。
この度のご成約誠に有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
まぁ、不平不満を言っても中古車だし、現車を見ずに購入してるので自分が悪い所もある。
しかし、納車時に車のボディが砂やほこりでザラザラと超汚れた状態だったのと、ガソリン満タンの約束がガソリンメーターの3/4しか入ってないし、サードシートは適当に折りたたんであり、なぜか荷室にトノカバーが外れて転がってる状態。また、助手席と運転席の後部座席の座面に茶色い染み。濡らしたタオルで拭くと、コーヒーかチョコレートの様。気付くとか気付かないの問題じゃない。ルームクリーニングをマニュアル化して、手順通りやればシートの座面の目立つ染みも拭き忘れないし、ボディやガソリンの件も納車直前に陸送業者なりに指示するべき。納車当日に気分を害したのは初めての経験だった。
アフターサービス(保証修理)に関しては、こちらの懇意にしているディーラーと連携して素早い対応をしてもらえたのが救いかな。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。お渡し前にはどのお車も内装外装しっかりと綺麗にしてからお渡しをさせて頂いておりましたが、大変申し訳ございませんでした。毎回ガソリンの件やボディー洗車の件は陸送会社へ依頼をしておりますので、依頼通りに行われていると思っておりました。せっかくの大事なご納車の日に、お気分を害させてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらぬよう、陸送会社とも連絡を取り合い対応させて頂きます。アフターサービスに関しましては、お褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。トラブルが起きないことが第一ですが、万が一の際はすぐに対応させて頂きますので、今後とも何かお困りの際にはご相談下さい。この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
もっと鮮やかなピンクが有るといいね!
愛知ダイハツ(株) U-CAR豊川インター店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
tateishi様、今回はご購入有難うございました。遠方からのご来店販売になり申し訳ありませんでした。只今10月2日の納車に向け準備しております。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切でした。
北関東マツダ 栃木店
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
太太太太様、この度はノートのご購入、クチコミのご投稿ありがとうございました。只今、車検整備、室内外の清掃を実施しております。ご納車まで少々、お時間をいただきますが楽しみにお待ちくださいありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
通り際に気になるマークXを発見しました。外観が良かったので、内装を見る程度に思っていましたが、お値段の割りに良品であったことと、担当者の江崎さんが熱心に説明してくださったので契約してしまいました。(60%の買気が一押しされて)
良い車を手に入れることがきてありがとうございました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
fujisun様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!ご納車までお時間頂きますが何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
総合的には良い店と思います。
スタッフは人によりサービス、姿勢にばらつきがあり、最初に訪問した時のスタッフは全く買う気になれない人だったので代わってもらいました。
本革シートのアルファードを探してカーセンサーnetを見ていたらこの店に珍しい8人乗りの本革をみつけ訪問しました。他の候補もあったので見積をもらいその日は帰りました。2、3日後にも聞きそびれた事があったので電話で色々聞いて翌週には決めて再訪問したところその車は本革シートでなくなっていました。聞くと、
値下げする為に本革シートは他の車に乗せ換えた
との事
本革シートが第一希望だった事を伝えると
戻す事もできるが、乗せ換えの費用がかかっているので同じ金額では出せない
との事で5万円が上乗せされておりました。
元々の見積から値引き交渉する気もなかったので納得がいかず
たった1週間空けただけなのに店の都合で結局高く買わされました
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
この価格でかなり程度がよかったので文句の付けようがない、と言いたいところですが、販売店様の小さな気遣いがもう少しあれば満点でした。ネット上では禁煙車でしたが、実車はコゲ跡だらけ…。休日前の納車予定でしたが、間に合わず…。間に合わないときは連絡欲しかったです。納車日前日にこちらから問い合わせてからでは…。色々ありましたが車両は本当に極上なので大満足です。本当に隅々までピカピカでした。ありがとうございました。
アーバンオート
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
沢山の販売店の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございます。
お車も気にっていただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
納車日数に関してですが通常納車:最短5日(お客様の書類状況により)~、
保証付:最短2週間~通常3週間以上お時間いただいております。
スタッフの説明不足から誤解を招いたようでしたら大変失礼をいたしました。
禁煙カーに関しては最新の注意を払いチェックする所存でございます。
これからも、長いお付き合いが出来るように心がけて、努力して参ります。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:1
中古車購入後、数週間後オイル漏れ修理、ハンドル軸アライメント調整(無償)、6ヵ月後突然エンジン異音発生。結局原因分からず中古エンジンと入れ替え(保障期間外の為約37万円自腹)結局約150万円の買い物なりました。後で知りましたが、有償で保障期間延長、認定中古車にしておけば良かったと後悔してます。交換したエンジンが今後故障しない事を祈るしかないですね。ちなみにドアロック1箇所も現在故障中。あたりが悪かったとしか言いようがないですね。
(有)大柳自動車商会
(北海道・旭川市)
販売店の返信
JJDoragon様
この度は当社にてお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。JJDoragon様のお住まいが遠方であり、ご購入後の頻繁なやりとりが困難であることから、提携工場にて法廷24ヶ月点検を施し、万全の体制で納車させて頂いたつもりでしたが、すぐにオイル漏れというトラブルを発生させてしまいました。その節は保証修理対応でご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。深く謝罪申し上げます。エンジンの故障につきましては、今年の3月にご購入頂いた後およそ半年が経過しており、走行距離も7,000km程走られていた為、当社の3ヶ月3,000kmの保証対応期間外となり、自己負担でご対応頂く形となってしまいました。当社としても、少しでもお客様の負担が軽くなるよう修理工場への金額交渉を試みましたが、力及ばずの結果となってしまいました。エンジンの異常につきましては、所有されている方の日常の乗り方や整備状況などで症状が異なる為、明確な原因の特定には至りませんでしたが、車種がスポーティな為エンジンがデリケートであること、またJJDoragon様が通勤で毎日かなりの距離を走られることを踏まえると、お電話や葉書などを用いて、定期的なメンテナンスを強く推奨すべきであったと反省しております。認定中古車につきましては、スバルのディーラー様でしかお取り扱い出来ない為当社での導入は出来ませんが、延長保証につきましては今回のご指摘を受け、当社でも取り扱うか否かを再度検討して参りたいと考えております。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
5台 購入。 お店を友達に薦め 友達も 2台購入。
何か プレゼント 期待。
イタコ自販 旭店
(千葉県・旭市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の丁寧な誘導、商品の解り易い案内が良かったです。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
構内の誘導ですが、当方としましては、まだまだ改善の余地の残るところと認識しております。
よろしければ、さらなるご指摘をいただければと思います。
今後、アフターサービス等でご来店頂く時にはさらに、ご来店しやすいお店作りをしておけるよう
頑張りたいです。
よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お店の雰囲気がよく、店員さんも話しやすいです。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
お店の雰囲気を評価して頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
現状に甘んじることなくお店作りに頑張ってまいります!
ありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
華子様 この度はご購入ありがとうございました!
お車の事で何かありましたらお気軽にご相談下さい!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
スマートキーの予備がないのとフロアマットが無いことを契約してから言われました。
Honda Cars北河内 U-Select交野
(大阪府・交野市)
販売店の返信
色黒様、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。
この度は不備と不快な気持ちにさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
今後はこの様な事例が無いよう意識し、徹底していくよう心がけてまいります。
また色黒様のお力になれる様最大限頑張りますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
迷った結果の乗り換えでしたが、ちょっとしたお出かけでも子供が大喜びで大満足です。
大阪トヨタNorth(株) サンテラス十三
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
きよらひめ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回は投稿いただき、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
