総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
価格の割には、内装・装備が充実しているので購入決定!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゼストD様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
半年毎の点検のお知らせがハガキでくる。接客はいきなり下の名前で呼ばれたりするので違和感ある人もいるかも。トヨタのお店なので安心感はある。
静岡トヨタ U-Car志都呂
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は口コミの御投稿をいただきましてありがとうございました。今後も安心していただけるアフターサービスと店作りに努めてまいります。これからも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の営業の車に対しての説明がイマイチでした。こちらから質問を投げかけないと、あまり車の情報を教えてくれなかったです。
また、見積もり時に何の説明もなしに、車庫証明取得の手数料を入れてきました。自分でやると言っても、やらせてくれず。。。
この点はとても残念でした。
お店の中に、キッズスペースがあるなど、中古車屋っぽくない雰囲気は良いと思います。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ガーナミルク様
この度は、数ある中古車販売店のなかから日産 デュアリスをご購入いただきまして、誠に有難うございます。
またご商談の際のご対応に関しまして、至らない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
当社としましても厳しく、ご指導を行い、今後こういったことの無いよう勤めてまいりたいと思います。
またお車に関しまして、ご不明な点や気になるところがございましたら御気軽にご相談下さいませ。
しっかりとご対応させて頂きたいと思います。
この度は、デュアリスをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
高年式でソリオを探していましたので見つける事が出来て良かったです。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
FJFJFJ様 この度は当店にてソリオをご購入頂きまして誠に有難う御座います。ご納車から数日が経過致しましたが、お車の調子は如何でしょうか。ご実家がお近くとの事で、こちらにお越しの際は是非当店にもお立ち寄り下さい。当店では愛車点検を永久無料にて実施させて頂いておりますのでお気軽にご利用頂ければと思います。また、メーカー保証も付いていますので地元でも安心してお乗り下さい。アフターサービスでもお客様に満足して頂ける様、精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。 船津自動車販売 若葉店
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車に2~3週間かかると事前にうかがっていましたが19日かかりました。
前の車が廃車になっていたので現金にて即払いしましたが、納車が早くなる事はありませんでした。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
仕入れ値を強く押し出している分、手数料や諸経費は25万近くかかったのは高いように感じた。
しかし車の年式や走行距離、修理履歴や内装、においなども含めて、あの値段ならおおむね満足です。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
みおな様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!ご納車までお時間頂きますが、お楽しみにお待ち下さい♪
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
主婦に嬉しい日用品のプレゼントもないのかと聞くと ごめんなさいと返ってきた。 お茶も出してくるないのね。と言うと 後ろにサーバーがあるから自由に飲んで下さい。と… 当店は本当に経費抑えて安く提供してるんで 分かって下さい。と…
しかし人生初の軽自動車…すぐに飽きるかも~
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
アクアクララ様
この度はスズキ ワゴンRをご契約頂き誠に有難うございました。車両引渡しまでもう少しお時間を頂きますが
楽しみにお待ちください。今後ともキャスト四日市店をよろしくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
カーセンサーさんで、車を探していると、相場より、安い、エスクードを見つけ、掲載店さんに見に行かせて頂きました。
外観は多少の傷、割れ、凹みはありましたが、値段を考えれば、気になるレベルではありませんでした。
距離が10万キロを越えていたので、コンディションが心配でしたが、試乗させて頂いた感じ、コンディションも良く感じました。
一回は値段の交渉の余地がない感じだったので、諦めましたが、後日、電話でのやりとりで、値引きもしてもらえたので契約させて頂きました。
元々、安い値段の車をさらに値引きして頂き、ありがとうございました。
関東マツダ 町田滝の沢ユーカーランド
(東京都・町田市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
店舗員一同よりいっそう努力して参りますので
宜しくお願い申し上げます。
関東マツダポー^ト町田滝ノ沢店 宮坂
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:1
販売店に置いてある物は基本的に安い値段に納得できる品質。
今回購入したデミオも妥協と値段と相談して購入したもの。
この値段ならまー仕方ないか。といった感じ。
けど、自身では満足している。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
デミお様
この度はデミオのご購入有難うございました。ご納車まではまだお時間はありますがしっかり整備して、ご納車しますので
楽しみにお待ち下さい。では何かご質問などございましたら、何なりとご連絡下さいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
店員さんと話がしやすく親切に対応していただきました。購入まで短い期間で済ますことができたので助かりました。
イタコ自販 鹿島店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
めるなべ様、この度は当店にてスズキ・アルトをご購入戴き誠にありがとうございました。しかし本当のお付き合いはこれからだと存じますのでお車に乗って頂いて気になる点等ありましたら何なりとお気軽に声を掛けて下さい。イタコ自販・関山
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
ドレスアップした格好いい車が多く、価格もけっこう安いです。店にもひっきりなしに客が訪れています。私の場合、購入後にリコール個所を直したら、かなり乗り心地がよくなりました。こういうことを手間と思われる方は、素直にディーラーで購入することをおすすめします。
ほかの店と比較すると、社員の方は商売っけがなく、少し無愛想だなと感じられるかもしれません(車好きの職人タイプが多いように見えました)。余計なことには金や手間をかけない薄利多売の方針なのでしょう。ですから、過剰なサービスはいらないという方には向くと思います。客の選択の幅が広がるので、こういうお店があるのは助かりますね。
ただ、一点。カーセンサー保証を付けるのに10日間ほどかかりました。ここは改善をお願いしたいです。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
さぼうる様 お久しぶりです^^本日はメンテナンスでのご来店、遠くからお越し頂き有難う御座います。厳しい評価ですが、全てのお客様に満足頂ける接客を目指して精進致しますので、これからもご指導、ご鞭撻の程お願い致します。オイル交換は無料ですので、いつでもお気軽にお越し下さい^^クイックモーション 島田
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
予算が少なかった為、なかなか条件に合う車が見つかりませんでしたが、ディーゼルさんで希望する車を見つけることが出来ました。現在も車の状態は良く満足しています。ただ、納車時に不手際があり、楽しみにしていた納車なのに不愉快な思いをしてしまいました。今後は事前準備とう改善して頂ければと思います。
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度は当店からご購入して頂いたうえ、なかなか頂くことのできない厳しいご指摘も頂き、誠にありがとうございます!また、お車の状態を満足して頂いてるということで、非常に安心致しました!是非大事にお乗りになって頂ければ幸いです。
ご指摘頂いた納車の際の不手際に関しては、非常に申し訳なかったと思っております。改めてお詫びいたします。
お車の納車という、お客様にとって大事な日に作業漏れがあり、お時間を頂いてしまったということは今後の改善点とし、社員一同でミーティングを行い、事前準備を怠らないということを徹底していきたいと思っております。私は一台のご購入から始まる出会いを大切にしており、厳しいご意見がある中でも、もう一度チャンスを頂き、お付き合いさせて頂きたいと思っております。お車のことはどのようなことでもお気軽にご相談下さい。頂いたご指摘を改善のチャンスとし、当店に活かしていくとによって、お客様満足度の向上・行届いたサービスを作り上げたいと思っております。今後とも変わらぬご愛好をよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員さんの対応が素晴らしかった!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ジェントルマン様口コミ投稿頂きましてありがとうございます。お車の事で何かございましたらお気軽に担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
接客は良かったのですが、書類等の不備が多く残念でした。車両の取り扱い等あまり気分の良いものではなかったので、、。
ネッツトヨタウエスト兵庫(株) 太子マイカープラザ
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は、ご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
書類等で、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、満足して頂けるように善処致しますので、宜しくお願い致します。
ネッツトヨタウエスト兵庫(株)太子店
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
在庫数がおおい
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マサ@様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
保障が、付いて安心して買いました、
COOL-UP
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
てるてる47様
この度のご購入ありがとうございました。
お車の方は、いかかでしょうか?何か不備などありましたらご連絡いただければと思います。
お客様のお声を聞かせて頂き満足度を高めたいと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
また水温計が上限まで上昇する同じ症状で1月4日から18日まで修理工場行きでした。
取り付けた社外品の水温計が原因みたいな連絡をもらいましたが、その前からこの症状が出ていたのでオーバーヒートが心配で取り付けたのに逆のことを言われて不快でした。担当の修理工場が技術的によくなくて原因がはっきり突き止められないのでしょう。一応症状が治まっているので様子を見てほしいと戻ってきて1週間経過して今のところは安定していますが、3度目の正直で収まってほしいと思います。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ji-ji949様 この度は何度も不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。どのような場合でも社外部品等の取り付けは、誤作動や故障の要因になりかねませんのでお勧めはしません。メーカー様でも社外部品の取り付け車両は保証対象外になってしまうように・・・。 ですが1回目の誤作動に対して、お客様を不安にさせてしまったのは事実ですので、真摯に受け止めたいと思います。チェックランプの場合は一度誤作動を起こしますと、コンピューターが記憶する場合がございますので、万が一の場合は早急に対応させていただきますので、ご連絡いただければと思います。それではji-ji949様が楽しいカーライフを送れますように、心よりお祈り申し上げます。キャスト豊田店スタッフ一同
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
先日アトレーワゴンとタントを買いました。車内クリーニングと書いてありましたが二台とも汚かったです。あとアンテナがありませんでした。後ろの右ドアがリモコンロックがかかりません。納車後になんですかこれ?って感じです。よろしくお願いします。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
先日はタント・アトレーのご契約を頂きまして誠に有難う御座いました。今回担当営業が変わり伝達力不足でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。現車を確認いただいていただのでご納得頂いているかと思っていましたが説明が足らず不快な思いをさせてしまったかもしれません。頂きましたご意見を真摯に受け止め営業マンの教育・連携に努めさせていただければと思います。この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難う御座いました。カーネーション春日部店
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
先日アトレーワゴンを購入しました。伺って接客の良さや価格などですぐに購入を決めました。がその後担当が代わり疲れました。例えば納車の前に電話がきていつ来れますかと言われ商談した人とは話が違く持ってきてくれない事になったり、納車した次の日にルームランプがつかないと電話したら車内は車検に関係ないとか値引きしたので何もしないとか電話での対応も悪かったです。その担当になった人はこちらの店の店長みたいですが正直会社を疑ってしまいます。すぐに買った時の人に担当を変えてもらいました。会社が良くなればと思い正直に書かせて頂きました。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
先日はタント・アトレーのご契約を頂きまして誠に有難う御座いました。今回担当営業が変わり伝達力不足でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。現車を確認いただいていただのでご納得頂いているかと思っていましたが説明が足らず不快な思いをさせてしまったかもしれません。頂きましたご意見を真摯に受け止め営業マンの教育・連携に努めさせていただければと思います。この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難う御座いました。カーネーション春日部店
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
最初は別の車を目的に訪れたのですが、このムーヴの方が気に入ってしまい購入しました。まだ昨日納車されたばかりですが快調に走ってます。ただCDが不調気味なのが気掛かりですが…。まず最初にお店に行った時は女性のスタッフの方が車について丁寧に説明してくれたので良かったです。商談もこの方がしてくださいました。しかし担当者は別の方の名前だったので疑問に思いました。契約の際に連絡は平日の昼間は無理ですと言ったのに、いつも電話は平日の昼間にしかかかって来ませんでした。そして納車の当日にお店に行くと担当者は業者さんらしき人と話していたのですが挨拶にも来てくれず、別のスタッフの方が説明してくれる状況に…。そのスタッフさんも対応はかなり良かったので安心しました。結局担当者の人とは名前ばかりで何もしてもらえなかったのが残念でした。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
セナ2047様この度はムーヴのご契約を頂き誠に有難う御座いまいた。接客などの対応する人員が変わってしまい申し訳ございませんでした。基本的にお車の手配や登録・クリーニングの手配などを行っておりましたがスタッフ同士の連携をもっとうまく出来ればと思います。頂きましたご意見を参考に改善してまいりたいと思います。この度は誠に有難う御座いました。カーネーション春日部店
