中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

タイヤ周りのカバーが取れて破損 直してもらおうと電話したが、 現状渡し、持っていたところが いい加減だと、よくあるんですよ ネットで3から4千円で買えますよ ちなみに、反対のビスも緩かったり、ない所も 即電話を切り、近くのダイソーで 結束バンドを買いタイヤに当たらないようにして、戻り他で見てもらったら、左のスタビライザーリンクが溶接し直したところが、折れて動いてるから、タイヤに刺さったり触ったらバーストも、見せてもらったら、青ざめましたカーセンサーから最近は8ヶ月で、4台しか購入してませんが、今まで当たりで、今回はハズレですなら もう買えません。 見えないところは、どこまで見れば良いのですかね?

購入後1ヶ月半でオイル量の警告表示、近くのGSでオイルを1Lの補充してもらう。その時に、整備士の方が他の目視点検で「VWの冷却水はG13だったっか?！綺麗なピンクをしているはず、明らかに変色しており、これは冷却水の追加はしているが未交換で発生する現象である可能性が極めて高い」また、更に「エンジンのクーラントファンが未回転である」と発覚。このままでは長時間アイドリングをするとオーバーヒートでエンジンが壊れる」とのアドバイス。走ると空冷でエンジンが冷やされるので大丈夫、水温が90度を保つことが可能との説明もあり、納車時から駐停車時にクーラーが効かず温風が出ていた事を話すと、おそらく冷却水と冷却ファンが理由があろう」との事が判明。 早速販売店へ電話、すぐに約80km（1時間半）程かけて販売店へ車を走らせる。「走ると空冷でエンジンが冷やされるので大丈夫、水温が90度を保つことが可能」との説明よって発見ができなかったのではないか等、言われた通りの説明をして、一度預かって頂いたが帰路にすぐ電話があり販売店側は「2000kmを超えているので保証外」の一点張り。また代車で店に戻る。 ファンが回っていない状態を見ることもなく、また冷却水も様々な色があるのでべつに悪い色でないと持論（or自論）を述べるのみで全然聞き耳を持たず。修理代別途の一点張り。「これは電話で社長に訊いた最終判断」の言葉を聞いた瞬間に、「こんな人達に修理を依頼しても・・・」と思い、とても悲しい、そして虚しい思いをしながら、冷却に不具合がある車でそのまま来た道を帰りました。 今後この店で、こんな思いをする人たちがいなくなることを願うばかりです 良い評判のお店だったので選んだだけに本当に本当に残念です。

エンジンがかからなくなりました。

遠方からメールのやり取りのみで購入しましたが、担当者の副店長氏がとにかく連絡が遅い・薄い・少なくて、納車までの４５日間ずっと不安な気持ちでした。 自動車という単価の品を売買するにあたり、対面販売ではない相手に現在の進捗状況の詳細説明もできないとは如何なものかと思います。 基本整備なしで車両を横流しするスタイルの店舗ですが、なぜかとても時間がかかっているように感じます。 板金塗装費用を含まない明細書が先に届き、「板金費用を含んだ明細ができ次第送ります」と言っていたが、全く送ってくれない状況のまますっかりその事を忘れ、期限を切って残額入金の連絡だけは送ってくるって大変失礼だと思います。 さらに陸送会社に納車日を伝え忘れたようで、私が仕事中に「今から納車に向かいます」と陸送屋さんから連絡が入り驚きました。 その時私自身で「販売店からは、納車日指定の連絡は受けていません」と、陸送屋さんの受付担当に方から説明を事前に聞きました。 副店長に問いただすと「連絡したのは自分ではないので…」と言い訳する始末で、こちらからすれば担当は貴方なのだから、たとえ同僚が連絡ミスをしたとしてもそれもあなたの責任として素直に認め相手の怒りを収める必要があるのではないでしょうか。 あ、そういえば頼んでもいないのに、「陸送屋に連絡がしっかり届いていたか再度確認してみます」って言ってましたが、結局その結果の連絡もやはり来ませんね、結果を知っているので期待もしていませんが。 店舗や他のスタッフさんの実力の全てを知らずに、このような評価をするのは心苦しいのですが、私の心中を察してください。

乗るのが楽しみです。

エアコン故障を納車日まで隠されてました。 契約時にはガスが抜けただけといわれ、納車日になって故障していると言われました。 エアコン故障等の記載もありませんでした。 なのに納車させようとしてきました。 都合の悪い事は隠して売る会社です。

納車時に説明されてない傷があったので、担当に問いただすと、初めてからあった傷だと言われ、口論になったが、店長からの説明や対応で納得できました。今時の接客はすごいですね。

納車して2ヶ月立たずに故障し保証のことで確認したいのに全然電話も繋がらず解決もできず 納車時に買う時は言われなかったサイドモニターの不調もありました。 整備などで納車に時間がかかったのにオイル漏れ、エンジントラブルなにを整備したのでしょうか？1000円のプラモデルを買うのとは訳が違う買い物なのに対して保証の内容などもアプリでも確認できず、電話も繋がらず、修理はどうしたらいいのかなどもわからないため車に乗ることができません。 非常に困っております。 どうにかしてほしいです

さいじがれーじそうぶつやで車買うのわ辞めた方が良いですよ。現状販売に勝手になります。後すぐ車壊れました。

初めて自分の車買うことになって納車まで担当の方が分かりやすく丁寧に接客してくれて安心していたが納車1週間で納車前の整備をしたのにもかかわらず補機バッテリーが4回も上がり明らかにそちら側の整備不足なのに保証に入っていないからとなんの対応もしてくれずとりあえず自分達で補機バッテリーを変えることになり 信用もなにもできない 本当だったら車を返すか違う車に変えてもらうかの対応ぐらいしてもらいたいのでそこら辺は考えて頂きたい

姿勢として次につなげる営業努力をしているお店が多々ある中、ココはダメです！売るまでは色々とフォローするようなことを言いますが、真に受けない方が賢明です。外国車を買うなら他を当たるべき！（押並べて営業マンが軽薄です）　YouTubeも可成りゲタ履かせてると思うべきです。

まず、もともとカーセンサーで見た車を問い合わせたお店は違う名前でした。実際車を見に行ったらこちらの店の名刺を渡され、契約もこちらの店の名前の方でおこないました。今思えば怪しいです。 契約をする前は迅速かつ丁寧な対応、メールもしっかりと返信がきました。 こちらも中古車購入が初めてで、きちんと確認しなかったのが悪いのですが、購入した帰り道に助手席の窓を開けようとするとパワーウィンドウが作動しません。運転席からは開けることができ、助手席でも閉めることはできるのですが…開けることができません。そのことについて購入前に説明はありませんでした。隠したままの販売、もしくは点検をせずに販売しているのでしょう。 こちらからメールで問い合わせましたが、返信は無し。10日ほど経ってから再び問い合わせましたが無視です。 購入後の保証がないのは承知していますが、 契約時に故障箇所などを明記せず販売し、問い合わせには応じない店です。 今後購入される方が同じ被害にあわないようレビューいたします。購入前に隅から隅までしっかりと確認することをオススメします。

丁寧な対応でした。

4月に注文し、作業内容を依頼、金額は９割入金。 作業内容は「不要なパーツ、配線の取り外し」「一般から貨物登録へ変更」の2点のみ 9割の入金を完了し、残りは貨物登録にかかる金額がわかり次第入金する旨を伝えました。 2週間連絡がなく、確認すると貨物登録に〇万円かかるけど作業進めていいですか？と返答。 最初にそう伝えていたのに、作業もされていなかった。 さらに3日後、最初に不要だから外してくれと伝えたパーツの写真が送られてきて、こちら外しますか？と聞かれる。 この時点で何も聞いてないしメモも取らないような担当者だと理解し心配になる。 そしてまた2週間連絡なし、しぶしぶこちらから確認すると構造変更がうまくいかないと返答。 さらに2週間連絡なく、またこちらから確認すると構造変更できていない。 7月末になりまたこちらから連絡しお盆休みまでには納車できるか聞いたところ出来ると返答。 結果8月1週目で構造変更で車両情報がかわったので車庫証明を取り直さないとダメと言われ、お盆休みの納車は消えた。 お盆明け連絡なく、またこちらから連絡すると今度は印鑑証明が期限切れ。 書類の期限管理も怠っている事が判明した。 今度は陸送業者がどうのこうと待たされ結果納車は9月になった。 素人でも1ヶ月で出来る構造変更で3ヶ月もかかり、書類管理はできない、進捗の報告も一切ないという対応の悪さ、新車でもないのに納期4ヶ月超、加えて購入時受けていた車両評価点4.5は実際は3点だった。 さらに納車された車に以前の車検シールはそのまま張られているし、オイル交換実施のシールが納車日の3ヶ月前のもの、点検整備記録簿もついていなかった。 対応の悪さに加え上辺の謝罪ばかりで誠実さを感じられない事に心底憤っているし、他にもこちらがわからないような所で手を抜かれているんだろうと思わざる得ない。 二度と取引したくない店舗で他の顧客が不利益を被らないよう祈りたい。

通勤車で手頃なワゴンRを購入しました。 現車見に行きエアコンが冷え不足で不具合ある場合は修理しますとの事で決めました！ 納車時もベルトの緩みでした、ガス漏れ等ないと言われたが結果冷え不足！ 納車後は一切クレームは受け付けないと、販売時に言ってだのでなるほどなと思いました、、、 現金支払いでしたが契約時に一括らしいです。普通は内金を入れ納車じゃに残金だと思います。 また外人さんしかいないので要注意です。 国産車ならばともかく外車は絶対やめた方がいいです。

接客が悪いです 車を購入しましたが客を大切にしている感じがなく残念でした 飲みもの出してくれずホスピタリティーがないと感じました

ナンバー等契約時に決めていたが忘れられていて、まともに謝ることなく終わった

4月にワゴンR購入し9月にABSランプ点灯。自動ブレーキが反応しなくなりました。センサーではなくユニット自体が故障しており純正だと25万ほど、中古でも数万円するとこのと。電話するも有償保証（ワンダフル以外にあったのか）に入っていないため対応できないと…どうすればいいのか…

8月にこちらのお店でキューブを購入させて頂きました。 車両情報は良い情報も悪い情報も包み隠さず表示しておりますのでご安心ください との記載がありましたが 8月にキューブを購入してみると 窓の開け閉めが何度もボタンを押さないと出来ないという（おそらく）初期不良がありました。 さすがに点検の段階で気づかない筈は無いとは思いますが、、、担当者に伝えると下記返信が来ました。 『納車前にそのような事象は起きていませんでした。そして窓の開け閉めに関して整備などは全く関係ありません。窓の開け閉めができるかの確認さえできていれば整備云々は関係ありません。そもそも窓の開け閉めができなければ車検にも通っていません。』 とにかく、壊れていなかった、保証無しでの契約だから対応出来ない の一点張り。 中古車の購入の際は契約の前に試乗であったり、壊れている所は無いかであったり、しっかり確認しておかないといけないと、 良いお勉強になりました。

無責任で売りっぱなしのお店です。ホンダの看板は下げた方が良いと思います。街の中古車屋か？と思うほど舐めて態度、現状販売なんで、車両を見たでしょ、説明したと。当初から偉そうな態度で足元見てくる人でしたが、何かあったらホンダの看板を背負ってるので問題無いと考えてました。しかし、納車日も忘れてたし、間もなく交換が必要な部品があるのなら提案するのがプロだと思います。説明したと言われましたが説明されてたら交換の相談をする重要な部品ですけど？ 相談しても高圧的に返されたので呆れてそれ以上言うのをやめました。自分がバカであったと反省してます。星1もつけたくないです。