総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車当日から左サイドミラーが動かないしナビはフリーズしたままで左後方から変な金属音が鳴るなど故障車を購入させられ修理に出して2週間が経とうとしているのですが何の音沙汰も無いです。
本社に問い合わせしても機械的な返答しか言わない。
いつまでに直せるかも返事ができない。
1ヶ月以上掛かる可能性も有る。
結局はお金を払うとまでは親切だが購入すると手のひらを返す塩対応!
中古車販売いうより故障車販売?
メンテナンスをせずに販売している可能性もある。
事故が起きてからでは遅いので皆さんも注意した方が良いと思います。
本当に不安しかありません!
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ガリバー東大阪様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
にも関わらずご納車当日からご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
またアフター対応につきましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
まずは現状の改善、対応をしっかりとさせていただきたいと思っておりますので、善処尽くして参ります。
信頼回復に努めて参りますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
乗り換えを急いでて、車を探してたのですが、素敵な出会いをサポートして頂きました。
納車までの期間も早くほんとに助かりました。
アフターサービスも充実してて安心しました。
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にて日産セレナをご購入頂き心より感謝申し上げます。
ありがとうございました!!
また、お褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
お店のふいんきがいいです
カーセブン 佐久塚原店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度は当店のキャリイのご成約、ありがとうございました。
今後とも当店及び高見澤をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
無料の自動販売機やキッズスペースがあり長時間、3歳児と一緒でも安心して来店できました
軽・届出済未使用車専門店 軽の森泉大津店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。 今後とも長いお付き合いをしていただけるよう尽力致しますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車購入しました
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
お世話になっております。この度はN-BOXのご成約並びにご納車誠にありがとうございました。これからはご家族の車共々メンテナンスや自動車保険でお任せいただき宜しく感謝いたします。今後ともにお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
これまでこの店では3台、中古車を買いましたが普通に満足のいく車でした。今回車検切れで買い替える事にしました。店内のパソコンでネットで買う事に…140万円でトヨタのヴォクシーを契約しました。半月程して連絡があり、引き取りに行きましたがその時はなんの説明もなく車を受け取りました。家に着いて後ろのスライドドアを開けるとすごい音が…ハッチバックは夜に開け閉め出来ないくらい音がします。完全に事故車です。今まで信頼していたのですがもう二度と行きません。車を見た周りの人たちが呆れています。
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
龍馬様
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
当店スタッフの対応および技術不足により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見はスタッフで共有し、今後こうしたことが起こらないよう、接客指導と技術向上に努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
早い納車ありがとうございました
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
必要書類等丁寧に教えていただきました。
ひまわりガーデン ロイヤルホームセンター東灘魚崎店/株式会社オネスト
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。お車でお困りごとなどありましたらお気軽にお声がけを下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
良い
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご来店ありがとうございました。 またのご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
よく対応してもらいました。
トヨタカローラ埼玉 US上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
トト様
この度はシエンタのご契約ありがとうございます。
アフターフォローに関してもお任せいただければと思いますので、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通にサービスも有り、良かったと思います。
東海マツダ販売(株) 鈴鹿中央通ユーカーランド
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
えなちび様
この度はMX-30のご購入本当にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
お店曰く、車の評点4.5以上しか扱わないと言う割には今回購入した車両は、そんな風には見えませんでした。担当営業もあまり詳しく無くホスピタリティは微塵も感じませんでした。点検整備付きとなっていましたが、整備工場が他の場所にあるらしく本当のところは定かではありません。また、保証付きとありますが、内容をよく見ると1ヶ月以内に故障した場合、修理費用、部品代はユーザー負担で最大1万円の工賃を負担するという内容で実際は保証が有って無い様な物。購入する際は車両状態のしっかりとした見極めが必要です。また、納車の際もさらっと洗車はしましたという程度でほぼ現状渡しに近い。今回、サンルーフ付きの車両を購入しましたが、ドレンは詰まっており、レールにはかなりの量の泥が堆積しておりました。車両価格は他店と比べ若干安めなので上記の点を踏まえて自己責任で購入される事をお勧めします。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
購入時にボディのコーティング依頼しました。1番高価なもの。納車時。コーティング証明書は無いと言われた。クリーナーキットを渡されて、これが証明ですと。最初、クリーナーキットが5万円?と思ってしまった。オーディオのフロントパネル開閉が、購入時の数回しかせず、閉じたまま。一応、営業担当に話をしたが、対応無し。1ヶ月点検の時に、技術の人に、コーティングの話をしたが、見た目では分からないらしい。その後、営業から、コピーのペラで、コーティング証明書の様な紙をもらった。開閉不良の話はしてあるが、音沙汰は無い。経過は以上です。
WECARS(ウィーカーズ) 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
Kotarou様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際のコーティングが不十分であった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
オーディオ開閉不良につきましては、店舗にて状況確認をさせていただきます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
注文から納車まで急いで欲しいとお願いしたら希望通り対応してもらいました。
九州マツダ 大牟田店
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
あああ様
この度は、MX-30のご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明、操作方法も、ご不明な点がございましたら、またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
親切丁寧な雰囲気対応ありがとうございました。
カーマッチ愛知稲沢店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
初めて外車の購入をしましたがこちらで購入した車両半年でブレーキパッドローター交換、冷却水ポンプ故障車検も通して納車しているのにここまで酷いと本当に作業したのすら疑うレベル
他の人も似たようなことを書いてる人がいますが普通の車を買いたい方はここのお店はお勧めできません。
故障している車、故障寸前の車を買いたい方は是非お勧めします。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ご指摘事項をいただき有難う御座います。
弊社に開示されるべき、ご契約者名までも匿名での投稿内容で事実確認ができないため、
何ともご回答をし兼ねてしまいますが、
消耗品となるブレーキディスクローターについては
ご購入いただいてからの走行距離は半年間で何キロ使用されたのでしょうか。
その際にはご相談などはいただいておられますでしょうか。
ウォーターポンプの不具合については、
前兆のない電機系等の不具合となるため、
国産車・輸入車問わずですが、
いつどのタイミングでの不具合が発生してしまうのか予見ができないところもあります。
一定のご理解はいただけると幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
予約なしで行きましたが、迅速に対応して頂きました。車も良いものでしたので、即日で契約しました。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
いっちー様
この度は、当店のN-BOXをご購入頂きまして誠に有難うございました!!
即日にご決断頂きご満足頂けまして私どもも嬉しく思っております。
多数のお車を展示しておりますが良いお車と巡りあいの機会はなかなかございません。
そんな中お気に入りのお車を見つけて頂け良かったです!!
今後共、よろしくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
カーズ様
この度は当社のご利用ありがとうございます。
これからもお客様のカーライフをサポートさせていただきます!
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
すぐに必要だったので、助かった
カーエネクス豊南町CS コミコミ価格の格安軽自動車専門店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
今回は車探しから納車まで付き合って頂いたサクセス荒木様には大変ご迷惑をおかけしました
自分好みの車に仕上げて頂いて本当に感謝しかありません、ありがとうございました
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらず、数ある中から当店でヴォクシーをご購入いただき誠にありがとうございます!
対応や仕上がりなどお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います♪
お車の仕入れから納車まで担当させていただきありがとうございました!
今後とも宜しくお願い致します<m(__)m>
