総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
事務所から実車保管場所までの道案内の際、担当の方だけなぜか先に行ってしまい
こちらはおいてけぼりを食いました。いきなり感じわるし。
車庫証明を自分で取得しなければいけないシステムらしく、取得に手間取りました。
面倒くさかったです。
CSオートディーラー埼玉岩槻インター店 エスティマ/エスティマHV/専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社でエスティマハイブリッドをご購入頂きまして誠に有難う御座います。
またこの度は私の行動でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。頂いたご意見を参考に私自身も意識を高め、営業活動に取り組んで行きたいと思います。
申し訳御座いませんでした。
車庫証明の件に関しては、当店では少しでもお安くお車をご提供する為、お客様に車庫証明の申請をお願いしております。
ご面倒をお掛けしまして申し訳御座いません。
ご納車まで、間もなくとなりますが、どうぞ引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望ナンバーの取得も早い対応していただき。
満足です
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
けたろう様口コミありがとうございます。ご満足頂き嬉しく思います。是非今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
納車後一週間たってのレビューです。ネットでのクチコミ含めこのレビューを見ていただき参考になれば幸いです!まず諸費用ですが、他の方からの書き込みがいくつかありますが、他店に比べ高いと思います!諸費用は販売店により方針などがあると思うので仕方ないとは思いますが高いです!今回約16万(車検1年半付)の車体価格の車両を購入しました!私からの追加注文として整備・タイヤ代・オプションの手厚い内容の整備保険を付けたのですが、総額で53万円になりました…こちらからの追加注文なしでも約43万円!!車両価格自体は仕入れ値より安いみたいですが(仕入れ価格表見させていただきました)その赤字分を諸費用で取られた気分になりました。納車後ナビのタッチモニターの不良があり連絡した所…オプションの保険に入られてるので1ヶ月後ぐらいに保険屋に電話してくださいとの事(保険開始免責期間が20日ある為)自社で直す気はさらさらないみたいですね…納得できず保険会社に相談し、仲介をしていただきましたが結局修理できず終了…残念な結果に終わりました!保険会社様は親身になって対応して頂いたので文句はありません!ですが、トップオートさんは保険会社様との規約(20日間の免責)を破るのを承知で「1ヶ月後に保険会社に連絡してください」筋違いですよね!車両にはかなり満足しているので諸費用の高さも気にせず良い評価を入れたい所ですが…とても残念です!後
、納車後試乗もしてないのにサイトレビューの書き込みをその場でお願いするのもどうかと思います!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
人生横滑り 様
口コミありがとうございます。何点かご指摘をいただきましてありがとうございます。
当社の保証システムのご説明に不備があったようで大変申し訳ございませんでした。
電装品類は有料保証の中に含まれますが、あくまで納車後、故障したものに限られます。
なお今回のお車はナビ付きでは販売しておりません。現車を確認していただき営業担当もご契約の際に書面にてご説明を差し上げたかと思います。何とぞご理解をお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
車の年式と走行距離と、車を買う為の条件でこの値段は
大満足です。担当の方も娘と同じくらいのお子さんがいる方で
いつも気遣って頂きました。
2台目も同じ担当の方から買いたいと思います♪
しいて言えば、車検証のコピーが欲しかったです(保険申し込みの為)
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
chico1210/様 口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。至らなかったてんは大変申し訳ございませんでした。次回までもご満足いただけますように頑張らせていただきます。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車体金額の手頃さと品揃えの良さに驚きました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ピト様口コミありがとうございます。何かございましたらお気軽にお電話下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
日産モコは購入は予算的に購入は無理かなぁと諦めてましたが、予算的に購入可能の車を見つけれました。
板金も最初は1ヶ所という事でしたが、交渉した結果、もう1ヶ所の板金、すり傷、傷を新たに綺麗にして頂くという事で納得して購入を決めました。
満足セットというセットが気に入りました。車体のコーティング、内部のクリーニングのセット。
綺麗になった車に乗る日が楽しみです。
電車に乗り継いで来た甲斐がありました。
行き帰りと最寄り駅まで車で送り迎えして頂きました。
大事に乗りたいと思います。
TAX松原 Car-くる 支払総額表示専門店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
まきだい様♪本日はお暑い中お越し頂きご契約いただき誠にありがとうございました。
お客様の御車のメンテナンス、クリーニング等納車時に大満足していただけるよう、御車のご準備させていただきます^^
アフターサービスも充実した内容でご準備しておりますので納車後もお力になれると思いますのでいつでもお越しくださいませ♪お客様によろこんでいただけるよう準備してまいりますので楽しみにしてお待ちください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
とても感じのいい店員さんで良かったです。
納車までの間に車がどうしても必要なことを相談したら代車を貸してくれました。
納車日もこちらの都合に合わせていただいてくれて助かりました。
とにかく明るい店員さんなのでとても気持ち良く購入出来ました。
King’s AUTO
(埼玉県・南埼玉郡)
販売店の返信
この度は当店にてMPVを御成約頂き誠にありがとうございました!良いものをより安くお客様に提供でき、喜んで頂いた上に、このような高い評価を頂きとても嬉しく感じております!何か気になる点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ!今後も何かのお手伝いができたらと考えております!プー3988さんのステキなカーライフを応援します♪今後とも末永く宜しくお願いします!(^o^)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
bB購入しました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ユキヤ。様
この度は数ある中古車店より当店にてbBのご成約を頂きまして誠に有難う御座いました^^bBエアロ付きでカッコィー一台をご紹介出来本当に嬉しく思っております!遠方では御座いますがこちらに来る用事が御座いましたら是非遊びに来て下さい♪これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
シエンタ買いました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ソラ0328様
この度は数ある中古車店より当店にてシエンタをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。低走行でソラ0328様のご条件にピッタリお車をご紹介する事が出来大変嬉しく思っております♪今後もお車の事でご不明な点があればご相談下さい。今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車日の変更などもすぐに対応していただきました。
株式会社オートガレージ
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
そら2様 お世話になります。お立ち寄りを頂いた際にお車の調子も良いとのお言葉を頂きまして有難う御座いました。また、何か御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いいと思います!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
yoooosi様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
以前の車を別店舗にて購入した時は粗品(高級そうなボールペン)と額縁入りの購入した車の写真を頂き気持ち良かったです。同じく店長さんの挨拶やら有りましたがセールスマン共々普通と言う感じでした。結構頼み事の忘れ等有りましたが普通に購入出来ました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
都内で探してましたが、いろいろ探してこの店になりました。前乗っていた車からナビを載せ替えたりいろいろやってもらい助かりました。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レン2013様、この度スズキ・ワゴンRご購入頂きまして誠に有難う御座いました。当社購入後も愛車点検ず~と無料でおこなったり車検・鈑金・一般修理から各種オプションパーツまでお車の事はすべて取り扱っております。少し御来店頂くには距離があるとは思いますが、何かお困りの事や疑問・質問御座いましたらお電話でも対応させて頂きますので、これからも船津自動車販売を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とてもお店が綺麗です。
ちょっと暑いけど、皆さんいい人でしたよ。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select鶴見
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
ただまる様 昨日は暑い中ご来店していただき誠にありがとうございました。
節電の為に冷房を高めに設定してありました。
またのご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車が安かったため
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
じゅじゅ1234様口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
以前にも現物を見ないまま他店で車を買った経験があり、丁寧な対応だったのでディーラーだし大丈夫かな?過信していた自分が愚かでした。色に拘った結果、この店になりましたが電話対応時「ドアに多少のキズがあります」との事だったので気にしていませんでした。しかし!納車後驚きの連発!
多少どころかキズまみれ!しかもタッチペンで補修しまくり!更にバンパーやフェンダーにも大きなキズ!挙げ句の果てにはリアフェンダーに大きな凹みが2箇所…。
希望ナンバーでお願いしたにも関わらず希望ナンバーになってない!後日、自走で陸運局に持ち込まされ、返金も無し!凹みの修理も折半だと言われ…まさに踏んだ蹴ったり状態です。これを機に車は見てから買うべきだと痛感しました。
福岡トヨペット カーメイト博多南
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ハチ0080様 この度はご購入ありがとうございました。
希望ナンバーの件につきましてはこちらの落ち度で大変ご迷惑をおかけいたしました。
不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
キズに関しましてお客様に現車を確認していただけない分、こちらからキズや凹みといった細かな部分まできちんとお車の状態説明が出来ていなかった為、お客様には大変残念な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。遠方のお客様だからこそしっかり対応しなくてはいけないと痛感致しました。
今後はこのような事が無いように、特に内外装の状態など細かい部分まで説明し、お客様にご理解をいただいたうえで販売していくように徹底して参ります。
また、これからのアフターサービスや困った時の対応等をしっかりさせて頂きたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
今後とも、さらなる車輌品質の向上を目指し、お客様からの信頼にお応えできるよう一層努力をしてまいります。
大変貴重なご意見をいただきまして有難うございました。 福岡トヨペット㈱カーメイト麦野 村田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他店で見るよりこの店は、安かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あいうえおかきくけこさしすせそ様 トップオート上尾店へクチコミ投稿ありがとうございます。今後もどこよりもお買い得になりますよう在庫の確保等がんばります!アフターサービスも充実させておりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
今回初めて少し遠方の販売店を利用しましたが、接客及び車に対する対応が良かったと思います。また機会がありましたら利用したと思います。
(有)シーク
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご契約、クチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
昨日保証書も郵送していますのでご確認下さい。
何かありましたら迅速に対応致しますのでお気軽に電話、メールして下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
いい笑顔で接客向いてます。
これからも店を盛り上げてください。
Bratブラット宇都宮 VANLIFE店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はスターズ47にて、スズキ ジムニーをご購入頂き、誠にありがとうございます。どゅう様とのお付き合いも、もう17年になりますね。アウトドアにも最適なお車ですので、またバーベキューなどしましょう!これからカスタムのご予定もたくさんあると思いますので、その時は何でもご相談ください!一緒によりカッコいいジムニーを作っていきましょう!ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入時の店舗で書き込みの為、乗り心地、評価等は、全て標準で評価していますので、評価基準にはなりません。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ひろし hirosi様 クチコミ投稿ありがとうございます。今後のられていく中で評価が増えますように、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ご納車後もしっかりやらせていただきます。
