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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,056,340

ガッカリ!

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
ネットで車の装備などを調べて実車を見に行ったら、その車は存在しなくて非常に憤慨、また装備もなく間違った情報を書き込んでいた。遥々100キロの道程をかけて来たし、その車種を買うつもりだったので別の車を購入しました。ネットでの情報は正確に書き込んでもらいたいですね。遠方から来る人だっているんですよ。
残念!! 日産 セレナ(2013/02購入)
FUN
FUN

(茨城県・龍ヶ崎市)

良い車でした!

総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:2
  • 品質:3
昔ながらの素朴な感じがとても気に入ってます。 やはり、初めて買った車ほど愛着のわくものはありませんね。 もしこれと会っていなかったらいまごろ私はどうなっていたんだろう、、と思います。 これからも乗っていきたいです!
まっつーdすつ 日産 180SX 2.0 タイプI(2011/05購入)
アクアオート
アクアオート

(石川県・金沢市)

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
担当者の方は良かったです
くそ豚 トヨタ ヴェルファイア 2.4 Z(2013/01購入)

販売店の返信

くそ豚 様/ この度は、クチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 お近くのディーラー様に、ご入庫いただいており誠にありがとうございます、今後もアフターフォローは、万全を期して参りますので今後とも宜しくお願い致します。   トヨタカローラ新大阪U-Car吹田店 釜谷
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
値引きもイマイチだったけど、その分なにかサービスしてくれればよいのに、それもなし。満足はあまりしていない。 担当の営業さんも転勤ですぐに移動になるのでサービスも一貫性ないですよね。 会社で銭湯も運営してるので無料券とかサービス券ぐらいくれてもよいのでは??と思います。購入時に頂戴とリクエストしたけど、担当者さんは返事をくれる前に移動になり音信不通です。
ゲスト スズキ ワゴンR(2008/10購入)
チューブ 藤岡店
チューブ 藤岡店

(群馬県・藤岡市)

販売店の返信

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
メカニックさんは丁寧な仕事であり、値段の割に非常に程度がよい車でした。 ただし、営業の方はフォローもあまりよくないところがあり、雑な感じを受けました。 良い品を安く買うにはよいお店だと思います。
てて シボレー クルーズ 1.3 LS(2008/07購入)
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
過去に他の販売店での購入経験は有ったのですが今回はとても残念でした。 今回商談から購入まで私の都合で遅くなってしまったのですがその時に見積書と注文書の登録諸費用の値段が上がっていました。 確かにこの値段まで出せるので車検整備費用等いちばん高いプランでお願いしたのですが納車されて見てみるとタイミングベルト位しかやってない様に見えました。 外装等はある程度納得して買ったつもりですが塗装面はザラザラで水洗いのみって感じがしました。 内装はクリーニングもしてる感じが無く内窓も拭いてなかった感じがしました。 諸経費30も出したのに自分もどこまでやってくれるのか確認すれば良かったと思いある意味勉強になりました
ちやこ トヨタ チェイサー 2.5 ツアラーV(2013/01購入)

販売店の返信

この度はご購入ありがとうございました。 今回はお客様のご予算に合わせた整備プランとなりご説明が足りなかった事反省しております。 ご指摘を真摯に受け止め今後の販売に活かせるよう努力してまいります あいりがとうございました。

セレナ

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:4
展示車を購入しました。 アフターはイマイチ 商品の表示が悪く、クレームがありました。 店員の態度もイマイチでした。
hai20620 日産 セレナ 2.0 20S(2009/04購入)

販売店の返信

hai20620様  この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

駐車場が

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:5
駐車場が狭く、日曜などに行くと停めるのが大変。また、忙しいのは解るが、車が入ってきたら、誰か出迎えるべき!店に入っても、飲み物は聞きにくるが、その前に、用件を聞いて、営業に伝えるべきではないか?こちらが席を立ち、営業に話掛けるまで、ほったらかし!誰でもいいから、一言、ご用件お伺いしていますか?と声を掛けるのが普通の接客ではないか?担当営業さんは良い人柄なのでまだ耐えられるが、自分の担当でないと思っているのか、誰もが知らん顔はどうか?来るたび次きたくなくなって来ている。
きまりょう ホンダ フィット 1.3 G スマートスタイルエディション(2011/05購入)

販売店の返信

きまりょう様  日頃より当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 早速ではございますが、この度のご対応につきまして不行き届きがあり誠に申し訳ございませんでした。 きまりょう様のおっしゃられるとおり駐車場のスペースが満車であってもスタッフが誘導してご案内すべきであると思います。 改めてスタッフ一同でご来場いただいた際のお出迎えや駐車場の誘導や駐車スペースの確保について話を行い、 ご来場しやすいようにと進めてまいります。 また、ご来店いただいてからのご用件をお伺いするまでのご対応についても申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、お客様に気持ち良くご来店頂ける様にと心がけてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 ぜひ、今後とも末永くお付き合いいただければと思いますのでどうぞ宜しくお願いいたします。                 オートテラス鳳 店長 寺奥 忠司

ジュース飲み放題

総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:4
お店での待ち時間はジュース飲み放題なのでもっと待ち時間が欲しいくらいでした笑 車もお客さんにあった車をオススメしてくれたり店員さんの笑顔がよかったりで満足です☆
ゲスト ホンダ ライフ 660 G(2013/02購入)

販売店の返信

金剛力士 様 この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きありがとうございます! また、このような高い評価・嬉しいお言葉まで頂き本当に嬉しく思います。今回は、金剛力士様にピッタリのお車をご提案する事ができ、ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。当社ではメンテナンス等お車のことでしたらなんでも可能ですので、気になること等ありましたお気軽にご相談下さい。 メンテナンス等の案内もこちらからご提案致しますので、 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 またお時間が出来た際は、お気軽に寄って下さい(^o^) いつでもスタッフ一同お待ちしております(^O^)/

カッコイイ

総合評価
5
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:4
いいね・・・
yukoko 日産 アトラスロコ(2010/10購入)
オートステージ
オートステージ

(茨城県・古河市)

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
お店担当者の説明不足だと思うのですが、私の思っていた納車日に納車がされず、その1週間後に納車がされました。それでも、いい車が安く購入できたのでトータルでは良かったかなと思います。クリーニング前に、現車を確認しましたが、納車時の車はきれいにして頂いたので、そこもプラスポイントでした。
オデrb01 ホンダ オデッセイ(2012/12購入)
コバックカーズ 春日井東野店
コバックカーズ 春日井東野店

(愛知県・春日井市)

販売店の返信

オデrb01様 この度は当店にてオデッセイをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 お車の調子はいかがでしょうか? 説明不足とのこと、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

残念

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
この度、修復歴ありの車を購入。10月にも他の埼玉のお店で(U社)修復歴有の車を購入しており今回の対応の差にがっかりした。双方とも遠方につき実車を見ないでの購入。①車輌金額・税金を除いた諸経費が倍近く高い。②U社担当者は、私が実車を見ないとのことで、修復歴の説明や小キズの説明を先方から進んで電話連絡+メール写真にて説明してくれた(実際見るとほとんど気にならないものであった)のに対し、今回はメールで写真のみを送ってきただけ。③ここが問題であると思うが、(車輌の問題は中古車+修復車であるため仕方がないとして)車内清掃が酷い。全ドリンクホルダーの底に飲みこぼれや埃がたまっていたり、シート脇に食べ物かす等々、引き取り時のワクワク感が吹き飛ぶものであった。中古車とは言え、拭けば落ちるような汚れくらい取って引き渡すのは当然ではないか。(実際U車は車内清掃の跡が見られ、8年落ちの車であったがすごく気持が良い思いをした)あれだけ高い納車準備費用を徴収しているのであるなら、せめて掃除くらいは受け取り側が気分を害するような状態で引き渡すことはしないほうがよいかと思う。U社が良い対応なのか、こちらが普通の対応なのかはわからないが、今回の取引は非常にがっかりしたものであった。
ととと トヨタ エスティマハイブリッド 2.4 G サイドリフトアップシート装着車 4WD(2013/01購入)
ジャンプ三郷センター
ジャンプ三郷センター

(埼玉県・三郷市)

販売店の返信

ととと様 ご成約ありがとうございました。ご投稿いただきました件につきましては、こちらの不手際とお客様への配慮が足りず、ご気分の悪いお話となってしまい大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた点はスタッフ一同共有致しまして今後この様なことのない様、改善に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

いいお店です。

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:5
  • 品質:4
初めて中古車を買ったのですが、わかりやすく説明して頂き、満足のいく買い物が出来ました。
やまちゃん625 日産 モコ(2013/02購入)

販売店の返信

やまちゃん625様口コミありがとうございます。ご満足頂き嬉しく思います。今後とも宜しくお願いします。

相場より安いですが

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:5
走行はおおめですが 状態の良い車両です。 入荷も頻繁にあります。回転率が勝負のようです。
kuromaruka メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E350 アバンギャルドS(2013/01購入)

販売店の返信

この度はお車のご購入、誠に有難う御座いました。お車の状態にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。今後もアフターメンテナンス等、弊社でお役に立てることが御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:2
諸費用がものすごい高い。 値引してるようにするが結局変わらない価格。リサイクル料金を納車時に追加で請求する。現在ディーラーで検査中です。納車時のガソリンはEランプ点灯で引渡し。買った後の対応が悪すぎるが今後の対応が楽しみです。店での車の種類が豊富ですがよく考えて購入してください。
ABU3 スズキ ワゴンR 660 FX(2013/01購入)

販売店の返信

ABU3様口コミありがとうございます。今後にサービス向上等に活かしていきたいと思いますの今後とも宜しくお願いします。何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
車検切れ間近、車外ホイールのタイヤ山無し、ハンドルのエアバッグのワーゲンマーク傷だらけ。引き取りに伺うまで時間がかかり、預けっぱなしにしていたら、外装塗装に見慣れぬ傷が増えていた。もう少し先まで足を運んで、ディーラーで探して貰えば良かったと後悔しております。特に4月を過ぎれば、もっと値段も下がり、お買い得で認定中古車も手に入ったのでは??値引き交渉や、傷の事等、もっと突っ込んで話をすれば良かったと思っております。皆さんも目の前の物件ばかりに目を奪われず、携帯やネットを活用して、広く情報を集めて良く検討してから購入することをお勧め致します。後悔しない様に…
子泣き爺 フォルクスワーゲン ゴルフ GTI(2012/03購入)
ゴールデンカンパニー
ゴールデンカンパニー

(神奈川県・横浜市港南区)

販売店の返信

子泣き爺様  この度は数ある販売店の中から当店にてお車をご購入頂き、また品質についての厳しいご指摘をご投稿頂きまして 誠にありがとうございます。ご購入から1年が経過いたしまして当時の状況を確認する事はできませんが、 ご購入の際に私どもの説明が至らなかったことが原因で不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 この度の一件、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、ご購入の際の徹底した車両状態のご説明、ご納車までの車両管理の 徹底を努めて参ります。今後ともどうか弊社とのお付き合いを宜しくお願い致します。 太田

特に無し

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
車には非常に満足しているが、手続き等の説明が不足
フィットA ホンダ フィット(2012/12購入)

販売店の返信

フィットA様 口コミ投稿ありがとうございます。また、説明不足により、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はそのような事が起きないよう徹底させてまいります。ご納車後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

オイル交換

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
オイル交換が無料でできるそうです。 金利が低い3.9パ-セント
スズカ 日産 ティーダ 1.5 15M SV+プラズマ(2013/01購入)
ジャストカーセールス
ジャストカーセールス

(神奈川県・川崎市高津区)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 出来るかぎり早く対応致しますので、納車までもう少しお待ち下さい。 納車後も無料オイル交換をはじめ車検・点検等のメンテナンスも是非ご利用下さい。