中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初めての利用なので、まだ　わかりません。 　これからのアフターサービスの利用で、投稿したいと思ってます。

同業ですが・・・購入した。

試乗と契約時に説明がなかったので純正オーディオに6-DISC IN DASHと書いてあり、6連装CDプレーヤーだと思っていた。 説明書どうりに操作しても1枚しかCDが入らなかった。 近所のマツダで確認してもらったら中身は単装のプレーヤーだった。 販売店に連絡すると 「6連装とは言っていない。」 と言われた。 見た目と中身が違う場合は事前に説明するべきだ。

最初の接客などは良かったが買って1ヵ月過ぎからエンジンランプ点灯。その時から接客悪い。ディーラーに持って行きトップさんに話してもらったら車検整備の記録もわからない状態。しかもここで買った人が同じディーラーに修理に出していた。その人も買って間がないみたいです。

新型ヴォクシー煌大満足！！

安かった

対応は普通でした。

ＢＭＷの下取り査定に満足。

バックカメラ購入検討中。

ナビ移設予定から新品ナビ購入に変更したので高くついた。

前車が車検ギリギリタイミングで購入。お店もスタッフ様の対応が良かったので、他社に浮気せず決めました。結果、引き渡しが車検間に合わず、代車がないお店なので、2週間レンタカーで痛い出費でした。互いに段取りに問題あり、スタッフ様からフォローもあったので致し方無い認識です。但し、多忙で引き渡しが夜になり、暗い中で確認しなかった自分が悪いのですが、シフトレバー横のドリンクホルダーが壊れており、後席シートレールの保護ゴムが外れて千切れていたのを発見したのは、翌日の日中でした。早速、お店に連絡したのですが、外装傷と同じ扱いとの事、有償扱いの一点張りでした。傷は見てくれなので使用に問題無いですが、壊れていては使用できません。ゴムも千切れていても安全性には問題無いとの事ですが、そういう事では無いのでは。説明が欠けていた事を謝罪されましたが、仮に事前に発覚でも有償扱いとの事でした。壊れは、購入前の現車確認時に漏らした自分にも落ち度があったのでしょうが、ゴムの千切れはどのタイミングか分かりません。内装クリーニング時に気がつかないのでしょうか？走行中に発覚する機関部分とは違うのですが、そういうのを放置しての現状渡しの仕様だとは思いませんでした。信頼していただけに残念です。少額の部類で額の問題では無いですが、修理して販売価格に乗せた方が親切なような気がします。購入直後に修理に出費は気分的に悪いです。結局、修理に数時間で済むなら良いですが、数日預りだとまた自費でレンタカーですので、今回のタイミングは諦めました。中古車だから致し方無いですが、高品質の車両を扱ってらっしゃるお店で、こういう対応なんだと、引き渡し前まで対応が良かっただけに残念です。今後もメンテナンスお願いしたいので、今後の改善に生かして欲しいです。一旦、評価を厳し目にしました。。

価格の割りにとても状態の良い車両を購入できました。 一部劣化した部品をサービスで中古部品により補修してくれるなど、買い物そのものは満足です。 ただ、今回買い替えだったのですが、引き取ってもらった車体は営業の方からは「廃車にする」と聞いていたのが売り出されていてびっくり。古い車なので廃車の説明に何の疑問も持たずに契約しましたが、もやもや感が残りました。 売るなら売るで、一言ほしいですね。

お世話になりました!

納車当日に試し乗りしたところわずかなバウンドでも頻繁にタイヤが接触するので見てみると、フェンダーがガタガタで錆びおり、尖っている部分でゴムが彫刻刀で削ったようにえぐれていました。22インチローダウンは承知ですが、接触するのはともかく普通の道路で普通のスピードで削れるなんて走行テストの距離とスピードはどの程度だったのか疑問です。翌日、車体の下に何か落ちているので見てみると、コードにぶら下がったフォグランプの部品でした。片方は結束バンドのようなもので括られていましたが、片方は両面テープのみで貼られていたようです。タイヤとフェンダーの隙間も左右で違い、車体が運転席側に沈みこんでいました。鍵も反応しにくいドアがあり、社外品のライトもきちんとはまり込んでおらず隙間が大きい。バーストしたら困るのでいったん地元の車屋さんで見て頂きましたが、タイヤを替えただけではとても車検は通らないとの見解で、下から見ると凹み、錆、腐食、半端な塗装。初めてのアメ車で遠方ということもあり、評判と3ヶ月3000km保証、法廷整備などを鑑みて購入したつもりでしたが、入念な整備をしたとは思えない状態でした。中古ですし傷はもちろん壊れる確率も高いということは覚悟していましたが、30分も運転していないのにまともに走れる状態ではなく、タイヤもフェンダーもフォグランプも保証対象外で修理も自腹では、乗り出し価格が意味を成しません。保証書の保証外項目が多く、納車すぐなら無償で修理してもらえると思っていたのが間違いでした。ひとまず走れるようにだけ直すという選択肢もありましたが、快適に乗れる状態にすることも、車検を通すことも想定していた以上に費用が掛かりそうなので手放すことにしました。当初予定していた車よりも走行距離が少なく状態の良いものがあるのでそちらを勧めたい、と言われて了承した車でしたが、結局、走行距離は不明、最初はスタッドレス付と書いてあったのにそれもなし、無償修理も返品も不可で結局買い取りして頂けましたが勉強代としてはたいへん高くつきました。引き取り日も前もって連絡を下さいとあらかじめ言ったにも関わらず連絡なし。保証や整備については誤解を招くような表記が目立つように感じました。知識もなく写真だけで購入を決めた自分の責任ですが、保険も前の車には戻せないとも知らず、後悔ばかりです。

買ったその日にオートロックのトラブルがあり電話するとディーラーへ持って行けとの事。まるで売ったら関係ない様な態度。こっちは考えられる原因を聞いただけなのに。顔の見えない電話対応ほどちゃんとしたほうがいいのでは？

もう少し値段を安くして欲しかった。

新古車をリーズナブルに購入されたい方には非常に良いお店です。 店員さんの商品知識、ケアについては期待されないほうがいいです。新古車にメルケアは適用できないと説明されました(継続できます) 車検、一年点検などの連絡はありません。また、修理依頼しても代車はありません。 至れり尽くせりのない分が格安車両の提供です。 ご理解されて購入されるにはとても良いお店だと思います。

お店に顔を出したときは親身になってくれている接客でとても印象が良かったのですが、それ以降の電話のやり取りではなんとなく冷めた印象でした。とてもCPの良い車が買えて喜んでいるのですが、「何か裏があるのかな？」と思ってしまうほどテンションが違って若干不安です。あれ。いい人だったのにな…。という感じです。割に合わない軽自動車を泣く泣く下取りしていただいた感じがあるので、嫌な客なのだろうか。。。まぁでも、見るからに良い車を安く提供していただいたので、とりあえず文句無しということにしておきます。 後、納車された車はガゾリンがあまり入っていませんでした。こちらが下取りで渡した車も満タンにしてなかったんで何とも言えませんが、お店のサービスとしてはガゾリンをフルにしておいたほうが印象は良いと思いました。

木曜日に契約して土曜日に必要書類を持って行き支払いを済ませた時に、整備は終わってます。あとは名義変更だけです。って話だったのに納車が次の土曜日になると。名変だけで１週間？かかりすぎじゃね？？？20万円を現金で支払った際の領収書に収入印紙貼ってないし、本当に納車されるのか凄く不安。契約してしまったから待つしかないけど…少し後悔しています。

去年そちらで車を買わせて頂き車自体はなんの問題もないのですが エンジンの交換してくれるとのことなので8月末に車預け 10月中旬の今になってもなんの連絡もないです。 すごいかかっても1ヶ月くらいと言っていたのに。 電話してもスタッフの対応が気に入らないなと思いました。