総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
初めての外車で少し不安でした。でもとても調子が良く、子供達と乗るのにちょうどイイ大きさで大満足です。ピッタリの車を選んでもらえて大満足です。ありがとうございました。
GARAGE JAPAN
(栃木県・鹿沼市)
販売店の返信
エツエツ様クチコミの投稿ありがとうございます。初めての車選びとのことでしたが、皆様の不安を解消しながらご提案ができたのであればよかったです。今後も何か故障やトラブルの際などお困りの時はお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
便利で何でも対応してくれるので安心です。
山田自動車
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
ありがとうございますm(__)mまた気軽に遊びにきてくださ☆
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
とても丁寧に対応してくださいました。
気になる車の臭いも最後まで除菌、消臭をして対応してくれました。安心して購入することができました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
ゾロリ様この度は誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉、弊社一同感謝申し上げます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、御納車時点でのお車をご満足して頂けます様今後も最善を尽くし、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
平成17年式のアルファードを購入!!
元々、アルファードの黒を探していたけど、
実際見たら、パールの格好良さに即決☆
内装は、新車並に綺麗で大満足!!
車数が多いから、色々見て決めれて良かった!
しかも、TAX系列でずっとオイル交換が無料!
大満足の安藤商会でした(^-^)/
(株)安藤商会
(福岡県・朝倉郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
初めてエースカーセールスさんで車を買ったのは かれこれ16年前。
それからのお付き合いです。
車の調子が悪いと お店まで相談に行くと 直ぐに点検してくれ、部品の交換が必要な時には 即注文!部品が入り次第交換してくれます。
とても頼れるお店ですょ~(^o^)♪
エースカーセールス 第1センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
DO~NA様いつもお世話になっておりますm(__)m長い間のお付き合い大変感謝しております。今後も何かございましたらお気軽にお越し下さい。今後も頼りにして頂けるように頑張ります!!またご紹介等もお願いします♪宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
購入後、細かいところで不具合がありましたが、無償でしっかり対応していただきました。
朝日オートセンター 日産プリンス兵庫販売(株)
(兵庫県・尼崎市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
知り合いの紹介で店を知りました。価格はそれほど安くはないですが、親しみやすい信頼感あるオーナーさんでした。
小林自動車 三和店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
ぶ様 クチコミ投稿ありがとうございます。価格は用品等のサービスで他店様よりも頑張ったのですが・・・契約時にお伝え頂ければ可能な限り対応したいと思います。アフターサービスでも精一杯頑張りますので、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
何回でもオイル交換できるのが魅力的っす
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
当社は購入後のアフターフォローに力をいれておりますので、このようなご意見はとても嬉しいですね。
今後とも当社を上手く御利用いただきながら長くのっていただければと思います。
何かあればお気軽に御連絡いただければと思います。
是非またあそびに来てください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
私も大手中古車屋の営業でしたので、色々な目で見てしまいますが...
山川さんのお人柄が伝わる接客は、妻共々とても感謝しております。
車もとても気に入って使っている様です。
出来ましたら書類が到着した時点で、書類が到着した事、そしてその後の流れから大体の納車日などをお客様に電話して差し上げた方が、お客様は安心するのではないでしょうか。
お客様の方から問い合わせの電話が来てしまう様では、良い営業とは言えないと思います。
納車の翌日に電話が来たので、「この度は誠にありがとうございました。お車の調子等は如何ですか?」というお決まりの台詞を想像していたら、「バッテリーを交換し忘れたので、送りますのでご自身で...」というのもいただけません(苦笑)
ミスは仕方が無いとして、まずはその辺りの気遣いを示した方が良いのではないでしょうか。
担当者と店長さん以外は、納車で来た私とすれ違っても「いらっしゃいませ」も言いませんし、まあこれは「元営業マン」としての目でもありますが、新人営業マンが初めての営業を始めたにも関わらず、他の営業マンは気にする様子も無く、正直びっくり致しました。
全体的に、もう少し細かい部分まで「お客様への気遣い」をなされた方が良いのではないかと感じてしまいました。
普通は誰でも出来ますが、普通以上の事をして初めてお客様は感動するものだ、というのが最近の世間の営業の考え方になってきていますので。
山川さんのお人柄、店長さんのお気遣い、気に入った車を購入する事が出来た事は、とても感謝しております。
ありがとうございました!
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
BCNカズ様。クチコミコメントありがとうございます!担当スタッフの接客やお車にご満足頂けたようで安心致しました。納車前の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。BCNカズ様の方でもお手数をお掛けしてしまいました。ご指摘を頂いた件につきましてはスタッフ全員の意識の向上とお客様満足度の向上に向けて指導していきたいと思います。お客様からのご意見、ご指摘などは店舗のサービスや業務の向上という面でとてもありがたいものです。BCNカズ様のコメントをスタッフ全員で共有し改善していきたいと思います。この度は遠い所からわざわざご来店頂き、ご購入を頂きまして誠にありがとうございました!!奥様にも宜しくお伝え頂ければと思います。 キャスト浜松店 店長
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
中古車選びは業者、営業マンの接客が左右すると思います。説明もしっかりして対応も早く信頼できると思い契約をしました。私なりには満足しています。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお世話になりました。
クチコミ投稿をいただきまして、誠に有難う御座います。
お客様の満足感を得られまして、弊社も嬉しく思います。
今現在インターネットをご利用いただき、全国各地よりお問い合わせ、御成約を多数いただけるようになってまいりました。
弊社では確かな車両の状態をお客様皆様にお伝えの出来るように心掛けております。
今後ともお客様のカーライフでご縁がございましたら、ご連絡をいただければ幸いです。
誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
まぁ~店舗もキレイだし
話も結構わかってくれた
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ちゃんとし様:この度は大変遅い時間までお付き合い頂き、キャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様日々努力させて頂いております。また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いておりますのでご購入頂きましたお客様にはキットご満足頂ける様に今後も務めさせて頂きます。 最後に全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。今後も御提供させて頂く物件やCS活動の向上を課題とさせて頂き、引き続き皆様より高評価を頂けます様に務めさせて頂きますので、今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。 この度は大変お世話になり誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ケイズカフェ様にはいつもお世話になっております。
娘も軽自動車を購入し、
アフターフォローも最高でした。
今後ともよろしくお願いします。
(株)スズキ中兵庫販売 スズキカ―セレクションセンター鈴蘭台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ヒロムンン様
先日は貴重なお時間のなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあった提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今回は新車をご成約いただきましたので、今後とも長くお付き合いさせていただきたく思います。
その後、御指摘等ございましたらお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入に関して、こちらの要望をよく聞いて頂き大変よかった!私の友人も購入し満足しています。
車MAX(くるまっくす)
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
やっち9905様
口コミの投稿ありがとうございます!
拝見させて頂きましたが、満足頂けたようで、大変嬉しかったです!
その節は、ご友人もご紹介して頂き本当にありがとうございます。
お客様の満足が私共にとって一番の喜びなので、
このような声は本当にうれしく思ってます!!
また近くを通った際は、ぜひ遊びに寄って下さい★
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
新車取り扱いのディーラーさんと併設された、中古車販売店さんです。やはりディーラーさんだけあって、展示車の品質、保障内容や購入に必要な費用等の説明も満足でき、安心して購入できました。試乗せずに購入したので、乗り心地面ではやや期待はずれな感じもありましたが、年式を考慮すると内外装ともにきれいで、今でもよい車を購入できたと思い、満足しています。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
サムウィン様
高評価のコメント誠にありがとうございました。
これからも皆様のご期待に負けないように、スタッフ一同良い仕事ができるように日々勉強して行きたいと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
7人まで乗れてスライドドアの車をと思い、あまり大きすぎないラフェスタを何店かで探して見に行き、比べた結果予算的・車的に良かったのでこちらのお店に決めました。お店の感想は、大きくて広く、ドリンクサービスもあり良かったですが、納車時に必要な物を事前に聞かなかった方も悪いかもしれませんが、お店側からも何も言われなかったので、手間がかかった分、それがちょっと残念です。それがなければ満点かなぁ。
ホンダネットキンキグループ シマダオート奈良店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見いただきありがとう御座います。
しっかり参考にさせていただき今後の営業に役立てていきます。
乗っていただきご不明な点などありましたらお気軽に営業担当へご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の契約までは非常にスピーディーでしたが、納車までがあまり連絡がこず、不安になりました。
また、タイヤの状態にはもっと気を遣ってほしかったです。
アクション1安城
(愛知県・安城市)
販売店の返信
評価ありがとうございました。以後気をつけまして商談します。
お返事ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
13年式で古いですが、好調に乗っています。
auto f
(滋賀県・蒲生郡)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
高速道路を年間約2万キロを走るので、お店の方にススメテもらって良かったです。
auto f
(滋賀県・蒲生郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
見易い
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。お車は順調にお乗り頂いておりますでしょうか。当店ではご来店頂いた全てのお客様にピカピカのお車をご覧頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。また、お車をゆっくりとご覧頂けるように展示スペースの確保は勿論、商談ルームに入ってからもゆったりくつろぎながらお話が出来るよう、居心地の良い店舗作りに力を注いでおります。今後も見易いお車、くつろげる商談ルームをご提供できるよう、U-Car吹田店一同、より一層励んで参りますので何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:5
元の車が買ったばかりで中古車でしたが車検に入れたばかりのときに事故にあい
全損の扱いとなってしまいました
そんな事情から保険から降りる金額でまかなえる&車検2年つき&ワンボックスというかなり厳しい条件でオークションで初めて車の購入をしたのですが
思っていたよりとてもきれいな車で大大大満足でした(´ー`)
ネットメインのお店なので店舗には行かず近隣の路上での現車確認・契約・引渡しというのが
さすがオークション。。。と思い少し不安を感じてしまいましたが
結局はその場で購入を決め、今では快適に乗っています(⌒▽⌒)
BELL’S
(神奈川県・横浜市都筑区)
