中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

接客は丁寧で雰囲気も良かったですが、結果からすると購入した車は2週間で走行に支障が出ました。安かったので心配はしていましたが車検整備付だったのでお店の方の「しっかり整備して納車させて頂きます。」という言葉を信じ購入しました。結果、ステアリングシャフト、ウォーターポンプに走行に支障を来たす異常が有り、整備工場に持って行ったところ「これ本当にプロが整備しました？」と言われてしまいました。ここまでは結果論なので仕方ないですが、その後のお店側の対応は保証が付いてなかったとは言え、お店には責任は無いとの事で誠意は感じられませんでした。買った値段よりも修理にかかるお金のほうが高くなってしまうのでやむなく手放しました。今回は運が悪かったと諦めましたが、安くても一応しばらくは乗れる車を販売して欲しいものです。

値段の安さに惹かれ購入しました。　が、良い所はそれだけです。 アフターサービスで連絡をしても、ほぼほぼ無視されます。　こちらから「どうなってますか？」と問い合わせると、色々と言い訳をしながら回答されます。　接客業なので、客から催促されずとも連絡してくるのが当然だと思いますが、この店はそういった常識が通用しません。 レクサスを安く買いたいだけならこの店をオススメしますが、その後のアフターサービス含めて考えるならば、こんなに対応が悪い店は他に知りませんので、他店で購入する方が良いでしょう。　少なくとも、私は二度とこの店を利用しようとは思いません。

納車整備にポリマー施工が含まれているはずが、運転席以外の開口部は砂だらけでした。他に運転席の部品欠落、一カ月後に足回りのナット緩みで異音発生、車検取り直しで納車のはずがスパナチェックもしてない。電気系トラブルが、CCCが原因である事がわかっても解決策も出さず、日本にいつ来るか分からないような部品交換しか勧めない。 純正部品交換以外の修理を相談するとクレーマー扱いされるようで、年末のオイル交換の時は店長に無視され、予約してMTオイルも指定して伺ったが話が通って無く、説明を求めると若い担当が不機嫌そうに引っ込み、まともに話が出来たのは工場長だけでした。 帰宅後、翌日にボンネットを開けたらオイル漏れ発見、その事は先日は説明なし。 結局年明けに、ポルシェBMでサーキット遊びをしてる専門ショップの方が応用力や発想が豊富で、社外部品を使い、車検対応のスポーツ走行用に改造してもらいました。 BMWで遊びたい人は専門ショップでベース車両を含めて改造した方が安上がりです。

車の構造は詳しくないので、初めての給油時に給油口が開かない時は焦りました。運転席の右横にレバーがあるのですが、いくら押しても給油口が開かないのです。販売店さんに電話すると、「今まで普通に開いていた。」との事。仕方なく修理工場で見てもらうとカバーを押し出すネジが効かないらしく修理をお願いしました。黒いノズルが確かに押しても戻ってこないのを確認しました。

アコードの黒を探しており、遂に状態の良いものを見つけました！ 接客も丁寧で細かな質問にも対応して頂けました。 ただお店が混んでて待ちの時間が長かった点が残念でした。

納車までに少し不手際はありましたが、その後誠意ある対応はしていただけました。

ネット上だけの写真だけでは購入しない方が良いですよ。実車をキチンと確認した方が良いですよ。

販売後の簡単な質問もレスがない メカに聞いてみますと、毎回言いますが その後の回答がない。

走行2万キロ台のc3を車検整備付で購入しました。自社で整備工場を持たない店なので低走行で内外装の比較的綺麗なクルマを仕入れて、本来必要な年式相応の整備や部品交換をしないで販売する店です。そのため見た目は綺麗でも納車後多数の不具合が出てきます。私が購入したクルマは、直進時にステアリングを中央より右に傾けないと真っ直ぐ走りません。オイル交換時にエレメントも交換しないといけないところ（ドアに前オーナーのオイル交換時、次回はエレメント交換が必要と分かるようにシールが貼ってあります）がエレメント交換せず、エンジンはガサガサ、ゴロゴロ感があり（これは添加材を自分で買って給油時に2回連続で入れることで少し改善しましたが、余計なお金と手間がかかり、他にも多数ある不具合箇所と合わせストレスになりました）、ワイパーのゴムが劣化したまま納車されたため雨の拭き取りが悪く、これも自分で新品に付け替えました。また、ナビと一緒に付いていたはずのバッグカメラが取り外されており、これも販売時や納車時に説明がありませんでした。また、ナビのテレビのBキャスカードが無く（これは担当者に言って後日郵送されました。これが唯一納車後のクレームで対応してくれたことです）、試乗時にエアコンの異音が気になり、担当者が契約時にコンプレッサーの交換を約束したものの、相変わらず異音はしているので交換しているか疑わしい限りです（担当者にコンプレッサーを本当に交換したのか問い正し、交換した部品の写真を送る様に求めましたが、長期間放置され未だ回答がありません）。もちろんエアコンのフィルターなど交換していないでしょうからエアコンを回すと悪臭が気になります。この店は納車時にガラスコーティングするのが売りですが、これも施工が雑で、スタントで洗車した時に「このコーティングどこの業者で施工しましたか？」「あちこちムラがありますけど」と聞かれました。まあ、こんな感じなので、この店にクレーム付けても時間の無駄と思い、多少お金がかかっても信頼できるところでしっかり整備してもらうつもりです。実はもう１台新車から10万キロ以上乗り続けている同じモデルのシトロエンを今も持っているのですが、そのクルマの方がこの店で買った２万キロ台のシトロエンよりずっと快適に走ります。今回この店で買ったクルマも、しっかり整備すればまだまだ走れるクルマですから、この店とは縁を切って、しっかりメンテナンスしながら大切に乗っていきたいと思います。

車自体には状態含め相場より安く買えたので満足しています。 ですが、販売店側にいろいろと違和感が。 ・遠方なので見に行って購入を決めると、ローン等支払い方法などの話もないままいきなり3日以内に全額振り込めと言われた。納車は1ヶ月先でその場で手付も払っているのにそんなにすぐ払う必要があるのか。 ・来店予約のメールには比較的すぐ返事が来たが、契約後メールを送ると返事がなく電話するとまさかのメール見ていないといわれた。契約後はどうでもいいのかと疑ってしまう。 ・納車後後部座席のドアの両窓にたくさんの手あかがべったりついていた。 「自社工場にて車検、整備、鈑金、クリーニング全てを実施中」と書いてあったので、窓くらい拭いているものだと思っていた。 ・ETC車載器がついていたが、県外登録でナンバーが変わっているが再セットアップはされていなかった。隣県で県外登録手数料を22000円払っているので再セットアップも込だと思っていた。（これは違法ではないので仕方ないが、当然自賠責保険の名義変更もされず全オーナーの個人情報が丸わかり。） また、納車時車体が変わっていないので再セットアップはしなくてもいいですと言われた。 法には触れなくても、ETC利用規約に違反していますがいいのですかね？ ・納車後少ししてふと見ると、まさかの車載工具が一式なにも入っていませんでした。確認していないのか無くても説明もしないのが当たり前なのか。 パンク修理キットと牽引フックは入っていないといざというときになかったでは困りますよね。 終始手続きを早く終わらせよう、最低限のコストで売ろうという意識が見えてしまいあまり気持ちの良い店ではありませんでした。 ※個人の主観も入っていると思います。

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先日納車されましたが、車両の状態にがっかりしました。車両が汚れたまま納車されました。下取りされたままの状態みたいで泥汚れが有ったり、埃が有ったり清掃されて有りませんでした。 ネットでの購入の為、このような扱いをされるのでしょうか。ディーラーなので信用して購入したのですががっかりしました。

購入して50kmで故障しました、現況で購入したので後悔は有りませんが、次回は保証のある中古車を買おうと思います。

格安車を探していると滅多に出会わない大型店舗でした。 多分、一般的な質は高いのかもしれませんが、個々の顧客に対して、マニュアルで接している感が強く、融通を聴かせてもらえない。という印象を強く受けました。 　遠方の陸運局での希望ナンバーの登録ながら車庫証明不要でしたが、印鑑証明が届かないと手続きは始められないと言われ、入金から納車まで1ヶ月かかってしまいました。 　受け取ったあと、合鍵がないことに気づき問い合わせると、通常本キー1本しか渡さないと言われてしまいました。スバル車の場合、鍵ナンバーすら分からないと、イグニッション、ドアキーも交換してカギを作ることになり、いくら安い買い物をしたと思っていてもそれだけで数万円単位の痛い出費となりそうです。

有りのままを記載します。 2021年9月28日に下取り車で埼玉から出向き、当該者車両を納車。 一通りの説明、書類受け渡しを終えエンジンオンして数十m走った場所で空気圧警告灯の点滅に気付く。他6つの警告灯も点灯（ABS、トラコン、ステアリング異常等） ※後のディーラー診断で左右後輪のスピードセンサー故障が判明 すぐ店舗に引き返し症状を伝えると「バッテリー交換したので点灯している可能性がある。しばらく走れば消えるかも知れない」と回答され、不安を抱えつつしばらく走るも一向に消えない為、店舗に入電。 「戻って来てもらえれば確認する」と申し出はあったが、置いてきた下取り車の自賠責が残り数日で切れてしまう事と既に埼玉に入っている事から断念。 （代車を用意する等の代案無し） ここからの対応がとても残念（確認の電話は何度かあったが。。。） 結果的にカーミニーク保証で無償修理出来たものの、店舗が責任を持って購入者側をリードして、近隣の系列店を手配したり代車を用意する為に奔走したりといった事一切無かった。保証センターとのやり取り、ディーラーへの入庫予約や持ち込み等、手間と時間を本当に費やした。 （保証センターの対応は丁寧だった） 車検時は点灯していなかったとの事で、別にそれは疑ってない。車検整備をした提携工場もしっかり整備したのだと思う。しかし警告灯7個点灯の状態で普通に引き渡された事は本当に残念。 店舗からは保証で直ったから結果オーライでしょ？とでも思われてるのか、この投稿をしている11月23日時点で「その後どうですか？」と言った連絡も無し。 仮に保証未加入だった場合、一連の対応を想像するとゾッとする。 車両評価は高いが、店舗評価はこの通り。カーミニーク高崎店に今後二度と世話になる事はないと思う。

中古車なので現状渡しなのは理解できますが、実車の見学時に細かいキズ等の説明がありませんでした。シート上の焼けたような跡、助手席窓ガラスの細かいキズなど購入後2週間くらい過ぎて気付きました。査定のプロではないので細かい所は見落としてしまいます。そういう所は購入前に説明してもらいたかったです。ホーンも標準から換えているみたいで、迷惑になるので売り場ではなかなか鳴らして確認できないですし。担当が売る車の状態を把握しきれていなかったように感じます。

なので選択肢がなかった。

担当者の方はとてもていねいに対応していただきました。陸送費や代車に関しては納得できない点がありました。ルーフテントのマジックベルトが破損している等細かい点が気になりました。

いい車が見つかった

茨城から、現車確認なし電話問い合わせのみでパジェロを購入した。 問い合わせ時には、このお店で管理していた車で素性はよく、内外装がキレイでお得と説明を受けた。悪いところの説明はなかった。 届いたパジェロは、最大サイズ8cmのタッチペン跡が5箇所ほどあった。カーセンサーに掲載の写真を見直したが発見できなかったので、傷がわからないように写したのだとわかった。電話で聞いたときは目立つ傷はないと説明を受けていた。 内装は、サンバイザーに4cmほどの穴傷あり。 付属品は、スペアキーなし、ジャッキのハンドルが欠品。特にジャッキのような緊急時に必要な部品が揃っていないところは、販売姿勢を疑ってしまう。 契約後、上期末締めまでに急いで入金して欲しいと依頼がありすぐに入金した。すぐに整備をして納車しますと回答をもらった。しかし、その後納車まで3週間かかった。パジェロのクリーニングを丁寧にしていますと回答をもらっていたが、届いた車の内装は、手すりには黒い汚れ、荷室には小さなゴム部品が転がっており、運転席ドアポケットには後部ドアの車内ライトカバーが転がっていた。 遠方からだし売れてしまえば良いと言う姿勢なのか。 契約手続きはスムーズだったが、車の状態をできるだけ正しく説明しようとする姿勢がなかったことが残念である。ディーラー系とは言え、現車確認は必須だと学んだ。