中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

整備の方の 点検も丁寧で、分かりやすく説明していただいてとても助かります。ただ、営業の方が変わったあと、来店時に挨拶や来店のご案内などがなくなったのが残念です。サービス形態が変わったのかも知れませんが。

歴代の中でもとてもとても気に入っています。 ありがとうございました。

中古で探して手頃な軽を見つけて、決心するまでに早かったのも 担当者の営業熱心さに惚れたからだと思います。 少し遠くから来たのにお茶を出してくれたり、往復の送迎も考えてくれたし、 人情のある経営してるなと、社長さんの教育が見えたりもしました…。 すごく簡単に口先だけで言っても買った後から、これからが本当の口コミですﾖ。

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2台分見積もり依頼したのに、高い方の車で勝手に商談が進んでいた。 納車４日でエンジンチェックランプが付き、その修理が終わった翌日エアコンが止まる。 内装外装が綺麗だっただけに納車1か月以内に２回修理出すとは思っていませんでした。残念です。 中古車なので運ですと言われたらそれまでだけど、事故が起きてからでは遅いので、とりあえずディーラーで一回見てもらうことにします。 今後は最小限のお付き合いになると思います。 ありがとうございました。

車両確認した後に見積書を頂き、一時金（手付金）を払いましたが、 数日後、納車前だというに残金全額の支払いを求められ、慌てて金策をしました。 見積書提示の際にでも事前説明があれば良かったです。

商談等やり取りは丁寧にしていただきましたが、納車されたその日に右サスからかなりの異音がしたので、電話連絡しましたが、誠実と呼べる対応はしていただけませんでした。近くの車屋さんで見てもらったところ、「バンパーの傷（これは購入時にあることは告知されていました）からわかるとおり、おそらくこの傷をつけたときにサスまで傷めた」とのことが原因で、すぐに処置をしてくれ、音はなくなりました。幸い、無料でやってくれました。その車屋さん曰く「あの状態なら、車検（今回は車検付きで購入）や出庫点検でわかるはずやけど・・・」とのことでした。また、もともとワンセグだったのをこちらの希望でフルセグ付きのナビに変更してもらいましたが、調べたところ７年前のモデルで説明書もなく、その連絡もありませんでした。自分でネットでDLしました。すぐにリアスピーカから音が出ないことが判明、いろいろ設定とかを触ってみましたが、やはり出ません。それから納車から１週間してからは今度は車を降りるときなど、リアサスからギシギシ音が出るようになりました。以上のようなことは、近くの店で買っていたら、すぐに持っていけますが、県外からの購入ではそうはいきません。車の外装と内装はとても気に入っているだけに余計に残念です。今回はいい勉強になりました。やはり車、特に中古車は少なくとも１度は試乗等をしてから購入すべきだと思いました。今回の車はサスペンションを交換で車高調しているものでした。こういう車は特に気を付けたほうがいいのかもしれません。

個人的な意見なのですが燃料をほぼ空の状態で置いておくと燃料ポンプに負荷がかかる。どのくらいその状態で放置していたのだろうか。 試乗したとき店員さんが運転した際、減速するとき無断でギアをシフトダウンしながら減速していたが気にする人は気にする。ましてやオートマ車でしてほしくなかった。客が購入を考えている車なのだから尚更。 試乗したときには付いていたSUBARUの純正ナンバーフレーム、後部座席のスカッフプレートが納車時には何故かなくなっていた。車のどこを探してもない。買っても安い物なので何も言わなかったが問題ある。 車自体は走行距離がさほど走っていないということもあり調子が良いですが、もう二度と中古車は購入しまいと思いました。

今回、こちらの店舗に乗っていたロードスターを売却しCX-3を購入しました。 説明と売却、購入の手続きがスムーズでわかりやすかったのですが、納車して走っていたらトランクの中から異音がして何だろうと確認したら、展示してあるときにぶら下がっていたであろう値札とチェックシートなる物が2枚。そしてホイールナットが20個ほど散らばっていました、納車前に点検していたらこんな事は無かったと思います、ちょっと詰めが甘いんじゃないかなぁ？という感じです。 それ以外は満足の対応をしていただいたので今後気をつけていただきたいです。

納車後の対応が極めて不満です。 「サイドミラー不調のためモーターを交換してから納車」と連絡があり、遅れて納車となったまでは良かったのですが、そのサイドミラーが２日で故障したのに対して「保証の対象外」…とまでなら、まだしも「そんな細かい案件まで対応していたら当店としてもキリがない」「納車後にお客様が壊した可能性もある」「疑いがあるなら納車時に店を出る前に言ってくれないと対応できない」とまで言われて、サービス業以前に人としての神経を疑うような物言いでした。 納車時に異音はしながらも動いていたので店を後にしたのですが、こんなに簡単に壊れるとは思う筈もなく、私が悪いという旨をハッキリ言われて驚いています。 「修理できるか分からない」「出来るとしても有償」とした上で、片道２時間もかかる所まで来いと言う始末。 こんな対応に納得できる人がどこにいるのか教えて頂きたいレベルです。 また、最初に不要と言ったボディコーティングを「割引するから」ゴリ押しで契約させられ、最終的に出てきた契約内容ではコーティング代が高くなっていて、「オススメの保証の年数を短くする分、コーティングは良いものにグレードアップさせて下さい」と言われ、具体的に何が良かったのかの説明もなく(契約書にはコーティングの施工内容の記載は一切なし)、展示車両は雨ざらしで汚れていたので、どの程度ガラスやボディが傷んでいたのか分からない状況から「納車までにキレイなります」と言われて信じて12万円もするコーティングをお願いしたのに、納車した車両の窓ガラスはウロコが酷く、ミラーに関しては晴天でもロクに物が見えない程。 洗車した状態でどの程度の物なのかの説明は一切ありませんでした。 コーティングの説明の時には「ワイパーをかける必要もないぐらいにできる」と自信満々に語っていたのに、「お客様のコースはガラスは含まれません」「言いがかりだ！」と逆ギレしてくる始末。 上記の通り契約書には記載がないので、「言った」「言わない」の世界なので双方の証拠を出すのは不可能でしょうけど、サービス業としては信じがたい対応と感じました。 ガラスに関しては経年劣化にしても酷いレベルで、ミラーレンズとガラスに関しては既に自費で別な業者に修理依頼をしていますが、それでも謎の逆ギレをされて非常に驚いています。 保証内容やコーティングの施工内容も納車時まで説明がないので、「こういう契約です」で誰が納得するのでしょうか？ それと、インターネットには正しい車両情報を載せて下さい(契約書上の記載も間違っていました)。 買う前に確認しましたが、グレードと装備品が間違って掲載されていました。

どうしても欲しかったクルマの為、何社も回り、ようやく購入できたクルマ。試乗もさせていただき、機関の状態が非常に良かった事は確認できました。又、下取り車を含め、金額の面でも十分に頑張ってくださいました。この点は深く感謝します。しかし、事前にスペアキーが無い事の説明が無い、（納車時に当方が担当者に聞かないとわからなかった、又、納車後、不便に思い、当方が近隣ディーラーに作成依頼を試みましたが、どこのディーラーからも門前払いされました。気を付けて使うしかないのかな）納車前に清掃はしてくださいましたが、ボディ水垢の残り、ホイールはブレーキダストの残り、トランク下面、ドアポケットには多数のごみ、埃がありました。（余談ですが、素人レベルでも半日あれば完治できる内容）早くに代金を支払い、納車まで3週間待ち、わざわざ遠方から時間を掛けて高速道路代を払って取りに行ったにも拘らず、この内容では不満に残ります。

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購入し、1年以内にスナップハウスが閉店してしまった。店員は新人が対応して知識不足もあったが、一生懸命対応しようとする熱意は感じた。キッズスペースが充実していて子供は楽しく待つことができていた。

嬉しいです。

担当の中江さんは、接客して頂いた上での印象もよく対応して頂きました。ただ、電話の問い合わせよりもメールでの問い合わせを望む内容の用紙をもらったので、メールでの問い合わせをしましたが（問い合わせというよりFAXのお願いです）、FAXはしてもらったのですが、その報告がなく、入金の確認後に返信をお願いしたのに返信がなかったことが少し残念でした。

説明がとてもわかりづらかった

納車した帰り道に、曲がる時異音がしたので電話すると、「持ってきてください。ただ持って来た時に異常が出るとは限りませんからね」とのこと。 それから何回も試して異音が鳴るのを確認してから店に出すと、担当店員が「じゃあ、他の店員に乗らせて見て貰いますね」と言い出発し、５分程で帰ってくると、「異音は分からなかったんですけど」との言葉。 じゃあ隣乗ってくださいと、担当店員を隣に乗せ、最初に曲がった時に異音発生。 こんなにすぐ異音出るのにさっきの店員はなんで分からなかったんですかね？と聞くと「なんでですかね」の一言。 結局修理してもらって納車日から約一週間後に納車されました。 別に異常が出るのは仕方がないですが対応をきちんとして頂きたいですね。 ちなみに購入の際に色々な特典があり、タイヤとエアコンフィルターとブレーキパッドを新品にして安く出来ますよとか言われ、タイヤのメーカーを聞いても「ウチと長年取引のあるとこなんで大丈夫ですよ」と言われ交換しましたが、交換したタイヤを知り合いに見られた時に、「この安物タイヤ自分も使ってたけど２年で滑り始めるよ」と言われました。 タイヤとかは自分で探して付けた方がいいです。 その後車検やりませんかのしつこい電話があり、違う所でやるとタイヤのバランスウェイトが削れていて、このままだとホイールが歪んで危ないですよと言われこちらの店に直して貰いました。

今までは国産車を所有してましたが、今回は初めての外車320i(F30)を購入しました。 価格もお手ごろでデザインやスペックにも満足。車自体はすごく良いです。 一方、納車に関しては何点が疑問があったのが残念です。 まず、納車予定日が3日前までこちらが連絡するまで教えていただけませんでした。茲許のコロナ状況を考えると仕方ないのかもしれませんが、こんなにもわからないものなのでしょうか。今まで2台（当車除）所有してましたが、あまり経験のないことでした。 2点目が、購入時に案内されるパッケージ（オイル、フィルター、バッテリーなどの消耗品交換のパッケージ）ですが、検討するにあたって書類もしくは写真を撮れればと思っていたのですが、写真はNGですとの回答。安くなってますのでぜひと仰ってましたが、自信がおありならそこは隠す必要がないのではと不審に感じました。 最後に納車前点検後の見積もりです。 納車前に点検していただいたのですが、要交換箇所をお教えいただきました。ほとんどは消耗品なので致し方ないですが、その中に「フロントのアンダーカバーが付いていないため、予算に余裕があれば取付推奨。（40,000円）」との内容。 違和感を感じ、調べてみると本来新車として販売される際は付いているものだそう。 お店に確認したところ、仕入れの段階でないことは知ってたとのこと。 しかし、購入前にその案内は全くなく、上記記載のように余裕があればどうぞという回答。 本来ついているものであれば、案内はするものでこのような対応はいかがかと個人的には疑問でした。 お店に連絡するも、「申し訳ございません。」のみ。 契約してお金を払って納車前点検を出して請求されるという一連の流れの中で、お金を払ってしまうと契約解除できないことが多いみたいです。 私はそこまで大きな役割のあるものではなかったので幸いでしたが、さらに高額な部品が欠如していた場合を考えると、運がよかったのかもしれないです。 素人には見えない部品で高額なものもありますので、特に中古車は注意が必要ですね。 今回は勉強になりました。

6カ月展示落ちのエスクードを安く買えました。ただ保証が新車なのに２年半になるし。細かい事はディーラーじゃないからわからないと言われました。250万近くを今の時期に現金で払ったのにわからないでは世間は通らないと思います。後納車の連絡もこちらから電話しての対応でした。安く買えましたけどガッカリです。